中级主管护理学押题题库及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页中级主管护理学押题题库及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.护理主管在排班时，若遇员工突发疾病无法上班，应优先考虑以下哪种调班方式？（）

A.直接安排其他员工替班，无需额外沟通

B.立即向上级汇报，等待指示后再处理

C.询问班组成员是否自愿替班，并协调补班事宜

D.要求部门其他人员强制加班完成工作

2.当患者对护理操作提出质疑时，护理主管应如何回应？（）

A.强调操作流程的权威性，要求患者配合

B.简单解释操作必要性后继续执行

C.耐心倾听患者诉求，并邀请医生共同解释

D.忽略患者意见，认为其缺乏医学知识

3.根据压疮预防护理规范，以下哪项措施不属于高风险患者预防措施？（）

A.每2小时翻身一次

B.保持皮肤清洁干燥

C.使用减压床垫

D.每日按摩受压部位以促进血液循环

4.护理主管在质量控制检查中发现某项操作记录不规范，应如何处理？（）

A.直接批评该护士，要求立即整改

B.了解具体情况后，安排针对性培训

C.撤销该护士当班资格

D.认为偶尔不规范可忽略不计

5.患者突发心脏骤停时，护理团队的首要行动是？（）

A.立即通知家属

B.调用备用抢救车

C.开始心肺复苏

D.静观其变等待医生到场

6.护理主管在制定年度培训计划时，应重点考虑以下哪项因素？（）

A.员工个人偏好

B.部门实际工作需求

C.上级领导意见

D.行业发展趋势

7.当护士因个人原因申请调岗时，护理主管应如何应对？（）

A.拒绝所有调岗申请以维护团队稳定

B.仅批准与个人能力高度匹配的申请

C.了解原因后，结合团队需求协商解决方案

D.直接安排至其他部门无需沟通

8.根据患者安全目标，以下哪项措施有助于减少跌倒风险？（）

A.在病房门口放置“小心地滑”警示牌

B.要求患者佩戴防跌倒手环

C.保持地面干燥，避免湿滑

D.减少夜间巡视频率

9.护理主管在评估小组绩效时，应侧重以下哪项指标？（）

A.员工个人工作时长

B.团队协作效率

C.非工作时间表现

D.管理层满意度

10.患者投诉护理服务质量时，护理主管应如何处理？（）

A.要求患者书面陈述，不予口头沟通

B.直接反驳患者观点，强调护理难度

C.认真倾听投诉，记录关键信息

D.立即安排其他护士接管患者

11.根据医院感染控制要求，以下哪项属于手卫生“五大时刻”之一？（）

A.接听电话后

B.处理清洁物品前

C.护理患者后

D.洗手前摘手套

12.护理主管在制定工作流程时，应优先考虑以下哪项原则？（）

A.简单高效

B.规范标准

C.个人便利

D.经济成本

13.当科室出现护理纠纷时，护理主管应如何处理？（）

A.隐瞒不报，避免影响团队稳定

B.立即上报医院相关部门

C.仅与涉事护士沟通，不予其他人员通报

D.要求当事人自行和解

14.根据患者分级护理要求，特级护理患者应具备以下哪项特征？（）

A.生活部分自理

B.神志清楚但活动受限

C.需要持续生命支持

D.意识模糊但生命体征平稳

15.护理主管在组织应急演练时，应重点关注以下哪项内容？（）

A.演练场面的逼真度

B.参与人员的参与感

C.演练流程的合理性

D.演练结果的公开性

16.当护士因工作压力出现情绪问题，护理主管应如何支持？（）

A.强调工作重要性，要求其调整心态

B.安排心理咨询，并协调工作减负

C.认为情绪问题是个人问题，不予干预

D.要求其休假休息，无需额外帮助

17.根据护理质量改进PDCA循环，以下哪项属于“C（检查）”阶段的核心任务？（）

A.制定改进计划

B.评估改进效果

C.执行改进措施

D.分析根本原因

18.护理主管在培训新护士时，应重点强调以下哪项内容？（）

A.个人职业发展路径

B.护理操作规范

C.患者沟通技巧

D.员工福利政策

19.当科室药品短缺时，护理主管应如何处理？（）

A.直接从其他科室调拨

B.立即向上级申请采购

C.要求护士自行解决

D.减少患者用药需求

20.根据护士条例，护理主管在考核护士时，应侧重以下哪项标准？（）

A.工作态度

B.技术能力

C.个人形象

D.工作效率

二、多选题（共15分，多选、错选不得分）

21.护理团队建设过程中，以下哪些因素有助于提升团队凝聚力？（）

A.明确分工与职责

B.定期团建活动

C.公平绩效考核

D.员工个人兴趣

22.根据患者安全管理要求，以下哪些措施有助于减少用药错误？（）

A.使用条形码扫描系统

B.实施双人核对制度

C.限制高警示药品使用

D.减少处方书写量

23.护理主管在处理护患纠纷时，应具备以下哪些能力？（）

A.沟通协调能力

B.法律法规知识

C.情绪管理能力

D.技术操作能力

24.根据患者分级护理标准，以下哪些属于特级护理患者？（）

A.重症监护患者

B.卧床完全不能自理

C.神志不清

D.生活部分自理

25.护理质量改进的PDCA循环中，以下哪些属于“A（处理）”阶段的核心任务？（）

A.扩大成功经验

B.纠正存在问题

C.制定改进方案

D.进入下一循环

26.护理主管在培训新护士时，应涵盖以下哪些内容？（）

A.护理操作规范

B.患者心理需求

C.沟通技巧

D.个人职业规划

27.当科室出现突发公共卫生事件时，护理团队应做好以下哪些准备？（）

A.备齐应急物资

B.明确人员分工

C.熟悉应急预案

D.减少患者外出

三、判断题（共10分，每题0.5分）

28.护理主管在排班时，可以随意调换员工班次。（）

29.患者有权拒绝任何护理操作。（）

30.压疮预防只需关注卧床患者。（）

31.护理记录不规范属于医疗差错。（）

32.心脏骤停抢救时需先通知家属。（）

33.护理主管在制定培训计划时，无需考虑科室实际需求。（）

34.护士调岗申请必须获得护理主管批准。（）

35.防跌倒措施仅适用于老年患者。（）

36.护理团队绩效评估只需关注工作数量。（）

37.护士投诉患者时无需记录关键信息。（）

38.手卫生“五大时刻”适用于所有护理场景。（）

39.护理流程制定应以个人便利为首要原则。（）

40.护理纠纷处理只需口头沟通，无需书面记录。（）

四、填空题（共15分，每空1分）

41.护理主管在质量控制检查中发现的常见问题包括：________、________、________。

42.护理团队建设的关键要素有：________、________、________。

43.患者安全管理目标的核心是：________、________、________。

44.护理质量改进的PDCA循环包括：________、________、________、________。

45.护士在处理护患纠纷时需遵循的原则有：________、________、________。

五、简答题（共30分）

46.简述护理主管在制定排班计划时需考虑的关键因素及其作用。

47.结合实际案例，分析护理团队沟通不畅可能导致的后果及改进措施。

48.针对科室常见护理纠纷类型，提出护理主管可采取的预防措施。

49.简述护理主管如何评估护士的专业能力及其培训需求。

六、案例分析题（共10分）

50.某三甲医院内科病房近期发生多起患者跌倒事件，护理部要求各科室制定专项改进方案。作为科室护理主管，请结合案例情况，从“问题分析”“改进措施”“总结建议”三个维度撰写书面报告。

参考答案及解析

一、单选题

1.C|解析：优先考虑员工自愿替班，既尊重个人意愿，又体现团队协作精神。A选项忽视沟通；B选项延误处理；D选项强制加班违反法规。

2.C|解析：耐心倾听体现人文关怀，邀请医生共同解释可增强说服力。A选项忽视患者感受；B选项缺乏沟通；D选项回避问题。

3.D|解析：按摩受压部位会加重局部循环障碍，不属于预防措施。其他选项均符合压疮预防原则。

4.B|解析：了解情况后针对性培训有助于从根本上解决问题。A选项直接批评打击积极性；C选项过激；D选项忽视问题。

5.C|解析：心脏骤停抢救黄金时间仅4分钟，需立即行动。其他选项均延误抢救。

6.B|解析：培训计划需解决实际工作需求，避免形式主义。其他选项均存在偏差。

7.C|解析：结合团队需求协商体现管理人性化，有助于达成共赢。其他选项均过于绝对。

8.C|解析：保持地面干燥是最直接的防跌倒措施。A选项警示效果有限；B选项成本高且依赖性；D选项忽视夜间风险。

9.B|解析：团队协作效率是护理质量的核心指标。其他选项均非关键指标。

10.C|解析：认真倾听体现尊重，记录关键信息有助于后续处理。其他选项均错误。

11.C|解析：护理操作前后手卫生是“五大时刻”之一。其他选项均非标准时刻。

12.B|解析：规范标准是保障患者安全的底线。其他选项均非首要原则。

13.B|解析：及时上报有助于控制事态，避免扩大化。其他选项均不妥当。

14.C|解析：特级护理需持续生命支持。其他选项均不符合标准。

15.C|解析：演练流程合理性决定演练效果。其他选项均非重点。

16.B|解析：心理咨询和减负措施体现人文关怀。其他选项均不妥当。

17.B|解析：检查阶段的核心是评估改进效果。其他选项均非检查阶段任务。

18.B|解析：护理操作规范是新护士必备技能。其他选项均非重点。

19.B|解析：及时向上级申请是正确流程。其他选项均错误。

20.B|解析：技术能力是护士核心素质。其他选项均非首要标准。

二、多选题

21.ABC|解析：明确分工、定期团建、公平考核均有助于提升凝聚力。D选项与团队建设关联性弱。

22.ABC|解析：条形码扫描、双人核对、限制高警示药品均能有效减少用药错误。D选项与用药安全无关。

23.ABC|解析：沟通协调、法律知识、情绪管理是处理纠纷的核心能力。D选项非必需。

24.ABC|解析：重症监护、卧床完全不能自理、神志不清均属于特级护理标准。D选项不符合。

25.AB|解析：扩大成功经验、纠正存在问题属于处理阶段核心任务。C属于计划阶段；D属于评估阶段。

26.ABC|解析：操作规范、心理需求、沟通技巧是培训重点。D选项与培训目标无关。

27.ABC|解析：应急物资、人员分工、应急预案是必备准备。D选项与应急处理无关。

（计分规则：多选、错选不得分）

三、判断题

28.×|解析：随意调班需经双方同意并报备，否则属于违规操作。

29.×|解析：患者有权提出合理诉求，但需在专业指导下配合治疗。

30.×|解析：坐轮椅、活动受限患者同样需预防压疮。

31.√|解析：记录不规范属于医疗行为瑕疵，可能影响患者安全。

32.×|解析：抢救需优先实施，家属沟通需待病情稳定后进行。

33.×|解析：培训需结合科室需求，避免脱离实际。

34.√|解析：调岗需经管理层面批准，确保岗位匹配。

35.×|解析：防跌倒措施适用于所有行动不便患者。

36.√|解析：团队绩效评估需综合考量，数量非唯一标准。

37.×|解析：投诉需详细记录，作为改进依据。

38.√|解析：“五大时刻”涵盖关键手卫生节点。

39.×|解析：流程制定需以患者安全为首要原则。

40.×|解析：纠纷处理需书面记录存档，便于追踪。

四、填空题

41.护理记录不规范、操作流程不标准、患者安全隐患

42.明确分工、有效沟通、公平激励

43.预防差错、保障安全、提升满意度

44.P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（处理）

45.尊重患者、客观公正、及时沟通

五、简答题

46.答：

①工作负荷均衡：避免长时间连续工作导致疲劳，影响护理质量；

②人员能力匹配：根据护士技能安排关键班次，确保护理安全；

③患者需求导向：优先保障危重患者护理需求，体现人文关怀；

④法规遵从性：确保排班符合劳动法规，避免法律风险。

47.答：

后果：如用药错误、沟通不畅导致患者投诉、团队协作效率低下等。

改进措施：

①建立定期沟通机制，如晨会交班；

②使用标准化沟通工具，如SBAR模式；

③加强团队建设，增进成员信任。

48.答：

预防措施：

①加强患者安全意识培训；

②完善护理流程，减少操作环节；

③建立投诉处理机制，及时回应患者诉求。