03-李良德《A+管理者-场景化管理能力实战全攻略》12课时

A+A+管理者a《场景化核心管理能力实战全攻略》课程简介在生动的案例情境中学习管理在趣味的游戏闯关中学习管理在刻意练习中学习管理，领悟管理底层逻辑

培训特点以案例带动课程：课程以实际情景案例与学员分享知识与技能，以学员在工作中经常遇到事件情景作为突破口，讲透简单但有效的道理，从而便学员理解、掌握和应用；聚焦思维/意识层面：想法决定做法，做法决定结果，这就是“意识—行为—结果”的循环。因此，课程通过案例情景的演绎，重点放在做好管理者应掌握的角色定位（即意识层面）。只有思维层面正确了，才能在面对纷繁复杂的现实工作情景做出正确的行为；实操工具落地：结合案例情景的演绎，课程还将针对典型管理情景，提供若干实操工具给学员，如原创管理技巧的步骤、指派任务的步骤、提出不同建议的步骤等。这些工具“学了就会，会了就能用，用了就有效”。培训收益：通过案例情景的演绎和闯关游戏的培训形式，帮助学员理解管理实操技能中“术”背后的“道”，掌握解决实际管理问题的3中基本思维范式/底层逻辑；长久心：管理者如何看得远一点？初始心：管理者如何站得高一点？他人心：管理者如何为他人想得全面一点？如何想得深一点？真正“授人以渔”，帮助学员学会用3个管理底层逻辑/思维范式应对管理者面临的个性化的、千变万化的具体情境，特别是掌握典型管理情景的实操技巧：管理中原则性与灵活性如何权衡？如何指派任务才能让员工心甘情愿？员工工作有状况或问题时如何应对？如何应对打小报告的员工？员工的抱怨/负面情绪如何正确应对？……培训对象：中基层管理者培训时间：2天教学方式：主要授课思路，即每个关键技能点的授课过程如下图所示：分组教学：5-6组，每组6-7人，团队PK竞赛游戏闯关：案例情景多为选择题形式（可参见右图示例），作为游戏闯关关口，计算个人积分与团队积分授课大纲：模块一、心法篇：心法不开，技法不来——管理者的底层逻辑1、三个关键思维：初始心、长久心、他人心闯关案例1：热心团购闯关案例2：员工爱好闯关案例3：员工请假2、三维情景研判：权力、关系、事理视频案例：开除刺头视频案例：和下属打麻将3、三层沟通分析：事情、观点、情感情景案例：执行力为什么这么差？模块二、技法篇：审时度势，安人成事——管理者的践行之路一、团队管理情景案例1、如何采取弹性而有效的领导方式？闯关案例4：组织外拓营销2、如何指派任务让员工心甘情愿？闯关案例5：一项新任务3、如何应对下属的消极抱怨？闯关案例6：任务指标压死人啦！4、如何做好下属的技能辅导工作？闯关案例7：犯错误的员工5、如何面对有能力却固执己见的下属？闯关案例7：不听指挥的员工6、如何面对想出人头地运营的年轻下属？闯关案例8：好高骛远的员工7、如何面对低潜能的下属？闯关案例9：顾家与躺平的员工8.如何面对个性偏执的下属？闯关案例10：无理取闹的员工9、如何支持主管做好内当家？闯关案例11：害怕得罪人的主管二、外部关系协调闯关案例1、如何在遭遇困难时获取上级的理解和支持？闯关案例12：为重点项目争取资源2、如何面对上级的越级指挥？闯关案例13：措手不及的“穿透式”管理3、如何面对各个业务线条下达的任务？闯关案例14：不切实际的任务指派4、如何面对驾驭型的上级？闯关案例15：雷厉风行的领导5、如何面对表现型的上级？闯关案例16：经常变卦的领导6、如何面对平易型的上级？闯关案例17：顾虑重重的领导7、如何面对分析型的上级？闯关案例18：吹毛求疵的领导课程工具（锦囊）包：对教学过程中的关键知识点和技巧的总结，在案例研讨后，由讲师提供给学员，供课后工作实践中使用四种领导风格和适用条件团队协作的五种机能障碍测评表处理下属抱怨的六大原则提出不同建议的七个步骤（万一）出尔反尔的沟通原则员工工作出现问题时的沟通步骤正面心态引导——换框法批评下属的汉堡法则和BEST法则工作辅导的一般过程八种员工认错态度和应对手段面对员工请辞的谈话五步骤激励员工的12个问题——盖洛普Q