2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务社会支持系统试题

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务社会支持系统试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、请简述社会支持系统的概念及其在社会工作实务中的重要性。二、某社区居民李女士，近半年来因儿子失业、家庭经济困难而情绪低落，对生活失去信心，社交活动明显减少，仅与老伴及少数老友往来。社区社会工作者小王在了解到情况后，计划运用社会支持系统理论介入。请分析李女士当前社会支持系统可能存在的状况，并指出小王在介入初期需要进行哪些方面的评估。三、张先生是一位独居的老年男性，患有慢性病，子女长期在外地工作，平时主要由老伴照顾，但老伴身体也不太好。近期，老伴因小病住院，张先生感到非常孤独和无助，情绪波动较大，生活起居也有些混乱。作为社区社会工作者，请设计一个简短的支持计划，帮助张先生度过老伴住院期间的困难时期，并增强其社会支持网络。四、在社会工作实践中，正式支持系统与非正式支持系统常常相互交织、共同发挥作用。请结合你对社会工作实务的理解，论述正式支持系统（如政府福利机构、社区服务中心、志愿者组织等）在整合和强化非正式支持系统（如家庭、朋友、邻里等）方面的作用和途径。试卷答案一、答案：社会支持系统是指个体在社会关系中获得的、能够为其提供帮助、信息和资源的网络。它包括由家庭、朋友、邻居、社区组织、志愿者、专业机构等提供的各种形式的支持，如情感支持、信息支持、物质支持、服务支持等。其重要性在于：社会支持系统能够帮助个体应对压力、减少伤害、促进健康和福祉；它是维持个体心理健康和社会功能的重要保障；对于弱势群体和面临危机的个体，社会支持系统是重要的生存和发展资源；社会工作者运用社会支持系统理论可以更有效地识别服务对象的资源优势，制定个性化的介入策略，提升服务效果，促进其独立和赋权。解析思路：第一问要求回答概念和重要性。首先，要清晰界定社会支持系统的定义，明确其主体（个体）、客体（支持网络）、内容（各种形式的支持）。其次，要阐述其重要性，可以从个体层面（应对压力、促进健康）、社会层面（维持功能、资源保障）以及社会工作实践层面（识别资源、制定策略、提升效果）等多个角度进行论述，体现其理论价值和实践意义。二、答案：李女士当前社会支持系统可能存在的状况：1.非正式支持系统存在但功能减弱：她仍有老伴和老友等非正式支持来源，但在儿子失业的压力下，这些支持可能不足以缓解她的困境，其社交活动减少表明支持系统的活跃度下降。2.正式支持系统可能未有效介入：案例未明确提及社区资源，表明她可能尚未接触或利用到社区提供的正式支持（如心理咨询、就业援助、邻里互助等）。3.潜在支持资源可能未被发掘：社区可能存在其他未发掘的支持资源，如社区志愿者、兴趣小组、其他遭遇相似困境的群体等。4.支持系统存在脆弱性：她的老伴身体不好，也反映了其核心非正式支持存在脆弱性。小王在介入初期需要进行以下评估：1.评估李女士的支持需求：了解她在情感、信息、物质、服务等方面的具体需求。2.评估现有支持系统：识别她当前拥有的支持来源（正式与非正式），评估这些来源的质性（支持程度、关系质量）和量（数量多少）。3.评估支持系统的有效性：了解现有支持是否满足她的需求，支持之间如何互动，是否存在冲突。4.评估李女士对支持的利用能力：了解她的意愿、能力（如社交技巧）、资源（如交通）等，看其是否能有效利用现有和潜在的supports。5.评估环境中的支持资源：探索社区中可用的正式支持资源（服务、活动、政策等）。解析思路：第一问要求分析支持系统状况，需要结合案例信息，判断李女士现有支持系统的类型、强度、范围，并指出其可能存在的不足和潜在风险。要从非正式支持（数量、质量、稳定性）和正式支持（可及性、利用度）两个维度进行分析。第二问要求指出评估内容，需要基于社会支持系统理论评估的框架，结合案例情境，提出具体的评估维度。应涵盖支持需求、现有系统状况、系统有效性、个体利用能力和环境资源五个方面，体现全面评估的理念。三、答案：支持计划：1.目标：短期内稳定张先生情绪，保障其基本生活起居；中期增强其应对孤独感的能力；长期促进其社会支持网络的恢复和拓展。2.介入策略：*建立紧急支持链接：确定一位社工或志愿者作为主要联系人，每日进行电话慰问或上门探访，提供情感支持和基本生活信息的帮助。*动员非正式支持：鼓励张先生与儿子保持联系（如视频通话），联系其信任的亲友或邻居，请他们在老伴住院期间给予关照和陪伴。*链接正式支持资源：了解并告知张先生可用的社区服务，如日间照料中心、送餐服务、临时志愿者服务等，根据他的需求协助对接。*提供信息支持：向张先生提供关于老伴病情、就医流程、社区福利政策等信息，减少他的不确定感。*安排短期社交活动：在条件允许的情况下，安排张先生参加社区老年活动中心的活动，或组织小型邻里探访，减少其孤独感。*情绪疏导：提供安全的空间让张先生表达焦虑和孤独情绪，进行简单的心理支持和调适。解析思路：此题要求设计支持计划，需要运用社会支持系统理论，针对张先生的具体困境（老伴住院、独居、慢性病、孤独无助）提出具体、可操作的策略。计划应包含清晰的目标（短期、中期、长期），并围绕增强支持系统展开，具体策略要涵盖：巩固和利用现有非正式支持（儿子、亲友）、链接和动员正式支持（社区服务、志愿者）、提供信息和情绪支持、促进社交互动等。策略要具有针对性、可行性和灵活性，并考虑张先生的个人意愿和实际情况。四、答案：正式支持系统在整合和强化非正式支持系统方面的作用和途径：作用：1.补充和补偿：正式支持可以弥补非正式支持的数量不足或质量缺陷，为那些缺乏家庭支持或家庭支持不足的个体提供必要的帮助。2.提供专业性：正式支持系统（如专业社工、医疗机构）能提供非正式支持难以给予的专业知识、技能和干预。3.促进资源连接：正式系统可以作为平台，促进非正式支持网络成员之间的连接和互动。4.赋权增能：正式系统可以通过培训、倡导等方式，提升非正式支持者（如家庭成员、邻居）的能力和意识，增强他们提供支持的能力。5.建立规范和保障：正式系统可以建立服务的标准和规范，为弱势群体提供更稳定、可靠的支持保障。途径：1.信息共享与转介：正式机构（如社区中心）可以收集社区内非正式支持资源的信息，为有需要的人转介；同时，也可以将正式服务信息告知非正式支持者。2.合作服务提供：正式机构与非正式支持者（如志愿者、社区小组）合作，共同为服务对象提供服务（如联合探访、节日活动）。3.能力建设与培训：正式机构为家庭、邻居等非正式支持者提供沟通技巧、压力管理、照护知识等方面的培训，提升其支持能力。4.搭建平台促进互动：社区中心等正式场所可以组织各类活动（如兴趣小组、邻里节），为非正式支持网络成员提供交流互动的机会，强化社区联系。5.政策倡导与资源链接：正式机构可以利用其资源和影响力，倡导有利于弱势群体的政策，并为非正式支持者链接外部资源（如政府补贴、社会福利）。6.专业指导与支持：社会工作者等专业人员可以为非正式支持者提供专业指导，帮助他们更有效地提供支持，并在需要时提供情感支持。解析思路：此题要求论述正式支持与非正式支持的互动关系，重点在于阐述正式支持如何“整合”和“强化”非正式