2025年沟通与谈判考试练习试题-附答案

/2025年沟通与谈判考试练习试题一、单选题(共59题，每题1分，共59分)1.1005年我国参加巴拿马世界博览会的茅台酒，由于包装简陋，不被评酒专家注意。我国酒商灵机一动，装作不经意地将一瓶茅台酒碰碎在地上，顿时酒香四溢举座皆惊，引起了评酒专家的注意，而后被评为金奖，成为世界名酒。这是下列哪种因素在销售活动中影响。（）A、注意B、直觉C、知觉D、感觉正确答案：A2.价值的表现形式是（）。A、品质B、利益C、价格D、用途正确答案：C3.一个不被人记住的商店，消费者怎么会再次光顾呢?一种不被人回忆和再认的商品，消费者如何对它感兴趣呢?因此，在商品经营过程中，必须注意运用心理学中关于的原理去争取消费者（）A、注意B、知觉C、记忆D、感觉正确答案：C4.某校长甲欲将一套住房以50万元出售。某报记者乙找到甲，出价40万元，甲拒绝。乙对甲说：“我有你贪污的材料，不答应我就举报你。”甲信以为真，以40万元将该房卖与乙。乙实际并无甲贪污的材料。关于该房屋买卖合同的效力，下列说法正确的是（）。A、存在乘人之危的行为，属可撤销合同B、存在欺诈行为，属可撤销合同C、存在重大误解，属可撤销合同D、存在胁迫行为，属可撤销合同正确答案：D5.履行地点不明确，给付货币的，在履行（）A、接受货币一方所在地B、给付货币一方所在地C、第三地D、任意一地，只要双方同意即可正确答案：A6.己方参加谈判的策略的具体安排，只供己方人员使用的是（）A、时间安排B、谈判议题C、细则议程D、通则议程正确答案：C7.下列哪一项是销售心理学研究中应遵循的基本原则（）A、联系性原则B、客观性原则C、实践性原则D、发展性原则正确答案：B8.关于情绪和情感，下列描述错误的是（）A、情感不是人类所独有的，动物也有情感B、情绪是一种自发的、原始的、与人的生理需求(包括动物在内)密切联系的心理体验C、情绪和情感之间又有着密切的内在联系，它们都是指人们判断客观事物是否符合自己的需要时所产生的一种主观体验D、消费者到商店购物，商店良好的信誉、周到的服务、礼貌的接待、美观的陈设、良好的秩序、合理的价格等都会满足消费者的心理需要而产生好感，由此引发消费者的情绪和情感，以至发生购物行为正确答案：A9.每个人都生活在一张巨大的谈判桌上，无论你是否喜欢，都需要与他人进行（）。A、谈判B、合作C、沟通D、交流正确答案：A10.目的在于使对方放弃某些不适当的意图，以达到把握谈判的目的的开局策略是（）。A、慎重式开局策略B、坦诚式开局策略C、进攻式开局策略D、协商式开局策略正确答案：A11.举行双边签字仪式时最常见的形式是（）。A、自由式排座B、相对式排座C、主席式排座D、并列式排座正确答案：D12.甲和乙之间有借贷关系，后二人结婚。此时，甲、乙之间的债权债务可以因（）而消灭。A、结婚B、免除C、混同D、混合正确答案：B13.当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失（）为标准适当减少。A、30%B、50%C、40%D、20%正确答案：A14.下列哪一项是销售策略心理研究的内容（）A、消费者群体分类市场的及销售心理等B、商品命名、商标和商品包装心理C、销售人员的职业行为心理D、消费者购买行为的心理活动及其特征正确答案：B15.销售人员的职业行为心理是下列销售心理学研究的哪一内容（）A、销售策略心理B、购买动机心理C、消费者心理D、销售者心理正确答案：D16.关于感觉下列说法错误的是而（）A、感觉第一类接受外部刺激、反映外界事物特征的外部感觉，如饥饿B、感觉第三类，反映身体各部分的运动和位置情况的本体感觉，如运动感觉C、人对客观世界的认识过程从感觉开始，同样，消费者对商品世界的认识过程也是从感觉开始的D、感觉是指人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个属性的反映正确答案：A17.下列哪一项不是消费者心理研究的主要内容（）A、消费者心理活动的一般过程B、消费者购买行为的心理活动及其特征C、销售人员的心理品质及其培养D、消费者群体分类市场的特征及销售心理等正确答案：C18.下列哪一项不属于学习和研究销售心理学的基本原则（）A、实践性原则B、发展性原则C、客观性原则D、真实性原则正确答案：D19.经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，应该承担损害赔偿责任，按照购买商品的价款或者接受服务的费用承担（）赔偿责任?A、双倍B、二十倍C、三倍D、十倍正确答案：A20.某企业通过各类商品交易会、展览会、订货会等收集商务信息，属于（）A、通过各种信息体搜集公开情报B、对与谈判对手有过业务交往的企业调查C、通过各类专门会议D、实地考察，搜集资料正确答案：C21.下列属于无意想象的是（）A、梦中梦到自己会飞B、小丽参加工作后，想象未来生活的样子C、小花在画一只小鸟时，在想象小鸟飞翔的样子D、小明在装修时，想象装修的样子正确答案：A22.关于销售心理学研究的主要内容下列说法正确的是（）A、销售者心理是销售心理学研究的重要内容B、销售策略心理是销售心理学研究任务中最主要的内容C、消费者心理是销售心理学研究中不可缺少的内容D、销售心理学以消费者的心理活动为研究对象正确答案：D23.沟通法则不包括（）。A、漫无目标法则：谈判中没有目标B、心理法则：打破心理设限，让沟通从“心”开始C、形象法则：塑造好形象，为沟通架设桥梁D、尊重法则：尊重他人，营造良好的沟通氛围正确答案：A24.下列哪一项是研究消费行为的最基本方法，也是现代科学运用最广泛的方法（）A、观察法B、访谈法C、测试法D、问卷法正确答案：A25.下列描述正确的是（）A、感觉阀限与感受性不会一成不变，两者会随着某些客观条件和有机体状态不同而发生变化。B、吃过了含糖量较高的香梨之后冉吃有酸味的橘子，橘子则显得更酸。这体现了感觉的相互性C、所以，一般来讲，感觉限与感受性两者成反比关系D、人的听觉在黑暗中会得到加强，在光亮中会减弱。这体现感觉得适应性正确答案：C26.承租人张三未经出租人李四的同意，擅自将房屋出租给王二，租赁期内，李四欲将房屋卖给赵五。依据法律，享有优先购买权的是（）。A、王二与赵五B、王二C、赵五D、张三正确答案：D27.每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本，然后再交由他方签字人签署。此种做法，通常称为（）。A、优先制B、轮流制C、首位制D、轮换制正确答案：D28.实事求是的原则属于下列那种原则（）A、发展性原则B、实践性原则C、联系性原则D、客观性原则正确答案：D29.某高档耐用电器，为了促进销售进行降价，但由于降价幅度牧小，没有达到促销目的，这是因为刺激信号强度过弱，没有引起消费者的（）A、想象B、感觉C、知觉D、思维正确答案：B30.关于商务谈判小组的规模说法正确是（）A、在高度紧张、内容复杂多变的谈判活动中，谈判班子的规模不可过大B、领导的的管理幅度是有效的，一般是5个人左右比较合理C、一个大型交易项目的谈判，会涉及许多专业知识，意味着谈判就需要各种具备专业知识的人同时参加D、商务谈判小组以5个人为最佳，最多不能超过12人正确答案：A31.处于法院调解，双方利益对立情况下的谈判气氛是（）。A、平静、自然、舒缓的谈判气氛B、热情、积极、友好的谈判气氛C、冷淡、对立、紧张的谈判气氛D、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛正确答案：C32.商品广告心理是下列销售心理学研究的哪一内容（）A、销售策略心理B、销售者心理C、消费者心理D、购买动机心理正确答案：A33.消费者到商店购物时，其心理活动不是指向商店中每一个事物，而是长时间地指向目标商品，同时离开其他商品。这体现了注意的（）A、指向性B、无意注意C、集中性D、有意注意正确答案：A34.对谈判负领导责任的高层次谈判人员（）。A、财务人员B、业务熟练的商务人员C、首席代表D、专业技术人员正确答案：C35.甲公司与乙公司订立一书面合同，甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章，该合同的成立时间为（）。A、甲公司签字盖章时B、甲公司签字盖章后交付邮寄时C、乙公司签字盖章时D、甲公司与乙公司口头协商一致时正确答案：C36.（）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。A、感觉B、想象C、知觉D、思维正确答案：C37.销售心理学研究任务中最重要的内容是（）A、销售策略B、销售策略心理C、销售者心理D、消费者心理正确答案：D38.关于违约责任的免除说法不正确的是(A、当事人迟延履行后发生不可抗力的，可以免除责任B、发生罢工骚乱的，可以免除责任C、合同双方当事人在合同中约定的，当出现指定的事由或条件时，可免除违约方违约责任D、法律规定的可免除违约方责任的其他特殊情况等正确答案：A39.交换文本时各方签字人应热烈握手，互致祝贺，并互换方才用过的（）,以志纪念。A、文本B、名片C、文件夹D、签字笔正确答案：D40.国际上通行的增加签字仪式喜庆色彩的一种常规性做法是（）。A、交换文本B、拍照留念C、鼓掌庆贺D、饮酒庆贺正确答案：D41.经过多次抬价、压价，才相互妥协，确定一个一致的价格标准，采用的是（）还价策略。A、投石问路策略B、抬价压价战术C、沉默是金D、定义互利互惠原则正确答案：B42.决定其形象的重要因素是（）A、表情、眼神B、气质C、服饰D、风度正确答案：C43.下列哪种销售行为体现的是知觉的选择性。（）A、消费者对某种商品优劣的感觉，公影响到他对整个商店的商品质量的评价B、在商品经营活动中，要特别注意培养消费者对商店的良好知觉，这种良好的知觉一旦形成，即使商店出现偶然的失误，消费者也会给予谅解.C、在商品经营活动中，对于商品的陈列、摆放等应注意背景与商品的衬托。对比明显才有利于消费者选择D、在商品经营活动中，消费者对不理解的商品往往不去注意，但经销售人员用生动的语言一介绍，顿时就会引起消费者的极大兴趣正确答案：C44.承担违约责任的主要方式不包括（）A、支付定金B、补救措施C、赔偿损失D、继续履行正确答案：A45.甲将其电脑借给乙使用，乙却将该电脑卖给丙。依据我国《合同法》的规定，下列关于乙丙之间买卖电脑的合同效力的表述正确的是（）。A、无效B、有效C、效力待定D、得变更或撤销正确答案：C46.当事人没有先后履行顺序的，一方在对方未为对待给付之前，可拒绝履行自己的债务。该权利被称为（）。A、先履行抗辩权B、同时履行抗辩权C、不安抗辩权D、后履行抗辩权正确答案：B47.在进行观察法时，下列方法不恰当的是（）A、每次只可以观察多种行为B、观察记录时，除笔记外，应尽量利用精密工具C、为避免时间因素的影响，不妨采用时间抽样的方法，在一天或一周内，从不同时间中抽取等长的数个时间段，做同一方式的重复观察，之后综合观察所得D、要事先界定打算观察的行为特征，并事先准备好记录表格，以便随时记下观察到的具体事实正确答案：A48.商品命名、商标和商品包装心理是下列销售心理学研究的哪一内容（）A、消费者心理B、销售者心理C、销售策略心理D、购买动机心理正确答案：C49.钢笔的正确携带位置应该是（）。A、西裤口袋B、男士西装内侧的口袋C、衬衫口袋D、男士西装的外侧口袋正确答案：B50.甲公司业务经理乙长期在丙餐厅签单招待客户，餐费由公司按月结清。后乙因故辞职，月底餐厅前去结账时，甲公司认为，乙当月的几次用餐都是招待私人朋友，因而拒付乙所签单的餐费。下列选项正确的是（）。A、甲公司应当付款，乙承担连带责任B、甲公司应当承担补充责任C、甲公司应当付款D、甲公司有权拒绝付款正确答案：C51.合同当事人部分履行或履行义务不符合合同的约定称为（）A、不履行违约B、不适当履行违约C、预期违约D、继续履行正确答案：B52.下列不属于访谈法的是（）A、拦截问卷法B、控制式访谈法C、电话方法谈D、自由式访谈法正确答案：A53.合同的条款的主要内容可以不包括（）A、解决合同争议的方法B、违约责任C、当事人的工作单位D、付款或者报酬正确答案：C54.关于以下说法不正确的是（）。A、要约到达受要约人时生效B、债务人提前履行债务给债权人增加的费用，由债务人自己承担C、承诺到达要约人时生效D、中止履行是指债务人的分立、合并或者变更等原因没有通知，致使债务履行困难而中止正确答案：D55.社会群体、文化因素对消费者购买行为的影响是下列销售心理学研究的哪一内容（）A、购买动机心理B、销售者心理C、消费者心理D、销售策略心理正确答案：C56.下列哪一项不是销售者心理研究的主要内容（）A、销售人员的职业行为心理B、销售人员的心理品质及其培养世界的认的肥风感C、消费者个性心理特征及其对购买行为的影响和制约作用D、销售服务中的人际交往心理和沟通心理等正确答案：C57.甲公司经常派业务员乙与丙公司订立合同。乙调离后，又持盖有甲公司公章的合同书与尚不知其已调离的丙公司订立一份合同，并按照通常做法提走货款，后逃匿。对此甲公司并不知情。丙公司要求甲公司履行合同，甲公司认为该合同与己无关，予以拒绝。下列选项正确的是（）。A、甲公司应负主要责任B、甲公司不承担责任C、甲公司应当承担签约后果D、甲公司应与丙公司分担损失正确答案：C58.下列说法正确的是（）A、遵循发展性原则，不仅要求阐明销售活动中已经形成的心理现象，还要阐明那些潜在的或刚刚发生的心理现象B、马克思、列宁主义的辩证唯物论，不仅为研究销售心理学提供了正确的理论依据，同时也提供了科学的基本原则C、销售心理学是一门独立的学科，不需要联系社会实践、自然科学原理和哲学方法D、销售心理学是一门新兴学科，它是一门理论性学科，不适合应用到实践中去正确答案：A59.茶叶每公斤200元报成每两10元，属于（）A、报价时机策略B、报价分割策略C、报价起点策略D、差别报价策略正确答案：B二、多选题(共39题，每题1分，共39分)1.人们的利益需要是多种多样的，从内容上看，有（）。A、精神的需要B、物质的需要C、安全的需要D、心理的需要正确答案：AB2.甲委托乙寄售行以该行名义将甲的一台仪器以3000元出售，除酬金外双方对其它事项未作约定。其后，乙将该仪器以3500元卖给了丙，为此乙多支付费用100元。对此，下列选项正确的是（）。A、如仪器出现质量问题，丙应向乙主张违约责任B、高于约定价格卖得的500元属于甲C、甲与乙订立的是居间合同D、乙无权要求甲承担100元费用正确答案：ABD3.哈佛谈判原则包括（）。A、制定标准B、利益为中心C、选择具有弹性D、区别对待正确答案：ABCD4.横桌式座次，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自（）地分别在己方一侧就座。A、先右后左B、自高而低C、先左后右D、自低而高正确答案：AB5.还价的策略有（）。A、投石问路策略B、沉默是金C、抬价压价战术D、定义互利互惠原则正确答案：ABCD6.美国著名心理学家朱迪·皮尔逊博士把“听”分为两种形式（）。A、带有偏见的听B、积极的听C、消极的听D、少听、漏听正确答案：BC7.提问的时机包括（）。A、在议程规定的辩论时间提出问题B、在对方发言停顿和间隙提问C、在对方发言结束时提问D、在自己的发言前后提问正确答案：ABCD8.说服客户的步骤包括（）。A、签订谈判协议或合同B、了解客户需求、分析矛盾产生原因C、提出妥善的解决方案，促成谈判协议的达成D、不认真倾听正确答案：BC9.商务谈判的特点包括（）。A、商务谈判注重合同条款的严密性与准确性B、商务谈判只追求一次性的成功C、商务谈判是以获得经济利益为目的D、商务谈判是以价值谈判为核心的正确答案：ACD10.商务谈判组织的人员一般包括（）。A、律师B、销售人员C、特聘律师D、企业法律顾问正确答案：ABCD11.谈判人员应掌握的说服客户的方法与技巧包括（）。A、聊天法B、登门槛技术C、热情法D、经验说服法正确答案：BCD12.合同条款实质上反映了各方的（）。A、利益B、义务C、权力D、权利正确答案：BD13.常用的商务谈判回答方式包括（）。A、反问式回答B、拒绝式回答C、局限性回答D、模糊式回答正确答案：ABCD14.让步的原则有（）。A、时机原则B、目标价值最大化原则C、清晰原则D、柔性原则正确答案：ABC15.谈判思维的特点有（）。A、动态性B、发散性C、超前性D、多样性正确答案：ABCD16.下列（）情形出现时合同的权利义务终止。A、债务人李某将欠王某的1万元钱还给了王某B、甲偿还拖欠乙的两箱啤酒，乙拒绝受领，甲便将啤酒放在乙的门外，后被乞丐偷走C、张三欠自己哥哥张二2万元，不久张二因车祸去世，张三是张二的唯一继承人D、甲借乙3万元，为期一年，但过了4年乙也没有向甲要钱正确答案：ACD17.谈判中不应提出的问题包括（）。A、有关对方个人生活、工作方法的问题B、根据对方反应提出的客观问题C、有敌意的问题D、指责对方品质和信誉的问题正确答案：ACD18.商务场合下列穿着不适宜的有（）。A、穿夹克衫B、西装搭配T恤C、双排扣西装系好全部扣子D、西装搭配高领衫正确答案：ABD19.商务谈判可以分为（）。A、双边谈判B、自由谈判C、单边谈判D、多边谈判正确答案：AD20.谈判小组中的法律人员一般是由（）担任。A、销售人员B、律师C、企业法律顾问D、特聘律师正确答案：BCD21.签字仪式的主席式排座的操作特点有（）。A、签字桌仍须在室内横放B、签字席仍须设在桌后面对正门C、签字席只设一个D、所有人皆应背对正门、面向签字席就座正确答案：ABCD22.常用的商务谈判回答方式包括（）。A、避免回答B、答非所问C、反问式回答D、模糊式回答正确答案：BCD23.所谓不可抗力是指符合下列（）条件的客观情况。A、不能预见B、不能克服C、任何合理的人都无法预见D、不能避免正确答案：ABD24.为保护谈判双方合法的权利和义务，谈判双方要在法律、法规容许的框架和范围内开展商务谈判活动，包括（）。A、协议或合同的内容B、协议或合同的签订C、谈判内容D、谈判方式正确答案：ABCD25.关于意思表示法律效力的判断，下列选项正确的是（）。A、甲在商场购买了一台液晶电视机，回家后发现其妻乙已在另一商场以更低折扣订了一台液晶电视机。甲认为其构成重大误解，有权撤销买卖B、甲向乙承诺，以其外籍华人身份在婚后为乙办外国绿卡。婚后，乙发现甲是在逃通缉犯。乙有权以甲欺诈为由撤销婚姻C、甲向乙银行借款，乙银行要求甲提供担保。丙为帮助甲借款，以举报丁偷税漏税相要挟，迫使其为甲借款提供保证，乙银行对此不知情。丁有权以其受到胁迫为由撤销保证D、甲患癌症，其妻乙和医院均对甲隐瞒其病情。经与乙协商，甲投保人身保险，指定身故受益人为乙。保险公司有权以乙欺诈为由撤销合同正确答案：CD26.倾听是人主动参与的过程。在这个过程中，人不断在思考、接收、理解，并作出必要的反馈。要用（）去听。A、嘴B、心C、耳朵D、眼睛正确答案：BCD27.听的要诀和技巧主要包括（）。A、不要使自己陷入争执B、不要回避难以应付的问题C、谈判环境不佳，谈判双方不能愉快地交流D、注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听正确答案：ABD28.常见的心理类型有（）。A、投射心理B、压抑心理C、移置心理D、文饰心理正确答案：ABCD29.按照扮演角色划分，前台人员可分为领导、主谈人、（）、法律人员、翻译人员和记录人员。A、主谈人B、财会人员C、商务人员D、技术人员正确答案：ABCD30.谈判主体包括（）两类。A、服务人员B、管理人员C、后台人员D、前台人员正确答案：CD31.谈判的动因包括（）。A、获得权力B、谋求合作C、寻求共识D、追求利益正确答案：BCD32.商务谈判中为了获得良好的提问效果，需掌握以下提问要诀（）。A、提问之前应该预先准备好要提问的问题B、不要强迫追问C、注意提问的方式和提问角度D、注意提问的时机正确答案：ABCD33.多边谈判的座次排列方式有（）。A、自由式B、主席式C、横桌式D、竖桌式正确答案：AB34.按照谈判地点的不同来进行划分，则谈判可分为（）。A、第三地谈判B、主座谈判C、客座谈判D、主客座谈判正确答案：ABCD35.让步的策略有（）。A、互利互惠的让步策略B、目标价值最大的让步策略C、予远利谋近惠的让步策略D、丝毫无损的让步策略正确答案：ACD36.甲向乙借款5万元，乙要求甲提供担保，甲分别找到友人丙、丁、戊、己，他们各自作出以下表示，其中构成保证的是（）。A、戊向乙出具字据称“如甲到期不向乙还款，由本人负责”B、丁向乙出具字据称“如甲到期不向乙还款，本人愿代还3万元”C、己向乙出具字据称“如甲到期不向乙还款，由本人以某处私房抵债”D、丙在甲向乙出具的借据上签署“保证人丙”正确答案：ABD37.甲公司将一工程发包给乙建筑公司，经甲公司同意，乙公司将部分非主体工程分包给丙建筑公司，丙公司又将其中一部分分包给丁建筑公司。后丁公司因工作失误致使工程不合格，甲公司欲索赔。对此，下列说法正确的是（）。A、上述工程承包合同均无效B、丙公司在向乙公司赔偿损失后，有权向丁公司追偿C、甲公司有权要求丁公司承担民事责任D、法院可收缴丙公司由于分包已经取得的非法所得正确答案：BCD38.谈判的目标可以分为（）。A、可接受的目标B、最高目标C、共同目标D、最低目标正确答案：ABD39.抬价是建立在科学的计算，精确的观察、判断、分析基础上，当然，（）也是十分重要的。A、信心B、能力C、经验D、忍耐力正确答案：ABCD三、判断题(共50题，每题1分，共50分)1.卖方报价时，采用报价分割策略能使买方对商品价格产生心理上的便宜感，容易为买方所接受。（）A、正确B、错误正确答案：A2.使用最后通牒是商务谈判中一种常规的做法。A、正确B、错误正确答案：B3.签署文件通常的做法是首先签署应由他方所保存的文本，然后再签署应由己方所保存的文本。A、正确B、错误正确答案：B4.若卖方开价较高，则双方往往能在较高的价位成交若买方出价较低，则双方可能在较低的价位成交。A、正确B、错误正确答案：A5.合同变更后，原合同自始不生效力，已经履行的债务因合同的变更亦要失去法律效力。A、正确B、错误正确答案：B6.事实说服法是指谈判人员向客户展示某种事实，通过讲事实、摆道理的方法来说服客户。A、正确B、错误正确答案：A7.多边谈判是指由三方或三方以上人士所举行的谈判。A、正确B、错误正确答案：A8.卖方首先报价，买方通常可以全盘接受。（）A、正确B、错误正确答案：A9.为了在沟通谈判中随时保持口气的清新，可以在公文包中放一盒口香糖备用。A、正确B、错误正确答案：A10.当事人迟延履行后发生不可抗力的，可以免除责任。A、正确B、错误正确答案：B11.每一项谈判需要各种具备相应专业知识的人同时参加。A、正确B、错误正确答案：B12.有许多谈判者将开场陈述放在预备会议之上，或者免去预备会议，将预备会议的有关任务并入开场陈述之中。A、正确B、错误正确答案：A13.在沟通中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，还会对对方的思想、情感产生一定程度的影响。A、正确B、错误正确答案：A14.当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以违约造成的损失确定违约金数额。A、正确B、错误正确答案：A15.履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行。A、正确B、错误正确答案：A16.合同终止后，当事人依据诚实信用原则，根据交易习惯应履行通知、保密、协助的义务。A、正确B、错误正确答案：A17.在大部分谈判中，让步程度有其特定的规律，即早期的让步比后期的让步小。A、正确B、错误正确答案：B18.谈判的原则是谈判的指导思想、基本准则，它决定了谈判者在谈判中将采用什么谈判策略和谈判技巧，以及怎样运用这些策略和技巧。A、正确B、错误正确答案：A19.商务谈判地点的选择往往涉及一个谈判环境心理因素的问题，它对于谈判效果具有一定的影响。A、正确B、错误正确答案：A20.封闭式提问的回答一般用“是”或“不是”。A、正确B、错误正确答案：A21.签署文件通常的做法是首先签署应由己方所保存的文本，然后再签署应由他方所保存的文本。A、正确B、错误正确答案：A22.美国著名心理学家朱迪·皮尔逊博士把“听”分为两种形式，即积极的听和消极的听。A、正确B、错误正确答案：A23.合同的成立时间与合同生效时间未必一致。A、正确B、错误正确答案：A24.气质美看似无形，实为有形。A、正确B、错误正确答案：A25.互利原则要求谈判双方，在坚持谈判效益的基础上，建立谈判关系，通过提高谈判效益来建立交易关系并实现双方的权利和义务。A、正确B、错误正确答案：B26.谈判的最终目的不是谁压倒谁，而是为了沟通和调整，使双方都能满足基本要求，达成一致。A、正确B、错误正确答案：A27.局限性回答是指给予对方暗示，让对方