纪委接访活动方案

纪委接访活动方案一、活动主题畅通诉求渠道，维护群众权益，推进党风廉政建设二、活动目的1.搭建纪委与群众沟通交流的平台，及时了解群众对党风廉政建设方面的意见、建议和诉求。2.增强群众对纪检监察工作的认知和信任，提高群众参与党风廉政建设的积极性。3.发现和解决损害群众利益的不正之风和腐败问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。4.通过接访活动，收集线索，为查办案件提供依据，推动党风廉政建设和反腐败工作深入开展。三、活动时间及地点1.时间：[具体活动日期]，上午[开始时间]下午[结束时间]2.地点：[详细接访地点]四、参与人员1.纪委工作人员接访领导：纪委书记、副书记及相关常委接访人员：各科室负责人及业务骨干，包括信访室、案件检查室、党风政风监督室等工作人员记录人员：负责对接访过程进行记录的工作人员后勤保障人员：负责活动现场的物资供应、秩序维护等工作的人员2.来访群众：广大党员干部、群众及其他相关人员五、活动流程活动前期准备1.宣传动员通过多种渠道发布接访活动通知，包括政府官方网站、微信公众号、微博、社区公告栏、报纸等，广泛宣传活动的时间、地点、内容和意义，吸引群众积极参与。制作宣传海报，张贴在社区、机关单位、学校、企业等人员密集场所，提高活动知晓度。2.场地布置选择宽敞、明亮、交通便利的接访场地，并进行合理规划。设置接访区、等候区、咨询区、资料发放区等功能区域。在接访区摆放桌椅，配备电脑、打印机、录音设备等办公设备，方便接访人员记录和处理来访信息。在等候区放置足够数量的座椅，为来访群众提供舒适的等待环境。在咨询区设置咨询台，安排专人负责解答群众关于接访活动、纪检监察工作等方面的疑问。在资料发放区准备好党风廉政建设宣传资料、信访举报指南等相关资料，供群众免费领取。在活动现场悬挂横幅、摆放展板，展示纪检监察工作成果、接访活动流程及相关政策法规，营造浓厚的活动氛围。3.人员安排根据接访工作需要，合理安排接访领导和接访人员，并明确各自职责。接访领导负责统筹协调接访工作，对重大问题进行决策；接访人员负责具体接待来访群众，认真倾听诉求，做好记录和解答工作。组织接访人员进行培训，使其熟悉接访流程、工作纪律和相关政策法规，提高接访能力和水平。培训内容包括接访礼仪、沟通技巧、信访举报工作规定、案件查办流程等。确定记录人员、后勤保障人员等其他工作人员，并明确其职责分工，确保活动顺利进行。4.物资准备准备充足的办公用品，如纸张、笔、文件夹、档案袋等，满足接访记录和资料整理的需要。配备录音设备，对接访过程进行全程录音，以便后续查阅和整理。准备饮用水、一次性水杯等物资，为来访群众和工作人员提供便利。准备党风廉政建设宣传资料、信访举报指南、接访登记表、反馈意见表等相关资料，确保接访工作规范有序。5.应急预案制定制定应急预案，应对可能出现的突发情况，如来访群众情绪激动、现场秩序混乱、恶劣天气等。成立应急处置小组，明确小组成员职责和应急处置流程。应急处置小组由纪委工作人员、安保人员组成，负责维护现场秩序，处理突发情况。准备必要急救药品和设备，如急救箱、担架等，以应对可能出现的人员突发疾病等情况。活动当天流程1.签到入场在接访场地入口处设置签到台，安排专人负责引导来访群众签到。来访群众需填写个人基本信息、反映问题等内容，并领取接访序号。工作人员引导来访群众按照接访序号依次进入等候区等待接访。2.接访咨询接访人员按照接访序号依次接待来访群众。接访人员热情接待来访群众，认真倾听其诉求，并做好记录。记录内容包括来访群众姓名、单位、联系方式、反映问题及诉求等详细信息。对于来访群众提出的问题和诉求，接访人员依据相关政策法规和业务知识进行耐心解答。能够当场答复的，当场给予明确答复；不能当场答复的，告知来访群众将在规定时间内进行调查核实，并及时反馈处理结果。在接访过程中，记录人员同步进行记录，确保接访信息准确、完整。录音设备对接访过程进行全程录音，以便后续查阅和整理。对于咨询区群众的疑问，咨询台工作人员及时给予解答，并提供相关宣传资料。3.资料发放在接访过程中，资料发放区工作人员根据来访群众需求，发放党风廉政建设宣传资料、信访举报指南等相关资料，向群众宣传纪检监察工作职能、信访举报渠道和方式等内容。4.中场休息在活动进行到一半时间时，安排[X]分钟的中场休息。工作人员利用休息时间对上午接访情况进行梳理总结，及时调整下午接访工作重点和注意事项。同时，为来访群众和工作人员提供饮用水等物资。5.继续接访休息结束后，继续按照接访序号进行接访工作，直至活动结束。6.反馈意见收集在接访活动结束时，工作人员向来访群众发放反馈意见表，收集群众对接访活动的意见和建议。反馈意见表内容包括对接访人员工作态度、解答问题情况的评价，对接访活动组织安排的意见等。来访群众填写反馈意见表后，将其投入意见箱。意见箱由专人负责保管，活动结束后统一收集整理。活动后期工作1.来访信息整理接访活动结束后，记录人员及时对来访信息进行整理。将接访记录内容录入电子文档，进行分类汇总，建立来访信息数据库。对录音资料进行整理，提取关键信息，与接访记录进行核对，确保信息准确无误。2.问题交办与处理根据来访群众反映的问题，按照职责分工进行交办。属于纪委业务范围内的问题，及时转交给相关科室进行调查核实；不属于纪委业务范围的问题，向来访群众做好解释说明，并引导其向相关部门反映。承办科室对交办的问题进行认真调查核实，按照规定程序进行处理。处理结果及时反馈给来访群众，并将处理情况报接访领导审核。接访领导对问题处理情况进行跟踪督办，确保每个问题都能得到妥善解决。3.活动总结评估组织参与接访活动的工作人员召开总结会议，对活动进行全面总结评估。总结会议内容包括活动开展情况、取得的成效、存在的问题及改进措施等。对接访活动收集到的群众意见和建议进行梳理分析，针对活动中存在的问题，提出改进措施和建议，为今后开展类似活动提供参考。根据活动总结评估情况，撰写活动总结报告，向上级领导汇报活动开展情况和成效。活动总结报告内容包括活动基本情况、主要做法、取得的成效、存在的问题及改进措施等。4.资料归档将接访活动中形成的各类资料进行归档保存，包括接访登记表、录音资料、反馈意见表、宣传资料、活动总结报告等。归档资料要按照档案管理规定进行分类整理，确保资料完整、规范、有序，便于查阅和使用。六、活动宣传1.在活动现场设置宣传展板，展示纪检监察工作成果、接访活动流程及相关政策法规。2.邀请媒体记者对活动进行报道，通过电视、报纸、网站、新媒体等渠道广泛宣传活动开展情况和取得的成效，提高活动的社会关注度。3.利用微信公众号、微博等新媒体平台发布活动信息和动态，及时回应群众关切，扩大活动影响力。七、活动预算1.场地布置费用：[X]元，包括横幅制作、展板制作、桌椅租赁、设备购置等费用。2.宣传费用：[X]元，包括宣传海报制作、宣传资料印刷、媒体报道等费用。3.办公用品费用：[X]元，包括纸张、笔、文件夹、档案袋等办公用品购置费用。4.物资准备费用：[X]元，包括饮用水、一次性水杯、急救药品和设备等物资购置费用。5.人员培训费用：[X]元，对接访人员进行培训的师资费用、培训资料费用等。6.其他费用：[X]元，包括活动现场的水电费、通讯费、临时工作人员费用等。总预算：[X]元八、注意事项1.接访人员要严格遵守工作纪律，热情接待来访群众，认真倾听诉求，耐心解答问题，不得推诿扯皮、敷衍塞责。2.接访人员要严格按照政策法规和业务知识进行解答，做到准确、规范、公正，不得随意表态、乱开政策口子。3.记录人员要认真做