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文档简介

长沙餐饮教师节活动方案一、活动主题“感恩师恩,味蕾相伴——长沙餐饮教师节特别献礼”二、活动目的1.在教师节期间,通过举办特色活动,吸引教师群体及周边消费者,增加餐厅客流量和销售额。2.提升餐厅品牌知名度和美誉度,树立餐厅感恩、温馨的品牌形象,加强与顾客的情感连接。3.借助活动进行口碑传播,吸引新顾客,维护老顾客,培养顾客忠诚度。三、活动时间[具体教师节活动时间段,例如9月10日9月15日]四、活动地点长沙各参与活动的餐饮门店五、参与人员1.餐厅全体员工:包括服务员、厨师、收银员、大堂经理等,负责活动的执行和服务。2.教师群体:作为活动的主要目标受众,享受活动优惠和特别服务。3.潜在消费者:通过活动宣传吸引而来的周边居民、上班族等。六、活动内容及流程(一)活动预热(9月5日9月9日)1.线上宣传利用餐厅官方微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动预告海报和文案。文案内容突出教师节主题,如“感恩师恩,长沙餐饮为您送上专属福利”,介绍活动时间、地点、优惠内容等,并配上温馨的教师节祝福话语。制作活动短视频,展示餐厅环境、特色菜品以及教师节活动的精彩瞬间,发布在抖音平台上,吸引用户关注和分享。在本地生活服务平台(如大众点评、美团)上更新餐厅信息,添加教师节活动标识和优惠信息,吸引周边用户浏览。2.线下宣传在餐厅周边学校、教育机构、写字楼附近张贴活动海报,海报设计要醒目、吸引人,突出教师节元素和优惠信息。发放活动传单,传单内容简洁明了,包含活动亮点、优惠详情、餐厅地址和联系方式等。安排员工在学校门口、商业街等人流量较大的地方发放传单。(二)活动当天(9月10日)1.特别迎宾活动当天,餐厅门口安排礼仪人员,为每位进店的教师送上一支鲜花,并致以节日的问候,营造温馨的欢迎氛围。播放轻松愉悦的教师节相关音乐,如《每当我走过老师窗前》等,增强节日氛围。2.优惠活动菜品优惠推出教师专属套餐,套餐包含餐厅招牌菜品和特色饮品,价格优惠且搭配合理。例如,原价[X]元的套餐,活动期间只需[X]元。教师单点菜品可享受[X]折优惠,但不与其他优惠同时使用。消费有礼凡教师节当天在餐厅消费的教师,每桌可获赠一份精美的小礼品,如定制的餐厅纪念徽章、保温杯、笔记本等,礼品上印有餐厅logo和祝福语。消费满[X]元的教师,可参与现场抽奖活动。抽奖箱内放置写有不同奖品的纸条,奖品包括餐厅代金券(面值[X]元、[X]元、[X]元不等)、特色菜品兑换券、免费就餐券等。3.互动环节感恩留言墙在餐厅内设置专门的感恩留言墙,准备便签纸和笔。鼓励教师们写下对老师的感恩话语、祝福或者在餐厅的用餐感受。安排工作人员在留言墙附近引导和协助,对于精彩的留言可以拍照记录,并在餐厅官方社交媒体平台上展示,扩大活动影响力。厨艺小课堂(针对有兴趣的教师)提前准备一些简单易做的菜品食材和烹饪工具,邀请餐厅厨师现场教学。在活动当天的特定时间段(如下午[X]点[X]点),开展厨艺小课堂。教师们可以现场学习制作一道菜品,如水果沙拉、寿司等,并将自己制作的菜品带走品尝。通过这个互动环节,增加教师们的参与感和对餐厅的好感度。(三)活动后续(9月11日9月15日)1.线上互动在餐厅官方微信公众号上发起“教师节最佳留言评选”活动,邀请粉丝对留言墙上的留言进行投票。根据投票结果,评选出若干优秀留言者,送上餐厅提供的丰厚奖品,如价值[X]元左右的餐厅豪华套餐、品牌餐具礼盒等。将活动期间拍摄的照片和视频进行整理,制作成回顾推文,发布在微信公众号上。推文中可以再次强调活动的精彩瞬间、教师们的热情参与以及餐厅对教师群体的感恩之情,引发用户的再次关注和分享。2.客户回访安排专人对活动期间到店消费的教师进行电话回访或短信回访,感谢他们的光临,并询问对活动的满意度和意见建议。对于提出宝贵意见的教师,可以送上一份小惊喜,如下次用餐的优惠券、特色小吃兑换券等,进一步提升客户满意度和忠诚度。七、活动准备(一)物料准备1.宣传物料设计并制作活动海报[X]张,包括餐厅门口张贴的大海报、学校和写字楼附近张贴的小海报以及线上宣传用的电子海报。海报内容要突出教师节主题、活动优惠信息和餐厅特色。印刷活动传单[X]份,传单设计简洁明了,包含活动亮点、优惠详情、餐厅地址和联系方式等关键信息。准备便签纸和笔若干,用于感恩留言墙。2.装饰物料购买鲜花[X]束,用于活动当天的迎宾。布置感恩留言墙,准备留言墙背景板、装饰挂件等,营造温馨的留言氛围。在餐厅内悬挂教师节主题气球、彩带等装饰品,如“感恩师恩”字样的气球拱门、彩色丝带等,增加节日氛围。3.礼品物料定制餐厅纪念徽章、保温杯、笔记本等小礼品[X]份,礼品上印有餐厅logo和祝福语,作为教师节当天消费教师的赠品。准备抽奖奖品,包括餐厅代金券(面值[X]元、[X]元、[X]元不等)、特色菜品兑换券、免费就餐券等若干份。准备厨艺小课堂所需的食材和烹饪工具,如水果沙拉食材、寿司制作工具等。4.其他物料准备活动当天播放的音乐设备,确保音质良好,并提前下载好教师节相关音乐。准备抽奖箱、抽奖纸条等抽奖用品。(二)人员准备1.培训员工活动前组织全体员工进行培训,使员工熟悉活动内容、流程和优惠政策,确保能够为顾客提供准确、热情的服务。对服务员进行特别培训,包括如何为教师提供优质服务、引导教师参与互动环节、处理顾客投诉等。对厨师进行培训,确保厨艺小课堂的教学质量和菜品制作效果,同时保证活动期间菜品的质量和出餐速度。2.人员分工迎宾组:安排[X]名礼仪人员在餐厅门口负责迎接教师,送上鲜花并致以问候。服务组:全体服务员负责为顾客提供点餐、上菜、酒水服务等,确保服务周到、及时。在服务过程中,要主动向教师介绍活动优惠信息,引导教师参与互动环节。互动组:安排[X]名工作人员负责感恩留言墙的引导和协助工作,鼓励顾客留言,并对精彩留言进行拍照记录。负责厨艺小课堂的组织和教学工作,确保活动顺利进行。收银组:收银员要熟悉活动优惠政策,准确快速地为顾客结账,并告知顾客相关活动信息。后勤保障组:负责活动现场的物料供应、设备维护、卫生清洁等工作,确保活动的正常开展。如及时补充鲜花、便签纸等物料,检查音响设备是否正常,清理餐桌和地面卫生等。(三)菜品准备1.根据教师专属套餐和优惠活动,提前准备好所需的食材和调料,确保菜品的质量和供应。2.对活动期间的菜品进行质量把控,加强厨房管理,要求厨师严格按照标准制作菜品,保证口味一致、分量充足。3.结合厨艺小课堂的菜品制作需求,准备好简单易做、适合教师参与的食材和烹饪工具,如新鲜水果、蔬菜、寿司米、刀具、案板等。(四)设备准备1.检查餐厅内的音响设备、灯光设备是否正常运行,确保活动当天音乐播放流畅、灯光效果良好。2.准备好抽奖箱、抽奖纸条、计算器等抽奖用品,保证抽奖活动的公平、公正、公开。3.确保餐厅的收银系统、点餐系统正常工作,提前进行测试,避免活动当天出现故障。八、活动预算活动预算总计[X]元,具体预算分配如下:(一)宣传费用([X]元)1.海报制作:[X]元2.传单印刷:[X]元3.线上推广费用(包括社交媒体广告投放、短视频制作等):[X]元(二)物料费用([X]元)1.鲜花购买:[X]元2.装饰物料(气球、彩带、留言墙背景板等):[X]元3.礼品定制(徽章、保温杯、笔记本等):[X]元4.抽奖奖品(代金券、菜品兑换券、免费就餐券等):[X]元5.厨艺小课堂食材和工具:[X]元6.便签纸和笔:[X]元(三)人员费用([X]元)1.员工培训费用(包括培训资料、讲师费用等):[X]元2.活动当天员工加班补贴:[X]元(四)其他费用([X]元)1.音乐设备租赁及音乐下载费用:[X]元2.不可预见费用:[X]元九、活动效果评估1.在活动结束后,统计活动期间的客流量、销售额等数据,与活动前进行对比,评估活动对餐厅业绩的提升效果。2.收集顾客反馈意见,通过线上评论、线下问卷调查等方式,了解顾客对活动内容、菜品质量、服务水平等方面的满意度,找出活

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