营销与管理考试题及答案

营销与管理考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.市场细分的依据是（）A.产品差异B.消费者需求差异C.市场差异D.竞争者差异3.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略4.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品5.品牌最持久的含义是（）A.利益B.价值C.文化D.个性6.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性7.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价8.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）A.零售B.批发朝C.代理D.直销9.企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）A.公关性B.针对性C.灵活性D.复杂性10.年度计划控制过程的第一步是（）A.确定目标B.评估执行情况朝C.规定企业任务D.选择目标市场答案：1.C2.B3.A4.A5.B6.A7.C8.A9.C10.A多项选择题（每题2分；共10题）1.市场营销观念的主要支柱包括（）A.目标市场B.顾客需求C.协调营销D.产品质量E.赢利性2.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可获利性D.长期稳定性E.全面、综合性3.企业在市场定位过程中（）A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势4.产品包装的作用有（）A.保护产品B.促进销售C.增加产品价值D.方便生产E.方便消费5.企业的促销方式主要有（）A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广E.直销营销6.折扣价格策略主要包括（）A.数量折扣B.季节折扣C.现金折扣D.业务折扣E.折让7.下列属于批发商类型的有（）A.商人批发商B.代理批发商C.制造商销售办事处D.零售商E.经纪人8.市场营销信息系统由（）所构成。A.内部报告系统B.外部报告系统C.营销情报系统D.营销调研系统E.营销分析系统9.年度计划控制的方法有（）A.销售分析B.用户态度跟踪C.市场占有率分析D.营销费用与销售额比率分析E.财务分析10.市场营销审计具有（）等特征。A.全面性B.系统性C.独立性D.定期性E.内在性答案：1.ABCE2.ABC3.ABC4.ABCE5.ABCD6.ABCDE7.ABCE8.ACDE9.ACDE10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.市场营销就是推销和广告。（）2.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异市场营销策略。（）3.产品差异化营销以市场需求为导向。（）4.产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）5.品牌资产是一种特殊的资产，在企业实际运营中会给企业带来成本。（）6.企业设计销售渠道一般遵循由宽到窄、由长到短的顺序。（）7.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（）8.人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销和会议推销。（）9.由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个学习过程。（）10.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.×简答题（总4题，每题5分）1.简述市场细分的作用。答：有利于企业发现新市场机会；有利于企业集中资源满足目标市场需求；有利于制定营销策略；有利于提高企业竞争力。2.简述产品生命周期各阶段的特点。答：引入期：销量低，成本高，竞争少。成长期：销量上升，成本下降，竞争加剧。成熟期：销量稳定，成本低，竞争激烈。衰退期：销量下降，成本上升，竞争减弱。3.简述影响定价的主要因素。答：成本、市场需求、竞争状况、产品特点、政策法规等。4.简述促销组合的构成要素。答：包括广告、人员推销、公共关系、营业推广。讨论题（总4题，每题5分）1.如何提高企业的市场竞争力？答：可通过优化产品质量与服务，精准定位市场，创新营销手段，加强品牌建设等，满足消费者需求，提升企业知名度与美誉度。2.新产品开发对企业有何重要性？答：能满足市场新需求，开拓新市场，提高企业竞争力，增加企业利润，保持企业活力与创新能力。3.怎样制定有效的市场营销策