初级经济师资格考试（旅游经济专业知识和实务）复习题库及答案(资阳2025年)

初级经济师资格考试（旅游经济专业知识和实务）复习题库及答案(资阳2025年)一、单项选择题1.旅游活动的主体是（）A.旅游资源B.旅游设施C.旅游者D.旅游服务答案：C。旅游者是旅游活动的主体，他们出于各种目的离开惯常环境到其他地方进行旅游活动。旅游资源是旅游活动的客体，旅游设施和旅游服务是为满足旅游者需求而提供的条件。2.以下哪种旅游活动属于远程旅游（）A.市内一日游B.省内周边游C.跨洲际旅游D.邻省周末游答案：C。远程旅游通常指的是旅行距离较远、跨越较大地理区域的旅游活动，跨洲际旅游符合这一特点。市内一日游、省内周边游和邻省周末游距离相对较近，属于中短程旅游。3.旅游目的地的可进入性是指（）A.目的地的交通便利程度B.目的地对游客的吸引力C.目的地的旅游服务质量D.目的地的旅游资源丰富程度答案：A。可进入性主要强调的是旅游目的地与外界的交通联系和到达的便利程度，它影响着游客前往目的地的难易程度和成本。目的地对游客的吸引力取决于旅游资源等多种因素；旅游服务质量是旅游接待过程中的服务水平；旅游资源丰富程度是目的地自身资源的状况。4.下列不属于自然旅游资源的是（）A.名山B.古迹C.森林D.温泉答案：B。古迹属于人文旅游资源，是人类历史文化的产物。名山、森林和温泉都是自然形成的旅游资源。5.旅游市场细分的依据是（）A.旅游企业的规模B.旅游产品的类型C.旅游者的需求和特点D.旅游目的地的知名度答案：C。旅游市场细分是根据旅游者的不同需求、偏好、行为等特点，将整体旅游市场划分为若干个具有相似特征的子市场。旅游企业的规模、旅游产品的类型和旅游目的地的知名度并不是市场细分的直接依据。6.旅游产品的核心部分是（）A.旅游设施B.旅游服务C.旅游吸引物D.旅游交通答案：C。旅游吸引物是旅游产品的核心，它是吸引旅游者前往旅游目的地的关键因素。旅游设施、旅游服务和旅游交通都是围绕旅游吸引物为满足游客需求而提供的辅助部分。7.旅游企业的促销策略不包括（）A.广告促销B.人员推销C.价格垄断D.营业推广答案：C。旅游企业的促销策略主要包括广告促销、人员推销、营业推广和公共关系等。价格垄断是一种不正当的市场行为，不属于促销策略。8.旅游目的地的生命周期一般不包括以下哪个阶段（）A.开发期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：A。旅游目的地的生命周期通常包括探索期、参与期、发展期、巩固期、成熟期和衰退期。开发期并不是一个被广泛认可的标准阶段。9.旅游景区的基本功能不包括（）A.游览观光B.休闲度假C.生产制造D.科普教育答案：C。旅游景区主要具有游览观光、休闲度假、科普教育等功能。生产制造不是旅游景区的基本功能。10.旅游交通的作用不包括（）A.实现游客的空间转移B.促进旅游目的地的经济发展C.增加旅游景区的游客容量D.丰富旅游活动内容答案：C。旅游交通的主要作用是实现游客从客源地到旅游目的地的空间转移，促进旅游目的地的经济发展，同时一些特色的旅游交通方式还能丰富旅游活动内容。旅游景区的游客容量主要取决于景区的面积、设施承载能力等因素，与旅游交通无关。二、多项选择题1.旅游活动的基本要素包括（）A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.旅游服务E.旅游交通答案：ABCDE。旅游活动的基本要素包括旅游者（主体）、旅游资源（客体）、旅游设施（为旅游活动提供物质基础）、旅游服务（保障旅游活动顺利进行）和旅游交通（实现空间转移）。2.旅游资源的特点有（）A.多样性B.垄断性C.可移动性D.季节性E.永续性答案：ABDE。旅游资源具有多样性，涵盖自然、人文等多种类型；许多旅游资源具有垄断性，如独特的自然景观和历史文化遗迹；旅游资源受季节、气候等因素影响具有季节性；在合理保护和利用的情况下，部分旅游资源具有永续性。而旅游资源一般是不可移动的，一旦移动其价值可能会受到破坏。3.旅游市场的特点包括（）A.异地性B.波动性C.全球性D.季节性E.多样性答案：ABCDE。旅游市场具有异地性，游客通常是从一个地方到另一个地方进行旅游活动；受政治、经济、自然等多种因素影响具有波动性；随着全球化的发展具有全球性；受季节、假期等因素影响具有季节性；由于旅游者需求的多样性导致旅游市场也具有多样性。4.旅游产品的特点有（）A.无形性B.不可转移性C.生产与消费的同步性D.不可储存性E.综合性答案：ABCDE。旅游产品主要表现为旅游服务，具有无形性；旅游产品的消费通常在旅游目的地进行，不可转移；旅游产品的生产过程和消费过程是同时进行的；旅游产品不能像实物产品一样储存；旅游产品是由多种要素组合而成的，具有综合性。5.旅游企业的定价方法有（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.垄断定价法E.心理定价法答案：ABC。旅游企业的定价方法主要包括成本导向定价法（根据成本来确定价格）、需求导向定价法（根据市场需求和消费者的支付意愿定价）和竞争导向定价法（参考竞争对手的价格来定价）。垄断定价法是不正当的市场行为，心理定价法是一种具体的定价策略，不属于主要的定价方法类别。6.旅游目的地营销的内容包括（）A.形象营销B.产品营销C.价格营销D.渠道营销E.促销营销答案：ABCDE。旅游目的地营销涵盖多个方面，形象营销是塑造和推广旅游目的地的整体形象；产品营销是对旅游产品进行宣传和推广；价格营销涉及合理制定旅游产品价格；渠道营销是选择合适的销售渠道；促销营销则是通过各种促销手段吸引游客。7.旅游景区的管理内容包括（）A.规划建设管理B.环境卫生管理C.安全管理D.服务质量管理E.游客流量管理答案：ABCDE。旅游景区的管理包括规划建设管理（合理规划景区布局和建设设施）、环境卫生管理（保持景区整洁）、安全管理（保障游客生命财产安全）、服务质量管理（提高服务水平）和游客流量管理（避免过度拥挤等问题）。8.旅游对社会文化的积极影响有（）A.促进文化交流与融合B.保护和传承传统文化C.提高当地居民的生活质量D.增加就业机会E.促进基础设施建设答案：ABC。旅游促进不同地区之间的文化交流与融合，使不同文化相互了解和学习；为了吸引游客，会重视对传统文化的保护和传承；旅游发展也能在一定程度上提高当地居民的生活质量，如丰富文化生活等。增加就业机会和促进基础设施建设属于旅游对经济方面的影响。9.旅游可持续发展的原则包括（）A.公平性原则B.持续性原则C.共同性原则D.经济性原则E.生态性原则答案：ABC。旅游可持续发展的原则包括公平性原则（代内公平和代际公平）、持续性原则（资源和环境的可持续利用）和共同性原则（全球共同努力实现可持续发展）。经济性原则和生态性原则虽然与旅游发展相关，但不是可持续发展的核心原则。10.旅游服务质量的构成要素包括（）A.技术质量B.职能质量C.形象质量D.真实瞬间E.预期质量答案：ABCD。旅游服务质量的构成要素包括技术质量（服务的结果）、职能质量（服务的过程）、形象质量（企业的整体形象）和真实瞬间（服务接触的关键时刻）。预期质量是消费者在接受服务前的期望，不属于服务质量的构成要素。三、案例分析题案例：资阳市某旅游景区近年来发展迅速，吸引了大量游客。该景区拥有丰富的自然景观和独特的民俗文化，但在旅游高峰期也出现了一些问题，如游客拥挤、服务质量下降、环境卫生变差等。同时，周边一些新兴景区的竞争也给该景区带来了一定压力。问题：1.请分析该景区出现游客拥挤、服务质量下降和环境卫生变差等问题的原因。2.针对该景区面临的竞争压力，提出相应的营销策略。3.为了实现该景区的可持续发展，应采取哪些措施？答案：1.问题原因分析：-游客拥挤：一方面可能是景区在旅游高峰期缺乏有效的游客流量管理措施，没有对游客数量进行合理控制和引导。另一方面，景区的基础设施和游览空间可能无法满足大量游客的需求，如道路狭窄、停车场不足等。-服务质量下降：在旅游高峰期，景区工作人员可能面临较大的工作压力，导致服务态度变差、服务效率降低。同时，景区可能没有根据游客数量的增加及时补充足够的服务人员，导致服务人员供不应求。-环境卫生变差：大量游客的涌入产生了更多的垃圾，而景区的环卫设施和保洁人员可能无法及时清理，导致环境卫生状况恶化。此外，部分游客的环保意识不强，随意丢弃垃圾也加剧了这一问题。2.营销策略：-产品创新：结合景区的自然景观和民俗文化，开发新的旅游产品和项目，如举办民俗文化节、推出特色的户外探险活动等，以吸引更多游客。-价格策略：根据不同的季节和游客需求，制定灵活的价格策略。在旅游淡季可以推出优惠套餐，吸引更多游客；在旅游高峰期可以适当提高价格，但要保证服务质量与之相匹配。-渠道拓展：除了传统的旅行社销售渠道，加强与在线旅游平台的合作，拓宽销售渠道。同时，利用社交媒体进行宣传推广，提高景区的知名度和影响力。-品牌建设：注重景区的品牌形象塑造，通过优质的服务和独特的旅游体验，树立良好的品牌口碑。可以邀请知名的旅游博主、网红等进行体验式宣传，吸引更多潜在游客。3.可持续发展措施：-资源保护：加强对景区自然景观和民俗文化资源的保护，制定严格的保护制度和措施。例如，对一些珍稀的自然植物和动物进行重点保护，对民俗文化进行记录和传承。-环境管理：加大对环境卫生的投入，增加环卫设施的数量，提高保洁人员的工作效率。同时，加强对游客的环保宣传教育，引导游客文明旅游。-社区参与：鼓励当地社区居民参与景区的开发和管理，让他们从旅游发展中受益。例如，让居民参与民俗文化表演、提供特色餐饮等服务，促进社区经济的发展。-规划与管理：科学合理地规划景区的发展，根据景区的承载能力控制游客数量。加强景区的安全管理和服务质量管理，提高游客的满意度。四、简答题1.简述旅游资源开发的原则。旅游资源开发应遵循以下原则：-保护原则：保护旅游资源的自然和文化价值，避免过度开发和破坏，确保资源的可持续利用。-突出特色原则：挖掘旅游资源的独特之处，突出其个性和特色，以吸引更多游客。-市场导向原则：根据市场需求和游客的偏好来开发旅游资源，确保开发的旅游产品具有市场竞争力。-综合开发原则：将旅游资源与相关的基础设施、服务设施等进行综合开发，形成完整的旅游产品体系。-效益原则：追求经济效益、社会效益和环境效益的统一，实现旅游资源开发的可持续发展。2.简述旅游市场调研的主要内容。旅游市场调研的主要内容包括：-旅游需求调研：了解旅游者的需求、偏好、消费行为等，包括旅游动机、旅游目的地选择、旅游时间安排、旅游预算等。-旅游市场供给调研：调查旅游市场上的旅游产品和服务的供给情况，包括旅游景区、酒店、旅行社等的数量、质量、价格等。-旅游市场竞争调研：分析竞争对手的情况，包括竞争对手的产品特点、价格策略、促销手段等，以便制定相应的竞争策略。-旅游市场环境调研：研究宏观环境因素对旅游市场的影响，如政治、经济、社会、文化、自然等环境因素。3.简述旅游企业人力资源管理的主要内容。旅游企业人力资源管理的主要内容包括：-人力资源规划：根据企业的发展战略，预测企业未来对人力资源的需求，制定相应的人力资源规划。-人员招聘与选拔：通过各种渠道招聘合适的人才，并进行选拔和录用。-培训与开发：为员工提供培训和发展机会，提高员工的业务能力和综合素质。-绩效管理：建立科学的绩效评估体系，对员工的工作绩效进行评估和反馈，激励员工提高工作效率。-薪酬管理：制定合理的薪酬制度，根据员工的工作表现和贡献给予相应的薪酬待遇。-劳动关系管理：处理好企业与员工之间的劳动关系，维护员工的合法权益，营造和谐的工作氛围。4.简述旅游目的地形象塑造的方法。旅游目的地形象塑造的方法包括：-挖掘特色：深入挖掘旅游目的地的自然景观、历史文化、民俗风情等特色，确定独特的形象定位。-传播推广：通过广告、宣传册、网站、社交媒体等多种渠道进行形象传播和推广，提高旅游目的地的知名度和美誉度。-举办活动：举办各种旅游节庆活动、文化展览、体育赛事等，吸引游客的关注，提升旅游目的地的形象。-提高服务质量：加强旅游服务设施建设，提高旅游服务人员的素质和服务水平，为游客提供优质的旅游体验。-合作与联盟：与周边旅游目的地、旅游企业等进行合作与联盟，共同打造旅游品牌，扩大影响力。5.简述旅游对经济的影响。旅游对经济的影响具有积极和消极两个方面：-积极影响：-增加外汇收入：吸引国际游客可以带来大量的外汇收入，平衡国际收支。