足浴店店铺活动方案

足浴店店铺活动方案一、活动主题“足享健康，乐在其中——[足浴店名]感恩回馈季”二、活动目的1.吸引新顾客，提高店铺知名度。2.回馈老顾客，增加顾客忠诚度。3.提升店铺业绩，增加营业收入。三、活动时间[具体活动时间区间，例如：X月X日X月X日]四、活动地点[足浴店详细地址]五、活动对象1.新顾客：从未在本店消费过的潜在客户。2.老顾客：在本店有过消费记录的客户。六、活动内容（一）新客特惠1.首次体验套餐价格：推出超值首次体验套餐，仅需[X]元。包含项目：60分钟经典足浴+足部按摩+免费小吃一份。目的：以实惠的价格吸引新顾客尝试，让他们感受本店的服务品质。2.新客专享折扣折扣力度：新顾客在活动期间消费，可享受8折优惠。适用范围：除首次体验套餐外的其他足浴项目及相关产品。说明：在顾客结账时，收银员直接按照折扣后的价格计算。（二）老客回馈1.消费积分积分规则：老顾客每消费1元可获得1个积分。积分用途：积分可用于兑换礼品或下次消费时抵扣现金。具体兑换比例为：100积分=10元现金抵扣券，或可兑换指定的足浴产品、养生茶等礼品。积分查询与兑换方式：顾客可关注本店微信公众号，在“会员中心”查询积分，并进行在线兑换。也可在店内前台向工作人员提出积分兑换需求。2.老带新优惠优惠内容：老顾客成功推荐新顾客来店消费，老顾客下次消费可享受5折优惠，新顾客可享受7折优惠。操作流程：老顾客在推荐新顾客时，需提前告知前台工作人员。新顾客到店消费时，前台人员需确认推荐关系，并在系统中做好记录。老顾客下次消费结账时，即可享受相应折扣。（三）特色项目体验1.中药养生足浴介绍：采用多种名贵中药材精心调配而成的足浴汤，具有促进血液循环、舒缓疲劳、祛湿排毒等功效。体验活动：活动期间，推出中药养生足浴体验价，原价[X]元，活动价[X]元。同时，为顾客讲解中药足浴的养生知识，增加顾客对中医养生的了解。2.泰式按摩升级体验升级内容：在原有的泰式按摩基础上，增加了更多的放松手法和穴位刺激，让顾客享受更深度的按摩体验。体验活动：顾客只需支付[X]元即可体验原价[X]元的泰式按摩升级服务。活动期间，每天限量[X]个名额，先到先得。（四）互动抽奖1.抽奖规则参与方式：凡在活动期间来店消费的顾客，均可参与抽奖。抽奖时间：每天晚上[具体抽奖时间]进行现场抽奖。奖项设置：一等奖（1名）：价值[X]元的足浴套餐+品牌养生床垫一张。二等奖（3名）：价值[X]元的足浴产品套装+免费足浴券[X]张。三等奖（5名）：价值[X]元的养生茶礼盒+足部护理用品一套。幸运奖（若干）：精美小礼品一份（如香囊、按摩球等）。2.抽奖流程收集奖券：顾客消费结账时，收银员为顾客发放抽奖券，顾客填写好个人信息后将奖券副券投入抽奖箱。现场抽奖：在规定的抽奖时间，由主持人邀请现场顾客作为抽奖嘉宾，从抽奖箱中抽取相应奖项。主持人当场宣布中奖号码，并记录中奖顾客信息。奖品发放：中奖顾客凭抽奖券正券在前台领取奖品。七、活动宣传（一）线上宣传1.社交媒体平台微信公众号：提前一周开始推送活动预告文章，介绍活动主题、时间、内容等信息，并附上活动海报。在活动期间，每天发布活动进展情况，如当天的新客到店数量、抽奖结果等，吸引更多顾客关注。针对老顾客，发送个性化的活动通知，告知他们老带新优惠、积分兑换等信息。抖音：拍摄有趣、吸引人的活动短视频，展示足浴店的环境、服务项目以及活动现场的热闹氛围。利用抖音的热门话题和特效，增加视频的曝光度。可以邀请一些抖音达人合作，让他们帮忙宣传活动。小红书：撰写详细的活动攻略笔记，分享足浴店的特色服务、活动优惠以及顾客的体验感受。插入高质量的足浴店环境照片和活动图片，吸引小红书用户的关注和互动。2.本地生活服务平台在美团、大众点评等本地生活服务平台上完善店铺信息，上传活动套餐和优惠信息。购买平台的推广服务，如排名置顶、广告位展示等，提高店铺在平台上的曝光率。鼓励老顾客在平台上撰写好评和分享消费体验，以吸引新顾客。（二）线下宣传1.门店海报在足浴店门口、店内显眼位置张贴活动海报，海报设计要突出活动主题和优惠信息，吸引过往行人的注意。制作不同尺寸的海报，分别用于张贴在店外橱窗、店内墙面、休息区等地方。2.宣传单页设计制作精美的宣传单页，内容涵盖活动内容、优惠信息、店铺地址和联系方式等。安排员工在周边商圈、小区、写字楼等人流量较大的地方发放宣传单页。3.合作推广与周边的商家进行合作，如美发店、美容院、健身房等，互相在对方店内放置活动宣传单页或海报，实现资源共享，扩大宣传范围。可以与一些社区合作，在社区公告栏张贴活动信息，或者举办小型的活动推广会，向社区居民介绍活动内容。八、活动准备（一）人员准备1.培训员工在活动前一周，组织全体员工参加活动培训，详细讲解活动内容、流程、优惠政策以及服务规范等。针对不同岗位进行专项培训，如前台人员要熟悉新客特惠、老带新优惠等活动的操作流程；技师要掌握特色项目的服务要点和养生知识讲解；收银员要准确计算积分和折扣，并熟练操作抽奖系统。进行模拟演练，让员工在实际操作中熟悉活动流程，提高应对顾客咨询和问题的能力。2.人员分工前台接待：负责迎接顾客、登记信息、介绍活动内容、办理消费手续等。技师团队：为顾客提供优质的足浴和按摩服务，并在服务过程中向顾客介绍养生知识和特色项目。后勤保障：负责店内的物资供应、设备维护、环境卫生等工作，确保活动期间店铺的正常运营。抽奖主持：负责组织抽奖活动，活跃现场气氛，宣布中奖名单。（二）物资准备1.奖品准备根据奖项设置，提前采购好各类奖品，如足浴套餐、养生床垫、足浴产品套装、养生茶礼盒、足部护理用品、精美小礼品等。对奖品进行分类整理和编号，方便抽奖和发放。2.宣传物料设计制作活动海报、宣传单页、抽奖券、积分卡等宣传物料。确保宣传物料的数量充足，能够满足线上线下宣传的需求。3.店内装饰在店内布置与活动主题相关的装饰，如气球、彩带、鲜花等，营造出温馨、欢快的活动氛围。在休息区设置活动展示区，摆放活动宣传资料、奖品展示样品等，让顾客更直观地了解活动内容。4.食品饮料准备好免费的小吃和养生茶，为顾客提供更好的消费体验。根据预计的顾客流量，合理采购食品饮料的数量，确保活动期间供应充足。（三）设备准备1.检查足浴设备在活动前对所有足浴设备进行全面检查和维护，确保设备正常运行，水温、按摩力度等参数符合标准。准备好足够的一次性足浴盆套、毛巾等用品，保证卫生和服务质量。2.抽奖设备调试好抽奖系统，确保抽奖过程公平、公正、公开。准备好抽奖箱、抽奖券、笔等抽奖用品。3.音响设备检查音响设备是否正常，提前下载好活动期间播放的音乐，营造轻松愉悦的氛围。（四）系统准备1.完善收银系统在活动前对收银系统进行升级，确保能够准确计算积分、折扣、新客特惠等活动优惠，并能快速处理结账流程。对收银员进行系统操作培训，使其熟悉新功能的使用方法。2.会员管理系统确保会员管理系统能够正常运行，方便员工查询会员信息、积分情况以及处理老带新优惠等业务。提前将老顾客信息导入系统，并对会员系统进行数据备份，防止数据丢失。九、活动流程（一）活动前期1.完成人员培训、物资准备、设备检查和系统升级等工作。2.按照线上线下宣传计划，全面启动活动宣传工作。（二）活动期间1.顾客到店前台接待热情迎接顾客，引导顾客入座，递上活动宣传单页，并简要介绍活动内容。为新顾客办理首次体验套餐或其他消费项目手续，告知新客专享折扣等优惠信息。为老顾客查询积分情况，并介绍积分兑换和老带新优惠政策。2.服务过程技师带领顾客前往足浴区，为顾客提供舒适的足浴和按摩服务。在服务过程中，向顾客介绍中药养生足浴的功效、泰式按摩升级体验的特色等项目信息，并适时讲解一些养生知识。后勤保障人员及时为顾客提供小吃和养生茶，并保持店内环境整洁。3.互动抽奖每天晚上在规定时间进行抽奖活动。主持人邀请现场顾客作为抽奖嘉宾，宣读抽奖规则。从抽奖箱中依次抽取各个奖项的中奖号码，主持人当场宣布中奖名单，并记录中奖顾客信息。中奖顾客凭抽奖券正券在前台领取奖品。4.消费结账服务结束后，技师引导顾客到前台结账。收银员根据顾客的消费项目和活动优惠政策，准确计算费用。向顾客说明积分情况，并提醒顾客关注微信公众号查询积分和参与后续活动。对于老带新优惠的顾客，按照规定进行折扣计算和记录推荐关系。（三）活动后期1.统计活动期间的各项数据，如新客到店数量、老客消费金额、积分兑换情况、抽奖参与人数等。2.对活动效果进行评估，分析活动中存在的问题和不足之处，为今后的活动策划提供经验参考。3.整理活动期间的照片和视频资料，用于后续的宣传推广和店铺回顾展示。4.对员工进行活动总结，表彰表现优秀的员工，激励全体员工在今后的工作中继续努力。十、注意事项1