线上美容服务合同协议

线上美容服务合同协议合同编号：[填写合同编号]甲方（服务提供方）：[填写公司全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]统一社会信用代码：[填写代码]地址：[填写注册地址]联系电话：[填写电话]电子邮箱：[填写邮箱]乙方（服务接受方）：[填写姓名/公司名称]身份证号/统一社会信用代码：[填写号码]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]电子邮箱：[填写邮箱]鉴于甲方拥有提供线上美容服务的资质和能力，乙方有意向接受甲方的线上美容服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与性质1.1甲方同意向乙方提供线上美容服务（以下简称“服务”），具体服务内容包括但不限于：线上美容咨询、线上皮肤护理指导（含视频演示与步骤讲解）、线上产品使用指导与搭配建议、基于乙方提供的远程信息（如照片、视频）进行的初步皮肤状况评估与个性化建议等。服务形式通过[填写具体服务形式，如：甲方指定的在线平台、视频会议软件、直播课程系统、微信/短信消息系统等]进行。1.2本服务为线上远程服务，甲方服务人员无需亲临乙方处进行服务。第二条服务费用与支付方式2.1本合同项下的服务费用按以下第[填写选择项数字，如：一]种方式收取：(1)套餐费：乙方选择套餐[填写套餐名称]，总价为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。(2)计时费：按服务实际时长收费，每小时收费人民币[填写金额]元。服务总时长以甲方服务人员确认为准。(3)按次收费：每次服务收费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。(4)订阅费：乙方支付月度/季度/年度订阅费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]），包含[填写包含的服务次数或内容]。(5)其他：[根据实际情况填写]。2.2若服务费用包含产品费用，产品费用为人民币[填写金额]元，服务费为人民币[填写金额]元。具体产品清单及价格以[选择：甲方提供的清单/双方确认为准]。2.3乙方应于[填写支付时间节点，如：签订本合同之日/预约服务成功时/每次服务前]通过以下方式向甲方支付服务费用：(1)银行转账：将款项转入以下账户：开户行：[填写开户行名称]户名：[填写账户名称]账号：[填写银行账号](2)支付宝：[填写支付宝账号](3)微信支付：[填写微信支付账号](4)其他：[根据实际情况填写]。2.4乙方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应向甲方支付逾期费用，逾期费用为逾期金额的[填写比例，如：千分之五]。2.5甲方应在收到乙方支付的服务费用后[填写天数]个工作日内，向乙方开具等额发票（乙方需提供开票信息）。如乙方无需发票，则甲方无需开具。第三条乙方权利与义务3.1乙方的权利：(1)有权获得合同约定的、符合标准的线上美容服务。(2)有权要求提供服务的甲方及其工作人员具备相应的资质。(3)在服务过程中，有权要求甲方及其工作人员保护个人隐私和信息安全。(4)对服务内容、服务过程或服务效果有异议时，有权与甲方沟通协商。(5)在甲方违约或服务存在严重瑕疵时，有权依据本合同约定要求甲方承担违约责任或解除合同。(6)有权了解本合同项下线上服务的相关风险。3.2乙方的义务：(1)按时、足额支付本合同约定的服务费用。(2)如实、完整地向甲方提供进行服务所需的必要信息，包括但不限于个人基本信息、皮肤状况描述、过往病史（特别是过敏史、特殊健康状况）、提供的照片或视频资料等。乙方保证所提供信息真实、准确、完整，并已阅读并理解本合同关于信息使用的条款。(3)按照甲方提供的指引，准备必要的服务环境（如稳定的网络连接、合适的房间光线、必要的道具等），并配合甲方服务人员进行线上沟通与操作。(4)遵守甲方提供的线上服务平台或沟通渠道的规章制度。(5)不得将甲方提供的线上服务账号、密码或任何登录信息泄露给他人使用。(6)尊重甲方及其工作人员，不得提出不合理要求或进行骚扰行为。第四条甲方权利与义务4.1甲方的权利：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)有权要求乙方按时支付服务费用。(3)对乙方违反本合同约定的行为，有权采取合理措施，包括但不限于暂停服务、解除合同并要求乙方承担相应责任。(4)配置和维护提供服务的网络平台及所需工具。4.2甲方的义务：(1)按照合同约定的服务内容、标准和方式，向乙方提供专业、规范的线上美容服务。(2)甲方提供服务的所有人员应具备相应的职业资格或专业技能认证（如适用），并接受过相关培训。(3)严格保护乙方的个人信息和隐私数据，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。未经乙方同意，不得将乙方的个人信息用于本合同约定服务之外的用途，或泄露给任何无关的第三方。甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全。(4)在提供服务前，应向乙方充分说明线上服务的性质、局限性、潜在风险，特别是强调线上服务不能替代线下诊疗和操作，乙方应结合自身情况审慎参与，并将重要健康问题咨询线下专业人士。(5)确保所提供的服务内容（如教学视频、建议等）来源合法、科学、安全。(6)对乙方提供的远程信息（如照片、视频）仅用于提供本合同约定的服务，并承担保密义务。(7)确保提供服务的网络平台或工具在服务时间内能够正常、稳定运行（不可抗力除外）。第五条隐私保护与数据安全5.1双方确认并同意，在本合同的履行过程中，双方均需遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范。5.2甲方承诺，将仅在提供本合同约定的线上美容服务所必需的范围内收集、使用、存储乙方的个人信息（包括但不限于个人信息标识、联系方式、服务记录、沟通内容、健康信息等）。甲方不得超出此范围收集、使用或存储乙方信息。5.3甲方承诺采取commerciallyreasonable(商业上合理)的技术措施和管理措施，保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。5.4乙方的个人信息属于其个人隐私，乙方有权访问、更正其提供给甲方的部分个人信息，有权要求甲方删除其个人信息（法律法规另有规定的除外）。乙方应妥善保管其账户信息及密码，因乙方原因导致个人信息泄露的，甲方不承担责任。5.5未经乙方事先书面同意，甲方不得将乙方的个人信息（除为履行合同所必需的外）提供或出售给任何第三方，或用于本合同约定的服务之外的任何商业或非商业目的。5.6双方均应遵守法律法规及行业要求，处理敏感个人信息（如健康信息）时，应取得乙方明确同意，并采取更严格的保护措施。第六条服务期限与履行6.1本合同有效期自[填写生效日期]起至[填写终止日期]止。如合同期限届满前乙方未提出终止，本合同可[选择：自动续期/需要另行协商]。6.2服务的具体提供时间由甲乙双方根据实际情况协商确定，可通过甲方提供的平台或约定的联系方式进行预约。乙方应至少提前[填写提前时间，如：24小时]预约服务。6.3乙方预约服务后，如需取消或更改服务时间，应至少提前[填写提前时间，如：24小时]书面通知甲方。如未按时通知，或因乙方原因导致甲方已安排好服务资源无法使用，乙方应按原定服务费用[填写百分比，如：50%]支付费用。特殊情况由双方协商处理。6.4甲方在收到乙方预约并确认服务可行后，应按时开始提供服务。服务过程中，甲方服务人员应与乙方保持有效沟通，并根据乙方情况调整服务内容。6.5服务完成标准：线上服务在甲方服务人员结束服务并征得乙方确认后视为完成。服务过程中形成的文字、语音、视频记录等，经双方确认后可作为服务凭证。第七条风险提示与免责7.1甲方明确提示乙方，线上美容服务具有远程、非接触的特点，存在以下局限性及风险：(1)甲方服务人员无法进行线下全面的身体检查和皮肤诊断，基于远程信息（如照片、视频）进行的评估可能存在误差或不全面。(2)线上指导的效果受限于乙方的理解、执行能力、自身健康状况以及使用的产品质量等因素。(3)线上服务不能替代线下专业的医疗诊断、治疗和操作。(4)乙方在服务过程中若出现任何不适，应立即停止操作并咨询医生。(5)乙方应对其个人健康状况负责，如有特殊疾病、过敏史等，应如实告知甲方，但因未告知或告知不实导致的问题，甲方不承担责任。7.2双方同意，因以下原因导致的服务中断、信息错误、效果不佳或乙方人身、财产损害等，甲方不承担赔偿责任（但法律另有规定或甲方存在故意或重大过失的除外）：(1)不可抗力事件（如地震、台风、洪水、战争、政府行为、网络中断、系统故障等）。(2)乙方未按甲方指导进行操作、使用不当、自身健康状况变化或未如实告知重要信息。(3)乙方提供的远程信息（如照片、视频）失真或不足以支撑准确评估。(4)乙方使用非甲方指定或推荐的产品导致的问题。(5)乙方自身原因（如过敏、原有疾病发作等）导致的任何损害。(6)线上服务本身的固有局限性。7.3甲方在提供服务前已尽到合理的风险提示义务，并确保服务人员具备基本的资质和注意义务，甲方对乙方因误解服务性质、忽视风险提示而造成的损失，不承担责任。第八条违约责任8.1若甲方未能按合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准（经乙方指出后仍不纠正的），乙方有权要求甲方采取补救措施（如重新提供服务、缩短服务时间、部分退款等），甲方应在合理期限内完成。若甲方未能在合理期限内补救，或乙方据此解除合同，甲方应退还乙方已支付但未获得相应服务的费用，并可根据情况向甲方支付违约金[填写具体金额或计算方式，如：服务费总额的20%]。8.2若乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付。逾期支付超过[填写天数]日，甲方除有权要求乙方支付逾期费用外，还有权暂停提供服务，直至费用付清。逾期支付超过[填写更长天数]日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付全部服务费用及违约金[填写具体金额或计算方式]。8.3若因乙方原因（如泄露账号、违反保密义务等）给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。8.4若任何一方违反本合同关于个人信息保护的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/合同履行地/服务提供地]有管辖权的人民法院提起诉讼。(或：9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[填写具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[填写仲裁地点]。)第十条合同的生效、变更与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同项下的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3除本合同另有约定外，出现下列情形之一，本合同终止：(1)双方约定的服务期限届满，且双方未续约。(2)双方协商一致解除本合同。(3)因一方违约，守约方依据本合同或法律规定解除本合同。(4)乙方死亡（如为自然人）或法人终止。(5)因不可抗力致使本合同目的无法实现。10.4合同终止或解除后，双方应在[填写天数]日内结清所有费用，甲方应将属于乙方的资料（如有）返还给乙方。双方对合同履行过程中的保密义务等，仍应遵守。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、网络服务中断、系统故障等。11.2任何一方因不可抗力不能履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写天数]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二条通知与送达12.1双方在本合同中载明的地址、电话、电子邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[填写天数]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。12.2通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送的通知，在发出后[填写天数]日视为送达。通过快递发送的，以快递签收日视为送达。12.3通过电子邮件发送的通知，在邮件进入对方指定的电子邮箱系统时视为送达，但邮件进入系统前因系统故障等导致未能送达的除外。第十三条法律适用与完整协议13.1本合同的订立、效力