2025年大学《电子竞技运动与管理》专业题库- 大学电竞比赛后勤保障体系

2025年大学《电子竞技运动与管理》专业题库——大学电竞比赛后勤保障体系考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、简述大学电竞比赛后勤保障体系的主要构成要素及其各自的重要性。二、在大学电竞比赛场地设施管理中，网络保障是关键环节。请列举至少三种网络故障，并简述相应的应急处理步骤。三、后勤保障团队中，技术支持、物资管理和医疗保障是三个核心职能。请分别说明这三个职能的主要工作内容和相互之间的协作关系。四、假设你负责组织一场校内规模较大的电竞赛事，请阐述在赛前、赛中、赛后三个阶段，你需要重点协调哪些后勤保障工作，并说明协调的主要内容。五、大学电竞比赛的安全保障至关重要。请结合实际，论述在比赛现场应如何制定并执行安保方案，以应对可能出现的突发情况。六、后勤保障工作涉及预算管理。请说明在编制大学电竞赛事后勤保障预算时，需要考虑哪些主要项目，并解释成本控制的重要性。七、阅读以下情景描述，并回答问题：某大学举办年度电竞邀请赛，比赛前一天发现比赛用电脑部分显卡出现故障。作为现场后勤技术支持负责人，你需要在短时间内解决问题。请列出你将采取的排查和处理步骤，并说明在此过程中如何与选手、组织方和其他后勤人员有效沟通。八、请论述在大学电竞比赛后勤保障工作中，如何体现“以选手为中心”的服务理念，并举例说明至少三项具体的保障措施。试卷答案一、大学电竞比赛后勤保障体系的主要构成要素包括：场地与设施管理、技术支持与网络保障、设备物资管理、人员组织与协调、安全保障与应急管理、赛事流程与服务保障、预算管理与成本控制、可持续性与环保等。其重要性在于：确保比赛顺利进行的基础保障；提供安全、稳定、高效的比赛环境；提升参赛者、观众及工作人员的体验；体现赛事专业性和组织水平；规避潜在风险，保障赛事安全。二、网络故障及应急处理步骤：1.网络中断/掉线：立即检查网线连接、交换机状态；尝试重启相关设备（交换机、路由器）；检查网络配置；联系网络服务商或技术支持团队；准备备用网络方案（如移动热点）启用。2.网速缓慢：检查带宽使用情况，确认是否超载；排查网络拥堵点（交换机、路由器）；测试服务器响应时间；优化网络设置（如QoS）；建议选手关闭非必要程序占用网络。3.连接不稳定/丢包：检查网线质量或连接松动；更换端口或网线；检查无线信号干扰（如与其他无线设备距离过近）；调整无线路由器参数或增加中继设备；考虑使用有线连接。三、技术支持主要工作内容：确保比赛设备（电脑、外设、网络设备）正常运行；提供实时故障排查与维修；管理比赛网络环境；支持赛事软件系统运行；准备备用设备。物资管理主要工作内容：比赛物资（设备、药品、生活用品等）的采购、仓储、清点、分发与回收；建立物资台账；确保物资及时供应。医疗保障主要工作内容：制定医疗应急预案；配备常用药品和急救设备；安排医疗人员现场值守；处理选手和工作人员的伤病情况；联系校医院或急救中心。协作关系：三者需紧密协作。技术支持为设备运行提供保障，物资管理确保设备和技术人员有需用的物资（如备用电脑、药品），医疗保障需与技术和物资协调处理涉及设备操作或身体不适的情况，同时所有环节都需在人员组织与协调下按统一流程运作。四、赛前：重点协调场地预订与布置（包括电力、网络布线）；设备采购、调试与检查（选手设备、裁判设备、观众设备）；技术支持团队与人员招募培训；物资采购与准备（药品、饮用水、签到物资等）；安保方案制定与人员部署；预算确认与开支计划；与参赛队伍就后勤事宜沟通确认。赛中：重点协调选手签到、检录与引导；设备运行监控与故障快速响应；物资（餐饮、饮用水）及时供应；赛场秩序维护与安保执行；医疗应急处理；信息发布与咨询台服务；确保各环节流程顺畅衔接。赛后：重点协调场地清理与恢复；设备归还、清点与维修/报废处理；物资回收与盘点；工作总结与资料归档；费用结算与报销；团队内部总结与评价。五、制定安保方案：明确安保目标（确保赛事安全有序）；进行风险评估（识别潜在安全威胁，如设备盗窃、网络攻击、人员冲突、火灾等）；设定安保等级和区域划分；规划人员部署（门禁、巡逻、监控、医疗点等）；制定应急响应流程（如发生盗窃、攻击、冲突、火灾、人员晕倒等情况的处理步骤和上报机制）；准备应急预案（包括与校保卫处、消防、医疗急救中心的联动机制）。执行安保方案：赛前进行安全检查（场地、设备）；赛中严格执行入场管制（身份核验、禁止携带违禁品）；加强巡逻力度，特别是关键区域（设备区、选手区、观众区）；利用监控设备进行实时监控；密切关注现场动态，及时发现并处置异常情况；确保应急通道畅通；与所有安保人员保持通讯畅通，及时传递信息。六、预算主要项目：场地租赁或布置费用；设备购置或租赁费用（电脑、外设、投影等）；技术支持人员劳务费；网络建设与维护费用；物资采购费用（药品、饮用水、签到用品、纪念品等）；电力费用；安保人员劳务费；宣传物料制作费；保险费；应急备用金。成本控制重要性：大学赛事通常预算有限，有效控制成本能确保有限资源得到最优利用，提高赛事办赛效益；避免超支，减少经费压力；将节省下来的资金可能用于提升赛事品质（如更好的设备、更丰富的奖品）；体现organizers的专业性和责任心；为未来举办类似活动积累经验。七、排查处理步骤：1.确认故障范围：询问受影响选手，检查多少电脑有症状。2.判断故障性质：是普遍性硬件问题还是个别电脑软件冲突或设置错误？尝试重启故障电脑。3.检查外设与连接：确认显卡是否松动或损坏，尝试更换显示器连接其他电脑测试。4.检查驱动与系统：进入安全模式或使用外接显示器尝试更新/卸载显卡驱动，检查系统是否有报错。5.调查共性：询问选手是否安装了特定软件或进行了特定操作导致。6.启用备用设备：联系物资管理，调配备用电脑给受影响选手。7.深入排查：若备用设备正常，则问题集中在原故障电脑，进一步检查硬件（显卡本身、主板相关接口）。沟通策略：1.立即通知：第一时间联系受影响选手，说明情况，安抚情绪，告知正在处理。2.保持更新：处理过程中，定期向选手更新进展（如“正在检查网络连接”、“已调配备用机”）。3.协调信息：与技术支持团队、物资管理负责人保持密切沟通，同步信息，协调资源（如获取备用机、技术支持人员）。4.指引配合：指导选手使用备用设备或进行简单操作配合排查。5.信息发布：若问题复杂需较长时间，在赛场公告栏或通过裁判/工作人员告知其他选手注意，避免恐慌。八、“以选手为中心”的服务理念体现在：确保选手能够专注于比赛本身，后勤工作提供便利、高效、稳定的支持。具体保障措施包括：1.选手专用休息区：提供舒适的环境供选手休息、社交或准备，配备电源、网络、饮水等。2.设备保障与支持：确保比赛用设备性能稳定、驱动最新、提前调试到位；设立快速响应的技术支持团队，及时处理选手设备问题。3.流程优化：简化选手签到、检录