保洁服务员考试题及答案

保洁服务员考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.清洁玻璃通常使用什么工具？A.扫帚B.拖把C.玻璃刮2.地面消毒常用的消毒剂是？A.酒精B.84消毒液C.洗洁精3.清洁卫生间马桶应先清洁？A.马桶盖B.马桶内部C.马桶外部4.擦拭家具一般用？A.干抹布B.湿抹布C.钢丝球5.楼道清洁顺序一般是？A.从上到下B.从下到上C.随意6.清洁垃圾桶最好用？A.水冲B.湿布擦C.消毒剂喷7.清洁电梯轿厢主要用？A.刷子B.吸尘器C.抹布8.清洁灯具应先？A.关闭电源B.打开窗户C.准备清洁剂9.清洁地面污渍常用？A.白醋B.小苏打C.酱油10.清洁窗户缝隙用？A.牙签B.扫帚C.拖把答案：1.C2.B3.B4.B5.A6.C7.C8.A9.B10.A多项选择题（每题2分，共10题）1.常用的清洁用品有？A.扫帚B.拖把C.清洁剂D.垃圾桶2.清洁卫生间需要用到？A.马桶刷B.毛巾C.消毒剂D.拖把3.楼道清洁包括？A.地面清扫B.扶手擦拭C.墙壁清洁D.门窗清洁4.清洁玻璃的方法有？A.湿擦B.干擦C.用玻璃清洁剂D.用洗洁精5.家具清洁要注意？A.避免刮伤B.按顺序擦拭C.用合适清洁剂D.大力擦拭6.垃圾桶清洁要点有？A.定期清理B.消毒C.更换垃圾袋D.冲洗7.清洁电梯要关注？A.轿厢地面B.轿厢内壁C.按钮D.门8.清洁灯具要？A.小心操作B.用湿布擦C.检查灯泡D.清洁灯罩9.地面清洁方法有？A.扫B.拖C.洗D.用清洁机器10.清洁窗户包括？A.玻璃清洁B.窗框清洁C.窗台清洁D.窗帘清洁答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.AC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ACD9.ABCD10.ABC判断题（每题2分，共10题）1.清洁工作只需打扫，不用消毒。（×）2.清洁卫生间可以不戴手套。（×）3.楼道清洁不用每天进行。（×）4.清洁玻璃只能用专用玻璃清洁剂。（×）5.家具清洁可以用粗糙抹布。（×）6.垃圾桶不用经常更换垃圾袋。（×）7.清洁电梯可以在运行时进行。（×）8.清洁灯具不用关闭电源。（×）9.地面有污渍可以不管。（×）10.清洁窗户不用清洁窗台。（×）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×简答题（总4题，每题5分）1.简述清洁卫生间的步骤。先喷消毒剂在马桶内外及周边，用马桶刷清洁马桶内部，再用湿毛巾擦马桶盖、外部及周边台面，最后清洁地面。2.如何清洁楼道扶手？用湿毛巾从上到下依次擦拭扶手，注意擦拭干净，可适当使用清洁剂去除污渍。3.怎样清洁地面水渍？先用扫帚扫去大颗粒杂物，再用拖把拖干，或用吸水拖把吸干，也可用干抹布擦干。4.清洁玻璃有哪些注意事项？提前准备好玻璃清洁剂和干净抹布，清洁时注意安全，从上到下擦拭，避免遗漏，擦完后检查是否干净无水印。讨论题（总4题，每题5分）1.如何提高清洁效率？合理规划清洁路线，使用合适清洁工具和用品，熟练掌握清洁技能，可多人协作分工。2.清洁中遇到顽固污渍怎么办？使用针对性清洁剂，如厨房油污用强力去油剂，卫生间污渍用含氯消毒剂浸泡后擦拭，或用钢丝球等辅助工具小心处理。3.怎样做好公共区域的清洁维护？定时清扫拖地，及时清理