汽车保险查勘与理赔试题带答案

汽车保险查勘与理赔试题带答案姓名：__________班级：__________成绩：__________1.汽车保险查勘工作的首要任务是（）A.确定事故责任B.核实损失情况C.拍照留存证据D.与客户沟通答案：B2.以下哪种情况不属于车辆损失险的赔偿范围（）A.碰撞事故造成的车身损坏B.车辆被盗抢C.自然灾害导致的车辆损失D.车辆正常使用过程中的磨损答案：D3.查勘员在现场查勘时，需要重点关注的不包括（）A.事故发生的时间、地点B.车辆的品牌和型号C.事故现场的痕迹和物证D.驾驶员的驾驶证有效期答案：D4.当车辆发生事故后，被保险人应该在（）小时内通知保险公司。A.12B.24C.48D.72答案：C5.汽车保险理赔的基本原则不包括（）A.重合同、守信用B.主动、迅速、准确、合理C.实事求是D.尽量压低赔偿金额答案：D6.以下关于交强险的说法，正确的是（）A.交强险是自愿购买的B.交强险只赔偿对方车辆的损失C.交强险的赔偿限额是固定的D.交强险不负责赔偿本车人员的伤亡答案：C7.查勘员在定损时，需要依据的主要文件是（）A.车辆行驶证B.保险单C.维修发票D.定损单答案：D8.车辆发生事故后，需要进行施救，施救费用的赔偿原则是（）A.全部赔偿B.部分赔偿C.合理必要D.不予赔偿答案：C9.以下哪种情况属于第三者责任险的赔偿对象（）A.被保险人的家庭成员B.本车驾驶员C.事故中第三方的人身伤亡和财产损失D.被保险人自己的车辆损失答案：C10.汽车保险查勘报告中不包括以下哪项内容（）A.事故经过B.查勘结论C.维修建议D.保险公司的盈利情况答案：D11.当车辆发生火灾事故时，查勘员首先要关注的是（）A.车辆的起火原因B.车辆的品牌和型号C.车辆的损失程度D.现场是否有人员伤亡答案：D12.保险车辆发生部分损失后，根据保险金额与投保时新车购置价比较，确定赔款数额。如果保险金额等于或高于投保时新车购置价时，赔款计算方式是（）A.赔款=（实际修复费用-残值）×事故责任比例×（1-免赔率）B.赔款=实际修复费用×事故责任比例×（1-免赔率）C.赔款=（保险金额-残值）×事故责任比例×（1-免赔率）D.赔款=（新车购置价-残值）×事故责任比例×（1-免赔率）答案：A13.以下关于代位求偿权的说法，错误的是（）A.保险人行使代位求偿权的前提是被保险人已获得赔偿B.代位求偿权的行使范围以保险人的赔偿金额为限C.保险人可以向任何造成保险事故的第三方行使代位求偿权D.被保险人有义务协助保险人行使代位求偿权答案：C14.车辆发生事故后，需要对车辆进行拆解定损，拆解定损的费用由（）承担。A.保险公司B.被保险人C.维修厂D.事故责任方答案：A15.汽车保险查勘员在查勘过程中，发现驾驶员存在酒驾行为，保险公司通常会（）A.正常赔偿B.提高赔偿金额C.拒绝赔偿D.协商赔偿答案：C16.以下哪种情况不属于保险欺诈行为（）A.故意制造保险事故B.夸大损失程度C.正常的车辆维修D.编造虚假的事故原因答案：C17.保险车辆发生事故后，车主自行承担的免赔金额是根据（）确定的。A.保险条款B.事故责任C.车辆损失程度D.维修费用答案：A18.查勘员在查勘水淹车时，需要重点检查的部位不包括（）A.发动机B.内饰C.轮胎D.车辆外观油漆答案：D19.汽车保险理赔的流程一般是（）A.报案-查勘-定损-核赔-支付赔款B.报案-定损-查勘-核赔-支付赔款C.报案-核赔-查勘-定损-支付赔款D.报案-查勘-核赔-定损-支付赔款答案：A20.以下关于车辆盗抢险的说法，正确的是（）A.车辆停放在无人看管的停车场被盗，保险公司一定赔偿B.车辆被盗抢后找回，保险公司需要赔偿车辆的修复费用C.车辆被盗抢期间发生的零部件损坏，保险公司不负责赔偿D.车辆盗抢险的保险期限是一年，到期后自动续保答案：C1.汽车保险查勘的主要内容包括（）A.事故现场查勘B.车辆损失情况查勘C.人员伤亡情况查勘D.事故责任认定答案：ABCD2.车辆损失险的保险责任包括（）A.碰撞、倾覆B.火灾、爆炸C.外界物体坠落、倒塌D.暴风、暴雨、洪水等自然灾害答案：ABCD3.查勘员在查勘事故现场时，需要收集的证据有（）A.事故现场照片B.事故现场图C.当事人陈述D.证人证言答案：ABCD4.汽车保险理赔时，需要提供的单证有（）A.保险单B.行驶证C.驾驶证D.事故证明答案：ABCD5.以下哪些情况属于交强险的免责范围（）A.因受害人故意造成的交通事故的损失B.被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失C.被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失D.因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用答案：ABCD6.汽车保险查勘报告应包含的信息有（）A.事故基本情况B.查勘过程C.损失情况D.查勘结论答案：ABCD7.定损的原则有（）A.修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失B.能修复的零部件，尽量修复，不要随意更换新件C.零部件的更换要与车辆的实际价值相匹配D.定损金额要合理，不得故意抬高或压低答案：ABCD8.以下关于商业第三者责任险的说法，正确的是（）A.商业第三者责任险是交强险的补充B.商业第三者责任险的赔偿限额由投保人自行选择C.商业第三者责任险的保费与车辆的使用性质、行驶区域等有关D.商业第三者责任险在保险期间内累计赔偿限额不得超过保险单载明的赔偿限额答案：ABC9.车辆发生事故后，可能涉及的费用赔偿有（）A.车辆修理费B.施救费C.误工费D.交通费答案：ABCD10.汽车保险欺诈的常见形式有（）A.虚构保险事故B.故意扩大损失C.先出险后投保D.冒名顶替答案：ABCD1.汽车保险查勘员只需要对车辆损失进行查勘，不需要关注事故责任。（）答案：×2.交强险的赔偿限额是可以根据投保人的需求随意调整的。（）答案：×3.车辆发生事故后，被保险人可以自行决定是否通知保险公司。（）答案：×4.定损金额就是最终的赔偿金额。（）答案：×5.保险车辆发生全损后，按照保险金额赔偿。（）答案：√6.查勘员在查勘过程中发现事故车辆存在安全隐患，可以不记录。（）答案：×7.汽车保险理赔时，只要有维修发票就可以获得全额赔偿。（）答案：×8.代位求偿权是保险人的一项法定权利。（）答案：√9.车辆发生事故后，车主可以选择任何一家维修厂进行维修。（）答案：×10.保险欺诈行为一旦被发现，保险公司会追究法律责任。（）答案：√1.汽车保险查勘工作一般分为（）查勘和（）查勘两个阶段。答案：现场、非现场2.车辆损失险的保险金额可以按（）、（）或（）确定。答案：新车购置价、实际价值、协商价值3.交强险的全称是（）。答案：机动车交通事故责任强制保险4.查勘员在查勘事故现场时，要注意保护现场，尽量避免现场（）。答案：破坏5.汽车保险理赔的时效一般是自事故发生之日起（）天内。答案：两年6.定损时要遵循（）、（）、（）、（）的原则。答案：以修为主、能修不换、质量相当、价格合理7.车辆发生事故后，如果涉及人员伤亡，查勘员要及时了解（）和（）情况。答案：伤亡人数、受伤程度8.保险车辆发生事故后，需要在（）小时内向保险公司报案。答案：489.汽车保险查勘报告是保险公司进行（）和（）的重要依据。答案：理赔、核赔10.商业第三者责任险的赔偿范围包括（）和（）。答案：第三者人身伤亡、财产损失1.简述汽车保险查勘的基本流程。答案：接到报案后，了解事故基本情况。到达事故现场，进行现场查勘，拍照、绘制现场图、收集证据等。检查车辆损失情况，确定损失范围和程度。询问当事人和证人，了解事故经过。初步判断事故责任。记录查勘情况，撰写查勘报告。2.车辆损失险的赔偿处理方式有哪些？答案：全部损失：保险金额高于或等于出险时的实际价值，按实际价值赔偿；保险金额低于出险时的实际价值，按保险金额赔偿。部分损失：按实际修复费用赔偿，同时扣除残值。施救费用：在合理必要的范围内，按实际支出赔偿。3.简述交强险和商业第三者责任险的区别。答案：交强险是法定强制保险，商业第三者责任险是自愿购买。交强险赔偿限额固定，商业第三者责任险赔偿限额由投保人自行选择。交强险保障范围较窄，商业第三者责任险保障范围更广。交强险按无过错责任原则赔偿，商业第三者责任险按过错责任比例赔偿。4.汽车保险理赔时，被保险人需要提供哪些资料？答案：保险单。行驶证。驾驶证。事故证明（如交通事故责任认定书、调解书等）。车辆维修发票。施救费发票。其他相关证明材料（如医院诊断证明、伤残鉴定报告等，涉及人员伤亡时）。1.论述汽车保险查勘员在事故处理中的重要作用。答案：准确确定事故责任：通过现场查勘、询问当事人等方式，为后续理赔提供依据。核实损失情况：详细检查车辆损失，确定损失范围和程度，为定损提供准确信息。收集证据：如现场照片、事故现场图等，保障理赔的公正性和准确性。沟通协调：与被保险人、维修厂、第三方等沟通，确保理赔流程顺利进行。防范保险欺诈：识别可疑情况，防止骗保行为，维护保险公司利益。2.论述如何提高汽车保险理赔的效率和质量。答案：优化理赔流程：简化手续，减少不必要环节，提高处理速度。加强查勘定损管理：提高查勘员专业素质，准确快速定损。建立信息共享平台：实现保险公司、维修厂、客户等信息实时共享。加强客户服务：及时沟通理赔进度，解答客户疑问。利用科技手段：如远程定损、智能核赔等，提高工作效率。3.论述汽车保险欺诈对保险行业的危害及防范措施。答案：危害：增加保险公司经营成本，影响保险费率，损害诚信投保