2022护理qcc题目及答案

2022护理qcc题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.QCC活动的第一步通常是（）A.现状把握B.主题选定C.目标设定D.计划拟定2.护理QCC活动中，收集数据时应尽量采用（）A.文字描述B.数据图表C.口头汇报D.以上都不对3.在QCC活动中，头脑风暴法主要用于（）A.现状分析B.原因查找C.效果评价D.制定对策4.以下不属于护理QCC常用工具的是（）A.鱼骨图B.检查表C.甘特图D.扇形图5.QCC小组一般由（）人组成。A.3-5B.5-12C.12-15D.15人以上6.护理QCC活动目标设定的依据不包括（）A.现状调查B.圈员期望C.领导要求D.上级标准7.对护理QCC活动效果进行评价时，不包括（）A.有形成果B.无形成果C.经济效益D.社会效益8.护理QCC活动中，对策实施阶段主要是（）A.制定对策B.评价对策C.执行对策D.调整对策9.当护理QCC活动进入巩固期，主要工作是（）A.制定新目标B.总结经验C.标准化D.成果发表10.护理QCC活动改善重点是指（）A.问题发生的频率B.问题严重程度C.对目标影响较大的问题D.圈员最感兴趣的问题二、多项选择题（每题2分，共10题）1.护理QCC活动的特点包括（）A.自主性B.民主性C.科学性D.群众性E.持续性2.护理QCC活动中主题选定的原则有（）A.对护理工作有积极影响B.具有可行性C.圈员感兴趣D.有一定挑战性E.上级指定3.以下属于护理QCC活动中常用的数据收集方法的有（）A.观察法B.问卷调查法C.访谈法D.查阅记录法E.实验法4.护理QCC活动中，绘制鱼骨图时要考虑的因素有（）A.人B.机C.料D.法E.环5.护理QCC活动目标设定的要求有（）A.明确B.可衡量C.可达性D.有时限E.随意性6.护理QCC活动的有形成果评价指标包括（）A.护理质量指标改善情况B.患者满意度提升情况C.护理工作效率提高情况D.圈员团队协作能力提升E.护理成本降低情况7.护理QCC活动在实施对策过程中，需要注意（）A.严格按照对策执行B.及时记录执行情况C.遇到问题及时调整对策D.只关注效果不关注过程E.确保所有圈员参与8.护理QCC活动中无形成果包括（）A.圈员解决问题能力提高B.圈员沟通能力提升C.团队凝聚力增强D.护理流程优化E.患者投诉减少9.护理QCC活动总结阶段的工作有（）A.回顾活动过程B.分析活动效果C.总结经验教训D.制定下一步计划E.表彰圈员10.护理QCC活动在医院推广的意义有（）A.提高护理质量B.提升患者满意度C.增强护理团队凝聚力D.促进护理学科发展E.降低医疗成本三、判断题（每题2分，共10题）1.QCC活动就是少数专家参与的质量改进活动。（）2.护理QCC活动主题只能由护士长确定。（）3.数据收集过程中不需要保证数据的真实性。（）4.鱼骨图主要用于确定问题的主要原因。（）5.护理QCC活动目标设定越高越好。（）6.实施对策过程中不能对对策进行修改。（）7.无形成果对于护理QCC活动来说不重要。（）8.护理QCC活动结束后不需要进行标准化。（）9.圈员在QCC活动中只需要完成分配给自己的任务。（）10.护理QCC活动可以提高护士的综合能力。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述护理QCC活动中主题选定的步骤。答案：首先提出多个候选主题，可从护理工作重点、难点、患者需求等方面挖掘；然后用重要性、可行性、圈员兴趣等标准对候选主题进行评价打分；最后根据得分情况选定主题。2.护理QCC活动中数据收集的目的是什么？答案：了解现状，为分析问题提供依据，通过数据找出问题的关键所在、分布情况等，以便准确设定目标，制定针对性对策，也用于评价活动效果。3.简述护理QCC活动中对策制定的要点。答案：针对要解决的问题的原因制定；对策应具有可操作性，明确责任人、实施时间和具体方法；要预估对策实施可能出现的问题及应对措施。4.护理QCC活动效果评价包括哪些方面？答案：包括有形成果和无形成果两方面。有形成果如护理质量指标、患者满意度等改善情况；无形成果如圈员能力提升、团队凝聚力增强等。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在护理QCC活动中，如何提高圈员的参与积极性。答案：明确活动意义，让圈员认识到自身工作价值；合理分工，发挥个人优势；建立激励机制，如奖励优秀圈员；定期组织交流分享，增强圈员归属感和成就感，激发参与热情。2.结合实际，谈谈护理QCC活动对护理工作流程优化的作用。答案：通过QCC活动可发现流程中的问题和瓶颈。小组共同分析原因、制定对策，改进流程。能提高护理工作效率、减少失误，使流程更科学合理，提升护理服务质量。3.讨论护理QCC活动成果推广过程中可能遇到的困难及解决方法。答案：困难有其他科室不理解不配合、推广资源不足等。解决方法包括加强宣传培训，展示成果优势；争取领导支持，提供资源；建立合作机制，共同推进成果在全院的应用。4.谈谈如何确保护理QCC活动的持续性开展。答案：建立长效管理机制，领导重视支持；定期开展培训，提升圈员能力；将QCC成果纳入绩效考核；鼓励圈员不断挖掘新问题，开展新课题，保持活动活力。答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.D5.B6.C7.D8.C9.C10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC