骚扰类安全知识题库及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页骚扰类安全知识题库及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.在网络安全事件中，以下哪种行为属于典型的“钓鱼攻击”？

（）A.通过邮件发送伪造的银行登录页面，诱骗用户输入账号密码

（）B.利用病毒感染用户电脑，窃取敏感信息

（）C.对公司内部网络进行暴力破解

（）D.通过社交工程手段获取目标用户口令

2.根据网络安全法规定，以下哪项行为不属于个人网络信息安全保护义务？

（）A.设置复杂的密码并定期更换

（）B.在公共Wi-Fi下随意登录社交媒体

（）C.不轻易点击不明链接

（）D.及时更新操作系统补丁

3.在处理含有个人信息的邮件时，以下哪种做法最符合安全规范？

（）A.直接删除收件人姓名后转发给同事

（）B.将邮件内容截图后发送给他人

（）C.使用加密邮件工具传输敏感信息

（）D.在未确认接收方身份的情况下回复附件

4.企业员工在处理客户数据时，以下哪种行为可能导致“数据泄露”？

（）A.将客户名单备份到加密云盘

（）B.在打印文档时设置“单面打印+碎纸功能”

（）C.将临时文件存储在个人U盘中未及时清理

（）D.通过公司内部加密渠道传输数据

5.根据GDPR法规，以下哪项属于个人“被遗忘权”的范畴？

（）A.要求企业删除其公开的社交媒体评论

（）B.要求企业修改其数据库中的错误信息

（）C.要求企业降低其产品价格

（）D.要求企业公开其算法决策逻辑

6.在使用即时通讯工具时，以下哪种做法能有效防范“中间人攻击”？

（）A.使用端到端加密的聊天软件

（）B.在多人聊天时共享账号密码

（）C.忽略软件的“消息加密”提示

（）D.定期更换聊天软件的登录密码

7.根据网络安全等级保护制度，以下哪个系统属于“重要信息系统”？

（）A.企业内部员工通讯录系统

（）B.客户交易监控系统

（）C.公司官网展示系统

（）D.办公室门禁管理系统

8.在处理网络骚扰电话时，以下哪种做法最符合安全建议？

（）A.回应对方询问具体公司信息

（）B.挂断电话并记录来电号码举报

（）C.告知对方自己正在开会请稍后再联系

（）D.与对方协商要求赔偿损失

9.根据网络诈骗常见手法，以下哪种说法是正确的？

（）A.正规企业不会通过电话推销产品

（）B.来源于官方邮箱的链接一定安全

（）C.需要验证码验证的操作都是安全授权

（）D.紧急情况要求转账的都是客服通知

10.在社交媒体发布信息时，以下哪种做法存在“隐私泄露风险”？

（）A.仅好友可见的私密动态

（）B.带有地理位置标签的打卡照片

（）C.使用强密码登录账号

（）D.定期清理浏览记录

11.根据网络安全法，以下哪种行为属于“网络攻击”？

（）A.黑客入侵企业网站

（）B.用户自行修改路由器设置

（）C.使用VPN访问境外网站

（）D.参与网络水军活动

12.在处理敏感文件时，以下哪种设备最符合“物理安全”要求？

（）A.连接互联网的办公电脑

（）B.设置指纹解锁的移动硬盘

（）C.未加密的U盘

（）D.放置在抽屉的纸质文件柜

13.根据个人信息保护法，以下哪项属于“敏感个人信息”？

（）A.用户昵称

（）B.身份证号码

（）C.电子邮箱地址

（）D.联系方式

14.在防范网络诈骗时，以下哪种行为最符合“安全原则”？

（）A.告知陌生人自己的银行卡号

（）B.使用同一密码登录所有网站

（）C.随意点击中奖短信链接

（）D.账单异常时立即联系官方核实

15.根据网络安全等级保护要求，三级等保系统需满足以下哪个条件？

（）A.具备数据加密传输能力

（）B.拥有至少两名专职安全人员

（）C.实现跨部门数据共享

（）D.通过第三方安全测评

16.在处理客户投诉时，以下哪种行为可能导致“信息泄露”？

（）A.在公开渠道回复客户问题

（）B.通过加密邮件发送解决方案

（）C.将客户问题记录在共享文档中

（）D.在通话中确认客户身份

17.根据网络安全法，以下哪种行为属于“非法侵入计算机信息系统”？

（）A.使用试用账号登录系统

（）B.黑客破解企业密码

（）C.员工使用个人账号登录

（）D.通过授权渠道访问系统

18.在使用公共Wi-Fi时，以下哪种做法最符合安全建议？

（）A.直接连接未加密网络

（）B.使用VPN加密通信

（）C.在网络中传输密码文件

（）D.忽略系统防火墙警告

19.根据网络骚扰治理指南，以下哪种行为属于“恶意营销”？

（）A.正常发送产品推广邮件

（）B.频繁群发不请自来的广告

（）C.按客户要求发送定制信息

（）D.周期性发送促销通知

20.在处理网络谣言时，以下哪种做法最符合安全原则？

（）A.直接转发未经核实的信息

（）B.独立调查后转发证据链

（）C.在评论区攻击传播者

（）D.忽略谣言内容不参与讨论

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.根据网络安全等级保护要求，二级等保系统需具备以下哪些安全措施？

（）A.数据库加密存储

（）B.入侵检测系统

（）C.724小时安全监控

（）D.双因素认证机制

（）E.定期安全演练

22.在防范网络诈骗时，以下哪些行为属于“危险操作”？

（）A.在不明网站输入银行卡信息

（）B.转账前确认对方身份

（）C.点击短信中的链接

（）D.使用验证码接收验证

（）E.忽略账户异常提醒

23.根据个人信息保护法，以下哪些属于“个人信息处理活动”？

（）A.收集用户注册信息

（）B.分析用户浏览数据

（）C.修改用户资料

（）D.删除用户账号

（）E.销毁敏感文件

24.在处理网络骚扰电话时，以下哪些做法是正确的？

（）A.直接挂断并举报

（）B.告知对方非官方身份

（）C.详细告知个人信息

（）D.反问对方身份背景

（）E.联系运营商屏蔽号码

25.根据GDPR法规，以下哪些行为需获得用户“明确同意”？

（）A.收集用户位置信息

（）B.推送营销短信

（）C.共享数据给第三方

（）D.更改用户隐私设置

（）E.读取设备信息

三、判断题（共10题，每题0.5分，共5分）

26.网络钓鱼攻击通常以中奖信息为诱饵进行诈骗。（）

27.企业员工有权随意访问公司所有内部数据。（）

28.敏感信息传输时必须使用HTTPS协议。（）

29.网络诈骗受害者需立即修改所有相关密码。（）

30.个人信息处理必须具有明确、合理的目的。（）

31.黑客攻击不属于网络犯罪行为。（）

32.公共Wi-Fi下传输文件不存在安全风险。（）

33.网络骚扰电话都是通过境外服务器发起的。（）

34.使用一次性密码能有效防范账户被盗。（）

35.个人信息保护责任仅由企业承担。（）

四、填空题（共5空，每空2分，共10分）

请根据培训内容填写以下空格：

36.在处理含有客户身份证信息的文件时，必须设置______限制，并定期进行______。

37.根据网络安全法，企业需建立______制度，明确数据安全负责人。

38.防范网络诈骗的核心原则是______和______。

39.敏感信息存储时必须采用______技术，并定期进行______。

40.网络骚扰治理的“三不原则”包括______、______和______。

五、简答题（共3题，每题6分，共18分）

41.简述防范“钓鱼邮件”的三个关键措施。

42.根据网络安全等级保护要求，简述三级等保系统的核心要求。

43.结合实际案例，分析网络骚扰电话的常见手段及应对方法。

六、案例分析题（共1题，共25分）

案例背景：

某电商平台客服部员工小李，在处理客户投诉时，习惯将客户订单号、电话号码等信息备注在共享电脑的聊天记录中。某日，公司IT部门发现部分客户数据被泄露，经调查发现泄露源头正是小李使用的电脑。涉事客户投诉涉及订单金额从几百元到数万元不等，部分客户因此遭受诈骗。

问题：

（1）分析本案例中导致数据泄露的三个关键原因。

（2）提出至少五项改进措施，防止类似事件再次发生。

（3）总结该案例对其他行业人员的警示意义。

参考答案及解析

一、单选题

1.A解析：钓鱼攻击的核心特征是伪造官方界面诱骗用户主动输入信息，B选项属于病毒攻击，C选项属于暴力破解，D选项属于社交工程。

2.B解析：根据《网络安全法》第四十二条，个人需采取保护措施防止信息泄露，B选项属于典型的不安全操作。

3.C解析：加密邮件能确保传输过程安全，A选项转发未脱敏信息风险高，B选项截图易造成信息碎片化泄露，D选项未确认身份存在钓鱼风险。

4.C解析：个人U盘未及时清理属于典型的人为数据泄露，A、B、D选项均符合数据安全规范。

5.A解析：GDPR第17条明确赋予个人删除其个人数据的权利，B选项属于更正权，C选项属于价格条款，D选项属于透明度要求。

6.A解析：端到端加密能确保只有通信双方可解密，B选项共享账号密码违反最小权限原则，C、D选项均存在安全风险。

7.B解析：根据《网络安全等级保护条例》，客户交易监控系统属于重要信息系统，A、C、D选项属于一般信息系统。

8.B解析：挂断并举报是标准处理方式，A选项易泄露更多信息，C、D选项可能助长对方行为。

9.B解析：正规企业不会通过电话推销，B选项是典型钓鱼手段，C选项是诈骗特征，D选项需多方核实。

10.B解析：带有地理位置标签的图片会暴露个人位置隐私，A、C、D选项均有安全措施支持。

11.A解析：黑客入侵属于非法侵入行为，B选项属于个人权利，C选项属于跨境访问，D选项属于违法行为。

12.B解析：指纹解锁移动硬盘兼具加密和物理隔离效果，A、C、D选项存在安全漏洞。

13.B解析：身份证号码属于敏感个人信息，根据《个人信息保护法》第4条定义。

14.D解析：账单异常需核实防诈骗，A、B、C选项均属于危险操作。

15.B解析：三级等保要求至少配备2名专职安全人员，A、C、D选项属于可选要求。

16.C解析：共享文档存在权限控制风险，A、B、D选项均符合安全规范。

17.B解析：黑客破解系统属于非法入侵，A、C、D选项均属于合法访问场景。

18.B解析：VPN能加密网络流量，A、C、D选项均存在安全风险。

19.B解析：恶意营销指未经许可的频繁广告，A、C、D选项均属于正常商业行为。

20.B解析：独立调查后转发证据链符合负责任行为，A、C、D选项均存在风险。

二、多选题

21.ABCD解析：根据《网络安全等级保护条例》GB/T22239-2019，三级等保需具备数据加密、入侵检测、双因素认证及724监控，E选项属于可选措施。

22.ACE解析：B、D选项属于正确操作，A、C、E选项均属于典型危险行为。

23.ABCDE解析：根据《个人信息保护法》第4条，所有收集、分析、处理、修改、删除等行为均属处理活动。

24.ABDE解析：C选项告知个人信息可能加剧风险，A、B、D、E选项均符合安全建议。

25.ABC解析：根据GDPR第7条，位置信息、营销短信、第三方共享需明确同意，D、E选项属于业务操作范畴。

三、判断题

26.√解析：中奖、退款等信息是典型钓鱼诱饵。

27.×解析：员工需遵循最小权限原则访问数据。

28.√解析：HTTPS是传输加密标准，但需配合其他措施。

29.√解析：及时修改密码能阻止持续诈骗。

30.√解析：符合《个人信息保护法》第5条原则。

31.×解析：黑客攻击属于网络犯罪，根据《刑法》第285条。

32.×解析：公共Wi-Fi存在中间人攻击风险。

33.×解析：骚扰电话可来自本地服务商。

34.√解析：一次性密码能提高账户抗风险能力。

35.×解析：个人对自身信息也有保护责任。

四、填空题

36.访问权限；销毁

37.数据安全

38.不轻信；不透露

39.加密；备份

40.不接；不回；不转

五、简答题

41.答：①不点击不明链接；②不随意提供个人信息；③使用多因素认证（或答案要点：①识别伪造界面；②安装杀毒软件；③开启邮件安全设置）

42.答：①系统架构安全评估；②访问控制机制；③数据加密存储；④安全审计功能；⑤应急响应预案（或答案要点：①物理安全防护；②网络安全设备；③数据备份机制；④安全管理制度）

43.答：①常见手段：假冒客服（问题1：解析：冒充快递、银行等身份要求转账，属于培训中强调的“假冒身份诈骗”）；②应对方法：核实官方渠道（问题2：解析：通过官网电话或官方