2025年天津市中央遴选笔试真题(B卷)试题及参考答案

2025年天津市中央遴选笔试练习题(B卷)试题及参考答案一、案例分析题（共2题，每题30分，共60分）（一）2024年10月，天津市河西区某街道启动“十四五”城镇老旧小区改造二期工程，涉及6个小区、1200余户居民，改造内容包括建筑外立面翻新、管网改造、加装电梯、增设停车位等。改造初期，街道通过“线上问卷+线下座谈”收集居民意见，85%的居民支持改造，但施工过程中陆续出现矛盾：-光明里小区3号楼部分低楼层居民以“电梯遮挡采光”“分摊费用不合理”为由，多次阻挠电梯加装施工，甚至联合其他低楼层住户到街道上访；-福兴里小区因施工占用消防通道，导致11月2日一辆救护车无法及时进入小区救治突发疾病的老人，引发家属强烈不满；-6个小区同步施工导致建材堆放混乱、噪音超标，有居民反映“早5点就开始砸墙，孩子中考复习受影响”；-部分居民质疑改造资金使用透明度，要求公开“每笔钱花在哪里”，但街道仅公示了总预算，未公布明细。问题：结合材料，分析该街道老旧小区改造过程中暴露的问题，并提出解决建议。（30分）（二）2024年12月，天津市南开区某社区开展“社区服务满意度”调查，结果显示：-65岁以上老年人占比42%，但社区养老服务中心日均服务仅30人次，主要提供“助餐+理发”两项基础服务，40%的老人表示“需要上门护理、康复指导”；-双职工家庭占比35%，普遍反映“课后三点半孩子无人看管”，社区现有“四点半课堂”仅覆盖2个楼门，且由退休教师志愿管理，常因教师生病或有事停摆；-青年群体（20-35岁）占比28%，需求集中在“共享自习室”“技能培训”“宠物友好空间”，但社区活动中心被老年舞蹈队长期占用，其他群体无活动场地；-调查中，78%的居民认为“社区通知靠贴公告，重要信息常错过”，建议“用微信群或小程序推送信息”，但社区工作人员表示“微信群管理难度大，曾因误发信息被投诉”。问题：结合材料，分析该社区服务供给与居民需求存在的主要矛盾，并提出优化社区服务的对策。（30分）二、对策建议题（20分）2025年1月，天津市发布《关于推进城市社区“全龄友好型”服务体系建设的实施意见》，提出“到2025年底，全市60%的社区建成覆盖0-3岁婴幼儿、学龄儿童、中青年、老年人的全周期服务场景”。为推动政策落地，某区拟召开专题推进会。假设你是该区政府办公室工作人员，请结合天津市实际，为会议准备一份“推进全龄友好型社区建设”的工作建议（不超过800字）。三、公文写作题（20分）2025年3月，天津市滨海新区拟开展“社区治理创新试点”，重点围绕“多元主体参与机制”“数字化治理平台建设”“特殊群体精准服务”三个方向探索经验。请以滨海新区民政局名义，向各街道办事处印发一份《关于开展社区治理创新试点工作的通知》（要求：格式规范，内容完整，措施具体，不超过600字）。参考答案一、案例分析题（一）问题与建议暴露问题：1.利益协调机制不健全：低楼层居民与高楼层居民的诉求冲突未提前预判，缺乏针对性调解方案；2.施工管理不规范：消防通道占用、建材堆放混乱等问题反映施工监管缺位；3.民生需求响应滞后：噪音扰民、施工时间安排未充分考虑居民实际（如中考复习）；4.信息公开不透明：改造资金仅公示总预算，未满足居民对明细的知情权。解决建议：1.建立“分层分类”协商机制：针对电梯加装矛盾，组织3号楼居民召开“阶梯式协商会”，邀请住建部门解读《天津市既有住宅加装电梯管理办法》，明确“三分之二以上业主同意+利益补偿”规则；对低楼层居民提供“物业费减免”“公共空间优先使用权”等补偿方案。2.强化施工全过程监管：-施工前：与消防、应急部门联合审查施工方案，划定建材堆放区、预留2米宽消防通道；-施工中：设置“噪音监测点”，中考、高考期间调整施工时间为早7点至晚6点；-施工后：建立“居民监督队”，由业主代表参与每日验收，结果通过社区公众号公示。3.深化资金使用公开：参照《天津市城镇老旧小区改造资金管理办法》，按月公示“电梯加装”“管网改造”等单项支出明细，通过“社区云平台”设置“资金查询”模块，居民凭身份证号可查看具体流向。4.完善应急处置预案：针对救护车受阻事件，街道与辖区医院签订“绿色通道”协议，施工期间安排专人引导急救车辆，同步在小区外围设置临时接驳点。（二）矛盾与对策主要矛盾：1.服务供给与人口结构不匹配：老年群体占比高但养老服务单一，青年群体需求多元但场地被挤占；2.服务形式与需求场景脱节：“四点半课堂”依赖志愿力量，稳定性差；社区信息传递仍以传统方式为主，覆盖效率低；3.服务资源与专业能力不足：养老护理、课后托管等需专业资质的服务供给短缺。优化对策：1.构建“全龄需求清单”：-开展“需求画像”调研，按0-6岁（托育）、7-12岁（课后托管）、13-18岁（自习/兴趣）、19-64岁（技能/社交）、65岁以上（医疗/照料）五类群体，建立动态需求台账；-每季度通过“社区议事会”更新需求，重点关注老年群体“上门护理”、青年群体“共享自习室”等高频诉求。2.推动“服务资源整合”：-养老服务：与区中医院合作设立“社区康复站”，每周安排2名医护人员提供上门护理；引入养老企业运营社区养老中心，新增“助浴”“适老化改造咨询”服务；-儿童服务：争取区教育局支持，由辖区小学教师轮值“四点半课堂”（纳入教师课后服务工作量），同步招募大学生志愿者作为补充；-青年服务：与街道文化站协商，将社区活动中心分时段开放（18:00-21:00为青年共享空间），增设自习座位、投影仪等设备。3.提升“数字化服务能力”：-开发“社区服务小程序”，集成“通知推送”“需求申报”“服务评价”功能，居民可通过小程序报名活动、反映问题；-建立“信息审核机制”，由社区书记审核推送内容，避免误发；对不使用智能手机的老人，同步通过“楼门长”电话通知。二、对策建议题关于推进全龄友好型社区建设的工作建议为落实《关于推进城市社区“全龄友好型”服务体系建设的实施意见》，现就我区推进相关工作提出以下建议：一、明确“三级责任”，强化统筹推进。成立区政府分管领导任组长的专项工作组，统筹民政、教育、卫健、住建等部门职责；街道办事处负责制定“一社区一方案”，明确改造清单；社区居委会牵头组织居民议事会，征求0-3岁婴幼儿家庭、老年群体等重点人群意见。二、聚焦“三大场景”，精准供给服务。1.婴幼儿照护场景：依托社区综合服务设施，联合区妇幼保健院共建“托育驿站”，提供临时照护、育儿指导服务，对入驻的普惠托育机构给予每月2000元运营补贴；2.儿童成长场景：整合辖区学校、图书馆资源，在社区设置“课后成长空间”，由教师、志愿者提供课业辅导、兴趣拓展，纳入“双减”课后服务体系；3.老年友好场景：改造社区养老服务中心，增设“一键呼叫”“智能监测”设备，与社区卫生服务中心联动提供“家庭医生+护理员”签约服务，重点覆盖独居、失能老人。三、创新“多元参与”，激发共建活力。引导物业企业参与，对提供场地支持的物业给予“文明小区”评选加分；鼓励辖区企业捐赠图书、健身器材等物资，按捐赠额度授予“社区共建单位”称号；招募“全龄志愿者”，建立“时间银行”，志愿者服务时长可兑换养老照护、托育等服务。四、强化“数字赋能”，提升服务效率。建设“全龄服务云平台”，整合托育预约、课后报名、养老需求等功能，居民通过“津心办”APP一键查询；定期发布“服务热力图”，动态调整资源投放。以上建议，请会议审议。三、公文写作题滨海新区民政局关于开展社区治理创新试点工作的通知各街道办事处：为探索新时代社区治理新路径，根据《天津市社区治理现代化建设实施方案》，现就开展社区治理创新试点工作通知如下：一、试点目标2025年6月底前，在全区选取10个社区开展试点，形成可复制的“多元参与、数字赋能、精准服务”治理模式。二、试点内容（一）多元主体参与机制：每个试点社区成立“治理委员会”，吸纳业委会、物业、辖区企业、居民代表等5-7人，每月召开“议事会”协商解决停车管理、环境整治等问题；（二）数字化治理平台建设：依托“滨海智慧社区”系统，开发“民意直通车”模块，居民可通过小程序上报问题，街道、社区24小时内响应，解决情况实时公开；（三）特殊群体精准服务：针对独居老人、困境儿童等，建立“一人一档”，联动社工机构提供“个性化服务包”（如老人每月4次上门探视、儿童每学期6次课业辅导）。三、实施步骤1.申报阶段（3月10日前）：各街