2025年餐饮服务业预付卡数据安全合同协议

2025年餐饮服务业预付卡数据安全合同协议鉴于双方在餐饮服务业预付卡业务领域的合作关系，为保障预付卡数据安全，维护客户合法权益，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“预付卡”指由餐饮服务企业发行，持卡人依照约定可以反复使用的预付式消费凭证，包括但不限于储值卡、次卡等形式。“预付卡数据”指在预付卡发行、交易、管理过程中收集、存储、使用、传输、删除的，与预付卡及其持卡人相关的各类信息，包括但不限于预付卡账号、密码、卡内余额、交易流水、交易时间、地点、金额、持卡人姓名、身份证号码、联系方式、电子邮箱、地址等个人信息及商业秘密。“数据安全”指采取必要的技术和管理措施，保障预付卡数据处于合法状态，防止未经授权的泄露、篡改、毁损。“餐饮服务企业”指本协议中作为预付卡发行主体或主要运营方的甲方。“服务提供方”指本协议中为餐饮服务企业提供预付卡系统、技术支持、数据处理等服务的乙方。“安全事件”指因意外、人为错误或恶意攻击等原因导致预付卡数据泄露、非授权访问、丢失、被篡改等事件。“通知”指通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议载明的地址或邮箱。第二条双方权利与义务2.1甲方的义务2.1.1甲方可依据本协议约定及其实际业务需要，授权乙方处理预付卡数据。2.1.2甲方应确保其收集、处理预付卡数据的目的是合法、正当、必要的，并符合相关法律法规要求。2.1.3甲方应建立健全内部数据安全管理制度，明确数据安全责任，对接触预付卡数据的员工进行数据安全培训和保密教育。2.1.4甲方应采取合理的安全技术措施和管理措施，保障预付卡数据的机密性、完整性和可用性，例如但不限于：对传输中的预付卡数据进行加密；对存储的敏感数据进行加密或脱敏处理；设置严格的访问权限控制；定期进行安全漏洞扫描和修复。2.1.5甲方应按法律法规及本协议约定，向客户告知预付卡数据的收集、使用目的、方式及客户权利等。2.1.6甲方应在收到乙方关于安全事件的正式通知后，积极配合乙方进行事件调查、影响评估和处置工作。2.1.7甲方应对因其自身原因导致的安全事件承担相应责任。2.2乙方的义务2.2.1乙方应根据本协议约定，向甲方提供安全可靠的预付卡相关服务（包括但不限于系统开发、部署、运维、数据处理等），确保服务过程符合数据安全要求。2.2.2乙方应对其提供的预付卡系统、技术或服务中涉及的数据安全负首要责任，建立并维护充分的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测/防御系统、安全审计系统等。2.2.3乙方应确保在处理预付卡数据过程中，采取必要的安全措施，如使用加密技术保护数据在传输和存储过程中的安全，实施严格的访问控制策略，遵循最小权限原则。2.2.4乙方应建立安全事件监测、检测和响应机制，及时发现并处置安全事件。发生安全事件时，应在约定时限内（例如：48小时内）书面通知甲方，并按照约定协作进行事件处置。2.2.5乙方应定期（例如：每年至少一次）对其数据安全措施的有效性进行评估，并可根据法律法规及行业最佳实践的变化，及时更新安全措施。2.2.6乙方应配合甲方或其授权的第三方进行本协议约定的数据安全审计，并按要求提供相关资料。2.2.7乙方应对因其系统漏洞、管理疏忽或其他原因导致的安全事件承担相应责任。第三条数据安全要求与标准双方应确保在预付卡数据的收集、存储、使用、传输、删除等全生命周期中，遵守以下安全要求：3.1数据加密：对传输中的预付卡数据应采用行业标准的加密协议（如TLSv1.2或更高版本）进行加密；对存储的敏感预付卡数据（如卡号、密码、个人身份信息）应进行加密或采用其他等效安全措施。3.2访问控制：乙方应建立严格的身份认证和授权机制，确保只有授权人员才能访问预付卡数据，并记录所有访问日志。3.3系统安全：乙方应定期对服务运行环境进行安全加固，及时修补系统漏洞，防止非授权访问、篡改或毁损。3.4数据脱敏：在非必要场景下，对涉及个人身份信息的预付卡数据进行脱敏处理。3.5安全审计：乙方应记录并定期审计对预付卡数据的访问和操作行为。3.6备份与恢复：乙方应建立完善的数据备份和恢复机制，确保在发生故障或安全事件时能够及时恢复数据。第四条数据处理目的与方式4.1乙方处理预付卡数据的目的仅限于：a)依据甲方授权，完成预付卡的开户、充值、交易处理、余额查询、状态更新等业务操作；b)为甲方提供预付卡相关的管理功能，如卡列表管理、交易记录查询、统计分析等；c)依据甲方授权及法律法规要求，进行必要的数据统计、风险监控和合规报告；d)在获得甲方书面同意或法律法规要求的情况下，用于与甲方相关的营销活动（例如：向客户发送促销信息）。4.2乙方处理预付卡数据的方式应遵循合法、正当、必要原则，仅处理为实现约定目的所必需的最少数据，并采取符合本协议约定的安全措施。第五条数据共享与披露5.1未经甲方事先书面同意，乙方不得将预付卡数据（包括个人信息和商业秘密）共享、出售或披露给任何第三方，但以下情况除外：a)依据法律法规或监管机构的要求进行信息披露；b)与为甲方提供服务的第三方供应商（如短信服务提供商、银行接口服务商）共享为完成特定服务所必需的数据，并要求该第三方承担不低于本协议约定的数据安全责任；c)为完成甲方委托的特定业务目的，经甲方书面授权与甲方指定的合作方共享数据，且该合作方承诺遵守本协议同等的数据安全要求。5.2乙方应确保接收方的数据安全责任不低于本协议约定。第六条安全事件的通知与响应6.1发生或发现可能影响预付卡数据安全的任何安全事件（包括但不限于数据泄露、非授权访问、系统被攻击等），乙方应在事件发生后[例如：48]小时内，以书面形式（包括但不限于加密邮件）正式通知甲方，通知内容应包括事件的基本情况、可能的影响、已采取或拟采取的处置措施等。6.2接到通知后，甲方应在[例如：24]小时内对事件信息进行评估，并积极与乙方协作，共同进行事件调查、评估影响范围、制定并执行补救措施，包括但不限于：通知受影响的客户、修改密码、加强系统安全防护等。6.3双方应共同参与安全事件的处置过程，直至事件影响消除并得到有效控制。第七条数据主体权利响应7.1乙方在处理预付卡数据过程中，如需协助甲方响应客户关于访问、更正、删除其个人信息等请求，应按照甲方要求的方式和流程，及时、准确地提供必要的技术支持与配合。7.2甲方应根据相关法律法规及自身规定，建立处理客户数据主体权利请求的内部流程，并将相关要求传达给乙方。第八条数据安全审计与评估8.1甲方或其授权的第三方审计机构有权根据本协议约定，对乙方的数据处理活动、数据安全措施及合规情况进行审计。乙方应提供必要的便利，包括提供相关资料、安排人员配合等，但审计不得干扰乙方的正常业务运营。8.2若审计发现乙方存在数据安全缺陷或违规行为，乙方应在收到审计报告后[例如：15]日内，向甲方提交书面整改计划，并按计划完成整改。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。损失赔偿范围包括直接经济损失、合理的调查取证费用、因监管处罚产生的罚款以及为弥补损失所采取的必要措施费用等。9.2若因乙方原因发生导致客户预付卡数据泄露、篡改或丢失，并造成客户经济损失或声誉损害的，乙方除承担对甲方的赔偿责任外，还应根据泄露数据的影响程度、造成的损失大小等因素，向甲方支付[例如：人民币XX万元]的违约金。违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方还应补足差额。但违约金总额不应超过因该违约行为给甲方造成的直接损失总额的[例如：三]倍。9.3若因甲方原因导致乙方系统或数据安全措施受到威胁或干扰，乙方有权要求甲方停止该行为并消除影响，因此产生的费用由甲方承担。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、客户数据等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。10.2本保密义务不因本协议的终止而失效，保密期限为本协议终止后[例如：五]年。10.3双方员工及代理人应对其接触到的保密信息承担同等保密义务，并应被要求遵守本协议的保密规定。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择以下之一：a)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；b)[指定仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[指定城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条协议的生效、变更与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3本协议可因以下原因终止：a)本协议约定的服务期限届满，双方未续签；b)双方协商一致同意终止；c)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[例如：30]日内仍未纠正；d)一方进入破产、清算或解散程序。12.4协议终止时，乙方应按甲方要求，在终止后[例如：30]日内完成所有预付卡数据的删除或返还工作，并确保数据被安全销毁或转移，不得保留任何副本。双方应根据约定结算相关费用。第十三条其他条款13.1本协议构成双方关于预付卡数据安全的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。13.2本协议中任何一方变更名称、地址、法人代表等，应提前[