（正式版）DB44∕T 2717-2025 《互联网+医疗健康基层服务端功能规范》

44FunctionalspecificationofinternetplusprimaryhealthcareservicesterminalI 2 2 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由广东省数字政府标准化技术委员会（GD/TC14振兴中的支撑引领作用,促进基层医疗卫生健康事业高质量发展，广东省持续推动互联网医疗服务通过省城乡居民提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，探本文件规定了互联网+医疗健康基层服务端的服务渠道分类、通用要求、基本功能要求、医疗服务功能要求和安全要求。本文件适用于提供互联网+医疗健康服务的基层服务终端的功能设计。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。采用互联网技术，向城乡居民提供互联网+医疗健康服务的应用终端。4服务渠道分类互联网+医疗健康基层服务端包括但不限于以下类别：a)自助服务端：指具有互联网+医疗健康服务功能的政务服务自助终端、基层医疗机构服务终端，以及金融机构、网络运营商自有服务终端等；b)交互式网络电视端：指具有互联网+医疗健康服务功能的交互式网络电视；c)移动端：指具有互联网+医疗健康服务功能的手机客户端APP(如提供手机客户端或接入手机客户端作为功能模块)及第三方软件平台(如小程序、服务号等)。5通用要求5.1通过互联网+医疗健康基层服务端开展互联网诊疗活动时，应遵守互联网医院管理、互联网诊疗管理的相关规定。5.2政务服务自助终端接入互联网+医疗健康服务功能应符合我省政府服务自助机管理政策，其他类别互联网+医疗健康基层服务端接入互联网+医疗健康服务事项时也应符合相关管理要求。5.3医疗健康服务的界面设计应与服务终端已有的界面风格保持一致。5.4医疗健康服务的交互设计应考虑适合老年人、残疾人使用的操作模式。工26.4应具有在线支付结算功能，包括支付记录查询、退款、支付结果通知等。宜具有相应的扩展接口，可扩展接入如心率、血压、脉搏等生理询及打印、报告解读申请及反馈、复诊续方、健康咨询、自助开单7.1.2第4章描述的各种服务渠道应根据用户需要逐步融合尽可能丰富的医疗服务功能，其中：b)交互式网络电视端宜实现健康宣教等功能；请及反馈、复诊续方、健康咨询、自助开单7.2.1应具备根据患者提供的必要7.2.2应具备为患者自动生成就医流程的功能，包括但不限于预约挂号、科室导航、自助缴费、取药7.2.3应具备呈现待办事项功能，包括但不限于7.3.1应具备按科室和按医生查询的功能，提供包括但不限于科室简介、医生搜索、医生简介、选择37.4.2宜支持医保、数字人民币支付功能。7.5.1应具备展示医生列表信息的功能，包括但不限于医生专长领域、资历等信息。7.5.3应具备用户通过文字、语音、上传材料等方式提供相关病情描述、症状、病史等信息的功能。7.7.1应具备自主选择医生的功能。7.7.2应具备用户查看报告列表和选择报告上传并提出解读申请的功能。7.8.1应具备显示首诊病历资料的功能，如门诊病历、住院病历、出院小结、诊断证明等。7.8.2应具备用户自主选择复诊问诊方式(包括不限于图文、语音、视频等)的功能。7.8.3应具备用户查看处方及费用明细功能，并提供取药方式指引。7.8.4应具备用药指导功能，可查询7.8.5应具备用药提醒功能，可增加用药管理计划。7.9.2宜支持智能化健康咨询服务功能，如根据患者情况针对性提供医疗建议信7.9.3宜引入人工智能技术提供实时交互健康咨询功能，同时通过情感计算、用7.10.1应具备查看检查、检验项目相关信息和注意事项功能。7.10.2应提供自助开单后的在线结算7.11.1应具备体检预约功能，可查询包括体检类型、医院列表(含地理位置)、价格等信息。7.11.2应具备查询体检指南功能，可提示体检47.11.4应具备体检报告打印或电子文档7.12.1应具备卫生健康知识的健康宣教对于互联网+医疗健康基层服务端收集的用户信息管理应遵循个人信息保护法律法规及GB/T5年[8]中共广东省委、广东省人民政府.中共广东省