电商平台协议书

电商平台协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络科技（上海）有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

甲方为从事电子商务业务的企业，旨在通过乙方提供的平台及配套服务，实现线上商品交易、品牌推广及供应链管理的业务目标。基于双方在电子商务领域的专业优势及合作意向，甲方与乙方经友好协商，同意建立长期稳定的合作关系，共同打造高效、安全、合规的电商平台。乙方作为专业的平台服务提供方，将根据甲方需求，提供包括技术开发、运营维护、市场推广、数据分析等全方位服务，确保平台稳定运行并满足甲方的商业需求。双方基于平等互利、诚实信用的原则，签订本协议，以明确合作背景及前提条件，为后续协议条款的履行奠定基础。

甲方通过电商平台开展业务，需依托乙方的技术支持及资源整合能力，以提升市场竞争力和用户服务质量。乙方则需根据甲方业务发展需求，提供定制化解决方案，确保平台功能与市场需求相匹配。双方合作的前提是严格遵守国家法律法规及相关行业规范，保障交易安全、数据隐私及用户权益，共同维护良好的电子商务生态。本协议的签订，标志着双方正式进入合作阶段，后续权利义务及责任划分将依据协议条款具体执行。双方将本着专业、高效的态度，推动合作顺利进行，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在电商平台合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则，共同建设、运营并推广所述电商平台，实现线上商品交易、品牌推广及供应链管理的业务目标。协议范围涵盖平台技术开发与维护、运营管理、市场推广、数据分析、用户服务、交易安全保障、知识产权保护等全方位内容。具体包括但不限于：甲方提供商品信息、交易需求及市场反馈；乙方负责平台搭建、技术升级、系统维护、故障修复、安全保障及用户支持；双方共同制定运营规则、推广策略及服务标准；合作期间产生的数据管理、隐私保护及合规性问题由双方协商处理。本协议旨在构建一个稳定、高效、合规的电子商务合作框架，为双方业务发展提供有力支撑。

第二条定义

1.**电商平台**：指由乙方提供技术支持、甲乙双方共同运营的在线交易平台，包括但不限于、移动应用程序及相关附属系统。

2.**交易服务**：指甲方通过电商平台向用户提供商品展示、在线交易、支付结算、物流配送等服务的总称。

3.**技术支持**：指乙方为平台提供系统开发、维护、升级、故障排除及技术咨询等服务。

4.**运营管理**：指双方对平台内容审核、用户管理、规则制定、流量监控及市场推广等工作的协作。

5.**数据安全**：指双方采取技术及管理措施，保障平台用户信息、交易数据及商业秘密的安全，防止数据泄露、篡改或滥用。

6.**知识产权**：指平台涉及的所有专利、商标、软件著作权、域名及其他无形财产权，由双方根据实际贡献及协议约定享有或使用。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照协议约定提供平台技术服务及运营支持，并对服务质量进行监督和评估；甲方有权根据业务需求调整平台功能、交易规则及推广策略，但需提前与乙方协商；甲方有权获取平台运营数据及用户分析报告，用于业务决策；甲方有权在协议框架内对乙方违约行为提出索赔或终止合作。

(2)**义务**：甲方应向乙方提供真实、合法的商品信息及交易资质，并确保其符合国家法律法规及平台规则；甲方需按时支付乙方提供的服务费用，并承担因自身原因导致的交易纠纷或法律责任；甲方应配合乙方进行平台推广及市场活动，提供必要的品牌资源及市场支持；甲方需建立完善的内部风控体系，配合乙方进行反欺诈、反洗钱等工作；甲方应遵守数据安全规定，妥善保管用户信息，并在乙方要求时提供必要协助。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**权力**：乙方有权根据协议约定收取服务费用，并要求甲方按时足额支付；乙方有权对甲方提供的商品信息及交易资质进行审核，并拒绝不符合规定的内容上线；乙方有权根据平台运营情况调整技术方案或服务标准，但需提前30日通知甲方并协商调整方案；乙方有权在甲方违反协议约定时，采取暂停服务、扣除费用或终止合作等措施；乙方有权获取平台运营数据用于技术优化及市场分析，但需确保数据使用符合协议及隐私保护要求。

(2)**义务**：乙方应按照协议约定提供稳定、安全的平台技术服务，确保系统正常运行及数据完整性；乙方需建立专业的技术团队，及时响应并解决平台故障及用户问题；乙方应提供全面的运营支持，包括流量监控、用户管理、规则执行及异常处理等；乙方需配合甲方进行市场推广，提供技术接口及数据分析工具，支持甲方业务增长；乙方应严格遵守数据安全法律法规，采取加密、脱敏等技术措施保护用户隐私，并在发生数据泄露时立即通知甲方并协助；乙方需定期进行安全评估及漏洞修复，确保平台符合行业合规标准。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方应向乙方支付平台服务费用，具体费用标准根据双方协商结果及服务内容在附件中详细列明。费用构成包括但不限于平台使用费、技术支持费、运营管理费及增值服务费。如甲方需增加服务范围或提升服务等级，双方应另行协商并签订补充协议。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账、线上支付或其他双方认可的方式向乙方支付服务费用。支付账户信息由乙方提供，甲方需确保支付信息的准确性。所有支付均以人民币结算，乙方应在收到款项后提供等额发票。

3.**支付时间**：甲方应按照协议约定的时间节点支付服务费用。基础服务费用按月支付，甲方应在每月结束后10个工作日内支付当月费用；增值服务费用根据实际使用情况结算，甲方应在收到乙方账单后20个工作日内支付。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按应付未付款项的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.**关键时间节点**：乙方应在协议生效后30日内完成平台搭建及初步验收；甲方应在每月结束后5个工作日内提供次月运营计划及推广需求；双方应每年进行一次全面的项目评估，并于评估结束后15个工作日内签署评估报告。任何一方需变更关键时间节点，应提前30日书面通知对方并协商调整。

3.**提前终止**：如一方需提前终止协议，应向对方发出书面通知，并支付对方已提供服务的相应费用。提前终止不影响违约责任的追究。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

(1)**逾期付款**：如甲方未按本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付款项的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付所有应付未付款项及违约金，同时甲方需承担乙方因此遭受的直接经济损失。

(2)**提供虚假信息**：如甲方提供虚假或非法的商品信息、交易资质，导致乙方遭受行政处罚、经济损失或用户投诉，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、赔偿金及律师费，乙方有权解除协议并要求甲方支付违约金。

(3)**违反运营规则**：如甲方违反平台运营规则，干扰正常秩序或损害用户权益，乙方有权暂停甲方相关权限，并要求甲方整改。如整改无效或情节严重，乙方有权解除协议，并要求甲方支付违约金及赔偿金。

2.**乙方违约责任**

(1)**服务中断**：如乙方因技术故障、系统维护等原因导致平台服务中断，影响甲方正常业务，乙方应在24小时内修复，并承担因此给甲方造成的直接经济损失，包括但不限于交易损失及用户补偿费用。如连续72小时无法修复，甲方有权解除协议并要求乙方支付违约金。

(2)**数据泄露**：如乙方未采取有效措施导致平台用户数据或商业秘密泄露，乙方应承担全部赔偿责任，包括用户补偿、法律诉讼费用及商誉损失。甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金。

(3)**违反保密义务**：如乙方泄露甲方提供的商业秘密或运营数据，乙方应承担违约责任，并支付违约金。违约金金额为泄露信息价值的三倍，但最高不超过人民币100万元。甲方有权解除协议并追究乙方的法律责任。

3.**协议解除后果**：如任何一方违约导致协议解除，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于合同履行费用、项目损失及商誉损失。双方应在本协议解除后30日内完成资料交接及费用结算，逾期未处理的，守约方有权向法院提起诉讼。

4.**不可抗力免责**：如因不可抗力导致一方无法履行协议，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商调整履行期限或终止协议。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其管控措施等，导致本协议任何一方无法履行或部分无法履行协议义务。

2.**通知与证明**：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内书面通知另一方，说明事件情况、影响范围及预计持续时间。通知应附带相关证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。双方应积极采取措施减少不可抗力带来的损失。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任，但需承担因其采取应急措施而产生的合理费用。不可抗力影响消除后，双方应恢复履行协议义务，或根据事件影响协商调整协议内容。

4.**协议终止**：如不可抗力持续超过60日，双方应协商解除协议。因不可抗力导致协议终止的，双方互不承担赔偿责任，但应妥善处理未尽事宜，包括数据销毁、资产交接等。

5.**不可免除的责任**：本协议约定的保密义务、知识产权归属及争议解决条款不因不可抗力而免除。即使发生不可抗力，双方仍需履行这些条款。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议，包括但不限于合同条款解释、履行障碍、违约责任等。协商应在合理期限内进行，如双方在协商开始后30日内未能达成一致，应进入下一争议解决程序。

2.**调解解决**：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则。经调解达成一致，双方应签署调解协议书，调解协议书经双方签字后具有法律约束力。

3.**仲裁解决**：如调解不成或双方未选择调解，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，双方均承担各自仲裁费用。

4.**诉讼解决**：如双方明确约定通过诉讼解决争议，则应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审判程序及判决结果。诉讼期间，不影响本协议其他条款的继续履行。

5.**法律适用**：争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中产生的所有文件、证据及记录均应妥善保管，并可根据对方要求提供副本。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议中提供的联系方式及地址均为有效通知地址。任何书面通知应以书面形式（包括但不限于快递、挂号信、电子邮件）发送至上述地址。电子邮件通知应以双方确认的官方邮箱为准。通知在送达或发送后24小时视为有效送达。

2.**协议变更**：本协议的任何变更均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。

3.**终止条件**：除本协议另有约定外，任一方可在提前30日书面通知对方的情况下终止本协议。终止后，双方应结清所有未付款项及费用，并按照约定返还或销毁相关资料。如因一方违约导致协议终止，违约方应承担相应的违约责任。

4.**保密义务**：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、用户数据等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年。

5.**知识产权**：本协议涉及的知识产权归属及使用方式由双方另行约定，如无约定，均按协议附件及法律规定执行。一方不得侵犯另一方的知识产权，否则应承担侵权责任。

6.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。

第十条附则

1.**附件**：本协议的附件（如有）是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于《平台服务费用明细表》、《平台运营规则