2025年酒店客房维修服务合同协议

2025年酒店客房维修服务合同协议合同编号：[填写合同编号]甲方（委托方）：[酒店全称]统一社会信用代码：[甲方代码]地址：[甲方地址]法定代表人：[姓名]乙方（服务方）：[维修公司全称]统一社会信用代码：[乙方代码]地址：[乙方地址]法定代表人/负责人：[姓名]鉴于甲方拥有并经营位于[酒店详细地址]的酒店（以下简称“酒店”），部分客房内的设施设备需要专业的维修保养服务，乙方拥有相应的维修资质、技术和设备，能够提供合格的维修服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供酒店客房维修服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方指定的酒店客房（包括但不限于[可列举特定楼栋或区域，或写明“所有客房”]）提供维修服务。1.2服务内容包括但不限于客房内的固定设施、家具、电器、布草及相关物品的维修、保养和更换。1.3维修项目具体分类为：(1)日常维修：指客房内发生的、影响客人正常使用的即时性故障修复，如灯泡更换、水管滴漏、开关失灵、小电器故障、简单布草更换等。(2)定期巡检与保养：根据甲方要求，对客房内的设施设备（如空调、卫浴、电路、门窗等）进行周期性的检查、清洁、润滑、校准等预防性维护工作，具体计划由双方另行协商确定。(3)专项维修：指超出日常和定期范围，需要专业技术人员进行的复杂维修，如空调系统故障排除、卫浴设施改造、电路故障排除、家具加固或更换等。(4)应急维修：指在发生影响客房安全或基本功能的紧急情况时（如突发漏水、停电、火警系统故障等），乙方应按照甲方要求在规定时间内到达现场并采取应急措施。第二条服务期限与时间2.1本合同服务期限自2025年[X]月[X]日起至2026年[Y]月[Y]日止，共计[期限]年。2.2服务时间安排如下：(1)日常维修：乙方应保证在接到甲方通知后[X]小时内响应，并安排维修人员到达现场。如遇特殊紧急情况，甲方有权要求乙方立即安排维修。(2)维修工作时间：乙方的常规维修服务时间为每日[X:XX]至[X:XX]，如需在非工作时间提供服务，可协商加急费用。(3)定期巡检与保养：按照双方确定的计划执行，具体时间安排由甲方提前通知乙方。(4)应急维修：乙方承诺在接到甲方应急维修通知后，[Y]小时内派遣维修人员到达现场处理。第三条服务标准3.1乙方提供的维修服务应符合国家及行业相关标准，并满足甲方对客房设施设备完好、安全、正常运行的要求。3.2日常维修应确保修复后功能正常，无安全隐患。3.3定期巡检与保养应确保设施设备运行稳定，预防故障发生。3.4专项维修应按照设计方案或相关技术规范执行，保证维修质量和安全。3.5维修过程中应使用合格、环保的维修材料和备件，并符合甲方关于材料品牌或性能的要求（如有）。3.6维修完成后，应在现场清理干净，尽量减少对客房客人和正常运营的影响。第四条服务流程与协作4.1甲方通过[电话号码]或酒店物业管理系统向乙方报修，并简要描述故障情况。4.2甲方工程部或指定人员负责记录报修信息，并通过乙方指定的方式（如电话、微信、乙方系统等）将工单派发给乙方。4.3乙方在接到工单后，根据故障性质和服务时间要求，安排技术人员携带必要工具和备件前往现场。4.4维修完成后，乙方技术人员应向甲方现场接收人说明维修情况，并请其在维修记录单上签字确认。4.5甲方工程部有权对维修过程和结果进行监督和验收，如发现不符合标准，有权要求乙方返工。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和验收。(2)应及时、准确地向乙方提供报修信息，并配合乙方维修工作。(3)按照本合同第五条第6.3款约定，按时向乙方支付服务费用。(4)提供维修人员进入客房所需的必要通道和配合。(5)为乙方维修人员提供必要的安全防护用品和安全操作指引。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)必须按照合同约定的服务范围、标准和时间提供服务。(3)接到报修通知后，应按时响应并完成维修任务。(4)维修人员应具备相应的职业资格和技能，并佩戴工作标识。(5)使用符合甲方要求的、质量可靠的维修材料和备件，并在使用前获得甲方认可（如需）。(6)维修过程中注意保护客房内物品，保持现场整洁，减少对客人和酒店运营的影响。(7)做好维修记录，并配合甲方进行验收确认。(8)对在服务过程中了解到的甲方商业秘密承担保密义务。第六条服务费用与支付6.1服务费用标准：(1)日常维修：按次收费，收费标准为人民币[金额]元/次；或按工时收费，标准为人民币[金额]元/小时，最低收费人民币[金额]元/次。(2)定期巡检与保养：根据双方年度计划，总费用为人民币[金额]元/年，或按客房数量/面积，每[单位]收费人民币[金额]元。(3)专项维修：根据具体项目内容、使用材料、工时等因素协商确定，费用为人民币[金额]元/项。(4)应急维修：在常规费用基础上，另行协商确定加急费用标准。6.2费用构成：服务费用通常包含维修人工费、材料费、运输费等。具体包含项目由双方在合同中明确。6.3支付方式：甲方应于每月[X]日前，向乙方支付上一月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[乙方公司全称]账号：[银行账号]6.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的增值税[普通/专用]发票。第七条维修备件与材料7.1日常维修所需的小额易耗备件由乙方自带，费用包含在服务费中。7.2专项维修或需要甲方承担费用的备件，由双方根据实际情况协商确定供应方式和费用承担。7.3所有维修使用材料必须符合合同约定的标准，未经甲方书面同意，乙方不得使用替代材料。如使用替代材料，需事先告知甲方并征得同意。第八条质量保证与保修8.1乙方保证提供的维修服务质量符合本合同第三条约定的标准。8.2对于专项维修项目或使用特定材料的维修，乙方提供为期[X]个月的免费保修服务。保修期内，如因材料或工艺问题再次出现同类故障，由乙方负责免费修复。8.3日常维修和定期保养完成后，如有质量问题，乙方应在甲方提出后[X]小时内响应，并负责及时修复。第九条安全责任与保险9.1乙方及其维修人员应在维修过程中严格遵守国家及行业的安全生产规范和操作规程，佩戴必要的个人防护用品。9.2乙方应对其维修人员的行为及维修活动可能给甲方或第三方造成的任何人身伤害或财产损失承担全部责任。9.3乙方应确保其维修人员已购买相应的意外伤害保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。如因乙方原因造成甲方财产损坏，乙方应负责修复或赔偿。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方未公开的经营信息、技术信息、客户资料等商业秘密承担保密义务。未经对方书面许可，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。10.2本保密义务不因本合同的终止而失效。第十一条违约责任11.1若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之X]向乙方支付违约金，但最高不超过合同总金额的[X]%。11.2若乙方无正当理由未能按时响应或完成维修任务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。11.3若乙方提供的维修服务不符合合同约定的标准，经甲方指出后未能在规定时间内整改合格的，或因乙方维修不当导致客房设施设备损坏或出现更严重问题的，乙方应承担修复费用、赔偿责任，并支付违约金人民币[金额]元。11.4若乙方违反安全规定，造成人员伤亡或重大财产损失，应承担全部法律责任和赔偿责任。11.5若乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更、解除与终止13.1本合同生效后，任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2在合同有效期内，如发生以下情况，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[X]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序的。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的。13.3本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，本合同自动终止。合同终止后，双方应在[X]日内完成工作交接，并结算相关费用。第十四条通知14.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部载明的地址或联系方式。第十五条其他事项15.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日