2024年经济师人力资源管理真题及答案解析

2024年经济师《人力资源管理》真题及答案解析一、单项选择题1.下列关于人力资源规划的说法，错误的是()A.人力资源规划有助于确保组织在适当的时间和地点获得适当数量和质量的人员B.人力资源规划可以帮助组织应对内外部环境的变化C.人力资源规划主要是对组织未来人员需求的预测，不涉及人员供给的分析D.人力资源规划是组织战略规划的重要组成部分答案：C解析：人力资源规划不仅要对组织未来人员需求进行预测，还需要对人员供给进行分析，包括内部供给和外部供给。所以C选项说法错误。2.下列不属于马斯洛需要层次理论中高层次需要的是()A.尊重需要B.安全需要C.自我实现需要D.归属和爱的需要答案：B解析：马斯洛需要层次理论中，生理需要、安全需要属于低层次需要；归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要属于高层次需要。所以答案选B。3.企业在进行绩效管理时，首先要()A.制定绩效计划B.进行绩效监控C.开展绩效评价D.实施绩效反馈答案：A解析：绩效管理的流程包括绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈与结果应用等环节，首先要制定绩效计划，明确绩效目标和标准等。所以选A。4.关于劳动力市场均衡的说法，正确的是()A.劳动力市场均衡意味着劳动力供给和需求相等B.劳动力市场均衡一旦形成就不会再发生变化C.劳动力市场均衡的实现主要依靠政府的干预D.劳动力市场均衡时，工资率与就业量没有关系答案：A解析：劳动力市场均衡是指劳动力供给和需求相等的状态。劳动力市场均衡会随着内外部因素的变化而变化，并非一旦形成就不再改变；其实现主要是通过市场机制，而非主要依靠政府干预；劳动力市场均衡时，工资率和就业量是相互关联的。所以正确答案是A。5.下列关于劳务派遣的说法，错误的是()A.劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同B.用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位C.劳务派遣单位应当向被派遣劳动者按月支付劳动报酬D.被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位无需支付报酬答案：D解析：被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。所以D选项说法错误。二、多项选择题6.下列属于人力资源需求预测方法的有()A.德尔菲法B.经验判断法C.马尔科夫分析法D.比率分析法E.趋势预测法答案：ABDE解析：人力资源需求预测方法包括定性预测法（如德尔菲法、经验判断法）和定量预测法（如比率分析法、趋势预测法）。马尔科夫分析法是人力资源供给预测的方法。所以答案选ABDE。7.激励理论中的双因素理论认为，激励因素包括()A.工作成就感B.工作责任C.工作条件D.工资福利E.晋升机会答案：ABE解析：双因素理论中，激励因素包括工作成就感、工作责任、晋升机会等，能带来满意感；工作条件、工资福利等属于保健因素，缺失会导致不满意，但具备也不会带来满意。所以答案是ABE。8.绩效管理有效实施的影响因素包括()A.绩效计划的合理性B.绩效评价指标的科学性C.绩效评价主体的公正性D.绩效反馈的及时性E.组织文化的支持答案：ABCDE解析：绩效管理有效实施受多种因素影响，绩效计划的合理性、绩效评价指标的科学性、绩效评价主体的公正性、绩效反馈的及时性以及组织文化的支持等都会对其产生重要作用。所以答案全选。9.影响劳动力流动的企业因素有()A.企业规模B.企业所处的地理位置C.企业的组织文化D.企业的领导风格E.企业的工资水平答案：ABCDE解析：影响劳动力流动的企业因素包括企业规模、企业所处的地理位置、企业的组织文化、企业的领导风格以及企业的工资水平等。所以答案全选。10.下列属于劳动争议处理原则的有()A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.着重调解原则E.公开原则答案：ABCD解析：劳动争议处理原则包括合法原则、公正原则、及时原则、着重调解原则。公开原则不属于劳动争议处理原则。所以答案选ABCD。三、案例分析题（一）某公司是一家快速发展的中小企业，近年来，公司业务不断拓展，人员规模也逐渐扩大。然而，公司在人力资源管理方面遇到了一些问题。例如，员工的工作积极性不高，人员流失率较高，绩效考核效果不佳等。公司管理层意识到，需要对人力资源管理进行改革，以提升公司的竞争力。11.该公司员工工作积极性不高、人员流失率较高的可能原因有()A.薪酬水平较低B.工作环境不佳C.职业发展机会有限D.公司文化不和谐答案：ABCD解析：薪酬水平较低会使员工觉得付出与回报不成正比，降低工作积极性并可能导致流失；工作环境不佳会影响员工的工作体验和满意度；职业发展机会有限会让员工看不到未来的发展前景；公司文化不和谐会使员工缺乏归属感和认同感。这些都可能导致员工工作积极性不高和人员流失率较高。所以答案全选。12.为了改善绩效考核效果，该公司可以采取的措施有()A.建立科学合理的绩效评价指标体系B.加强对绩效评价主体的培训C.增加绩效反馈环节D.提高绩效工资在薪酬中的占比答案：ABC解析：建立科学合理的绩效评价指标体系能使考核更准确客观；加强对绩效评价主体的培训可提高评价的公正性和专业性；增加绩效反馈环节能让员工了解自身表现，促进改进。提高绩效工资在薪酬中的占比主要是薪酬激励方面的措施，与改善绩效考核效果本身并无直接关联。所以答案选ABC。（二）某企业在人力资源管理过程中，注重员工的培训与开发。该企业根据员工的不同岗位和发展需求，制定了多样化的培训计划。同时，企业还鼓励员工自我学习和提升，并为员工提供了一定的学习资源和支持。13.该企业注重员工培训与开发的好处有()A.提高员工的工作技能和能力B.增强员工的工作满意度和忠诚度C.促进企业的创新和发展D.降低企业的人工成本答案：ABC解析：员工培训与开发可以提高员工的工作技能和能力，使其能更好地完成工作任务；能增强员工的工作满意度和忠诚度，减少人员流失；员工能力提升有助于促进企业的创新和发展。而培训与开发通常需要投入一定的成本，不会直接降低企业的人工成本。所以答案选ABC。14.该企业制定多样化培训计划时，应考虑的因素有()A.员工的岗位需求B.员工的个人发展意愿C.企业的战略目标D.培训资源的可获取性答案：ABCD解析：制定多样化培训计划时，要考虑员工的岗位需求，使培训与工作实际相结合；考虑员工的个人发展意愿，提高员工参与培训的积极性；要与企业的战略目标相契合，为企业发展服务；同时要考虑培训资源的可获取性，确保培训计划能够顺利实施。所以答案全选。四、简答题15.简述人力资源规划的主要内容。(1).总体规划：是指根据组织的战略目标，对规划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的总体安排。(2).人员补充计划：旨在明确组织需要补充的人员数量、岗位、时间及来源等，以满足组织发展对人员的需求。(3).人员使用计划：主要是对人员的合理配置和使用，包括人员的晋升、调动、轮换等内容，以提高人员的使用效率。(4).人员培训开发计划：为了提升员工的技能和能力，适应组织发展和岗位要求，对培训的内容、方式、时间等进行规划。(5).人员薪酬激励计划：确定薪酬政策、薪酬水平、薪酬结构等，以激励员工提高工作绩效。(6).人员职业生涯规划：帮助员工规划职业发展路径，促进员工个人成长和组织目标的实现。(7).其他计划：如劳动关系计划、退休解聘计划等，以保障组织人力资源管理的正常运行。16.简述绩效管理的流程。(1).绩效计划：管理者与员工共同确定绩效目标和标准，明确工作任务和期望，形成绩效契约。(2).绩效监控：在绩效周期内，管理者对员工的工作进展进行跟踪和监督，及时发现问题并提供指导和支持。(3).绩效评价：按照既定的绩效标准，对员工的工作绩效进行评估和衡量。(4).绩效反馈：管理者将绩效评价结果反馈给员工，与员工进行沟通，肯定成绩，指出不足，并共同制定改进措施。(5).绩效结果应用：将绩效评价结果应用于薪酬调整、晋升、培训、奖励等方面，以激励员工提高绩效。五、论述题17.论述如何构建有效的薪酬体系以激励员工。(1).明确薪酬战略：根据组织的战略目标和发展阶段，确定薪酬体系的总体方向和目标，使薪酬战略与组织战略相匹配。例如，对于处于快速扩张阶段的企业，可能更注重外部竞争性，以吸引优秀人才。(2).进行岗位分析和评价：对组织内的各个岗位进行详细的分析，确定岗位的职责、工作内容、工作难度等，然后通过科学的方法对岗位价值进行评价，为薪酬设计提供基础。(3).市场薪酬调查：了解同行业、同地区类似岗位的薪酬水平，以确保组织的薪酬具有外部竞争力。通过市场调查，可以避免薪酬过高导致成本增加，或薪酬过低导致人才流失。(4).设计合理的薪酬结构：包括基本工资、绩效工资、奖金、福利等部分。基本工资要能保障员工的基本生活需求，绩效工资要与员工的工作绩效紧密挂钩，奖金可以作为对员工突出表现的额外奖励，福利则可以提高员工的满意度和忠诚度。(5).建立公平的绩效评估体系：绩效评估是确定绩效工资和奖金的依据，要确保评估标准明确、公正、客观，能够真实反映员工的工作绩效。同时，要加强绩效反馈，让员工了解自己的绩效表现和改进方向。(6).注重薪酬的激励性：可以设置多样化的激励措施，如短期激励和长期激励相结合。