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文档简介
门窗十一活动方案一、活动主题“十一狂欢,门窗焕新家——品质门窗,超值优惠”二、活动目的1.提升品牌知名度和美誉度,在十一黄金假期吸引更多潜在客户关注。2.增加门窗产品的销售量,实现业绩增长目标。3.与客户建立良好互动,收集潜在客户信息,为后续营销做铺垫。三、活动时间[具体活动时间,涵盖十一假期及前后适当时间段,如9月25日10月10日]四、活动地点1.线下门店:各城市主要门店,包括旗舰店、形象店等。2.线上平台:官方网站、电商平台旗舰店等。五、目标客户群体1.近期有房屋装修计划的业主。2.旧房门窗需要更换的客户。3.房地产开发商及建筑工程公司采购人员。六、活动内容及流程活动前期宣传1.线上宣传官方网站:制作活动专题页面,展示活动主题、优惠政策、产品亮点等信息。在网站首页设置大幅活动海报轮播,引导用户点击进入活动专题。社交媒体平台:在微信公众号、微博、抖音等平台发布活动预告推文、短视频,介绍活动亮点,并利用平台广告投放功能,精准定位目标客户群体进行推广。电商平台:在旗舰店首页设置活动入口,展示活动优惠信息和主推产品。利用电商平台的短信营销功能,向老客户发送活动通知短信。装修论坛及社区:安排专人在热门装修论坛、社区发布活动贴,分享门窗选购知识和本次活动优惠,吸引装修业主关注。2.线下宣传门店布置:在各门店外悬挂活动横幅、摆放活动展架,展示活动主题和优惠信息。店内设置活动专区,陈列主推门窗产品,并配备专业销售人员进行讲解。小区推广:在周边新建小区、成熟小区门口发放活动传单,介绍活动内容和优惠政策。可以与小区物业合作,在小区公告栏张贴活动海报。异业合作:与装修公司、家居建材市场、房地产中介等相关行业机构合作,互相推荐活动信息,扩大宣传范围。活动期间优惠政策1.套餐优惠推出多种门窗套餐组合,如客厅门窗套餐、卧室门窗套餐、厨房门窗套餐等。套餐内产品享受一定比例的折扣优惠,相比单独购买可节省[X]%费用。购买门窗套餐可额外赠送门窗配件,如合页、把手、锁具等,提升产品附加值。2.满减活动活动期间,客户购买门窗产品达到一定金额可享受满减优惠。例如,满10000元减1000元,满20000元减3000元,以此类推,上不封顶。3.特价产品挑选部分热门门窗产品作为特价商品,以极具吸引力的价格销售。特价产品数量有限,先到先得,营造抢购氛围。4.抽奖活动凡在活动期间购买门窗产品的客户,均可参与现场抽奖活动。奖品设置丰富多样,包括品牌家电(如空调、冰箱、洗衣机等)、家居用品(如床上用品、窗帘等)、门窗代金券等。5.以旧换新针对旧房门窗更换客户,推出以旧换新服务。客户可将旧门窗折价抵现,直接用于购买新门窗产品,最高可抵[X]元。活动现场布置1.门店现场在门店入口处设置签到台,安排工作人员迎接客户签到,并发放活动资料和抽奖券。活动专区设置产品展示区,展示各类门窗产品的实物样品,配备详细的产品介绍资料。同时设置洽谈区,摆放桌椅,方便客户与销售人员沟通交流。在门店内悬挂彩色气球、拉花等装饰,营造欢快的活动氛围。在显眼位置设置舞台,用于举办产品讲解、抽奖等活动环节。2.线上直播间搭建线上直播间,配备专业的主播和摄像设备。直播间背景布置与线下活动主题相呼应,展示活动优惠信息和主推产品。提前准备好常见问题解答文档,并安排专人实时回复观众在直播间提出的问题。活动流程安排1.活动第一天(9月25日)上午9:009:30工作人员就位,检查活动现场布置和设备运行情况。9:3010:00播放活动宣传视频,暖场吸引客户。10:0010:30主持人开场,介绍活动主题、目的、优惠政策和活动流程。10:3011:30产品经理进行门窗产品知识讲解,重点介绍活动主推产品的特点、优势和适用场景。中午11:3013:30客户自由参观产品展示区,与销售人员交流洽谈,工作人员提供点心和饮料。下午13:3014:30抽奖环节:第一轮抽奖,抽取三等奖若干名,奖品为家居用品。14:3015:30互动环节:设置门窗知识问答,邀请客户参与,答对者可获得小礼品一份。15:3016:30抽奖环节:第二轮抽奖,抽取二等奖若干名,奖品为品牌家电。16:3017:30客户下单优惠办理,销售人员协助客户填写订单,介绍付款方式和售后服务。晚上17:3018:00主持人总结当天活动情况,预告第二天活动亮点。2.活动第二天(9月26日)上午9:009:30播放活动宣传视频,暖场吸引客户。9:3010:30邀请装修达人分享门窗装修搭配经验和案例,为客户提供装修参考。10:3011:30产品经理继续介绍其他门窗产品系列,满足不同客户需求。中午11:3013:30客户自由参观产品展示区,与销售人员交流洽谈,工作人员提供点心和饮料。下午13:3014:30抽奖环节:第三轮抽奖,抽取一等奖一名,奖品为高端门窗定制套餐(价值[X]元)。14:3015:30互动环节:设置门窗安装演示,让客户更直观了解产品安装过程。15:3016:30客户下单优惠办理,销售人员协助客户填写订单,介绍付款方式和售后服务。晚上16:3017:00主持人总结当天活动情况,感谢客户参与,预告第三天活动亮点。3.活动第三天(9月27日)上午9:009:30播放活动宣传视频,暖场吸引客户。9:3010:30邀请房地产开发商采购人员分享门窗采购经验和需求要点。10:3011:30针对工程采购客户,介绍公司的工程门窗解决方案和优惠政策。中午11:3013:30客户自由参观产品展示区,与销售人员交流洽谈,工作人员提供点心和饮料。下午任选时间段客户实地考察门窗安装样板间,亲身感受产品实际效果。13:3014:30客户下单优惠办理,销售人员协助客户填写订单,介绍付款方式和售后服务。晚上16:3017:00主持人总结当天活动情况,提醒客户活动剩余时间和优惠政策截止日期。[后续几天活动流程可根据实际情况进行适当调整和重复,重点突出不同产品特点和优惠政策,吸引更多客户参与]活动后期跟进1.订单处理活动结束后,安排专人负责整理客户订单,确保订单信息准确无误。及时与客户沟通付款事宜,协助客户完成订单支付流程。对于已付款订单,安排生产部门按照订单要求进行生产排期,并及时告知客户生产进度。2.客户回访对购买门窗产品的客户进行电话回访或短信回访,了解客户对产品和服务的满意度,收集客户反馈意见。对于客户提出的问题和建议,及时记录并反馈给相关部门,跟进处理结果,并在规定时间内给予客户答复。3.潜在客户跟进整理活动期间收集的潜在客户信息,按照意向程度进行分类。安排销售人员对潜在客户进行逐一跟进,通过电话、微信等方式与客户保持沟通,介绍公司产品和服务,邀请客户到店参观体验。针对潜在客户的需求和关注点,提供个性化的解决方案和优惠信息,促进潜在客户转化为实际购买客户。七、活动准备工作人员准备人员职责活动总策划活动执行经理产品经理销售人员主持人摄像师后勤保障人员物料准备物料名称数量活动横幅[若干]活动展架[若干]产品展示样品[若干]宣传资料[若干]抽奖券[若干]小礼品[若干]舞台背景板[1套]音响设备[1套]摄像设备[1套]桌椅[若干]点心和饮料[若干]气球、拉花等装饰[若干]订单合同[若干]收款设备[若干]产品准备1.产品库存盘点:提前对活动主推门窗产品进行库存盘点,确保库存充足,避免出现缺货情况影响客户购买体验。2.产品质量检查:对活动期间展示和销售的门窗产品进行全面质量检查,确保产品质量符合标准,无任何瑕疵和问题。3.产品配件准备:准备好与门窗产品配套的各类配件,如合页、把手、锁具等,以便及时满足客户需求。培训准备1.产品知识培训:组织销售人员和产品经理进行产品知识培训,深入学习各类门窗产品的特点、优势及其适用场景,确保能够准确、专业地向客户介绍产品信息。2.销售技巧培训:开展销售技巧培训,提升销售人员与客户沟通洽谈的能力,包括如何挖掘客户需求、介绍产品优势、处理客户异议、促成交易等技巧。3.活动流程培训:对所有参与活动的工作人员进行活动流程培训,确保每个人熟悉活动的各个环节、时间安排和自己的工作职责,能够在活动现场高效协作,为客户提供优质服务。4.应急处理培训:针对活动现场可能出现的突发情况,如设备故障、客户投诉等,进行应急处理培训,让工作人员掌握基本的应急处理方法和流程,能够迅速、妥善地解决问题,保障活动顺利进行。八、活动预算项目预算金额(元)宣传费用[X]物料制作费用[X]现场布置费用[X]奖品费用[X]人员费用[X]餐饮费用[X]其他费用[X]总计九、活动效果评估1.销售业绩评估:对比活动前后门窗产品的销售量和销售额,评估活动对销售业绩的提升效果。分析不同产品、不同套餐、不同优惠政策的销售情况,找出销售亮点和不足之处,为后续销售策略调整提供依据。2.客户满意度调查:通过电话回访、问卷调查等方式收集客户对活动的满意度评价,包括对活动优惠政策、产品质量、服务水平、现场体验等方面的满意度。了解客户对活动的意见和建议,以便改进后续活动策划和执行工作。3.品牌知名度提升评估:分析活动期间品牌在社交媒体平台上的曝光量、关注度、粉丝增长数等数据,评估活动对品牌知名度的提升效果。通过搜索引擎关键词搜索量变化等方式,了解活动对品牌在网络上的影响力的影响。4.潜在客户转化评估:统计活动期间收集的潜在客户数量,并跟踪后续潜在客户的转化情况,评估活动在潜在客户拓展和转化方面的成效。分析潜在客户转化的影响因素,为潜在客户跟进策略优化提供参考。十、注意事项1.活动现场工作人员要统一着装,佩戴工作牌,保持良好的形象和服务态度。2.提前检查活动现场的设备设施,确保音响、灯光、摄像等设备正常运行,避免出现故障影响活动进行。3.在活动期间,要安排专人负责现场秩序维护,确保客户
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