2025年外卖配送员协议

2025年外卖配送员协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意按照甲方平台（以下简称“平台”）的要求，使用自身交通工具及配备的通讯工具，负责将平台上用户产生的订单所载物品（以下简称“订单货物”）从商家送达用户指定地点。1.2乙方服务范围主要为甲方平台服务区域内的范围，具体区域以平台在智能终端上展示的为准。1.3乙方通过甲方提供的智能终端接收订单，并根据平台指令及流程进行接单、取货、配送、签收等操作。第二条甲方的权利与义务2.1甲方有权制定平台运营规则、服务标准、奖惩制度及配送流程，并有权根据运营需要适时调整，调整前应通过平台公告或其他合理方式通知乙方。2.2甲方负责通过智能终端向乙方分配订单，并提供订单相关必要信息。2.3甲方应向乙方提供必要的业务培训，包括平台使用培训、配送服务规范、交通安全知识、应急处置措施等。2.4甲方应保障乙方在提供配送服务过程中的人身安全，提供必要的安全提示和指导，并根据法律法规及平台规定，为乙方购买或协助乙方购买意外伤害保险等商业保险。2.5甲方应按照协议约定及平台公示的规则，及时、足额地向乙方支付劳动报酬。2.6甲方应根据国家和地方有关法律法规要求，为乙方缴纳工伤保险，并根据实际情况和地方政策，为乙方缴纳养老、医疗、失业等社会保险，或提供具有同等保障功能的其他社会保障方案。2.7甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查和考核，考核结果作为奖惩、派单权限调整及协议履行情况的依据。2.8甲方应保护乙方的个人信息，按照国家法律法规和平台规定使用、管理乙方的个人信息。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权按照协议约定及平台公示的规则获取劳动报酬。3.2乙方有权要求甲方提供必要的劳动条件和安全保护，有权对甲方平台规则及管理提出意见和建议。3.3乙方应遵守国家法律法规及平台各项规章制度，遵守社会公德，维护公共秩序。3.4乙方应按照甲方平台的要求，服从订单分配和管理，按照规定时间完成配送任务，保证订单货物的安全送达。3.5乙方应遵守交通规则，安全驾驶或行驶，注意自身及他人安全。3.6乙方应妥善保管、正确使用甲方提供的智能终端及其他设备，并按照规定进行日常维护。3.7乙方应保护用户信息，不得泄露、篡改或用于约定以外的目的。3.8乙方应配合甲方进行服务评价、绩效考核及信息核验等工作。3.9乙方应自行承担提供配送服务过程中产生的交通费用、通讯费用、工具购置及维护费用、保险费用等自身运营成本。3.10乙方应接受甲方的管理，遵守平台操作规范，不得从事任何危害平台运营、损害平台形象的行为。第四条劳动报酬与结算4.1乙方的劳动报酬（以下简称“报酬”）构成为：基础单价+距离奖励+时长奖励+高峰补贴+满单奖励+其他奖励-扣除项。4.2报酬的具体计算标准以甲方平台公示为准，甲方应定期或不定期根据市场情况及运营需要调整报酬计算标准，调整前应通过平台公告或其他合理方式提前通知乙方。4.3甲方采用[日结/周结/月结]方式结算报酬，结算周期为[具体天数]，具体结算日为每个结算周期结束后的[具体日期]。4.4甲方通过[银行转账/平台账户提现]方式支付报酬，支付前应扣除乙方应承担的运营成本、平台服务费、罚款等款项（如有）。4.5甲方应在结算周期结束后[具体天数]内，将结算后的报酬支付至乙方指定的银行账户或平台账户。乙方应及时提供或更新收款信息。第五条社会保险与福利5.1甲方依法为乙方缴纳工伤保险。根据国家和地方政策，甲方[选择：已/将]为乙方缴纳养老、医疗、失业等社会保险，或为乙方提供具有同等保障功能的其他社会保障方案。具体缴纳比例、基数和方式以实际执行为准。5.2甲方为乙方购买意外伤害保险，具体保险内容以保险公司条款为准。5.3甲方在法定节假日、传统节日等[具体节日名称]为乙方提供[具体福利形式，如：节日补贴/慰问品等]。第六条管理与考核6.1甲方通过智能终端对乙方服务进行管理，包括订单分配、路径规划、任务监控、绩效统计等。6.2甲方依据以下指标对乙方进行考核：(一)订单准时送达率；(二)订单完成数量；(三)用户评价得分；(四)违规行为次数；(五)[其他考核指标]。6.3甲方根据考核结果对乙方实施奖惩：(一)考核优秀的，给予[具体奖励形式，如：额外奖金、优先派单权等]奖励；(二)考核不合格或存在严重违规行为的，给予[具体处罚形式，如：警告、罚款、暂停派单、解除协议等]处理。第七条违约责任7.1甲方违约责任：(一)未按时足额支付报酬的，应按日向乙方支付应付报酬[具体比例]的违约金；(二)未依法为乙方缴纳社会保险的，由相关部门依法处理，甲方应承担相应的行政责任和经济责任；(三)因甲方原因导致乙方人身损害的，应依法承担赔偿责任；(四)甲方擅自变更协议内容未征得乙方同意造成乙方损失的，应承担相应责任。7.2乙方违约责任：(一)无故拒绝合理订单、泄露用户信息、恶意刷单的，甲方有权扣除相应报酬，情节严重的，有权暂停乙方服务，直至解除协议；(二)违反交通规则造成事故的，由乙方自行承担责任，给甲方或第三方造成损失的，应予以赔偿；(三)损坏甲方提供的智能终端或其他设备的，应赔偿甲方损失；(四)严重违反平台规则，造成甲方形象受损或运营损失的，甲方有权立即解除协议，并追究乙方相应责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[具体地点，如：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的变更、解除与终止9.1甲方可根据运营需要修改本协议，修改内容涉及乙方权利义务变化的，应通过平台公告或其他合理方式通知乙方，并要求乙方确认接受。乙方在收到通知后[具体天数]内未提出异议的，视为接受。9.2乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本协议：(一)严重违反本协议约定或平台规则的；(二)未经甲方同意，擅自从事其他工作的；(三)丧失提供配送服务能力的；(四)[其他可解除情形]。9.3甲方有下列情形之一的，乙方有权解除本协议：(一)未按时足额支付报酬的；(二)未依法为乙方缴纳社会保险的；(三)提供的劳动条件恶劣，严重影响乙方健康的；(四)[其他可解除情形]。9.4本协议因约定的期限届满而终止，或双方协商一致终止，或因一方破产、解散、被吊销执照等无法继续履行协议而终止。9.5协议终止或解除后，甲方应结清乙方所有未付报酬，乙方应返还甲方提供的智能终端及其他设备，并按照甲方要求办理相关手续。第十