《电子商务基础》期末考试复习题

《电子商务基础》期末考试复习题

一、判断题，共40题。（期末考试考10题，1分/题）

1.电子商务产生的原动力是信息技术的进步和社会商业的发展。［判断题］*

对（正确答案）

错

2.C2c电子商务模式，是指企业与消费者之间通过互联网进行产品、服务及信息

的交换的电子商务模式。【判断题I*

对

错（1F确答案）

3.网络仅仅是指互联网。［判断题］*

对

错（正确答案）

4.网上银行可以提供24小时实时服务，是网上资金结算的中心。［判断题］*

对（正确答案）

错

5.A类IP地址适合用于小型网络。［判断题］*

对

错正确答案）

6.能够编辑HTML语言的软件只能是文本文档。|判断题|*

对

错

7.微商不仅只利用微信一个社交平台，微博都可以是推广途径。【判断题I*

对「确答案）

错

8.一个身份证只能拥有一家淘宝店铺。［判断题］*

对:正确答案）

错

9.IP地址是用二进制数字表示。［判断题］*

对

错（正确答案）

10.域名中的英文字母小写和大写是不一样的。［判断题产

对

错正确答案）

1LB2c电子商务模式，是指政府与消费者之间通过互联网进行产品、服务|单选题］

*

及信息的交换的电子商务模式。（错）（正确答案）

12.电子商务的内容就是商务活动。【判断题］*

对

错（正确答案）

13.电子邮箱的地址正确写法是用户名@邮箱域名。［判断题］*

对

错广确答案）

14.A类IP地址适合用于小型网络。［判断题］*

对

错

15.快捷支付是快速付款，存在较大的安全隐患。［判断题］*

对

错（正确答案）

16.电子商务改变了人们的工作环境和条件，也改变人们的生活方式。|判断题I*

对

错（正确答案）

17.传统交易方式较电子商务交易方式环节少，费用低。［判断题］*

对

错（正确答案）

18.所有网络营销的案例都只是单独使用了一种营销模式。［判断题］*

对

错（正确答案）

19.网络营销是以满足顾客需求为目标，借助网络、通信和数字媒体技术实现的商

务活动。I判断题I*

对

错（正确答案）

20.网络营销和传统营销都是营销，所以公司只用其中一种营销方式就足够了。［判

断题I*

对

错

21.网络广告是伴随着互联网高速发展下的一种全新的广告形式。［判断题］*

对（正确答案）

错

22.网络广告创意的好坏直接影响着广告受众或者普通受众对网络广告的点击率。

［判断题］*

对（正确答案）

错

23.网络广告设计统一的网页风格对网络营销有负面影响。［判断题］*

对

错（正确答案）

24.插页广告还指那些在页面过渡时插入的几秒广告，可以全屏显示，但在带宽不

足时会影响正常浏览。［判断题］*

对（正确答案）

错

25.搜索引擎营销就是利用Google、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜

索引擎是高网站流量，提高网站知名度0I判断题1*

对'确答案）

错

26搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。［判断题］

对止确答案）

错

27.微数据是新浪微博提供的交费数据分析服务。［判断题］

对

错

28.微博营销很强大，能解决所有的问题。［判断题］*

对

错（正确答案）

29.微信公众平台可以在PC机上进行注册和维护，也可以在手机上操作。【判断题］

*

对

错（正确答案）

30.微信营销是企业营销模式中的一种，它不能作为企业营销的全部。［判断题］*

对（正确答案）

错

31.在中国，只能使用百度搜索引擎，无法使用其他搜索引擎。［判断题］*

对

错（正确答案）

32.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是技术问题。I判断题］*

对

错（正确答案）

33.数字签名是解决冒名发送数据或发送数据后抵赖问题的方法。［判断题］*

对（正确答案）

错

34.黑客攻击电子商务系统的手段中，中断这种手段攻击的是系统信息的保密性。

［判断题］*

对

错（正确答案）

35.设置密码最好是使用英文字母、数字、标点符号等自由组合。［判断题］*

对（正确答案）

错

36.移动互联网就是将互联网和局域网两者结合起来的一种新型网络。［判断题］*

对

错（正确答案）

37.）移动通信与互联网没有业务联系。|判断题］*

对

错（正确答案）

38.移动电子商务业务可依据不同的情境进行运作。［判断题］*

对（正确答案）

错

39.我国电子商务的未来发展趋势是立足本国，并与国际惯例接轨。［判断题］*

对（正确答案）

错

40.电子签名是指以电子形式存在、依附于电子文件并与其逻辑相关，用来签订文

件签署者的身份、表示文件签署者同意电子文件内容以及确保文件内容不被篡改的

一种安全保障措施。［判断题］*

对匚

错

二、单选题，共40题。(期末考试考10题，2分/题)

1、电子商务最早产生于0?|单选题|*

A、20世纪50年代

B、20世纪60年代(正确答案)

C、20世纪70年代

D、20世纪80年代

2、属于C2c电子商务模式的网站是()?［单选题］*

A、阿里巴巴

B、当当网

C、淘宝网［确答案)

D、慧聪网

3、电子商务的英文全称是()?|单选题|*

A、ElectronicsCommerce

B、ElectionCoinmerce

C、ElectronicCommerce。确答案)

D、ElectronicContract

4、()是法律承认并授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的

各方能互相确认身份？［单选题］*

A、用户

B、商家

C、网上银行

D、认证中心(正确答案।

5、电子商务岗位中，I)是负责通过旺旺、QQ等即时通信工具来接待客户咨

询，促成客户下单？［单选题］*

A、网站客服(正确答案」

B、网店运营

C、美工设计

D、产品编辑

6、以下哪个属于新型电子商务模式()?［单选题］*

A、C2C

B、020(正确答案)

C、B2B

D、B2G

7、以下哪个属于买方为主导的B2B电子商务模式()?［单选题］*

A、慧聪网

B、淘宝网

C、海尔招投标网正冽笞案)

D、易趣网

8、以下哪个不属于垂直B2B电子商务模式的网站()?［单选题］*

A、中国化工网

B、农伯网

C、鲁文建筑服务网

D、环球资源网(L确答案)

9、以下哪种不是B2c中无形商品和服务的电子商务模式类型()?［单选题］*

A、电子杂志

B、付费电影

C、鲜花配送王确答案)

D、游戏装备

10、以下哪个属于C2c中专业性拍卖网站类型()?［单选题］*

A、拍拍网

B、嘉德在线(正确答案)

C、易趣网

D、淘宝网

11、以下哪个不属于B2G电子政务模式类型()?［单选题］*

A、个人缴税

B、社会群众调查

C、政府工程招标正洸答案)

D、个人签证

12、020电子商务模式概念最早来源于()?［单选题］*

A、中国

B、美国Q确答案)

C、英国

D、韩国

13、以下哪个网站属于020电子商务模式()?［单选题］*

A、美团网正说答案)

B、前程无忧网

C、亚马逊网

D、淘宝闲鱼

14、IP地址分为（）段？［单选题］*

A、3

B、4（正确答案）

C、5

D、6

15、IP地址属于（）地址？［单选题］*

A、A类

B、B类

C、C类:正确答案）

D、D类

16、关于IP地址的说法错误的是（）？［单选题］*

A、A类IP地址的第一段为网络号，后面三段为主机号

B、B类IP地址适合中型网络

C、D类IP地址适合大型网络（王确答案）

D、IP地址中常用的是B和C两类

17、淘宝开店需要满足（）周岁？［单选题］*

A、14

B、16

C、18（正确答案）

D、没有年龄限制

18、B2c的中文意思是：（）?［单选题］*

A、企业对消费者的电子商务E谢答案）

B、企业对企业的电子商务

C、企业对政府的电子商务；

D、消费者对消费者的电子商务

19、在目前电子商务的模式之中，类似于跳骚市场的交易模式是()?|单选题］*

A.B-to-C电子商务

B.G-to-C电子商务

C.B-to-B电子商务

D.C-2-C电子商务正确答案)

20、B2B电子商务模式的特点是:在这种网络交易过程中，导致商品流是(),类

似于电子化的批发商务。？［单选题］*

A.从企业到个人消费者

B.从企业到企业(正确答案)

C.从个人消费者到企业

D.从企业到政府采购

21.海尔公司使用的网络营销模式是()?［单选题］*

A彳微博营销(正玩答案)

B.视频营销

C.事件营销

D.病毒式营销

22.下列成功使用视频营销的典型公司是()?［单选题］本

A.耐克

B.优衣库

C.肯德基正就答案)

D.QQ音乐

23.下列成功使用过事件营销的典型公司是()?［单选题］*

A.麦当劳“金拱门”(正确答案)

B.优衣库的邮件

C.QQ音乐表白季

D.肯德基的小视频

24.横幅广告又称为()?［单选题］*

A.按钮广告

B.旗帜广告(正编答案)

C.翻卷广告

D.邮件广告

25.以下选项中属于衡量网络广告效果的选项是()?［单选题］*

A.广告展示量

B.广告二跳率

C.广告点击量

D.以上都是(正况答走)

26.下面不是网络广告的制作技巧的是()?［单选题］*

A.标题和文字设计

B.注意网页间的链接设计

C.网页背景的设计

D.尽量多使用高清图片和视频(正饰答奈)

27.决定网络广告成败的要素不包括以下的()?［单选题］*

A.背景、图像

B.广告语、字体

C.价格、代言人（正确答案）

D.色彩、形式

28.李伟看电视时听到一首自己很喜欢的歌曲，于是他想在网络上找这首歌并下

载，以下方法中最好的是0?［单选题］*

A.访问新浪等门户网站进行查找

B.访问各大音乐公司的网站进行查找

C.询问QQ上的好友

D.用搜索引擎进行音乐分类搜索正优答案）

29.新浪微博发布字数限制（）？［单选题］*

A.120字

B.130字

C.140字（正确答案）

D.I50字

30.以下现象中，可能由病毒感染引起的是（）?［单选题］*

A.出现乱码（正玩答案）

B.磁盘出现坏道

C.打印机卡纸

D.机箱过热

31.在淘宝网购物收到商品后，确认付款时需输入（）?［单选题］*

A.支付宝登录密码

B.支付宝支付密码（正确答案）

C.淘宝网密码

D.银行卡密码

32.APP的下载安装方式主要有（）?［单选题］*

A.手机销售商光盘安装

B.电子应用商店下载、扫描相应APP二维码下载正确答案）

C.移动硬盘安装

D.任何平台都可以下载

33.以下各项属于“滴滴打车”APP电子商务运营模式的是（）?［单选题］*

A.C2C

B.B2C

C.020（正确答案）

D.B2G

34.电子商务的职业道德规范不包括（）?［单选题］*

A.坚持原则，忠于职守

B.求实务新，勤劳踏实

C谦虚谨慎，秉公办事

D.团结友爱，互帮互助（正确答案）

35.我国最新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》于2013年10月25日经

第十二届全国人大常委会第五次会议表决通过，2014年3月15日起将开始实施。

新颁布的此法共有七大亮点，分别是网购平台承担先行赔付责任、遭消费欺诈最少

也能获赔500元、霸王条款、内容无效、经营者义务被强化、（）、禁止泄露消费

者个人信息、消协帮你“公益诉讼”？I单选题I*

A.首犯从轻，累犯从重

B.手段多样，岂止于罚

C.消费者享有七日“后悔权”（正彳

D.完善标准，规范市场

36.以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？（）？［单选题］*

A.进口雅培

B.国产雅培

C.三鹿奶粉（正确答案）

D.圣元奶粉

37.下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？（）？［单选题］*

A.恶意评价

B.描述不符

C.价格过高（正确答案）

D.侵犯知识产权

38.京东商城的用户商品评价资格有效期为订单完成后（）,满意度评价资格有效

期为订单完成后3个月内？［单选题］*

A.90日内

B.180日内（正确答案）

C.30日内

D.一个星期内

39.以下各项属于移动支付的模式的是（）?|单选题］*

A.信用支付

B.美金纸币支付

C.近场支付（正确答案）

D.抵押支付

40.支付的发展历程正确顺序为（）?

①.电子支付阶段②.移动支付阶段③.信用支付阶段④.实物支付阶段［单选题］*

A.④③①②5确答案I

B.④①②③

C.④①③②

D.（3XD@@

三、多选题，共40题。（期末考试考10题，2分/题）

1、电子商务的基本特点有0?*

A、交易虚拟化三轴答案）

B、交易透明化।确答案）

C、交易互动化（正确答案）

D、交易全球化：确答案）

2、以下哪些属于搜索引擎（）?*

A、baidu（正确答案）

B、google（jl确答案）

C、sina

D、jd

3、以下哪些网站属于网络娱乐领域（）?*

A、爱奇艺视频：溯答案）

B、百合网:确答案）

C、多玩游戏（正确答案：

D、58同城

4、可以制作网页的软件是0?*

A、Photoshop

B、B、Frontpage正欲答案）

C、Flash

D、Dreamweaver（正饼答W）

5、以下哪些不属于微商平台（）?*

A、拍拍小店（正/答案।

B、有赞微商城

C、口袋微店（正确答案）

D、京东微店（正党答案।

6、开展电子商务为企业带来的好处有（）?*

A.开拓新的销售渠道正确答案）

B.减少销售环节壬确答案）

C.节约销售成本正确答案）

D.增加销售环节

7、以下哪些属于门户网站（）?*

A、新浪

B、B、百度

C、易趣（正确答案）

D、当当（正确答案）

8、下面哪些不属于技犬型人才岗位（）?*

A、电子商务网站设计

B、网上国际贸易业务.确答案）

C、电子商务平台综合管理（正的答案）

D、企业网络营销业务

9、淘宝店铺的店招可使用的格式是（）?*

A、PSD

B、PNG（正确答案）

C、TIF（正确答案）

D、BMPi正确答案）

10、以下哪些属于文件专输协议0?*

A、HTTP正确答案）

B、MTP:媒体传输协议

C、FTP正确答案）

D、TELNET正确答案）

11、下面是网页制作技巧的是（）?*

A、标题和文字设计（正次答案）

B、注意网页间链接设计匚一确答案）

C、网页背景的设计（正确答案）

D、尽量多使用高清图片和视频

12、以下哪些不属于更改字体格式的标记（）？*

A、bgcolor（正确答案）

B、u（正确答案）

C、b（正确答案）

D、font

12、以下哪些不属于为文字添加下划线的标记（）?*

A、bgcolor（正劭答案）

B、u

C、b（正确答案）

D、font（正确答案）

14、不是HTML语言中代表网页标题的标签是0?*

A、title

B、body（正确答案）

C、colon确答案）

D、font（正确答案）

15、绿色物流的构成有0?*

A.绿色商流

B.绿色消费

C.绿色运输正潴答考）

D.绿色包装（正确答案）

E.绿色流通加工（正田答定）

16、公路运输适用于承殂0的运输？*

A.短距离正彷答案）

B.中长距离

C.大宗货物

D.小批量货物E*答我）

17、以下是国内的快递公司的是0?*

A.顺丰（正确答案）

B.圆通2潴答案）

C.TNT

D.DHL

18、选择快递公司应考虑的因素有（）?*

A.公司的背景正玳答案）

B.价格正确答案）

C.服务质量（正确答案）

D.时效性:正研.答案）

19.下列属于网络营销和传统营销的区别的是（）?*

A.营销理念不同（正确答案）

B.营销目标不同（正确答至）

C.营销方式不同:正确答案）

D.营销基础不同

20.下列属于网络营销的基本特征是（）？*

A.重交互（正确答案）

B.强技术:正确答案）

C.大潜能（正确答案）

D.个性化

21.本书提及的常见网络营销模式有（）?*

A.病毒式营销正讥答案）

B.威客营销

C.论坛营销切确答案）

D.即时通信营销

22.常见的网络广告的表现形式有（）?*

A技钮广告（正确答案）

B.对联广告（正确答案）

C.报纸广告

D.邮件广告（正确答案）

23.网络广告营销价值包括（）?*

A.品牌推广（正确答案）

B.扩大宣传版面

C.网站推广（正旗答案）

D.促进广告业务

24.常见的网络广告设计软件有（）?*

A.美图秀秀（正确答案）

B.微信

C.Flash

0.Photoshop正利答案）

25.关于PR值说法正确的是（）?*

A.PR值是衡量网站好坏的一个标准1王确答案）

B.PR值B级为满分（正确答案）

C.PR值需达到5级以上才是一个不错的网站

D.PR值越高，说明网站在搜索排名中的位置越重要正确答案）

26.搜索引擎优化可以从下面哪几个方面进行？（）?*

A.每个网页均有独立标题正确答案）

B.网页标题中含有有效关键词（正点答案）

C.有效关键词设计确答案）

D.专门设计的Meta标签正确答案）

27.以个人名义注册的以营销为目的的个人微博包括（）?*

A.CEO（正确答案）

B.总监正确答案）

C.主管正确答案）

D.员工（正确答案）

28.微博添加关注有很多方式，最常见的几种方式包括（）？*

A.通过搜索找到自己的目标微博，添加关注:确答案）

B.在自己微博界面上发掘带@的用户，点击进入添加关注（正确答案）

C.通过微群里面的成员添加关注（正弓j答案）

D.通过粉丝可以添加关注（F确答案）

29.下面解释正确的是（）？*

A.在任意微博信息右下再均有“评论、转发"按钮，直接点击进入完成即可确答

案）

B.“转发”主要指通过点击该按钮传播博文信息，转发时可以加入转发的理由（正确

答案）

C.“评论”主要指其他人的微博进行评论，发表自己的看法（二确答案）

D.私信主要用于一些不便于公开讨论的问题，作用等同于悄悄话，只有双方才看到

（正确答案）

30.微信目前支持群发的内容有（）?*

A.文（正确答案）

B.语音

C.图片（正确答案）

D.视频正现答案）

31.微信公众平台能统计到哪些数据？（）？*

A.用户分析（正确答案）

B.图文分析（正劭答案）

C.消息分析（正旗答案）

D.接口分析（正确答案）

32.移动电子商务智能终端APP的业务能参与的行业有（）?

A.餐饮业:正确答案）

B.零售业（正确答案）

C.旅游业正确答案）

D.航空业:正确答案）

33.网络购物商品挑选时应注意（）?*

A.店铺信用（正确答案）

B.商品销量（正确答案）

C客户评价（正确答案）

D.店铺装修

34.下面哪些是商业银行提供的基本网上银行服务？（）？*

A.在线查询账户余额正确答案）

B.下载数据（正确答案）

C网上支付（正确答案）

D.海外投资

35.降低网上交易风险的措施有（）?*

A.设置安全性高的账户密码正确答案）

B.设置指纹支付密码正确答案）

C.使用安全性高的网络（口确答案）

D.使用运行速度快的计算机

36.支付宝数字证书有哪些特点？（）?*

A.安全性高（正确答案）

B.保密性好（口礁答案）

C.防篡改正饭答案）

D.随计算机或设备更换而更新安装上嘀答案）

37.目前我国电子商务安全现状有哪些？（）？*

A.网络基础设施安全问题F确答案）

B.信息安全问题正就答案）

C.交易安全问题:正确答案）

D.网上商店图片问题

38.电子商务所涉及的法律问题包括（）？*

A.网上税收问题（正确答案）

B.网上个人隐私问题正确答案）

C.网上电子支付问题正确答案）

D.在线消费者保护问题Q确答案）

39.以下哪些属于淘宝违规行为？（）?*

A.虚假交易（F确答案）

B.侵犯知识产权:正玳答案）

C.成交不卖

D.滥发信息（正确答案）

40.淘宝网评价哪几块内容？（）？*

A.交易评价（正瞒答案）

B.淘宝网不能进行评价

C.售前评价

D.售后评价正，

四、填空题，共20空。（期末考试考5空，3分/空）

1、狭义的电子商务仅仅是指通过（）进行的商务活动？【填空题］

互联网

_________________________________（答案：请设置答案）

2、IP协议，又称为（）协议，是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议?

［填空题］

国际

_________________________________（答案：请设置答案）

3、在机房实训中，我们制作第一份网页时，把编辑好代码的文本文档的」xt扩展

名改成0扩展名，然后用浏览器预览即可看到网页内容？［填空题］

.html或.htm

_________________________________〈答案：请设置答案）

4、电子商务的本质是'：）?［填空题］

商务

_________________________________（答案：请设置答案）

5、美工设计岗位需要熟悉（）等设计软件？［填空题］

Photoshop

_________________________________答案：请设置答案）

6、电商综合管理型人才岗位分为（）以及（）？［填空题］

电子商务平台综合管理以及企业电子商务综合管理

_________________________________答案：请设置答案）

7、比较常用的移动支付方式有（）以及（）？［填空题］

支付宝支付以及微信支付

_________________________________答案：请设置答案）

8、电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流、0、（）和资金流？［填空题］

商流、信息流

_________________________________（答案:请设置答案）

9、电子商务物流模式一般包括自营物流、（）和（）？［填空题］

物流联盟和第三方物流

_________________________________［答案：请设置答案）

10.传统的电子商务模式有（）,0,（）还有电子政务？［填空题］

B2B,B2C,C2C

_________________________________（答案：请设置答案）

11.新浪微博发布字数限制（）?［填空题］

140字

_________________________________答案：请设置答案）

12.电子商务岗位中，（）是负责通过旺旺、QQ等即时通信工具来接待客户咨

询，促成客户下单？［填空题］

网站客服或网店客服

_________________________________答案：请设置答案）

13.横幅广告又称为（）？［填空题］

旗帜广告

_________________________________答案：请设置答案）

14.常见的网络广告的表现形式有按钮广告、对联广告以及（）?［填空题］

邮件广告

_________________________________答案：请设置答案）

五、简答题（期末考试考5题，5分/题）

1、请写出电子商务岗位网站客服的岗位任务以及岗位要求。［填空题］

答：岗位任务

【通过千牛等通信工具接待客户，促成客户下单

2.负责处理售后问题，维持客户关系

岗位要求

1.熟练千牛/QQ等网上沟通工具

2.优秀的语言表达、沟通、应急能力

2、简述新型电子商务020的概念以及举个例子。［填空题］

在020平台商业模式中，整个消费过程由线上及线下两部分组成。举例：美团

外卖、天猫超市、饿了么

3、电子商务的基本特点？(写至少4个以上)［填空题］

交易虚拟化、交易低成本、交易高效率、交易透明化、交易互动化、交易全球化

4、传统的电子商务模式有哪些？［填空题］

B2B,B2C,C2C,电子政务

5、用支付宝付款有哪些优点？［填空题］

答：买家使用的好处：

(1)收货满意后才付钱给卖家，安全放心；

(2)方便简单；快速高效；

卖家使用的好处：

(1)无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；

(2)账目分明，省心；

6、物流活动的基本功能。［填空题］

流通加工、运输、包装、装卸搬运

7、举例说明什么是回收物流和废弃物物流。［填空题］

回收物流：质量不过关的产品(即不良品)、能重复使用的包装、客户的退货

废弃物流：废渣废水，就是没有了使用价值的东西

8、电子商务物流的新特点。［填空题］

答：信息化、自动化、网络化、智能化

9、说说网络营销和传统营销的区别。［填空题］

第一，营销理念不同。第二，营销目标不同。第三，营销方式不同。

10、网络营销比较常用的营销模式有哪些？(写出4个以上即可)［填空题］

网络广告营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、博客营销、播客营

销、事件营销、网络口碑营销、病毒式营销、微信营销。

II、网络广告有哪些优点？(写出4个以上即可)［填