2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作心理辅导效果评价模型比较试题

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作心理辅导效果评价模型比较试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______第一题简要阐述Keeley的过程评估模型在社会工作心理辅导中的主要内容和意义。请结合社会工作实践，说明该模型如何帮助社会工作者理解服务过程和评估服务效果。第二题比较结果评估模型与过程评估模型在社会工作心理辅导效果评价中的核心差异。请分析两种模型各自的侧重点、优势与局限性，并讨论在实际工作中如何结合使用这两种评估思路。第三题某社会工作服务机构为社区中的单亲母亲提供心理支持小组服务。小组初期，成员们普遍存在焦虑和防御心理；中期，成员开始分享个人经历并建立信任；后期，成员们不仅获得了情感支持，还在应对压力和解决问题方面展现出明显进步。假设你是该小组的社会工作者，在小组结束时，你计划进行效果评估。请说明你会考虑运用哪些效果评价模型（或模型中的哪些维度），并阐述选择这些模型或维度的理由。同时，讨论在进行评估时需要注意的伦理问题。第四题在运用心理辅导效果评价模型时，社会工作者自身的价值观和理论偏好可能会影响评估过程和结果。请结合具体情境，论述社会工作者如何进行自我反思，以减少个人偏见对效果评价的负面影响，确保评估的客观性和专业性。试卷答案第一题答案及解析*答案：Keeley的过程评估模型主要关注服务过程中的互动、沟通、关系建立和变化，强调从服务对象的视角理解其体验和转变。该模型通过记录和分析关键事件、转折点、服务对象的感受和认知变化等过程性指标，评估服务的动态效果和质量。在社会工作实践中，运用此模型有助于工作者反思服务介入是否契合服务对象的需求，服务关系是否促进对象的成长，以及服务过程中的障碍和促进因素，从而实现过程性的质量控制和服务的持续改进，评估重点在于“如何”服务以及服务对象“如何”体验服务过程。*解析思路：本题考查对Keeley过程评估模型核心内容的掌握。解析需首先清晰界定模型的核心是“过程”而非“结果”，强调对服务互动、关系、对象体验的关注。其次，说明模型的具体评估内容（关键事件、转折点、主观感受等）。然后，结合社会工作实践，阐述该模型的价值，如促进反思、质量控制、理解动态变化等。最后，点明其评估的重点在于服务过程本身的质量和对象的体验。第二题答案及解析*答案：结果评估模型侧重于衡量服务介入后服务对象的具体改变和目标的达成度，通常采用量化指标（如症状减轻程度、技能提升水平、生活满意度评分等）进行评估，关注“服务带来了什么结果”。其优势在于结果明确、易于比较和推广，但可能忽视服务过程的质变和个体差异。过程评估模型则关注服务过程中的互动、关系和质量，强调“服务是如何进行的”以及服务对象的体验，通常采用定性方法（如访谈、观察、案例记录分析），其优势在于能深入理解服务效果产生的机制，捕捉服务的独特性，但结果不易量化和比较。两者结合使用能够更全面、立体地评估心理辅导的效果，既关注“结果”的达成，也关注“过程”的质量，使评估更加科学和深入。*解析思路：本题要求比较结果与过程评估模型的差异。解析需先分别定义两种模型的核心关注点（结果vs.过程）、常用方法（量化vs.定性）、优势与局限性。然后，重点阐述两种模型结合的必要性和价值，说明单一模型的不足之处，以及结合使用如何能够提供更完整、平衡的评估视角，从而克服各自的局限。第三题答案及解析*答案：在评估该单亲母亲心理支持小组的效果时，我会考虑运用过程评估模型和混合评估模型中的定性评估维度。选择理由如下：过程评估模型有助于理解小组从建立关系到成员互动、情感流动及能力变化的动态过程，契合小组发展的阶段性特征和成员的内心体验。混合模型中的定性评估（如成员反馈、观察记录）能够深入捕捉成员在小组中的真实感受、支持网络的变化以及应对压力策略的习得，弥补单纯量化指标的不足。由于小组服务强调关系和体验，这两种评估方式能较好地反映服务的过程质量和成员的内在改变。评估时需注意的伦理问题包括：确保评估的目的是为了改进服务，而非评判成员；获得成员的知情同意；保护成员隐私和信息安全；注意评估可能带来的二次创伤风险，选择对成员安全有益的评估方式。*解析思路：本题考查模型选择与应用能力。解析需先根据案例情境（小组服务、成员变化）分析适合的评估模型及其维度（过程评估、定性评估）。阐述选择理由要结合案例特点（如小组动态、情感支持、解决问题）和模型优势（过程视角、深入理解）。然后，必须强调伦理考量，列举评估中需遵守的伦理原则（知情同意、保密、非评判、成员福祉优先）。第四题答案及解析*答案：社会工作者进行自我反思以减少个人偏见影响评估的关键在于提高自我意识和批判性思维。具体而言，首先，要清晰认识自身的理论背景、价值观、文化假设以及可能的情感反应，这些都可能影响对服务对象和评估数据的解读。其次，在评估过程中主动寻求多元化的信息来源，如同时参考服务对象的自我报告、其他观察者的意见以及客观的评估工具结果，进行交叉验证。再次，定期回顾和反思评估过程中的决策依据，问自己“我的判断是基于证据还是基于个人感受？”、“是否存在其他可能的解释？”。最后，接受督导和同行反馈，将外部视角作为反思的镜子，不断修正自己的评估立场，确保评估结论建立在客观证据和专业判断之上，从而维护评估的公信力和服务的专业性。*解析思路：本题考查实践反思能力在评估中的应用。解析需首先点明