社会工作综合能力(中级)社会工作师考试新考纲精练试题解析2025年附答案

社会工作综合能力(中级)社会工作师考试新考纲精练试题解析2025年附答案一、单项选择题（每题1分，共20题，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区社工在为困境儿童提供服务时，发现服务对象因长期遭受校园欺凌出现社交回避行为。根据生态系统理论，社工最应优先关注的系统是（）。A.微观系统（家庭）B.中间系统（家庭与学校互动）C.外层系统（社区资源）D.宏观系统（教育政策）解析：生态系统理论强调各系统间的互动影响。困境儿童的社交回避直接关联家庭与学校两个微观系统的互动质量（中间系统）。若家庭未及时察觉欺凌或与学校沟通不足，可能加剧问题。因此优先介入中间系统，促进家庭与学校建立支持性联系，选B。2.某社工机构承接“社区适老化改造”项目，在需求评估阶段，社工通过参与式观察发现，82岁独居老人张奶奶虽口头表示“不需要改造”，但实际存在如厕时扶栏缺失、厨房台面过高的安全隐患。此时最符合伦理责任的做法是（）。A.尊重案主自决，不强行推动改造B.联合社区医生证明改造必要性，说服张奶奶C.以“潜在风险”为由直接启动改造程序D.与张奶奶深入沟通，了解“不需要”背后的真实顾虑解析：社工伦理强调“知情同意”与“案主自决”，但需区分“表面意愿”与“真实需求”。张奶奶的“不需要”可能源于对改造干扰生活的担忧或对服务的不信任。直接尊重表面意愿（A）可能忽视安全风险；强行说服（B）或越权决策（C）违背自决原则。正确做法是通过沟通挖掘背后原因（如“改造要搬家具太麻烦”“怕花钱”），针对性回应，选D。3.某青少年社工运用任务中心模式为网络成瘾的中学生小李提供服务。在制定服务计划时，社工应重点关注的是（）。A.小李童年期与父母的依恋关系B.小李每天使用网络的具体时长C.小李对“减少网络使用”的可完成目标D.小李家庭支持系统的构建解析：任务中心模式强调“问题解决”的时效性，核心是明确服务对象愿意且有能力处理的问题（“可处理的问题”），并设定具体、可测量的任务目标。A属于心理社会模式关注的历史因素；B是问题现状描述；D是支持系统构建，属于生态系统视角。任务中心模式聚焦“可完成的目标”，选C。4.某社区开展“银发互助”小组，组员为60-75岁的退休老人。小组中期，社工发现组员王大爷频繁打断他人发言，强调“我当年当厂长时都是这么安排的”，导致部分组员沉默。此时社工最适宜的介入策略是（）。A.直接提醒王大爷“注意倾听他人”B.邀请其他组员表达“被打断的感受”C.引导王大爷反思“过去经验与当前小组的差异”D.调整小组规则，规定“每人发言不超过3分钟”解析：小组中期是权力竞争与角色分化阶段。王大爷的“权威表达”可能源于对小组控制感的需求，直接提醒（A）可能引发抵触；调整规则（D）属于外部约束，未解决深层互动问题；引导反思（C）需要组员具备自我觉察能力，中期组员可能尚未准备好。邀请其他组员表达感受（B）可促进真实互动，让王大爷感知自己行为的影响，更符合“促进组员自我教育”的小组工作原则，选B。5.某街道社工站计划开展“社区治理创新”项目，需要评估现有资源。下列属于“社区内部资源”的是（）。A.区民政局下拨的项目经费B.辖区企业捐赠的办公设备C.社区志愿者团队的服务能力D.街道协调的卫生服务中心合作协议解析：社区内部资源指社区自身拥有的人力、物力、财力等，如居民技能、组织（志愿者团队）、社区资产（活动场地）等。A（外部资金）、B（外部捐赠）、D（外部机构合作）均为外部资源，C（内部人力）是内部资源，选C。二、多项选择题（每题2分，共10题，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意）1.某社工机构为提升服务质量，拟建立督导制度。下列符合“行政性督导”内容的有（）。A.监督社工的个案服务记录是否符合规范B.指导社工运用认知行为疗法介入抑郁个案C.协调社工与社区居委会的沟通障碍D.评估社工本月完成的服务量与目标差距E.分析机构年度预算执行中的超支问题解析：行政性督导侧重机构管理与行政支持，包括工作监督（A）、服务量评估（D）、资源协调（C）；B属于教育性督导（专业方法指导）；E属于机构行政事务，非直接针对社工督导内容。选ACD。2.某老年社工在服务中遇到伦理困境：服务对象张爷爷要求社工保密其“将房产赠予保姆而非子女”的决定，但其子女已多次询问老人财产安排。根据《社会工作伦理守则》，社工应遵循的处理原则有（）。A.保护生命原则（若赠予可能导致张爷爷生活无着）B.案主自决原则（尊重张爷爷的财产处分权）C.最小伤害原则（平衡张爷爷隐私与子女知情权）D.真诚原则（向子女如实告知张爷爷决定）E.专业界限原则（不介入家庭财产纠纷）解析：伦理困境处理需综合多原则：若赠予可能危害张爷爷生活（如保姆虐待），需启动保护生命（A）；若张爷爷具备完全民事行为能力，应尊重自决（B）；需评估披露信息对各方的伤害程度，选择最小伤害（C）；E正确，社工应保持中立，不偏袒任何一方。D违背保密原则，除非有危害发生，否则不能随意告知，排除D。选ABCE。三、案例分析题（共2题，每题20分）案例1：某社区“阳光家园”项目为智力障碍人士提供日间照料服务。近期，部分家长反映：“孩子在这里只看电视，没学到东西”“社工只看着他们，不教技能”。社工小李调查发现，现有服务以“安全照护”为主，缺乏针对性的能力训练；而家长期望孩子能掌握简单生活技能（如叠衣服、买东西）。同时，项目资金有限，专职社工仅2名，志愿者多为退休老人，专业能力不足。问题：结合社会生态系统理论，分析服务困境的成因，并提出改进策略。解析：（1）成因分析（10分）：①微观系统：服务对象（智力障碍人士）的能力发展需求未被精准识别，现有服务停留在基本照护，未匹配其“技能学习”的发展性需求。②中间系统：家长（重要他人）与项目服务目标存在脱节，社工未与家长建立有效沟通，导致需求传递失真。③外层系统：项目资源（资金、人力）有限，专职社工数量不足，志愿者专业能力弱，限制了服务内容的拓展。④宏观系统：社区缺乏针对智力障碍人士的标准化日间照料服务指南，导致服务目标设定缺乏依据。（2）改进策略（10分）：①微观层面：开展个性化需求评估，为每位服务对象制定“能力发展档案”，设计阶梯式技能训练计划（如从“叠毛巾”到“整理衣柜”）。②中间层面：建立家长参与机制（如每月家长工作坊），共同制定服务目标，定期反馈孩子进步，增强家长认同。③外层层面：链接外部资源——向残联申请专项补贴，招募职业院校护理/特教专业学生作为专业志愿者，开展“技能导师”结对服务。④宏观层面：联合社区居委会推动制定《社区智力障碍人士日间照料服务标准》，明确“照护+发展”双重服务目标，争取政策支持。案例2：社工小张负责“困境儿童心理支持”个案，服务对象是12岁的朵朵（父母服刑，由爷爷奶奶抚养）。第一次面谈时，朵朵低头玩手指，回应“嗯”“不知道”；第二次面谈，小张带了绘画材料，朵朵画了“黑色房子里的小女孩”；第三次面谈，朵朵说“奶奶总说我爸妈是坏人，我是不是也坏？”问题：（1）分析朵朵的服务需求；（2）结合个案工作方法，设计下一步介入计划。解析：（1）服务需求分析（10分）：①情绪表达需求：朵朵通过绘画（黑色房子）传递内心的压抑与孤独，面谈初期沉默是情绪封闭的表现。②自我认同危机：因父母服刑被标签化（“坏人孩子”），产生“我是不是也坏”的认知偏差，急需正向自我概念构建。③社会支持需求：爷爷奶奶的负面评价加剧其心理压力，需要改善代际沟通，建立家庭支持系统。（2）介入计划（10分）：①情绪疏导阶段（第4-5次面谈）：继续运用艺术治疗（绘画、沙盘），引导朵朵用非语言方式表达情绪（如“黑色房子里的小女孩最想做什么”），社工通过“反映感受”（“你画的小女孩好像很孤单”）帮助其识别情绪。②认知重构阶段（第6-8次面谈）：运用认知行为疗法，针对“我是坏人”的核心信念，通过“事实核查”（“你做过哪些帮助别人的事？”）、“替代性经验”（分享其他困境儿童积极成长的故事），帮助朵朵区分“父母行为”与“自我价值”。③家庭支持介入（同步进行）：与爷爷奶奶沟通，解释标签化语言对朵朵的伤害，指导用“行为描述”替代“人格否定”（如说“你爸妈做了错事”而非“你爸妈是坏人”），邀请爷爷奶奶参与“家庭绘画日”，共同绘制“我们的家”，促进情感联结。④社会资源链接：联系学校心理老师，关注朵朵在校表现；申请“困境儿童关爱基金”，提供课外兴趣班机会，拓展社交圈，增强正向体验。四、方案设计题（共1题，30分）为响应“银发经济”政策，某街道拟开展“老年人力资源开发”项目，目标是挖掘低龄老人（60-70岁）的经验与技能，为社区提供服务（如社区教育、矛盾调解），同时提升老人的社会参与感。请设计一份项目方案，包括背景与目标、服务内容、实施步骤、评估方法。解析：背景与目标（5分）：背景：街道60岁以上老人占比28%，其中60-70岁低龄老人约1200人，多具备专业技能（教师、医生、社区工作者等退休人员），但当前参与社区事务的比例不足15%，存在“经验闲置”与“社区服务人力短缺”的矛盾。目标：①挖掘100名低龄老人的特长，建立“银龄人才库”；②开发5类社区服务岗位（如“社区讲师”“邻里调解员”“文化传承员”）；③项目周期内（1年）实现80%入库老人参与社区服务，服务满意度≥90%。服务内容（10分）：1.需求与资源双评估：通过问卷调查、访谈，收集低龄老人的技能（如书法、法律、护理）、服务意愿及时间；同时调研社区需求（如青少年课后辅导、老年手机使用教学）。2.能力提升培训：针对服务岗位需求，开展“社区服务技巧”培训（如沟通技巧、危机干预）、“数字工具使用”培训（如线上活动组织、服务记录平台操作）。3.岗位对接与支持：设置“银龄服务岗”，匹配老人特长与社区需求（如退休教师担任“四点半课堂”讲师，退休调解员担任“邻里议事员”）；为每位上岗老人配备1名社工作为“支持伙伴”，解决服务中的困难。4.激励与认可：每月评选“银龄服务之星”，颁发荣誉证书；每季度举办“银龄经验分享会”，汇编《银龄服务故事集》；链接企业资源，提供体检、观影等福利作为服务积分奖励。实施步骤（8分）：1.准备阶段（第1-2月）：成立项目组（街道社工站+社区居委会），设计评估工具，开展需求调研。2.资源整合阶段（第3-4月）：建立“银龄人才库”，分类整理技能信息；与社区、学校、企业协商确定服务岗位。3.培训与试点阶段（第5-6月）：开展2期集中培训（每期3天），选取2个社区试点运行“银龄服务岗”，收集反馈并优化。4.全面推广阶段（第7-11月）：在全街道推广岗位对接，每月跟进服务情况，调整资源匹配。5.总结阶段（第12月）：整理服务数据，评选优秀案例，形成可复制的“