教育的方法-学生的辅导

教育的方法—学生的辅导师资培育中心23你认为中学生有哪些人格特质？中学生常见的校园问题行为类型有哪些？辅导是什么？你所知道的辅导策略（方法）有哪些？课前省思4两性交往，乃至于交往的深度(性行为)，其年龄有向下延伸的趋势单亲家庭的学生有增加的趋势;生涯辅导的需求日益迫切;升学考试的压力有增无减;校园暴力行为(霸凌)层出不穷;自我伤害之行为防不胜防.....帮派势力入侵校园毒害侵蚀青少年身心校园辅导案例类型

5学生背景：

一名就读初中三年级约十四岁的女同学，性格行为反叛，认为「恋爱大过天」，但父母均反对女儿于现阶段谈恋爱，曾因被父母怀疑谈恋爱而遭责骂，最后以互相舌战收场。在校内虽不至骚扰老师上课，但却表现得无心向学。这名女学生与班上同学关系一般，却因一名男老师关怀备至而建立了一定的信任关系。事件发生经过：

这名女学生与班上男同学性交后怀孕，因怕再次与家长舌战，甚至更严重的后果；因此，一直都没有将此事告诉家长。一天，她向校内一名值得信任的男老师讲出此秘密，并要求老师为她保密。父母一直不知道女儿怀了孕。临盆时由该名男老师陪她到医院产子的。事后家长及校长才获悉此事件。【个案一】：保密

6学生背景：一名初中男生，性格反叛，喜挑战权威，校服仪容常不合校规标准。校方亦曾就其染发未有改善而多次作出劝喻，并就此问题曾与家长于电话中谈论，寻求家长的协助。但家长表示忙于工作，无暇为此小事管教；并表示发型服饰乃人权，只要儿子不太过份，是会接纳的。事件发生经过：

一天早上，这名男生仍被发现染了啡色的头发，没作出任何改善。于是，老师发出指令，要求学生回家染回黑发才可回校上课。校方此项决定并未通知家长而先执行。这名学生回家路上，遇上意外，需入院接受治疗。【个案二】：执行校规时学生遇上意外

7小爱趁人不注意之时，偷拿吃的东西，怕家长、老师发觉，就迅速往嘴里吞下；又有时看到喜欢的小饰品或文具用品(如原子笔.橡皮擦…)，偷偷放入包包带回家。【个案三】：物权所有8男生篇

当你巡堂时听到男女生的嬉笑声，发现男厕内有男有女；他们当中有男生正在袭击另一位男生的下体及动手除掉他的裤子。女生篇

此外，又发现在走廊有一群男生正与一群女生嬉戏，有男生揭女方的裙子，令该女生尖叫；亦有人出手弹女生胸围带，及隔著书本拍打女生胸部。

【个案四】：性骚扰9305班一名学生因不满被计算机老师调位，在课室内向老师大发脾气，老师被激怒后，与同学大打出手，两人在教师扭打，其余同学袖手旁观，事后当事人更向老师示威，要告老师伤害，全班对于师生冲突不以为意。【个案五】：师生冲突10一位老师批改试卷时，发现有五位国三学生的试卷答案完全一样，对错也相同。小息时，老师召见他们，他们异口同声地否认作弊事件。午饭后，五位学生集体迟到约三十分钟，声称因食物中毒而迟了回校上课。【个案六】：集体作弊111.喜欢独行独断2.不愿长辈多问3.事事希望自己抉择4.喜与别人争论，从而肯定自己的观点5.由服饰、打扮展现自我风格。青少年的行为特征12对形式主义的反抗对机械化生活的不满对功利化主义之抗议自我表现的趋向青少年次文化特征131.缺乏对别人之信任2.对异己异端并无特别之包容度3.重视「公平对待」。青少年之社会意识141.越是压迫他，他越和你作对2.喜欢做与命令相反的事3.尤其和他关系不好的，他更开倒车青少年的心理特征～反叛性

（想有独特表现的反应）151. 趁机攻击别人。2. 找寻成人的弱点。青少年的心理特征～向权威挑战

（考验自己能力）161.喜欢别人记得自己、称赞自己。2.经常与别人比较。3.对自己样貌、身材等非常敏感。4.介意别人对自己的看法。5.突出自己，吸引别人注意。青少年的心理特征～

认识自己,建立自我形象171.喜欢和同辈诉苦2.不愿向长辈求助3.有空余时间便和同辈一起消遣4.爱追潮流、与同辈打扮相似青少年的心理特征～

需要同伴支持181.注意外表2.注意自己在异性面前的表现3.对于性与爱产生好奇心，但觉迷惑青少年的心理特征～

开始注意异性191.喜欢一件东西，希望立刻占有它。2.易受外界引诱，干扰自己本来想做的事。3.不能忍受短暂的痛苦。青少年的心理特征～需要立刻的满足

缺乏自制能力

（童心未泯的表现）20初中生常见的情绪表现与结果情绪表现1.不稳定。2.挫折容忍力低。3.常有愤怒、性急、紧张、忧伤、厌倦的情绪。4.反应强烈、直接、明显。5.好胜、好强。6.常夸大情绪强度。结果1.易与同学、师长发生冲突。2.反抗权威，不服管教。3.心因性身体不适症状如头痛、心悸、无法行动等。4.拒绝学习。5.退缩。21学生行为偏差的前兆1.奇装异服、在书包上涂鸦、发式奇异。2.上学时，书包内不放书本或作业，放的是梳子、镜子、漫画、信笺、录音带、CD等非学习所需物品。3.联络簿、作业、学校成绩单、通知单等均不交给父母;借口学校没有功课而玩乐。4.迟到、旷课次数增加，违反校规、班规次数频繁。5.突然变得消沈、情绪不稳定、易怒、常与人冲突6.生活作息散慢，精神萎靡、双眼无神、脸色泛白、昏昏欲睡现象。7.经常延迟返家或借口外宿;假日、放学后，常有不明人物相邀外出。8.开始涉足不良场所，对父母要求增加零用钱，要求父母同意其外出工作。9.突然增加许多物品而借口是同学寄放的。10.会无故破坏学校教室、桌椅窗户等公物。22被欺侮的孩子的特征特征1.孩子会显现迷惘、沮丧、失落的神情。2.可能会有不明的伤痕。3.情绪会不稳定，容易发怒。4.会借故不上学。5.假借名义(如买文具、参加活动等)，频频向父母拿钱。辅导措施1.了解事情的经过，有必要时请学校安排加害者的家长出面。2.厘清孩子的行为责任，并导正孩子的价值观念。3.要求加害的孩子承诺日后绝不再犯。4.尽量促成双方孩子化解心结，重新做朋友。5.孩子心理辅导的安排，协助孩子抚乎心理创伤，重建自信心。23一、积极聆听他们的心声。

1.留心他们说话的内容，不要心不在焉。

2.反映他的感受，但不过于肯定。

3.避免用成年人的观点。

4.宜通情达理。与青少年沟通的技巧24二、避免忽略他们的感受。三、避免用带侮辱、讥讽、拒绝性的字眼。

1.学习用适当的字眼去表达愤怒。

2.若情绪不受控、可暂离一会。与青少年沟通的技巧253.避免用权威高压式的表达方法。4.引导他们替自己作决定，为自己的行为负责任。5.学习做他们的朋友。6.把握机会表示欣赏、鼓励。7.让他们有表达不同意见的权利。与青少年沟通的技巧2680﹪的青少年认为善解人意、开朗、热心助人者最受人欢迎，男性中有较高的比率认为讲义气的朋友受人欢迎。青少年的人际关系-

哪些类型的朋友是受人欢迎的？

27女性依序为「不懂得拒绝」、「没有知心朋友」、「不知如何相处」。男性为「没有知心朋友」、「不知如何相处」。可见女性较顺从、在意别人的看法，社交圈仍以追求小团体的肯定和接纳为主。男性显得比较压抑、少自我坦露，不知道如何与朋友相处。青少年的人际关系–

青少年朋友常遇到困扰？28女性依序为「被误解」、「被排挤」、「被利用」。男性为「被误解」、「被嘲笑」、「被利用」，可见青少年在交友过程中，常无法清楚表达自己的想法和意见、易造成误解和伤害，处理人际冲突时仍习惯以孤立、排斥、不友善的嘲讽行为来表达自己的情绪和处理态度。青少年的人际关系-

在人际关系上的不愉快经验？29男女两性均有75﹪左右找朋友帮忙。找家人的男女两性均为15％上下。青少年朋友遇到困难时

通常会找谁帮忙？30社会大众辅导工作的认识如下:(一)大多数社会大众认为辅导是纠正偏差

行为;(二)社会大众认为人不需要辅导的协助，

认为自己的问题应该自己解决;(三)大多数人认为辅导人员应承担问题解

决及效果的责任;(四)辅导只是让个人情绪发泄之用;(五)辅导不能有效的、立即解决问题。:对辅导的认知31只要有耐心与爱心，人人都能从事辅导工作;辅导是学校教育的全部;辅导工作以谘商为主;辅导是完全的代替学生解决困难;有问题的学生才请辅导室协助辅导;辅导学生是辅导室老师的职责;辅导扮演白脸为，如慈母;训导扮演黑脸，如严父。学校教育人员对辅导工作的认知32(一)辅导并不等于资料提供，资料提供只是辅导的一部分;(二)辅导并不是给予建议与忠告;(三)辅导并不是藉说服、告诫或威胁的方式，以改变或影响学生的态度、信念与行为;(四)辅导并不等于就业安置(五)辅导并不等于晤谈，虽然晤谈通常包含其中;(六)辅导员的职责并不是帮人解决问题;(七)辅导并不仅仅是给予关心与关怀;(八)辅导并不是给予同情;(九)辅导不是嘲笑对方，也不是用激将法迫使对方改变。辅导不是什么33(一)辅导是一种助人的关系：以被协助者的福祉(wellness)作为最大的考虑;如果辅导者因为急于助人而表现强迫、训诫等方式，甚而要求被协助者依辅导者的个人信念与价值观而表现所谓合宜的行为，则被协助者纵然一时接受，亦无法将之视为自己的一部分而力行之。辅导是什么？34(二)辅导的过程是一种平等与民主的互动历程：辅导者应将被协助者视为一个有能力、有意愿学习的个体;因此，尊重与接纳对方，并营造一个不具威胁的情境，使被协助者能在自主的情况下进行有效的学习。辅导是什么？35(三)辅导的目的是帮助个人：了解自己并建立新的行为模式：辅导不是以别人的能力取代个人，应以个人自己的能力作出发点，从而建立个人新的行为目标。辅导是什么？36(四)辅导的方法应在如何使受辅者知觉自己存在的条件下进行：补导者如能运用倾听、同理、支持与鼓励，使受辅者知觉自己是一个有价值并被了解的个体，则进而愿意接受辅导者的劝告与建议。辅导是什么？37在学校里全校每位教师都有辅导的责任，并依任务与工作性质之不同构成一个辅导的网络。辅导室所提供的是较具专业性的辅导工作，例如:提供心理谘商(couoseling)、团体詻商、各类心理测验、职业/生涯规划、咨询(consultation)、个案研究、各类信息的收集与提供(包括教育、职业与生活)、举办演讲与座谈(包括心理卫生）等。谁来实施辅导？

38导师和训育人员，应发挥其与学生面对面接触的经验，除利用班会时间进行班级团体辅导外，更应做到下列各项工作:1.班级气氛的经营者;2.从学生的个别资料中(A、B卡)发掘并了解学生，如有必要，则提供辅导室参考;3.提供特殊学生之个案资料，以利辅导室进行辅导;4.参与辅导室举办之个案研讨;5.协助辅导室进行家庭访问;6.在班级辅导活动中，提供学生有关生涯、学习、休闲、自我发展、生理发展、人际交往等方面的知识;7.协助办理新生定向辅导。谁来实施辅导？

39一、容忍(tolerance)：人有属于自己的生活态度和价值信念，如果发现别人在这些方面与我们有不同的时候，我们是否会试图纠正别人；再者，当我们发现刖人对我们的言语与行为挑战时，我们是否会反击?辅导人员的特质

40二、自我了解（self-knowledge)：(一)中性的镜子的角色。所谓中性亦即是中立，在辅导情境中，个案往往会出现许多个人的情绪，谘商者是否也可以有自己的情绪呢?(二)辅导的动机。你为什么要帮助别人，是为自己还是对方?在帮助他人的时候，是否因此可以满足你自己的某种心理需求?(三)做一个非支配性的辅导者。管理与辅导的目的其实是十分相近的，都是为了解决/处理问题，可是前者是权威的，后者是允许的，在过程中，辅导者本身的态度决定了结果的质量。辅导人员的特质

41三、是否对人有兴趣：是否对人好奇?是否想了解别人?造两项因素决定你是否能成为一个有效的辅导人员四、是否喜欢人：喜欢人是一种诚挚的情感表现，它包括对他人温暖的、同理的、尊重的，不包括个人主观情绪的涉入，一个能够喜欢人的人，容易使人有一种亲近感觉，也是做为一个辅导者的先决条件。辅导人员的特质

42辅导方法之所以有效，是因为方法的设计是根据人性而来。「人喜欢我说、你听」「人喜欢自己的意见能被他人接受」「人喜欢自已有参与的经验和感觉」「人喜欢被别人(特别是重要他人)支持与鼓励」「人喜欢与乐观、快乐的人在一起」「人喜欢有明确的目标导向」「人喜欢被人尊重、被他人了解」「人喜欢与他人有同伴的感觉」「人喜欢真诚与开放」「人喜欢互信的感觉」「人喜欢不受威胁，希望有安全的感觉」「人喜欢有机会发挥自我，能实现自我」辅导的方法43一、关系策略1.关注(positiveregard)—无条件接纳2.反馈(feedback)—要做一个良好的倾听者，然后随时做必要的回应。回应时，他要表现出尊重、温暖、坦诚、等特质，并且要运用「同理」、具体、立即、面质等技巧。辅导的基本策略44二、认知策略1.阅读治疗（bibliotherapy）—在团体辅导中，安排书报讨论，个人交换心得，可收益智、怡情与交友之效，并有助于态度改变。2.认知改变（cognitivechange）--对于由于「思想短路」而导致行为偏差或情绪困扰的当事人，辅导人员应用认知改变策略，恢复当事人合理的思考。在建立关系之后，使用教导、暗示、说服、面质等方法，以消除其非理性的概念，进而导致情感与行为的改变。辅导的基本策略45三、制约策略（行为治疗）1.行为练习（behaviorexercise）--对于一些缺乏自信与行动勇气的人来说，最需要的莫过于行为练习。在此情形下，辅导人员指定一些行为作业并予以督导和鼓励，以促进当事人的「自我肯定」。2.行为改变（behaviormodification）--应用奖赏原则以「塑造」（shaping）或增强良好的行为，应用惩罚法、隔离法、嫌恶法、消弱法、系统减敏法等以消除不好的行为或情绪，这在心理治疗上相当普遍。3.「系统减敏感法」的作法并不是一下子就让患者接触实际情境，只是在治疗室内，指导患者想象该情境的景象。景象由最无碍的，到最恐怖的，一幕幕的前进。愈往恐惧的情境想象，患者可能会尖声撕吼，也可能四肢颤抖，如陷入深渊里，手足无措；但治疗者会适时让患者停止想象，全身放松。想象情境不再引起紧张，治疗者再指导患者进入实际的情境。辅导的基本策略46四、模仿策略1.角色扮演（role-playing）--在自然、自发的气氛下，演出希望的、害怕的或冲突的角色行为，对个人的心理成长，往往构成很大的冲击；藉着角色扮演亦可以体会或学习新的角色经验，增进社会适应能力。广义的角色扮演可包括心理剧（psychodrama）与社会剧（sociodrama）2.示范作用（modeling）--辅导老师本身就是儿童与青少年的榜样，要以身作则、表里如一、诚恳待人要起示范作用。3.同侪辅导（peerguidance）--同侪团体往往是青少年认同的对象，过强的外空力量，反而容易引起青少年的反感。辅导人员应尽量利用同侪资源，了解团体动力，并取得「有利份子」的合作，予以适当的训练之后，赋予任务，实施「青年带青年」「青年教育青年」的办法，以发挥同侪正向影响力。辅导的基本策略47五、环境策略1.家族治疗（familytherapy）--或谓之「家庭谘商」（familycounseling）。通常是约请家长与子女同来晤谈，利用团体辅导技术，增进家庭中父母与子女的沟通与了解。2.改变环境（environmentalchange）--包括「中途之家」之类的暂时性安置，协调学校和家庭实施调校、调班、离家住校或离校住家。辅导的基本策略48六、自制策略1.自我管理（self-management）--这是一种提升当事人主动参与助人历程的策略，希望发挥当事人求好、求上进的动机，提供最少的限制、最大的机会，让当事者学习自我控制、自我指导，以达到辅导的最终目的—自立自助。此策略要求当事人作自我观察、自我增强、自我监事和自我评鉴。

辅导的基本策略491.倾听与同理：倾听的目的是要能从听的过程中，酝酿下一个适当的反应，在晤谈开始的阶段里，同理心(empathy)通常是在倾听之后的适当反应。辅导的方法50个案:「我发现我在学校里真的很不快乐，所以，...我想休学....即使去当学徒也好....我不想再留下来却一无所有，现在我所想的只是改变，即使做一个小工也无所谓。」51「你的意思是怎么样才能使自己快乐起来，即使放弃学业也在所不惜，我想你心理现在一定觉得很挫折，对不对?」同理心反应522.接纳就是以一种无条件的方式，承认对方的自我价值，不论当事人所说的、所想的，甚至表现出的行为与辅导者多么不同;而接纳他，也就是了解对方的起点。然而，对辅导者而言，接纳无疑的将会是:「我如果接纳(同意)他们，我可能会失去我所有的....」这种感觉，可能是许多从家庭、学校为，乃至于工作(社会)中，我们学会(也被教导)如何以言语折服他人，如此针锋相对的结果只有使事情更糟，徒然制造敌对而已。「嗯，我想你可能是对的...!」「那里，也许我的想法不见得周全!」辅导的方法533.引导：引导，就是一种发展性的邀请，它鼓励当事人或学生向辅导教师所发出的讯息作适当的反应，虽然引导的使用可能在谘商过程中随时出现，但通常以谘商初期使用较多，引导技术的使用，乃至帮助当事人开展话题、知觉情感、把握重点，具体的引导方式。「告诉我有关你母亲的事--」「你如何解释人性?」「你能不能把昨天发生的事用一个例子来说明?「你想什么事情现在你最想拿出来跟我谈?」「你的意思是--」「不晓得在什么情境下会使你有这种感觉?」辅导的方法544.自我揭露：自我揭露之主要目的，在于让当事人知道辅导者对某件事情的个人知觉经验为何，它的功能在于经验的分享、