2025年初级加油站操作员《理论知识》考试真题（新版）

第第页2025年初级加油站操作员《理论知识》考试真题（新版）一、单项选择题（共80题，每题1分，满分80分）1.加油站接卸油品时，核对送油罐车铅封的主要目的是（）。A.确认油罐车驾驶员身份B.防止油品在运输中被调换或掺杂C.检查油罐车密封性D.记录油品运输时间答案：B解析：根据《加油站油品接卸验收规定》，铅封完好性是判断油品运输过程是否未被干预的关键依据，可有效防止油品被调换、掺杂等问题，故B正确；A由驾驶证核对，C通过外观检查，D由运单记录，均非铅封主要作用。2.下列不属于石油非燃类组成的物质是（）。A.硫B.烷烃C.氮D.氧答案：B解析：石油组成分为燃类（烃类）和非燃类（硫、氮、氧等元素）。烷烃属于烃类，是燃烧的主要成分，故B为正确答案；A、C、D均属于非燃类组成。3.加油机启动后显示屏始终显示“0000.00”，最可能的原因是（）。A.加油枪未挂回原位B.计量器出现卡滞C.未触发加油启动指令D.油罐内油品不足答案：C解析：加油机显示“0000.00”表示处于待机状态，需通过插入加油卡、确认金额等指令启动加油流程。A会导致设备报警，B会出现计量不准，D会显示“油位低”提示，故C正确。4.初级操作员进行油品手工测量时，不需要准备的辅助材料是（）。A.试水膏B.试油膏C.密度计D.卷尺答案：D解析：根据《石油液体液位测量法》，手工测量需用量油尺（配试水膏、试油膏）、密度计、温度计等工具。卷尺精度不足，不符合计量规范，故D为正确答案。5.加油站配置的4kg手提式干粉灭火器，有效喷射距离应不小于（）。A.1.5米B.2.5米C.3米D.4米答案：C解析：依据消防器材维护保养标准，4kg干粉灭火器的有效喷射距离标准值为不小于3米，可覆盖常见初期火灾范围，故C正确；A、B为小型灭火器参数，D为大型灭火器参数。6.客户使用加油卡支付时，操作员首要核对的信息是（）。A.客户联系电话B.卡片有效期C.客户车辆牌照D.卡片所属公司答案：B解析：加油卡使用规范要求，首先需确认卡片在有效期内，失效卡片无法完成交易。A、C、D属于辅助信息，非交易必备核对项，故B正确。7.卸油作业中连接管线的正确顺序是（）。A.先接卸油管，后接静电接地线B.先接静电接地线，后接卸油管C.同时连接两种管线D.按油罐车型号确定顺序答案：B解析：根据防静电安全规程，卸油前必须先连接静电接地线（消除累积静电），再连接卸油管，避免管线连接产生的静电引发危险，故B正确；A会导致静电积聚，存在爆炸风险。8.92号汽油与95号汽油的核心区别在于（）。A.密度大小B.辛烷值含量C.闪点温度D.凝固点答案：B解析：汽油牌号直接对应辛烷值，92号含92%异辛烷，95号含95%异辛烷，辛烷值决定抗爆性，故B正确；A、C、D虽有差异，但非牌号划分的核心依据。9.储油罐自动液位仪显示“高液位报警”时，操作员应立即（）。A.关闭油罐进油阀门B.停止所有加油作业C.排空罐内部分油品D.重启液位仪系统答案：A解析：自动液位仪高液位报警表明罐内油量接近安全上限，首要措施是关闭进油阀门防止溢油，故A正确；B仅在泄漏时执行，C需专业操作，D可能掩盖真实问题。10.下列属于加油站规范服务“仪表规范”要求的是（）。A.使用“您好”“再见”等礼貌用语B.保持工作服整洁并佩戴胸徽C.主动帮客户擦拭车窗D.快速处理客户投诉答案：B解析：仪表规范涵盖着装、胸徽、仪容等外在形象要求，故B正确；A属于语言规范，C属于增值服务，D属于投诉处理规范，均不属于仪表范畴。11.测量油罐油高前，需静置油品的最短时间是（）。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟答案：C解析：根据《石油产品采样法》，卸油后油品因搅动处于不稳定状态，需静置15分钟待油面平复后测量，确保数据准确，故C正确；静置时间不足会导致油高测量偏大。12.加油站消防沙箱的最低沙量标准是（）。A.0.5立方米B.1立方米C.1.5立方米D.2立方米答案：B解析：依据加油站安全设施配置标准，消防沙箱沙量应不少于1立方米，可覆盖小型油品泄漏的覆盖需求，故B正确；A为微型站标准，C、D为大型站标准。13.下列操作中符合安全规程的是（）。A.加油时使用手机扫码支付B.穿防静电工作服进入加油区C.卸油时站在油罐车侧面观察D.用塑料桶直接加注汽油答案：B解析：防静电工作服可有效释放人体静电，符合加油区安全要求，故B正确；A会产生电磁干扰，C应站在安全区域（非侧面），D塑料桶易积聚静电引发爆炸，均为违规操作。14.柴油标号（如0号、-10号）的划分依据是（）。A.闪点温度B.凝点温度C.运动粘度D.含硫量答案：B解析：柴油标号代表其凝点，0号柴油凝点不高于0℃，-10号不高于-10℃，直接决定适用的环境温度，故B正确；A用于判断易燃性，C影响流动性，D与环保标准相关。15.加油机计量误差的法定允许范围是（）。A.±0.1%B.±0.3%C.±0.5%D.±1.0%答案：B解析：根据《法定计量器具管理规定》，加油机属于强制检定计量器具，误差允许范围为±0.3%，故B正确；A为精密计量设备标准，C、D超出法定要求。16.发现客户车辆油箱口有渗漏痕迹时，操作员应（）。A.降低加油速度继续加注B.用抹布封堵渗漏处后操作C.拒绝加油并提示客户维修D.告知客户风险后继续服务答案：C解析：油箱渗漏属于安全隐患，继续加油可能引发油品溢出、火灾等风险，依据安全操作规范应拒绝服务并提示维修，故C正确；A、B、D均存在安全风险。17.下列不属于法定计量单位基本单位的是（）。A.米B.千克C.升D.秒答案：C解析：国际单位制（SI）的七个基本单位包括米（长度）、千克（质量）、秒（时间）等，升属于导出单位（体积单位），故C正确。18.加油站交接班时，不需要核对的记录是（）。A.油品进出台账B.设备巡检记录C.客户投诉台账D.员工考勤记录答案：D解析：交接班核心核对与运营相关的油品数量、设备状态、账务数据等，A、B、C均属于交接范畴；员工考勤由站长按周期统计，不属于交接班核对内容，故D正确。19.加油机日常保养中，需每日检查的项目是（）。A.内部线路连接B.计量器精度C.油枪密封性能D.过滤器滤芯答案：C解析：加油机日常保养规范要求，每日需检查油枪密封垫、胶管是否渗漏，故C正确；A、B为月度检查项目，D为季度更换项目。20.油品泄漏后，防止污染土壤的首要措施是（）。A.用消防沙覆盖B.直接用水冲洗C.等待专业人员处理D.点燃泄漏油品答案：A解析：消防沙可快速吸附油品，阻止其渗透土壤，是初期泄漏的关键处置措施，故A正确；B会扩大污染范围，C延误处置时机，D引发火灾爆炸，均为错误操作。21.下列属于石油产品的是（）。A.原油B.天然气C.汽油D.页岩油答案：C解析：石油产品是原油经加工后的产物，汽油属于轻质石油产品，故C正确；A、B、D均为天然开采的石油原料或伴生品，不属于加工后的产品。22.加油站使用验钞机时，主要识别假人民币的（）。A.纸质厚度B.水印图案C.印刷颜色D.编号位数答案：B解析：验钞机通过紫外线检测、磁性分析等识别水印、安全线等防伪特征，其中水印是核心识别点，故B正确；A、C、D为辅助识别项，非主要依据。23.引导油罐车停靠时，应确保车辆与加油机的安全距离不小于（）。A.3米B.5米C.8米D.10米答案：B解析：依据《油罐车停靠规定》，油罐车与加油机、明火源等的安全距离需不小于5米，防止作业时相互影响引发风险，故B正确。24.量的定义是（）。A.用于比较的标准量B.物体所含物质的多少C.现象、物体或物质的可定性区别和定量确定的属性D.测量结果的数值表示答案：C解析：根据计量基础知识，“量”是指可定性区别和定量确定的属性，如长度、质量等，故C正确；A为计量单位，B为质量定义，D为测量结果表述。25.客户投诉加油量不足时，操作员首先应（）。A.向客户道歉并退款B.检查加油机计量铅封C.调取加油监控记录D.解释计量误差范围答案：B解析：处理加油量投诉的流程为：先检查计量铅封（确认设备未被篡改），再核查监控、解释误差，故B正确；A、C、D为后续步骤，非首要操作。26.卧式油罐的主要附件不包括（）。A.人孔盖B.呼吸阀C.安全阀D.变速箱答案：D解析：卧式油罐附件包括人孔盖（检修用）、呼吸阀（平衡压力）、安全阀（超压保护）等，变速箱属于加油机动力部件，故D正确。27.下列不属于加油站安全巡检“四到”要求的是（）。A.眼到B.手到C.心到D.鼻到答案：C解析：安全巡检“四到”为眼到（看状态）、手到（摸温度）、耳到（听声音）、鼻到（闻气味），故C正确。28.压缩比与汽油牌号的关系是（）。A.压缩比越高，需使用牌号越低的汽油B.压缩比越高，需使用牌号越高的汽油C.压缩比与汽油牌号无关D.压缩比越低，需使用牌号越高的汽油答案：B解析：发动机压缩比越高，对汽油抗爆性要求越高，而高牌号汽油辛烷值高、抗爆性强，故B正确；A、C、D均不符合两者对应关系。29.加油站内电气设备维护时，必须先（）。A.断开电源B.清洁设备表面C.记录运行参数D.通知周边客户答案：A解析：电气设备维护的安全前提是断开电源，防止触电事故，故A正确；B、C、D为后续操作步骤。30.下列属于加油站节能减排措施的是（）。A.增加加油枪数量B.延长营业时间C.优化油罐加热方式D.提高加油速度答案：C解析：优化油罐加热方式可减少能源消耗，属于节能减排措施，故C正确；A、B、D与能源节约或排放控制无关。31.卸油作业前，检查油罐车的项目不包括（）。A.行驶证有效性B.铅封完好性C.罐体有无渗漏D.静电接地装置答案：A解析：卸油前检查重点是与油品安全相关的项目（铅封、罐体、接地等），行驶证由交管部门核查，不属于加油站作业检查内容，故A正确。32.试水膏的主要作用是（）。A.测量油品密度B.检测油罐底部水量C.指示油品温度D.标记油位高度答案：B解析：试水膏接触水后会变色，可快速检测油罐底部积水情况，故B正确；A用密度计，C用温度计，D用量油尺标记。33.灭火器压力表指针指向红色区域，表明（）。A.压力过高需放气B.压力正常可使用C.压力不足需充装D.设备已过期报废答案：C解析：灭火器压力表红区为压力不足，绿区为正常，黄区为过高，故C正确；A对应黄区，B对应绿区，D需检查生产日期和检修记录。34.开具增值税发票时，客户必须提供的信息是（）。A.联系电话B.单位名称及税号C.车辆牌照D.加油时间答案：B解析：增值税发票开具规范要求，必须填写受票方单位名称和统一社会信用代码（税号），故B正确；A、C、D为可选信息。35.加油站保管整装油品时，堆放高度不应超过（）。A.1.5米B.2米C.2.5米D.3米答案：B解析：依据整装油品堆放要求，为防止倒塌和便于取用，堆放高度不超过2米，故B正确。36.下列属于内燃机分类依据的是（）。A.燃料类型B.体积大小C.颜色深浅D.生产厂家答案：A解析：内燃机可按燃料类型（汽油、柴油等）、冲程数等分类，故A正确；B、C、D均不属于标准分类依据。37.处理加错油事故时，首先应（）。A.通知维修人员B.停止加油作业C.向客户道歉D.上报站长答案：B解析：加错油属于严重操作事故，首要措施是停止加油，防止错误油品继续加注，故B正确；A、C、D为后续处置步骤。38.石油的主要元素组成是（）。A.碳和氢B.碳和氧C.氢和氮D.氧和硫答案：A解析：石油中碳元素占83%-87%，氢元素占11%-14%，两者是主要组成元素，故A正确。39.自动液位仪的报警类型不包括（）。A.高液位报警B.低液位报警C.温度过高报警D.电压不稳报警答案：D解析：自动液位仪主要监测油罐油位、温度等参数，报警类型包括高/低液位、温度异常等，电压不稳属于电气系统报警，故D正确。40.加油站规范服务的核心内容是（）。A.快速完成加油操作B.提供免费洗车服务C.保障作业安全与服务规范D.推销便利店商品答案：C解析：根据《加油站规范服务准则》，核心内容是在安全操作基础上提供标准化服务，故C正确；A、B、D为服务优化或增值项，非核心。41.量油尺的维护保养要求是（）。A.用后直接存放B.定期涂抹润滑油C.避免弯折和腐蚀D.每日校准精度答案：C解析：量油尺属于精密计量工具，需避免弯折（影响精度）和腐蚀（延长寿命），故C正确；A需清洁后存放，B无需涂润滑油，D为月度校准项目。42.下列属于加油站突发事件的是（）。A.加油机日常保养B.油品正常接卸C.客户加油排队D.油罐车漏油答案：D解析：突发事件指突然发生的意外情况，油罐车漏油属于安全事故类突发事件，故D正确；A、B、C为常规作业或正常现象。43.法定计量单位的构成不包括（）。A.国际单位制基本单位B.国际单位制导出单位C.非国际单位制单位D.自定义单位答案：D解析：法定计量单位由国际单位制基本单位、导出单位及部分非国际单位制单位组成，自定义单位不属于法定范畴，故D正确。44.加油站环保管理中，废旧油品应（）。A.倒入下水道B.与生活垃圾混放C.交由有资质单位回收D.就地焚烧处理答案：C解析：根据《环境保护法》，废旧油品属于危险废物，需交由有资质的专业单位回收处理，故C正确；A、B、D均为违法行为。45.加油操作“六步流程”的第二步是（）。A.引导车辆到位B.问候客户并确认油品C.开启油箱盖D.加注油品答案：B解析：加油操作六步流程为：1.引导车辆到位；2.问候客户并确认油品；3.开启油箱盖；4.加注油品；5.油枪复位；6.结算送别，故B正确。46.卧式油罐的类型按材质可分为（）。A.地上式和地下式B.立式和卧式C.钢制和玻璃钢制D.常压和高压答案：C解析：卧式油罐按材质分为钢制、玻璃钢制等，故C正确；A按安装位置，B按形状，D按压力等级。47.下列不属于假支票识别要点的是（）。A.支票号码清晰度B.印章完整性C.出票日期合理性D.持票人身高答案：D解析：假支票识别需检查号码、印章、日期、金额等要素，持票人身高与支票真实性无关，故D正确。48.石油的用途不包括（）。A.生产燃料B.制造塑料C.冶炼钢铁D.发电答案：C解析：石油可用于生产汽油、柴油等燃料，提炼化工原料制造塑料，也可用于燃油发电；冶炼钢铁主要依赖煤炭，故C正确。49.加油站设备维护中，灭火器材需（）检查一次压力。A.每日B.每周C.每月D.每年答案：C解析：根据灭火器材维护保养规定，每月需检查压力、外观等情况，确保完好有效，故C正确。50.油品储存周期的影响因素不包括（）。A.油品类型B.储存温度C.油罐颜色D.密封程度答案：C解析：储存周期与油品挥发性、温度、密封性等相关，油罐颜色不影响储存质量和周期，故C正确。51.计算机开票时，需准确录入的信息不包括（）。A.油品标号B.加油数量C.客户年龄D.结算金额答案：C解析：开票信息需包含油品标号、数量、金额等交易核心要素，客户年龄与交易无关，故C正确。52.下列属于汽油特性的是（）。A.凝点低B.闪点低C.粘度大D.密度大答案：B解析：汽油属于轻质燃料，闪点低（易挥发、易燃），故B正确；A、C、D为柴油的特性。53.加油站安全防护中，扑救油品初起火灾应使用（）。A.水基型灭火器B.二氧化碳灭火器C.干粉灭火器D.泡沫灭火器答案：C解析：干粉灭火器适用于油品等易燃液体初起火灾，灭火效率高且不污染设备，故C正确；A适用于固体火灾，B适用于电气火灾，D适用于大型油类火灾。54.计量的特点不包括（）。A.准确性B.一致性C.随意性D.溯源性答案：C解析：计量具有准确性、一致性、溯源性、法制性四大特点，随意性违背计量规范，故C正确。55.客户服务中，处理异议的首要原则是（）。A.快速解决问题B.倾听客户诉求C.坚持自身立场D.及时上报上级答案：B解析：异议处理流程的第一步是耐心倾听客户诉求，了解问题核心后再解决，故B正确；A、D为后续步骤，C易激化矛盾。56.输油管线的主要参数不包括（）。A.直径B.长度C.壁厚D.颜色答案：D解析：输油管线参数包括直径、长度、壁厚、压力等级等，颜色仅为标识，非技术参数，故D正确。57.下列属于加油站节能减排措施的是（）。A.白天开启全部照明B.及时关闭闲置设备电源C.增加油罐通气次数D.采用人工计量替代自动计量答案：B解析：关闭闲置设备电源可减少电能消耗，属于节能减排措施，故B正确；A、C增加能耗，D降低效率且不节能。58.原油的定义是（）。A.经过加工的石油产品B.从地下开采的未加工石油C.石油提炼出的燃料D.含有杂质的天然气答案：B解析：原油是从地下或海底开采的未经过加工的天然石油，故B正确；A为石油产品，C为原油加工产物，D为伴生品。59.自封油枪的工作原理是（）。A.手动控制出油开关B.油满时自动切断油流C.按设定金额定量出油D.可调节出油速度答案：B解析：自封油枪内置感应装置，当油面接触枪口时自动切断油流，防止溢油，故B正确；A为普通油枪，C为加油机控制功能，D为流速调节阀作用。60.加油站班组日结账时，需核对的账目不包括（）。A.现金收入B.加油卡交易记录C.员工工资明细D.油品出库量答案：C解析：班组日结账核对加油收入、交易记录、油品收发存数据等，员工工资由财务部门按月核算，故C正确。61.下列不属于加油站电气设备使用规范的是（）。A.定期检查线路绝缘B.湿手操作开关C.设备接地可靠D.远离易燃区域答案：B解析：湿手操作电气设备易引发触电事故，违反安全规范，故B正确；A、C、D均为正确使用要求。62.石油产品的分类依据不包括（）。A.用途B.特性C.生产工艺D.颜色答案：D解析：石油产品按用途（燃料、润滑油等）、特性（闪点、粘度等）、生产工艺分类，颜色非分类依据，故D正确。63.量水尺的维护保养要求是（）。A.用后无需清洁B.避免与酸碱接触C.可用于测量温度D.随意存放即可答案：B解析：量水尺材质多为金属，需避免酸碱腐蚀，故B正确；A需清洁干燥后存放，C不能测温度，D需妥善保管。64.加油站发生抢劫事件时，操作员应（）。A.与劫匪搏斗B.立即启动报警装置C.隐藏现金D.追赶劫匪答案：B解析：抢劫事件处置规范要求，首要确保人身安全，立即启动报警装置，故B正确；A、D危及安全，C非首要措施。65.密度计的作用是（）。A.测量油品重量B.测量油品密度C.测量油品温度D.测量油品体积答案：B解析：密度计是专门用于测量液体密度的计量工具，故B正确；A用秤量，C用温度计，D用量具。66.下列属于加油站服务承诺内容的是（）。A.最低价格保证B.无限期免费洗车C.油品质量合格D.无条件退货答案：C解析：加油站服务承诺通常包括油品质量合格、计量准确、服务规范等，故C正确；A、B、D超出常规承诺范围。67.油罐车卸油时，操作员应监控的重点是（）。A.驾驶员是否离开现场B.卸油速度和油位变化C.周边客户车辆数量D.天气预报情况答案：B解析：卸油监控重点是卸油速度（防止管线冲击）和罐内油位（防止溢油），故B正确；A、C、D为次要关注项。68.下列不属于劳动纪律规范的是（）。A.按时上下班B.作业时佩戴工牌C.擅自离岗D.遵守操作规程答案：C解析：擅自离岗违反劳动纪律，故C正确；A、B、D均为劳动纪律要求。69.石油的煌类组成不包括（）。A.烷烃B.环烷烃C.烯烃D.硫醇答案：D解析：烃类由碳氢元素组成，包括烷烃、环烷烃、烯烃等；硫醇含硫元素，属于非烃类，故D正确。70.便民服务准则不包括（）。A.提供饮用水B.协助检查轮胎气压C.代为驾驶车辆D.提供道路指引答案：C解析：便民服务包括饮水、胎压检查、道路指引等，代为驾驶车辆超出服务范围且存在风险，故C正确。71.加油机出现计量误差超限时，应（）。A.继续使用，待空闲时维修B.暂停使用，张贴故障标识C.调整显示屏数据掩盖误差D.减少加油量补偿误差答案：B解析：计量误差超限的加油机属于不合格设备，需立即暂停使用并报修，故B正确；A、C、D均违反计量法规。72.下列属于环境保护法要求的是（）。A.随意排放油罐清洗废水B.回收处理油泥C.露天堆放油桶D.焚烧废旧油布答案：B解析：《环境保护法》要求危险废物（如油泥）需回收处理，故B正确；A、C、D均为违法行为。73.量的分类中，属于基本量的是（）。A.面积B.体积C.质量D.速度答案：C解析：基本量是独立定义的量（如质量、长度、时间等），面积、体积、速度均为导出量，故C正确。74.加油站设备维护中，船舱日常保养的重点是（）。A.清洁外观B.检查密封性C.涂抹油漆D.更换铭牌答案：B解析：船舱（储油舱）保养重点是检查焊缝、接口的密封性，防止油品渗漏，故B正确；A、C为外观维护，D非日常保养。75.客户使用电子支付时，操作员需确认的信息是（）。A.支付金额到账B.客户银行卡密码C.客户家庭住址D.客户职业信息答案：A解析：电子支付需确认金额到账后方可完成交易，故A正确；B由客户自行输入，C、D与交易无关。76.下列不属于石油用途的是（）。A.制造润滑剂B.生产化肥C.冶炼黄金D.制作沥青答案：C解析：石油可用于制造润滑剂、提炼化工原料生产化肥、制作沥青等，冶炼黄金与石油无关，故C正确。77.加油站安全检查中，“查人员”的内容不包括（）。A.是否持证上岗B.是否按规着装C.是否携带手机D.是否遵守操作规程答案：C解析：“查人员”主要检查资质、着装、操作规范等，手机需在指定区域存放，不属于检查内容，故C正确。78.自动计量系统的优点不包括（）。A.测量速度快B.数据精度高C.无需人工操作D.实时监控油位答案：C解析：自动计量系统仍需人工进行日常巡检、数据核对等操作，并非完全无需人工，故C正确；A、B、D均为其优点。79.下列属于违规操作的是（）。A.加油前提示客户熄火B.卸油时连接静电接地C.用塑料桶直接加油D.定期检查消防器材答案：C解析：塑料桶易积聚静电，直接加油可能引发爆炸，属于严重违规操作，故C正确；A、B、D为合规操作。80.油品采样的依据标准是（）。A.《石油和液体石油产品采样法》B.《油品质量检测标准》C.《计量器具检定规程》D.《加油站作业安全规范》答案：A解析：油品采样必须遵循《石油和液体石油产品采样法》的技术要求，故A正确；B为检测标准，C为计量器具标准，D为安全规范。二、判断题（共40题，每题0.5分，满分20分，正确的打“√”，错误的打“×”）1.加油站操作员可穿化纤工作服进行加油作业。（）答案：×解析：化纤工作服易产生静电，可能引发油品燃烧爆炸，依据安全规程需穿棉质防静电工作服，故该表述错误。2.石油产品的分类主要依据其颜色差异。（）答案：×解析：石油产品按用途、特性、生产工艺分类，颜色仅为外观特征，并非分类依据，故该表述错误。3.卸油作业前必须检查油罐车静电接地是否连接完好。（）答案：√解析：静电接地可消除油罐车与储油罐之间的电位差，防止静电火花引发事故，是卸油前的强制检查项，故该表述正确。4.量油尺使用后需清洁干燥后再存放。（）答案：√解析：量油尺若带油或潮湿存放易生锈、腐蚀，影响测量精度，故需清洁干燥存放，该表述正确。5.加油机计量误差超出±0.5%仍可继续使用。（）答案：×解析：法定计量误差允许范围为±0.3%，超出该范围的加油机需停止使用并检修，故该表述错误。6.发现油品泄漏时，应立即用消防沙覆盖泄漏区域。（）答案：√解析：消防沙可快速吸附油品，阻止其扩散和渗透，是初期泄漏的标准处置措施，故该表述正确。7.客户投诉时，操作员应先辩解再处理问题。（）答案：×解析：投诉处理需先倾听诉求、了解问题，辩解易激化矛盾，不符合服务规范，故该表述错误。8.卧式油罐的呼吸阀可平衡罐内外气压。（）答案：√解析：呼吸阀在油罐收发油时自动开启，排出或吸入空气，平衡罐内外压力，防止罐体变形，故该表述正确。9.柴油的凝点越低，适用的环境温度越低。（）答案：√解析：柴油标号代表凝点，-10号柴油凝点低于0号，可在更低温度下使用，故该表述正确。10.加油站消防沙箱的沙量可根据场地大小随意调整。（）答案：×解析：消防沙箱沙量有明确标准（不少于1立方米），需满足应急覆盖需求，不可随意调整，故该表述错误。11.自动液位仪出现报警时，应先判断报警类型再处置。（）答案：√解析：不同报警类型（高液位、低液位等）处置方法不同，需先确认类型再采取对应措施，故该表述正确。12.开具增值税发票需准确填写客户单位名称和税号。（）答案：√解析：增值税发票的抵扣和报销需单位名称与税号一致，是开票的强制要求，故该表述正确。13.加油站内可使用手机进行通话和支付。（）答案：×解析：手机信号可能产生电磁火花，存在引爆油气混合物的风险，加油区禁止使用手机，故该表述错误。14.油品储存周期与储存温度密切相关。（）答案：√解析：高温会加速油品挥发和氧化，缩短储存周期，故储存温度是关键影响因素，该表述正确。15.量水尺可用于测量油罐内油品的温度。（）答案：×解析：量水尺用于测量水高，温度需用温度计测量，二者功能不同，故该表述错误。16.加油站设备维护时，需先断开电源再操作。（）答案：√解析：断开电源可防止触电事故，是电气设备维护的安全前提，故该表述正确。17.原油经过加工可得到天然气。（）答案：×解析：天然气是与原油伴生的气体，并非原油加工产物，故该表述错误。18.假人民币的识别主要依靠肉眼观察颜色。（）答案：×解析：假币识别需结合水印、安全线、磁性等多特征，肉眼观察颜色准确性低，故该表述错误。19.加油操作“六步流程”包括引导车辆到位和结算送别环节。（）答案：√解析：六步流程的第一步为引导车辆到位，第六步为结算送别，故该表述正确。20.输油管线的直径越大，出油速度越快。（）答案：√解析：在压力一定时，管线直径越大，流通截面积越大，出油速度越快，故该表述正确。21.加油站节能减排可通过关闭闲置照明实现。（）答案：√解析：关闭闲置照明可减少电能消耗，符合节能减排要求，故该表述正确。22.石油的主要元素组成是碳和氧。（）答案：×解析：石油主要由碳（83%-87%）和氢