2025年初级经济师资格考试（旅游经济专业知识和实务）复习题库及答案(湖南湘西州)

2025年初级经济师资格考试（旅游经济专业知识和实务）复习题库及答案(湖南湘西州)一、单项选择题1.旅游活动的主体是（）。A.旅游资源B.旅游者C.旅游设施D.旅游服务答案：B。旅游者是旅游活动的主体，他们是出于各种目的离开常住地到异地进行旅游活动的人。旅游资源是旅游活动的客体，旅游设施和旅游服务是为满足旅游者需求而提供的条件。2.下列不属于旅游资源特点的是（）。A.多样性B.垄断性C.易损性D.可再生性答案：D。旅游资源具有多样性、垄断性、易损性等特点。大多数旅游资源是不可再生的，一旦遭到破坏就难以恢复到原来的状态，所以可再生性不属于旅游资源的特点。3.旅游市场的基本构成要素不包括（）。A.旅游产品经营者B.旅游产品需求者C.旅游行政管理部门D.旅游产品答案：C。旅游市场的基本构成要素包括旅游产品经营者、旅游产品需求者和旅游产品。旅游行政管理部门主要起到管理和规范旅游市场的作用，并非旅游市场的基本构成要素。4.下列属于旅游饭店客房基础服务项目的是（）。A.提供叫醒服务B.提供特色餐饮C.举办主题晚会D.开展健身活动答案：A。叫醒服务是旅游饭店客房基础服务项目之一。提供特色餐饮属于餐饮服务；举办主题晚会通常是饭店的特色活动；开展健身活动是饭店康乐服务的内容。5.旅行社的核心业务是（）。A.旅游产品开发B.旅游产品销售C.旅游接待服务D.旅游信息咨询答案：B。旅行社的核心业务是旅游产品销售，通过将开发的旅游产品推向市场，吸引游客购买，从而实现盈利。旅游产品开发是基础，旅游接待服务是保障，旅游信息咨询是辅助业务。6.旅游交通的作用不包括（）。A.旅游活动的前提条件B.增加旅游收入C.促进旅游景区的兴起D.提高旅游体验质量答案：C。旅游交通是旅游活动的前提条件，游客只有通过交通方式才能到达旅游目的地；旅游交通本身也能为旅游目的地带来收入；合理的旅游交通安排能提高游客的旅游体验质量。而旅游景区的兴起主要取决于旅游资源等因素，旅游交通可促进其发展但并非是其兴起的决定因素。7.下列属于旅游目的地经济效应的是（）。A.文化传承B.环境改善C.增加就业机会D.社会和谐答案：C。增加就业机会是旅游目的地经济效应的体现，旅游业的发展会带动相关产业的发展，从而创造更多的就业岗位。文化传承属于文化效应，环境改善属于环境效应，社会和谐属于社会效应。8.旅游景区的基本功能不包括（）。A.游览观光B.休闲度假C.科学研究D.商品生产答案：D。旅游景区的基本功能包括游览观光、休闲度假、科学研究等。商品生产不属于旅游景区的基本功能，虽然景区内可能有一些商品销售，但这并非其核心功能。9.旅游服务质量的评价主体是（）。A.旅游企业B.旅游行政管理部门C.旅游者D.旅游行业协会答案：C。旅游者是旅游服务质量的直接体验者和感受者，他们对旅游服务质量的评价最为关键，所以旅游服务质量的评价主体是旅游者。旅游企业是服务提供者，旅游行政管理部门和旅游行业协会主要起到管理和监督的作用。10.下列属于旅游可持续发展目标的是（）。A.追求短期经济效益最大化B.过度开发旅游资源C.实现经济、社会和环境的协调发展D.只注重旅游景区的建设答案：C。旅游可持续发展的目标是实现经济、社会和环境的协调发展，既要满足当代人的旅游需求，又不损害后代人满足其旅游需求的能力。追求短期经济效益最大化、过度开发旅游资源和只注重旅游景区建设都不符合可持续发展的理念。二、多项选择题1.旅游活动的基本特征包括（）。A.异地性B.暂时性C.综合性D.消遣性E.盈利性答案：ABC。旅游活动具有异地性，即离开常住地到异地进行活动；暂时性，在异地的停留是短暂的；综合性，涉及到食、住、行、游、购、娱等多个方面。消遣性并不是所有旅游活动都具备的特征，有些旅游活动可能是出于商务等目的；旅游活动对于旅游者来说并非以盈利为目的。2.旅游资源的分类方法有（）。A.按基本成因和属性分类B.按旅游活动的性质分类C.按旅游资源的功能分类D.按旅游资源的管理级别分类E.按旅游资源的利用现状分类答案：ABCDE。这些都是常见的旅游资源分类方法。按基本成因和属性可分为自然旅游资源和人文旅游资源；按旅游活动的性质可分为观赏型、运动型等；按功能可分为观光、度假等资源；按管理级别可分为世界级、国家级等；按利用现状可分为已开发、未开发等资源。3.旅游市场细分的标准有（）。A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量E.政策变量答案：ABCD。旅游市场细分的标准主要包括地理变量（如不同的地区）、人口变量（如年龄、性别等）、心理变量（如生活方式、价值观等）和行为变量（如购买频率、品牌忠诚度等）。政策变量不属于旅游市场细分的标准。4.旅游饭店的主要类型有（）。A.商务型饭店B.度假型饭店C.会议型饭店D.经济型饭店E.汽车旅馆答案：ABCDE。商务型饭店主要服务于商务旅客；度假型饭店适合度假休闲；会议型饭店具备完善的会议设施；经济型饭店价格较为实惠；汽车旅馆方便自驾游客。5.旅行社的主要业务包括（）。A.旅游产品开发B.旅游产品销售C.旅游接待服务D.旅游信息咨询E.旅游保险代理答案：ABCDE。旅行社的业务较为广泛，包括开发旅游产品、将产品销售给游客、为游客提供接待服务、提供旅游信息咨询以及代理旅游保险等业务。6.旅游交通的类型有（）。A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输E.特种运输答案：ABCDE。航空运输速度快；铁路运输运量大；公路运输灵活性强；水路运输可欣赏沿途风景；特种运输如缆车、索道等用于特定旅游场景。7.旅游目的地的社会文化效应包括（）。A.文化交流B.文化传承C.社会结构变化D.道德观念变化E.生活方式变化答案：ABCDE。旅游活动会促进不同地区之间的文化交流，有利于文化的传承；可能会引起旅游目的地社会结构的变化；对当地居民的道德观念和生活方式也会产生一定的影响。8.旅游景区的规划原则包括（）。A.突出特色原则B.市场导向原则C.综合效益原则D.可持续发展原则E.安全第一原则答案：ABCDE。突出特色原则能使景区具有吸引力；市场导向原则可确保景区符合市场需求；综合效益原则要兼顾经济、社会和环境效益；可持续发展原则保证景区的长期发展；安全第一原则是保障游客安全的基本要求。9.提高旅游服务质量的途径有（）。A.加强员工培训B.建立服务质量管理制度C.运用信息技术D.加强与游客的沟通E.不断创新服务答案：ABCDE。加强员工培训可提高员工的业务能力和服务意识；建立服务质量管理制度能规范服务流程；运用信息技术可提高服务效率和质量；加强与游客的沟通能及时了解游客需求；不断创新服务可满足游客多样化的需求。10.旅游可持续发展的措施有（）。A.合理规划旅游资源开发B.加强环境保护C.促进社区参与D.推广生态旅游E.加强旅游教育答案：ABCDE。合理规划旅游资源开发可避免过度开发；加强环境保护是可持续发展的基础；促进社区参与能使当地居民受益并支持旅游发展；推广生态旅游符合可持续发展理念；加强旅游教育可提高游客和旅游从业者的环保和可持续发展意识。三、案例分析题案例：湖南湘西州某旅游景区近年来游客数量不断增加，但也出现了一些问题。景区内垃圾随处可见，部分古建筑因游客的不文明行为遭到破坏，景区周边的农家乐为了追求利益，过度使用农药化肥，导致周边土壤和水源受到污染。同时，景区内的一些旅游服务设施陈旧老化，无法满足游客的需求。1.针对景区垃圾问题，景区管理部门可以采取的措施有（）。A.增加垃圾桶数量B.加强卫生保洁人员的配备C.开展环保宣传活动D.提高门票价格E.对乱扔垃圾的游客进行罚款答案：ABCE。增加垃圾桶数量可方便游客投放垃圾；加强卫生保洁人员的配备能及时清理垃圾；开展环保宣传活动可提高游客的环保意识；对乱扔垃圾的游客进行罚款可起到一定的约束作用。提高门票价格并不能直接解决景区垃圾问题。2.对于古建筑遭到破坏的情况，应采取的保护措施有（）。A.加强对游客的管理和引导B.安装监控设备C.对古建筑进行修复和加固D.限制游客进入古建筑内部E.提高古建筑的门票价格答案：ABCD。加强对游客的管理和引导可减少不文明行为；安装监控设备可起到监督作用；对古建筑进行修复和加固能保护其安全；限制游客进入古建筑内部可减少对其的破坏。提高古建筑的门票价格与保护古建筑本身并无直接关联。3.为解决景区周边农家乐环境污染问题，可采取的措施有（）。A.加强环境监管B.推广生态农业技术C.对污染严重的农家乐进行关停整顿D.给予使用环保技术的农家乐补贴E.提高农家乐的准入门槛答案：ABCDE。加强环境监管可规范农家乐的行为；推广生态农业技术可减少污染；对污染严重的农家乐进行关停整顿可起到警示作用；给予使用环保技术的农家乐补贴可鼓励其采用环保方式；提高准入门槛可从源头上控制污染。4.针对景区旅游服务设施陈旧老化问题，景区可以（）。A.加大资金投入进行设施更新B.与相关企业合作进行设施改造C.提高服务人员的素质D.根据游客需求进行设施升级E.减少游客数量答案：ABD。加大资金投入和与相关企业合作可解决设施更新改造的资金和技术问题；根据游客需求进行设施升级能提高游客的满意度。提高服务人员的素质与设施更新无关；减少游客数量并不能解决设施陈旧老化的问题。四、简答题1.简述旅游资源开发的原则。答：旅游资源开发应遵循以下原则：-突出特色原则：要充分挖掘旅游资源的独特之处，形成与其他旅游地的差异化竞争优势，如湘西州的少数民族文化特色等。-市场导向原则：以市场需求为导向，开发符合市场需求的旅游产品，了解游客的偏好和需求变化。-综合效益原则：兼顾经济效益、社会效益和环境效益。在追求经济利益的同时，要注重对当地社会文化的保护和传承，以及对环境的保护。-可持续发展原则：合理开发利用旅游资源，避免过度开发，确保旅游资源的长期利用，实现旅游业的可持续发展。-保护优先原则：在开发过程中，要优先保护旅游资源的原生性和完整性，对于不可再生的旅游资源要采取严格的保护措施。2.简述旅游饭店的市场营销策略。答：旅游饭店的市场营销策略包括：-产品策略：不断优化饭店的产品，如提供多样化的客房类型、提升餐饮品质、完善康乐设施等，以满足不同客人的需求。-价格策略：根据市场需求、季节变化、竞争状况等因素制定合理的价格体系。可以采用差别定价，如针对不同的客户群体、不同的入住时间等制定不同的价格。-渠道策略：通过多种渠道进行销售，如与旅行社合作、利用在线旅游平台、建立自己的官方网站和预订系统等，扩大销售范围。-促销策略：开展各种促销活动，如打折优惠、赠送礼品、会员制度等，吸引更多的客人。同时，利用广告、公关等手段进行宣传推广，提高饭店的知名度和美誉度。-品牌策略：注重品牌建设，树立良好的品牌形象，提高客人的忠诚度。通过提供优质的服务、独特的文化内涵等塑造品牌特色。3.简述旅行社的风险管理措施。答：旅行社的风险管理措施主要有：-风险识别：对旅行社可能面临的风险进行全面的识别，如市场风险（客源减少、价格波动等）、经营风险（成本增加、服务质量问题等）、自然风险（自然灾害影响旅游行程等）和法律风险（合同纠纷、违规经营等）。-风险评估：对识别出的风险进行评估，确定其发生的可能性和影响程度，以便制定相应的应对策略。-风险控制：-加强内部管理，完善各项规章制度，规范业务流程，提高服务质量，减少经营风险。-与供应商建立良好的合作关系，确保旅游产品的供应稳定，降低市场风险。-购买旅游保险，转移自然风险和部分经营风险。-加强法律意识，合法合规经营，避免法律风险。-风险应对：当风险发生时，要及时采取应对措施，如调整旅游行程、处理游客投诉、进行赔偿等，将损失降到最低。同时，总结经验教训，不断完善风险管理体系。五、论述题论述旅游对目的地社会文化的影响。答：旅游对目的地社会文化既有积极影响，也有消极影响。积极影响-文化交流与传播：旅游活动促进了不同地区之间的文化交流。游客带来了不同的文化观念、生活方式和价值观，与当地居民进行交流和互动。这有助于打破地域文化的局限，使当地居民开阔视野，了解外部世界。同时，当地的文化也能通过游客传播到其他地区，提高目的地文化的知名度和影响力。例如，湘西州的土家族、苗族文化通过旅游活动被更多人了解和认识，促进了民族文化的传播。-文化传承与保护：旅游的发展为当地文化的传承和保护提供了经济支持。为了吸引游客，当地会更加重视对传统文化的挖掘、整理和传承，如传统手工艺、民俗表演等。一些濒临失传的文化形式可能会因为旅游的需求而得到重新重视和发展。同时，旅游收入也可以用于对历史建筑、文化遗址等的保护和修复。-社会发展与进步：旅游的发展带动了相关产业的发展，