电子商务员考试：电子商务网络营销基本概念必看题库知识点

电子商务员考试：电子商务网络营销基本概念必看题库知识点

1、填空题网上商业价格有价格水平、（）、价格弹性和（）四大特征。

正确答案：标价成本；价格差异

2、填空题专题讨论方式是借用新闻组、（）和（）的形式进行的（江南博

哥）。

正确答案：邮件列表；网上论坛（或称电子公告牌）

3、多选消费者应当从（）角度考察网络广告的可信度。

A.看发布渠道

B.看广告用语

C.看主页内容更换的频率

D.尝试性购买

正确答案：A,B,C,D

4、填空题网络营销系统的组成主要包括有基于Intranet企业内联网的

（）、（）和企业经营管理组织人员。

正确答案：企业管理信息；系统和网络营销站点

5、名词解释搜索引擎优化（SEO）

正确答案：是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内

的排名的方式。

6、多选SEO怎么做（）

A、挖掘关键词

B、关键词布局

C、调整网站结构

D、外链建设

正确答案：A,B,C,D

7、名词解释网络新闻

正确答案：网络新闻是以网络为载体的新闻，具有快速、多面化、多渠道、多

媒体、互动等特点。

8、单选网络营销广告与传统广告的根本区别是（）o

A.即时互动、使用方便

B.廉价、信息空间大

C.使用方便、信息空间大

D.即时互动、廉价、信息空间

正确答案：D

9、填空题网络营销的基本步骤是（）、（）、（）、（）、（）和商业履

行。

正确答案：明确主体；顾客定位；交易；媒介；回应

10、多选网络营销产品包括的层次为（）O

A.核心利益或服务

B.有形产品

C.期望产品

I).延伸产品

E.潜在产品

正确答案：A,B,C,D,E

11、多选网络营销对传统营销策略的冲击表现为()o

A.对传统标准化产品的冲击

B.对定价策略的冲击

C.对营销渠道的冲击

D.传统广告障碍的消除

正确答案：A,B,C,D

12、填空题只有通过()传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、

影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息

的范畴。

正确答案：计算机网络

13、填空题网络消费者在决策购买某种商品时，一般具备三个条件。、对

支付有安全感和()o

正确答案：对厂商有信任感；产品有好感

14、问答题企业网站有哪些功能？

正确答案：①树立企业形象，增进企业的竞争力

②发布信息，增进与客户沟通

③开拓市场，推销新品

④提供客户服务

⑤刺激需求

15、单选以下哪一项不属于网络营销定价的特点？()

A.固定商品配置定价

B.全球性

C.低价位定价

D.顾客主导定价

正确答案：A

16、单选()策略是网络时代中最有效的策略。

A.全新产品

B.新产品线

C.现有产品的更新换代

D.产品线外增加新产品

正确答案：A

17、单选SNS类型网站的偏振的是哪一个理论基础()

A.二八定律

B.羊群定律

C.鳄鱼定律

I).六度理论

正确答案：D

18、判断题在选择网上支付的时候，为了方便管理商务的进行，选拦尽量单

一的支付方式是明智的选择。

正确答案：错

19、填空题在网络营销中，数据库是沟通()与()的重要内容和手段，是

整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的()o

正确答案：企业；消费者；基础

20、判断题在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。

正确答案：错

21、判断题应该将市场调查与营销结合起来。

正确答案：错

22、问臂题“零成本”的网络推广策划，分析如何执行创意策划，用论点带

论据来分析。

正确答案：1)热点事件：选取时下具有轰动性、能够吸引眼球的事件作为热点

事件

2)深入挖掘：通过各种形式的推广方式，线上推广：游戏互动，博客，论坛，

直播室，嘉宾采访等；线下推广：具体签售

3)充分让利：通过实物奖励或提供有趣有用的信息来让消费者获得一定的利益

23、判断题重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。

但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。

正确答案：错

24、多选网络市场直接调研的方法有()o

A.观察法

B.专题讨论法

C.问卷调查法

D.实验法

正确答案：A,B,C,D

25、单选产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就()o

A.简单

B.复杂

C.一般

D困难

正确答案：A

26、多选以下对网络营销概念的理解哪些是正确的()o

A.网络营销离不开现代信息技术

正确答案：对

31、判百题关键词出价是指关键词点击一次的花费

正确答案：错

32、填空题影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内

容：()和()。

正确答案：购物时间的限制；购物时间的节约

33、判断题网络营销就是网上销售。

正确答案：错

34、单选网络营销规划是以()为主要工具。

A.规划书

B.网络

C.市场调研方法

D.营销方式

正确答案：B

35、多选在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下()步骤。

A.准备招标

B.在网上发布竞标公告

C.投标

D.开标与评标

正确答案：A,B,C,D

36、判断题网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。

正确答案：对

37、填空题网络促销活动的形式有()、()、站点推广和关系营销.

正确答案：网络广告；销售促进

38、判断题市场调查报告就是调查人员把大量的资料和数据汇总起来。

正确答案：错

39、判而题从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗

帜广告和动态的旗帜广告。

正确答案：对

40、多选客户电子邮件商务信息分类整理的基本方式包括()o

A.将联系人信息添加到通讯簿

B.邮件自动分类整理

C.添加联系人的数字标识

D.定期进行整理

正确答案：A,B,C

41、单选以下关于垃圾邮件给E-mA.il营销带来的影响叙述有误的是()o

A.降低了用户对E-mA.il营销的信任

B.有价值的信息淹没在大量的垃圾邮件中

C.邮件服务商屏蔽

D.垃圾邮件含有大量有价值信息，是许可邮件营销的有益补充

正确答案：D

42、多选网络市场的特征是()

A.全球性

B.多样性

C.无限性

D.虚拟性

正确答案：A,B,D

43、问答题网络新闻营销的5大特点

正确答案：1,读者接受度高，读者一般都会信任文章，不爱看广告；

2,传播覆盖率高，好文章会疯狂转载，广泛传播；

3；费用低廉;

4,效果好；

5,网络新闻时永久性的，而广告是周期性的。

44、单选以下哪一项是电子商务的优点所在()

A.电信带宽不足

B.个人之间可以更方便的进行远程访问

C.顾客可能会质疑电子商务的安全

D.电子商务的理论和实践都在不断改进中

正确答案：B

45、判断题企业网络营销战略的重点仅有顾客关系再造和建立网络联盟或网

上伙伴关系两个方面的内容.

正确答案：错

46、问答题怎样理解网络营销的含义？

正确答案:网络营销也叫网络市场营销(CybE.r—MarkE.ting、IntE.rnE.t>

MarkE.ting>E.—MarkE.ting、NE.tworkMarkE.ting),网络营销是指以互联

网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战

略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定

营销目标的一种营销手段。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达

到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。也可埋解为：网络营销是

企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以

互联网为基本手段，营造网上经营环境，实施各种营销策略的各种活动。

47、单选要推广一部汽车，适合到以下哪个论坛()

A.汽车之家

B.推一把论坛

C.西子胡同

D.铁血社区

正确答案：A

48、单选网络商务信息的（）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行

为。

A.交换

B.传输

C.采集

D.处理

正确答案：c

49、判而题网上营销渠道和传统的营销渠道一样，起点是消费者。

正确答案：错

50、判断题搜索引擎对新站排名很好

正确答案：错

51、判断题信息只指一般的行情消息。

正确答案：错

52、填空题要将多个西文单词作为一个词组来查询，应该用（）符号。

正确答案：引号

53、多选你认为下列哪几种产品适合在网上销售（）o

A.图书

B.蔬菜

C.软件

D.手机

正确答案：A,C,D

54、问答题博客广告的三种形式

正确答案：1,同一般的网络广告一样，自爱博客上刊登常规硬性宣传广告；

2,企业募集专业写手，在博客网站上发表和企业产品相关的具有较强知识性、

专业性的博客日志；

3,企业建立企业或行业专题，由博客网站负责版面的设计、注释、链接和其他

功能的设置。

55、问答题优秀的网络媒体应具备的条件是什么？

正确答案：优秀的网络媒体应具备的条件：（1）较快的页面下载速度.（2）使

用简便，易学.（3）系统能保持正常运行的状态.（4）链接无错误.（5）可使

用不同版本的浏览器进行浏览.（6）个人信息的保密性有保障.（7）遵守网络

伦理.

56、单选痿证的病变主要涉及到下列哪些脏腑（）

A.肺脾肝肾

B.肝肾肺胃

C.肺肾脾胃

D.心肺肝胆

E.心肝脾肾

正确答案：B

57、单选在网络营销中，()是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整

个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。

A.数据

B.信息

C.数据库

D.数据库系统

正确答案：C

58、多选按照电子商务网络诉类别特征，网络商务信息可分为()

A.基于Internet的网络商务信息

B.基于EDI的网络商务信息

C.基于Intranet的网络商务信息

D.基于ISP的网络商务信息

正确答案：A,B,C

59、判断题网络销售的任何商品，详情描述字越多越好

正确答案：错

60、填空题网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的()和企业的

()O

正确答案：消费者；竞争者

61、填空题网络调研的对象分为()、()、()和行业内的中立者。

正确答案：企业产品的消费者；企业的竞争者；企业合作者

62、问答题E.mail营销有哪些类型？

正确答案：(1)按照是否经过用户许可分类，将E.mail营销分为许可E.mail

营销和未经许可的E.mail营销

(2)按照E.mail地址的所有权分类，分为内部列表和外部列表

(3)按照营销计划分类，分为临时E.mail营销和长期为mail营销

(4)按照E.mail营销的功能分类，分为顾客关系E.mail营销、顾客服务

E.mail营销、在线调查E.mail营销和产品促销E.mail营销等。

(5)按照E.mail营销的应用方式，分为经营性和非经营性两类

63、多选制定网络广告预算的常用方法有()。

A.心理分析法

B.销售百分比法

C.利润百分比法

D.竞争对抗法法

正确答案：B,C,D

64、判断题域名仅仅是IP地址的字符表示，是企业在网上市场进行商业活动

的标识。

正确答案：错

65、单壶淘宝宝贝标题关键词设置，以下说法错误的是()

A.如果客户搜索“男装”，宝贝标题中使用男装比男士服装更好

B.宝贝标题中加上“比XX品牌更好”会有更好的展示效果

C.宝贝标标题中有“包邮”“限时折扣”等促销关键词可以提升点击效果

D.宝贝标题中使用淘宝官方类目词，会有更好的SEO效果

正确答案：B

66、单选网络营销广告效果的最直接评价标准是()o

A.显示次数

B.浏览时间

C.点击率

D.A和c

正确答案：D

67、判断题网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。

正确答案：对

68、单选关于淘宝网“双十一”大促，不正确的是()

A.提前规划好可以参加活动的宝贝，可以提升活动效果

B.按照活动力度进行货源准备，提前与厂家沟通，可以大大降低退款率

C.宝贝详情页面必须保持原有状态，以防买家迷失

D.要提前调整客服团队，随时备战

正确答案：c

69、判断题网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息价格比较

低廉0

正确答案：错

70、单选网络营销广告1994年发源于()o

A.美国

B.英国

C.俄罗斯

D.中国

正确答案：A

71、判断题只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网

络商店。

正确答案：错

72、判断题新闻组发布信息时应避免出现买卖、价格、优惠等叫卖性质的信

，息、。

正确答案：对

73、多选网络上销售的虚体产品有()o

A家电

B.食品

C.系统软件

I）.信息咨询服务

正确答案：C,D

74、多选互联网广告有哪些？（）

A.富媒体广告

B.视频贴图广告

C.图片广告

D.文本链接广告

正确答案：A,B,C,D

75、问答题简述网络信息收集的基本原则和基本方法？

正确答案：网络信息收集的基本原则（1）及时原则（2）全面原则（3）真实原

则（4）重点原则（5）计划原则网络信息收集的方法很多，主要有以下诸多种

类：

（1）按信息载体划分：①文件研究法②报刊摘录法③广播收听法④电视收看法

⑤电信接收法⑥电脑显示法⑦面对面交谈法⑧信件询问法

（2）按信息收集层次划分：①零次信息收集法②二次信息收集法③现场信息调

查法④间谍信息窃取法⑤定点信息搜集法⑥有偿信息购买法⑦会统信息核算法

⑧未来信息预测法

76、判断题自己本地信息资料遗失后，不可以到原有地信息源中再次查找。

正确答案：错

77、判断题研究购买过程的目的是鼓励营销人员将注意力集中于购买决策，

而不是购买过程°

正确答案：错

78、判断题网络消费者通常是依据网页的浏览次数来判断网络营销信息的可

靠性。

正确答案：错

79、单选营销人员应确定适用的信息服务，在选择互联网上的信息服务时，

不应考虑的是（）o

A是否免费

B.发布的信息能否及时更新

C.信息能否直接传送到个人计算机上或者打印信息时有无特殊的规定

D.信息来源

正确答案：A

80、判断题网络营销的价值，就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更

便利、更充分、更有效率.

正确答案：错

81、名词解释网络营销信息收集

正确答案：是指为了更好地掌握和使用网络营销信息，而对其进行的聚合和集

中。

82、判断题内部网与因特网的主要区别是：前者只限于企业内部人员使用，

后者则是全球公开连通。

正确答案：对

83、多选对网络消费者风险保护的内容有()o

A.对消费者隐私保护

B.使消费者免受侵扰

C.提供低价商品

D.提供可靠信息

E.提供完善售后服务

正确答案：A,B,D,E

84、判断题’百屋后索推广的右侧广告位，最多可以展现10个推广链接位

正确答案：错

85、单选网络市场与现实市场的根本区别是()o

A.全球性

B.即时性

C.虚拟性

D.开放性

正确答案：C

86、填空题在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。优秀

的网站通过()和()提供信息。

正确答案：娱乐；交互式

87、单选选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑()，服务商的设备条

件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收

费标准。

A.服务商的政府和行政关系

B.服务商提供的便利条件

C.服务商的实力和提供的支持

D.服务商提供的信息服务种类和用户服务支持

正确答案：D

88、判断题网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互

的特点，它的决策过程是一个单向的链。

正确答案：错

89、单选对于企业来说，数据库营销最大的意义是()

A.提升数据的价值

B.降低营销成本

C.实行更精准营销

D.拓展营销渠道

正确答案：C

90、多选关键词的质量度提升，有哪些作用()

A、提升推广结果的排名

B、提升创意的飘红度

C、降低关键词点击价格

D、降低关键词最低展现价格

正确答案：AC,D

91、多&Emai；营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是()

A.Email广告是网络广告的一种形式

B.Email营销是主动营销

C.Email是问卷调查的一种方式

I).Email营销与其它营销方式可互相促进

正确答案：A,B,C,D

92、多选网络市场调研的特点是()o

A.及时性和共享性

B.便捷性和低费用

C.交互性和充分性

D.可检验性和可控制性

正确答案：A,B,C,D

93、填空题网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三种运动：广告主在

网络上发布信息、广告受众在网络上()、当受众有其他信息需求时，()动

沟通U

正确答案：寻找信息；双方通过网络进行及时的

94、判断题空间速度和稳定性会影响排名

正确答案：对

95、多选就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类()

A、基于网站的网络营销

B、无网站的网络营销

C、网络直复营销

D、EDI无网站的网络营销

正确答案：A,B

参考解析：暂无解析

96、单选以下哪个不是构成网络营销产生的前提()o

A.现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展

B.消费观念的改变

C.日益激烈的商业竞争

D.网络安全的保障

正确答案：D

97、判断题网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。

正确答案：对

98、单选()是限定在网络中传递的商务信息。

A.网络商务信息

B.网络数据

C.网络软件

D.网络页面

正确答案：A

99、多选在推广账用层级，可以进行哪些设置()

A.预算设置

B.否定关键词设置

C.推广地域设置

D.推广时段设置

正确答案：A,C

100.单选()是实施网络软营销中的两个基本出发点。

A.网络社区和网络礼仪

B.网络社区和虚拟市场

C.虚拟市场和网络礼仪

D.网络社区和网络消费者

正确答案：A

10k判断题任何商品都能在网上销售。

正确答案：错

102、问答题网络广告发布的方式主要有三种

正确答案：1,自行发布广告信息；

2,借助代理商来各个相关网站投放自己的广告；

3,直接和网站合作，开展广告营销。

103、判断题网络商务信息不便存储。

正确答案：错

104、单选推广一个关于各营销的视频不适合发布到哪个平台？()

A.推一把论坛

B.优酷网

C.58同城

D.新浪微博

正确答案：C

105、判断题消费者心理需求具有多样性、时代性和动态性的特点。

正确答案：对

106、单选以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是()o

A.销售促进

B.网络广告

C.站点推广

D.关系营销

正确答案：B

107、判断题互联网的先进的网络浏览和服务器对价格策略不会有任何影响。

正确答案：错

108、判断题网络商务信息是通过“算机网络传递的商务信息，它包括文字、

数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符

号系统。

正确答案：对

109、问答题如何进行网络营销与传统营销的整合？

正确答案：①网络营销中顾客概念的整合。从事网络营销的企业必须改变原有

的顾客概念，应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客，因为搜索引擎不是网上直

接消费者，却是网上信息最直接的受众，它的选择结果直接决定了网上顾客接

受的范围。

②网络营销中产品概念的整合。市场营销学中将产品解释为能够满足某种需求

的东西，并认为完整的产品是由核心产品、形式产品和附加产品构成，即整体

的产品概念。网络营销将产品的定义扩大了，即产品是提供到市场上，引起消

费者注意、需要和消费的东西。网络营销它用五个层次来描述整体产品的构

成，即核心产品、一般产品、期望产品、扩大产品和潜在产品。一般产品和期

望产品由原来的形式产品细化而来。扩大产品与原来的附加产品相同。潜在产

品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新价值的利益

或服务。

③网络营销中营销组合概念的整合。在网络营销中，市场营销组合本质上是无

形的，是知识和信息的特定组合，是人力资源和信息技术综合的结果。在网络

市场中，企业通过网络市场营销组合，向消费者提供良好的产品和企业形象，

获得满意的回报和产生良好的企业影响。

④网络营销对企业组织的整合。

⑤网络环境下有效的营销策略。

第一，努力提供个性化的产品与服务，确立合适的目标定位。

第二，建立产品和企业信誉。

第三，适时改变价格策略和促销策略。

第四，提高企业员工素质和服务效率。

110、判断题品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。

正确答案：错

111、单选搜索引擎就是在互联网上执行信息搜索的()

A.站点

B.功能

C.软件

D.内容

正确答案：A

112、判断题互联网使用者调查显示上网者多数是男性，所以网站要突出男性

特点，满足客户需要。

正确答案：错

113、名词解释网络营销评价

正确答案：网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展

网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。

114、多选网上收集二手资料的方法或渠道有（）o

A.利用搜索引擎收集资料

B.通过B.B.S收集

C.利用新闻组收集资料

D.利用E.—mA.il收集

正确答案：A,B,C,D

115、单选网络营销广告与传统广告的最大区别在于（）o

A.能与企业进行交流

B.能播放视频

C.能将动画与文字相结合

D.不受地域限制

正确答案：A

116、多选影响每个细分市场的竞争因素有（）u

A.细分市场内竞争者的挑战

B.供应商和消费者议价的能力

C.替代产品

D.潜在进入者的威胁

正确答案：A,B,C,D

117、判断题相对于传统的媒体广告形式，网络广告价格低廉，所以任何企业

和产品都适合在网上做广告。

正确答案：错

118、多选可以通过以下哪些方式得到用户信息（）

A.通过网站注册

B.通过邮件销售

C.通过网络调查

D.通过活动收集

正确答案：A,B,C,D

119、多选关于描述标签说法正确的是（）

A.可以影响页面中的关键词密度

B.可以加快收录

C.影响点击，影响排名

D.让用户一目了然，对网站有初步认识

正确答案：A,C,D

120、单选互联网络起源于()o

A.英国

B.美国

C.德国

D.法国

正确答案：B

121、判断题网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。

正确答案：对

122、单选一个销售网站的设计，应当是要()o

A.重视内容，形式是次要的

B.形式是主要的，内容是次要的

C.靠精美的页面吸引顾客

D.兼顾内容和形式

正确答案：D

123、多选哪些因素会影响搜索推广的转化率()

A.关键词的精准程度

B.关键词的匹配方式

C.在线客服

D.网站的用户体验

正确答案：A,B,C,D

124、单选如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为

了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？()

A.对所购商品打折

B.免费送货

C.合并订单

D.赠送礼品

正确答案：C

125、单选让顾客理解产品的基本原理、常握其正确的使用方法，帮助顾客正

确选择、使用产品是属于客户服务中的()o

A.产品及服务介绍

B.顾客论坛

C.会员注册

D.在线技术支持、培训

正确答案：D

126、填空题中贸网商务搜索引擎属于()o

正确答案：专题搜索引擎

127、单选以下哪种不是百度知道推广的重要性()

A.推广方式隐蔽

B.用户精准

C.辅助SEM

D.用户量大

正确答案：A

128、单选关键词链接也叫()

A.内容链接

B.址链接

C.锚广本链接

D.外部链接

正确答案：C

129、单选()作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，在起着串

联和监控的作用

A.商流

B.信息流

C.物流

D.资金流

正确答案：B

130、单选消费者的购买单位是个人和()0

A.集体

B.社会

C.家庭

D.单位

正确答案：C

131、问答题网络营销有那些特点及功能？

正确答案：网络营销具有以下特点

时空

1A跨

ZJ

媒

体

2X多

/)

互

式

3\交

7|

性

4化

\人

/1

长

5性

成

合

6性

\整

7|

前

7性

\超

/—

效

8性

X高

7I

(9)经济性

(10)技术性

网络营销具有以下功能

(1)信息搜索功能

(2)信息发布功能

(3)商情调查功能

(4)销售渠道开拓功能

(5)品牌价值扩展和延仲功能

(6)特色服务功能

(7)顾客关系管理功能

(8)经济效益增值功能

132、单选以下哪个不是IM营销的作用()

A.广告活动推送

B.辅助SEM

C.维护客户

D.引导用户

正确答案：B

133、单选网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，()，

网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管

理与控制

A.网上安全性测试

B.网上广告调查

C.网上用户调查

D.网上产品和服务策略

正确答案：D

134、单选()不是组成广告的因素。

A.我们的沟通对象是谁

B.如何与我们的目标受众沟通

C.我们的沟通要达到什么样的目的

D.政府是否批准

正确答案：D

135、判断题使用网络进行营销对企业最直接的效益来源于它的直复营销功

能。

正确答案：对

136、多选网络市场是由Internet上的()组成

A、企业

B、政府

C、网络消费者

D、供应商

正确答案：A,B,C

137、单选电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了()。

A.顾客满意度

B.营销原料的开发

C.产品分销。

D.产品上市时间。

正确答案：A

138、多选目前网络营销服务的特点是()o

A.网站建设与推广一体化

B.网络营销服务产品化

C.网站策划与网络服务专门化

D.网络营销服务尚处于较低层次

正确答案：A,B,D

139、单选以下哪项不是电子邮件营销的特点()

A.成本高

B.操作简便

C.精准

D.成本低

正确答案：A

140、判断题有了网络顾客并不意味网络营销的成功，网络营销实施的必不可

少的基础是外部支持系统，即企业外部网。

正确答案：错

141、多选下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求()o

A.及时

B.大量

C.准确

D.经济

正确答案：A,C,D

142、单选下面哪一项不符合网络整合营销理论。()

A.营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足

顾客的需求。

B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。

C.产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个

层次来满足顾客不同层面的需要。

D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。

正确答案：D

143、单选关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？

()

A.增加库存水平

B.订单处理的周期缩短

C.提高订单满足率

D.供货的准确率

正确答案：A

144、判断题网络广告要有明确有力的标题。

正确答案：对

145、多选整个网络营销方法可分为两类()o

A.基于网站的网络营销

B.无站点网络营销

C.网络直复营销

I).EDI无网站的网络营销

正确答案：A,B

146、判断题'Email营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任

务。

正确答案：错

147、多选下面哪些是利用网络收集市场信息的方法()。

A.专题讨论

B.问卷调查

C.利用综合搜索引擎

D.国内外提供调研服务的网站

正确答案：A,B,C,D

148、单选网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列()不是它的主体。

A.广告主

B.广告受众

C.推销员

D.网络

正确答案：C

149、问答题网络营销广告的沟通机制是什么？

正确答案：网络营销广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的

参与者一一广告主，广告受众与沟通动作的介质一一网络，信息沟通的接受者

——广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息，广告受众在网络上寻找

信息，当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通.

150、填空题对网络商务信息检索的基本要求有()，准确，适度，()o

正确答案：及时；经济

151、单选某席家通过推广后台得到一个报告，数据如下：那么平均转换成本

是多少？()展现量点击量平均点击成本转化率10000100.010.5%

A.1007E

B.20元

C.200元

D.50元

正确答案：B

152、多选能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（）

A、信息对用户是有价值的

B、通过电子邮件传递信息

C、合法的Email地址取得途径

D、基于用户许可

正确答案：A,B,D

153、填空题网站的最大特点是它总是不断变化的，网站的不断更新才具有生

命力。对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为（）＞（）＞（）o

正确答案：基本信息型；多媒体广告型；电子商务型

154、填空题电子货币主要有两种形式：（）和（）。

正确答案：1C卡；网络货币

155、填空题网络营销服务管理包括（）、网络市场调研、网络广告、网络公

共关系管理、（）和网络营销服务测试。

正确答案：营销服务战略计划；网络渠道策略

156、填空题根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销

可以分为（）、（）、（）、（）和网上营销集成等内容。

正确答案：企业网上宣传；网上市场调查；网上分销联系；网上直接销售

157、填空题在网络营销的构架下，网络式的企业组织结构内的信息传递方式

是（）。

正确答案：“多对多”

158、多选一般来说，制定调查计划包括内容有（）

A、资料来源

B、调查方法

C、调查手段

D、抽样方案和联系方法

正确答案：A,B,C,D

159、多选网上销售促进形式主要有（）。

A.有奖促销

B.拍卖促销

C.免费促销

D.提供有用的信息

E.电子优惠券

正确答案：A,B,C,E

160、判断题与被K的多站交换友情链接对网站排名有影响

正确答案：对

161、判断题网络数据库的三种类型是客户数据库、产品数据库和从网上下载

的相关产品供需信息数据库。

正确答案：对

162、判断题网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势，

正确答案：对

163、多选企业电子商务网站所提供的信息必须耍注意实效和()o

A.正确性

B.丰富性

C.便捷性

D.相关性

E.可行性

正确答案：A,C

164、多选网络商务信息检索困难的解决办法包括()。

A.一次准确检索

B.选择检索策略

C.实用多种查询方法

D.明确检索目标

正确答案：B,C,D

165、单选网络营销的本质是()。

A.抓住客户，满足客户