顾保姆协议书

顾保姆协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9，住所地：北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层。甲方法定代表人：张三，性别：男，身份证号码：110101XXXXXXXXXX，联系电话电子邮箱：zhangsan@。

甲方是一家从事计算机软硬件研发、销售及相关技术服务的公司，成立于2010年，注册资本人民币1000万元。甲方基于自身业务发展需要，拟委托乙方提供专业的家庭保姆服务，以协助甲方解决家庭日常照护、老人看护、儿童教育等方面的需求。甲方根据自身家庭状况及服务需求，经市场调研及多方比较，最终选定乙方作为本次保姆服务的提供方。甲方希望通过本协议的签订，明确双方的权利与义务，确保乙方能够按照约定提供高质量、安全可靠的保姆服务，保障甲方家庭成员的身心健康与生活品质。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX家政服务有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91110108MA02XXXXX，住所地：北京市朝阳区XX路XX号XX商务中心X层。乙方法定代表人：李四，性别：女，身份证号码：110101XXXXXXXXXX，联系电话电子邮箱：lisi@。

乙方是一家经北京市商务局批准成立的家政服务企业，成立于2015年，注册资本人民币500万元。乙方专注于为中高端家庭提供定制化家政服务，包括保姆、育儿嫂、老人陪护等，拥有专业的服务团队和完善的培训体系。乙方在成立至今的五年间，已累计服务超过1000个家庭，积累了丰富的服务经验和良好的市场口碑。乙方凭借其专业的服务能力、严格的管理制度以及高度的责任心，在行业内树立了较高的品牌形象。基于甲方的服务需求及乙方自身的服务资质，乙方同意接受甲方的委托，为其提供家庭保姆服务。乙方承诺将严格按照本协议的约定履行服务义务，确保服务质量符合甲方的要求，并为甲方家庭成员提供安全、舒适、贴心的照护服务。

**协议背景与前提条件**

甲方在日常家庭生活中，因家庭成员（包括老人、儿童或病患等）需要专业照护，经多方考察后决定聘请专业的家庭保姆。甲方认为乙方的服务资质、团队实力及过往服务案例均符合自身需求，且乙方能够提供具有竞争力的服务价格和灵活的服务方案。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商，达成如下协议。

本协议的签订，旨在明确甲方委托乙方提供家庭保姆服务的具体内容、服务标准、费用支付方式、违约责任等条款，为双方合作提供法律保障。甲方委托乙方提供的保姆服务将直接面向甲方家庭成员，乙方需严格遵守国家法律法规及行业规范，确保服务过程的安全、合法及高效。双方均确认，本协议的签订及后续履行，不涉及任何非法交易或违反社会主义核心价值观的内容，且双方均有权要求对方按照协议约定全面履行义务。

在本协议履行过程中，甲方将向乙方提供必要的家庭环境信息、家庭成员情况及服务需求说明，乙方将根据甲方提供的资料，安排具备相应资质的保姆人员提供服务。双方均应本着相互尊重、积极配合的态度，确保协议目的的实现。如协议在履行过程中发生变更或解除，双方应另行协商并签署补充协议，原协议内容在补充协议未明确约定的情况下继续有效。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供家庭保姆服务的具体内容、服务标准、费用支付方式及违约责任，确保乙方按照甲方的要求为甲方家庭成员提供专业、安全、可靠的照护服务。协议范围包括但不限于以下内容：保姆服务的具体职责（如日常生活照料、健康监测、营养餐制作、家务整理、儿童教育辅导、老人康复辅助等）、服务时间与休息安排、服务人员的资质要求与更换机制、服务质量的监督与考核、费用支付条件与方式、协议解除条件与违约责任等。双方应围绕上述范围展开合作，确保协议目的得以顺利实现，并保障甲方家庭成员的合法权益。

第二条定义

1.**“家庭保姆服务”**：指乙方根据本协议约定，为甲方家庭成员提供的日常生活照料、健康管理、家务处理、儿童教育等综合性照护服务。

2.**“服务人员”**：指乙方安排为甲方提供保姆服务的具体工作人员，其资质、能力及行为均应符合国家相关法律法规及本协议的约定。

3.**“服务标准”**：指乙方提供服务时应当遵循的工作规范、服务流程及质量要求，具体内容以本协议附件或双方另行约定的标准为准。

4.**“协议解除”**：指因协议约定或法定情形导致本协议提前终止的行为，包括协商解除、单方解除等情形。

5.**“不可抗力”**：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议无法履行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)**权力**：

-甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合服务标准的保姆服务，并对服务过程进行监督与评价。

-甲方有权根据家庭需求变化，在提前XX日书面通知乙方的条件下，调整服务内容或服务人员。

-如乙方服务人员存在重大过失（如虐待、盗窃等），甲方有权立即要求乙方更换人员，并追究乙方的违约责任。

-甲方有权要求乙方提供服务人员的身份证明、健康证明及培训证书等相关资质文件。

(2)**义务**：

-甲方应向乙方如实提供家庭环境、家庭成员健康状况及特殊需求，并配合乙方制定服务方案。

-甲方应按本协议约定及时足额支付服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付。

-甲方应保障服务人员履行职责所需的必要条件（如住宿、用餐、工作设备等），并避免因甲方原因导致服务人员人身或财产安全受损。

-甲方应教育家庭成员尊重服务人员，并避免因家庭内部矛盾影响服务关系的稳定。

-甲方发现服务人员因不可归责于自身的原因受到伤害时，应积极协助乙方处理相关事宜。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**权力**：

-乙方有权要求甲方提供真实、完整的家庭信息及服务需求说明，并有权对甲方提出的不合理要求进行合理拒绝。

-乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

-如甲方违反本协议约定（如无故解约、拖欠费用等），乙方有权要求甲方承担违约责任，并保留追究进一步损失的权利。

-乙方在服务人员出现重大过失或无法胜任工作的情况下，有权要求甲方配合更换服务对象或调整服务方案。

(2)**义务**：

-**服务人员选派**：乙方应选派具备合法身份、良好品行、健康状况及专业能力的保姆人员，并提供相关资质证明。如服务人员需临时更换，乙方应在XX日内安排同等或更高级别的人员替代，并提前通知甲方。

-**服务过程管理**：乙方应建立服务人员培训制度，确保服务人员掌握必要的照护技能（如急救知识、儿童教育方法等），并定期对服务人员进行考核。乙方应配备专人与甲方保持沟通，及时解决服务过程中出现的问题。

-**安全保障**：乙方应要求服务人员遵守国家法律法规及职业道德，不得从事任何损害甲方家庭成员权益的行为。如因服务人员故意或重大过失导致甲方人员受伤或财产损失，乙方应承担赔偿责任，并协助甲方追究相关责任。

-**隐私保护**：乙方应要求服务人员严格保守甲方家庭隐私，不得泄露家庭事务、财务信息或传播不实言论。如因服务人员违反保密义务造成甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

-**应急处理**：乙方应制定应急预案，如遇服务人员突发疾病、家庭紧急事件等情况，应立即协调资源保障甲方需求，并在XX日内向甲方报告处理进展。

-**费用结算**：乙方应按本协议约定的时间及方式开具服务费用发票，并配合甲方完成费用核对与支付流程。如甲方对服务费用有异议，乙方应积极协商解决，不得拒绝提供相关账目明细。

本条款为双方核心权利与义务的约定，任何一方违反约定均应承担相应责任，具体违约责任及争议解决方式详见本协议后续条款。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方同意按照本协议约定向乙方支付家庭保姆服务费用。服务费用具体标准如下：

-保姆基本月费人民币XXXX元/月（含税），包含服务人员的日常工作内容。

-如甲方增加特殊服务项目（如夜间看护、涉外服务、专业育儿等），双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。

-费用调整：如遇人力成本、物价等客观因素导致费用需调整，双方应在提前XX日协商一致后书面确认。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户：

-开户行：XX银行XX支行

-户名：XX家政服务有限公司

-账号：XXXXXXXXXXXXXX

3.**支付时间**：

-按月支付：每月X日前，甲方应支付当月服务费用。乙方应在收到款项后XX日内向甲方开具等额发票。

-预付条款：协议签订后，甲方应向乙方支付相当于X个月服务费用的预付款，用于保障服务人员的稳定安排。

-逾期支付：如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议并要求赔偿损失。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX个月（自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日）。如协议期满前XX日双方未提出异议，本协议自动续期XX个月，续期次数不限，但每次续期前应另行书面确认。

2.**关键时间节点**：

-服务人员到岗时间：乙方应在协议生效后XX日内安排服务人员正式到甲方家庭提供服务。

-服务评估周期：每季度末，甲乙双方应就服务情况召开评估会议，并签署书面评估记录。

-费用结算周期：每月X日前完成当月费用支付，乙方应在收到款项后3日内提供发票。

-协议解除通知：如需解除协议，任何一方应在提前XX日书面通知对方，并完成服务交接及费用结算。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)**未按时支付费用**：如甲方无正当理由拖欠服务费用，每逾期一日，应按当期应付金额的千分之一向乙方支付违约金，且乙方有权要求甲方一次性支付剩余款项。逾期超过30日，乙方有权单方解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的乙方损失（包括但不限于人员安置费、空缺期费用等），甲方已支付的预付款不予退还。

(2)**不当干预服务**：如甲方无故干涉服务人员正常工作、恶意投诉或限制服务人员合法权利，乙方有权暂停服务并要求甲方纠正。经劝告拒不改正的，乙方有权解除协议，甲方应承担当期费用及乙方因此产生的直接损失。

(3)**违反保密义务**：如甲方泄露乙方商业秘密或服务人员个人信息，乙方有权要求甲方停止侵权并赔偿直接经济损失，赔偿金额不低于人民币XX万元。

**2.乙方违约责任**

(1)**服务人员选派不当**：如乙方提供的保姆人员存在健康问题、品行不良或无法胜任工作，经甲方书面指出后XX日内仍未更换的，甲方有权要求乙方更换人员，并按当期服务费用的XX%向乙方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

(2)**服务质量不达标**：如服务人员因乙方培训不足或管理疏忽导致服务严重失职（如儿童意外伤害、老人照护疏忽等），乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工补偿及甲方直接经济损失。同时，甲方有权要求乙方支付相当于服务费用X倍的惩罚性赔偿金。

(3)**擅自更换服务人员**：如乙方未经甲方书面同意擅自更换服务人员，属于严重违约，甲方有权立即解除协议，乙方应退还已收取但未提供服务的费用，并支付相当于当期费用XX%的违约金。

(4)**泄露甲方隐私**：如服务人员因乙方管理不善泄露甲方家庭隐私，导致甲方名誉受损或遭受第三方索赔的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付不低于人民币XX万元的违约金。

**3.违约金上限**：除本协议另有约定外，任何一方的违约金总额不超过本协议总服务费用的XX%。若违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。双方均应采取积极措施防止违约扩大，如因违约方未采取措施导致损失扩大的，扩大的损失由违约方承担。

**4.解除协议的违约后果**：任何一方单方解除协议的，应提前XX日书面通知对方，并按以下规则处理：

-甲方解除协议：如非因乙方重大违约，甲方应支付至解除日前已提供服务的相应费用；如因乙方违约导致解除，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用。

-乙方解除协议：如非因甲方重大违约，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用；如因甲方违约导致解除，甲方应支付乙方相当于X个月服务费用的违约金。

**5.不可归责于双方的不可抗力情形**：如因地震、战争等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商是否继续履行协议。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)自然灾害，如地震、台风、洪水、暴雪、海啸等；

(2)政府行为，如战争、军事冲突、政府颁布的法律法规或政策调整导致协议无法履行；

(3)疫情或其他公共卫生事件，导致服务人员无法正常工作或家庭成员无法接受服务；

(4)其他无法归责于任何一方的社会事件或意外事故。

2.**不可抗力影响**：如发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议的全部或部分义务，受影响方应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道等）。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并告知对方事件进展。如不可抗力持续超过XX日，双方均有权单方解除协议，已产生的费用按实际服务时间比例结算，双方互不承担违约责任。因不可抗力解除协议的，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用。

4.**不可抗力终止**：不可抗力事件消除后，双方应立即停止相关责任免除的适用，并协商恢复协议履行或采取其他补救措施。如协议因不可抗力无法完全恢复履行，双方应友好协商解除协议或签订补充协议调整协议内容。

本条款旨在明确不可抗力事件下的责任划分，保障双方权益，具体操作以双方书面确认为准。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或双方约定的地点进行，协商期间不因争议的存在影响协议其他条款的履行。

2.**调解机制**：如协商不成，双方可共同向北京市XX区家政行业协会或双方认可的第三方调解机构申请调解。调解协议达成后，具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.**仲裁程序**：双方均同意，如争议无法通过协商或调解解决，应将争议提交至北京仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为北京市。双方应自觉履行仲裁裁决，任何一方不服的，可在收到裁决书后XX日内向有管辖权的人民法院提起诉讼，但仲裁裁决作出前，任何一方不得就争议事项向人民法院提起诉讼。

4.**诉讼程序**：如双方未约定仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向协议签订地（即北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应提供书面证据支持自身主张，并遵守法院的审判程序。如进入诉讼程序，双方应配合法院调解或判决，且诉讼期间不因诉讼行为影响协议其他条款的履行。

本条款旨在为争议提供明确的解决路径，维护双方合法权益，具体争议解决方式以双方最终选择为准。任何一方不得因选择争议解决方式而损害对方合法权益。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效。

3.**终止条件**：除本协议另有约定外，协议终止包括以下情形：

(1)协议有效期届满