绩效管理自考试题及答案

绩效管理自考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.绩效管理的核心是（）A.绩效计划B.绩效评估C.绩效沟通D.绩效反馈答案：C2.以下哪种绩效评估方法侧重于员工之间的比较（）A.关键事件法B.排序法C.行为锚定法D.目标管理法答案：B3.绩效目标应该具备的特点不包括（）A.具体性B.可衡量性C.无限期性D.相关性答案：C4.以下哪项不是绩效反馈面谈的目的（）A.对员工进行批评B.让员工了解自己的绩效状况C.制定绩效改进计划D.增强员工的自我管理意识答案：A5.平衡计分卡从几个维度进行绩效评估（）A.2个B.3个C.4个D.5个答案：C6.在绩效管理中，KPI指的是（）A.关键绩效指标B.关键过程指标C.关键人物指标D.关键成果指标答案：A7.绩效评估周期通常不包括（）A.月度B.季度C.半年度D.十年答案：D8.绩效计划的制定者主要是（）A.员工本人B.上级主管C.人力资源部门D.员工和上级主管共同答案：D9.以下哪种绩效评估误差是因为评估者对被评估者的第一印象影响评估结果（）A.晕轮效应B.首因效应C.近因效应D.对比效应答案：B10.员工绩效改进的第一步是（）A.确定绩效差距B.分析原因C.制定改进计划D.实施改进计划答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.绩效管理的作用包括（）A.提升组织绩效B.提高员工工作积极性C.有助于员工职业发展D.为人力资源决策提供依据答案：ABCD2.绩效评估的主体可以包括（）A.上级主管B.同事C.下属D.客户答案：ABCD3.关键绩效指标的特点有（）A.数量少B.对绩效影响大C.可衡量性强D.与战略目标紧密相关答案：ABCD4.绩效反馈面谈中，面谈者应做到（）A.营造轻松的氛围B.多听少说C.对事不对人D.强调绩效而非个性答案：ABCD5.以下属于绩效评估方法的有（）A.360度评估法B.图尺度评价法C.强制分布法D.要素计点法答案：ABC6.影响绩效管理的因素包括（）A.组织战略B.企业文化C.人力资源管理体系D.员工个人特点答案：ABCD7.绩效计划的内容包括（）A.绩效目标B.绩效标准C.绩效权重D.绩效周期答案：ABCD8.绩效评估结果可以应用于（）A.薪酬调整B.员工晋升C.培训与开发D.员工辞退答案：ABCD9.在进行绩效评估时，应遵循的原则有（）A.公平性B.客观性C.公开性D.动态性答案：ABCD10.员工绩效不佳的原因可能有（）A.缺乏工作技能B.工作态度不端正C.外部环境不佳D.组织资源不足答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.绩效管理就是绩效评估。（）答案：错误2.绩效目标越高越好。（）答案：错误3.所有员工都适合采用同一套绩效评估标准。（）答案：错误4.绩效反馈面谈只需要上级主管发言。（）答案：错误5.关键绩效指标只能从财务角度设定。（）答案：错误6.绩效评估结果一定要强制分布。（）答案：错误7.绩效计划一旦制定就不能更改。（）答案：错误8.下属不能作为绩效评估的主体。（）答案：错误9.绩效管理与员工激励没有关系。（）答案：错误10.组织不需要对新员工进行绩效管理。（）答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述绩效管理的流程。答案：绩效管理流程包括绩效计划（明确目标和标准等）、绩效实施（日常监督与辅导）、绩效评估（对绩效进行评价）、绩效反馈（面谈等形式告知结果并讨论改进）。2.简要说明360度评估法的优点。答案：优点是评估信息全面，综合了上级、同事、下属、客户等多方面的反馈，减少评估误差，能更全面准确地反映员工绩效，同时有助于员工发现自身多方面的优势和不足。3.如何避免绩效评估中的晕轮效应？答案：明确评估标准，对各绩效维度分别评估，避免以偏概全；加强对评估者的培训，提高其评估意识和能力；多收集不同时段的绩效信息进行综合评估。4.简述绩效改进计划的主要内容。答案：包括绩效差距分析，明确改进目标，确定改进措施，制定时间表，明确责任人等。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论绩效目标设定过程中员工参与的重要性。答案：员工参与绩效目标设定可提高目标的合理性和可接受性。员工更了解自身工作情况，能使目标更贴合实际，同时增强员工对目标的认同感，提高其实现目标的动力。2.如何在绩效管理中体现公平性？答案：制定统一明确的评估标准，确保评估主体客观公正，评估过程透明，结果反馈及时合理，对所有员工一视同仁地应用评估结果等。3.分析企业文化对绩效管理的影响。答案：积极的企业文化可促进绩效管理，如鼓励创新的文化有助于员工积极达成绩效目标。反之，保守的