宠物健康协议书

宠物健康协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX宠物医疗有限公司，住所地：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：张三，职务：总经理，联系方式

甲方是一家经XX省XX市市场监督管理局依法注册成立的专业宠物医疗机构，具备合法的诊疗资质和丰富的宠物医疗经验。甲方的主要业务范围包括宠物疾病诊断、手术治疗、预防保健、健康管理及宠物用品销售。基于甲方在宠物医疗领域的专业能力和市场信誉，乙方拟通过甲方提供全面的宠物健康服务，以保障宠物动物的身体健康和生命安全。

在本次合作中，甲方将根据乙方的具体需求，提供专业的宠物医疗咨询、疾病治疗、手术操作、疫苗接种、健康检查等服务。双方的合作基于平等自愿、诚实信用的原则，旨在通过甲方的专业服务，满足乙方在宠物健康管理方面的实际需求，并确保医疗服务的质量和安全。

乙方作为宠物的所有权人或委托人，希望通过甲方的专业服务，为宠物提供科学、规范的医疗保健，以提升宠物的生存质量。双方在充分了解彼此权利义务的基础上，达成如下协议，以兹共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四，住所地：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：李四本人，联系方式

乙方是一名合法的宠物饲养者，依法享有对宠物动物的完全占有、使用和收益权。乙方在宠物饲养过程中，注重宠物的健康管理，但鉴于宠物疾病的复杂性和突发性，乙方认识到需要借助专业的医疗力量为宠物提供全面的服务。基于此，乙方选择甲方作为其宠物医疗服务的合作对象，以实现宠物健康管理的目标。

乙方提供的宠物为一只品种为金毛犬的宠物动物，目前健康状况良好，但乙方希望通过甲方的专业服务，对宠物进行定期的健康检查和预防性治疗，以防止潜在疾病的发生。此外，乙方还计划在宠物出现疾病时，由甲方提供及时、高效的医疗服务，以保障宠物的生命安全。

在本次合作中，乙方将积极配合甲方的工作，提供宠物的详细病历资料和必要的医疗信息，并按照甲方的指示完成相关检查和治疗。同时，乙方将遵守甲方的医疗规定，不得提出任何不合理的要求，以确保医疗服务的顺利进行。双方的合作基于互惠互利、共同发展的原则，旨在通过紧密的合作关系，为宠物提供最佳的医疗保健服务。

综上，甲乙双方基于各自的合法需求和合作意愿，经友好协商，决定建立稳定的合作关系，共同推动宠物健康管理事业的发展。双方将严格遵守本协议的约定，履行各自的权利义务，以实现合作共赢的目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在宠物健康管理服务中的权利与义务，确保甲方能够根据乙方的需求，提供专业、规范、高效的宠物医疗保健服务，同时保障乙方及其宠物的合法权益。本协议涉及的具体内容包括但不限于：宠物健康检查、疾病诊断与治疗、手术操作、疫苗接种、预防保健、健康管理咨询、宠物用品销售以及相关医疗费用的结算等。双方将通过本协议的签订和履行，建立长期稳定的合作关系，共同推动宠物健康管理事业的发展，提升宠物动物的生存质量和生命安全。

第二条定义

在本协议中，除非另有约定，下列术语具有以下含义：

1.“宠物健康服务”是指甲方为乙方提供的宠物医疗保健服务，包括健康检查、疾病诊断、手术治疗、疫苗接种、预防保健、健康管理咨询等。

2.“健康检查”是指甲方对乙方宠物进行的全面身体检查，以评估宠物的健康状况。

3.“疾病治疗”是指甲方根据乙方宠物的病情，采取相应的药物治疗、手术治疗或其他治疗措施。

4.“手术操作”是指甲方对乙方宠物进行的各类外科手术，包括但不限于绝育手术、清创手术等。

5.“疫苗接种”是指甲方为乙方宠物提供的各类疫苗注射服务，以预防宠物感染相关疾病。

6.“预防保健”是指甲方为乙方宠物提供的日常健康管理服务，包括宠物营养指导、行为训练等。

7.“医疗费用”是指甲方因提供宠物健康服务而产生的各项费用，包括检查费、药费、手术费等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权按照本协议的约定，向乙方提供宠物健康服务，并收取相应的服务费用。

（2）甲方应具备合法的诊疗资质，确保提供的医疗服务符合国家相关法律法规和行业规范。

（3）甲方应配备专业的医疗团队，包括兽医、护士等，确保宠物健康服务的质量和安全。

（4）甲方应根据乙方的需求，提供个性化的宠物健康服务方案，并确保服务的及时性和有效性。

（5）甲方应如实告知乙方宠物的病情、治疗方案及可能的风险，确保乙方在充分知情的情况下做出决策。

（6）甲方应妥善保管乙方的宠物病历资料，并确保信息的保密性，未经乙方同意，不得泄露给第三方。

（7）甲方应提供舒适的医疗环境，确保宠物在接受服务时的安全和舒适。

（8）甲方应按时完成乙方委托的宠物健康服务，并确保服务的质量和效果。

（9）甲方应积极配合乙方的需求，提供必要的医疗咨询和健康管理指导。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定，提供专业、规范、高效的宠物健康服务。

（2）乙方有权了解乙方宠物的病情、治疗方案及可能的风险，并有权对服务过程进行监督。

（3）乙方应如实告知甲方宠物的健康状况、病史及过敏史，确保甲方能够提供准确的诊断和治疗。

（4）乙方应配合甲方的工作，提供必要的宠物信息和资料，并按照甲方的指示完成相关检查和治疗。

（5）乙方应按时支付甲方提供的宠物健康服务费用，并遵守甲方的收费标准和支付方式。

（6）乙方应确保宠物的安全，并在服务过程中遵守甲方的管理规定，不得干扰医疗秩序。

（7）乙方应爱护宠物，并在宠物接受服务时保持冷静，避免因情绪波动影响医疗效果。

（8）乙方有权选择甲方提供的宠物健康服务项目，并有权对不满意的服务提出投诉或建议。

（9）乙方应配合甲方进行宠物的术后护理和康复指导，确保宠物能够尽快恢复健康。

（10）乙方应遵守甲方的隐私保护规定，不得泄露甲方的商业秘密或医疗信息。

（11）乙方在宠物健康服务过程中，应遵守甲方的各项规章制度，不得提出任何不合理的要求。

（12）乙方在宠物接受服务时，应保持安静，不得干扰甲方的正常工作秩序。

（13）乙方应配合甲方进行宠物的健康管理，定期带宠物进行健康检查，预防疾病的发生。

（14）乙方在宠物健康服务过程中，应遵守甲方的医疗规定，不得提出任何违反医疗原则的要求。

（15）乙方应爱护宠物，并在宠物接受服务时保持冷静，避免因情绪波动影响医疗效果。

第四条价格与支付条件

甲方提供的宠物健康服务价格，根据服务项目的不同，具体标准如下：

（1）常规健康检查：人民币300元/次；

（2）疫苗接种：根据疫苗种类及数量确定，具体费用在服务前告知乙方；

（3）疾病治疗：根据病情及用药情况确定，具体费用在治疗过程中告知乙方；

（4）手术操作：根据手术类型及复杂程度确定，具体费用在手术前告知乙方；

（5）预防保健：人民币200元/次，包括宠物营养指导、行为训练等。

乙方应按照以下方式支付服务费用：

（1）现金支付：乙方可在接受服务后一次性支付服务费用；

（2）银行转账：乙方可通过银行转账方式支付服务费用，转账账户信息如下：户名：XX宠物医疗有限公司，开户行：XX银行XX支行，账号：XX；

（3）分期支付：对于金额较大的治疗费用，经双方协商，可分期支付，具体支付计划另行约定。

乙方应在本协议签订之日起三日内支付首期费用，剩余费用应在服务完成后七日内支付完毕。逾期支付者，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一支付违约金。甲方有权在服务过程中或结束后，根据实际情况调整服务费用，但应提前三日通知乙方，并经乙方同意后方可执行。乙方对服务费用有异议的，应在收到费用明细后五日内提出，双方友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自签订之日起三年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。协议期满前，双方可协商续签。

在协议有效期内，甲方应按照乙方的需求，及时提供宠物健康服务。具体服务时间安排如下：

（1）常规健康检查：乙方预约后，甲方应在当日或次日提供服务；

（2）疫苗接种：甲方应在收到乙方预约后三日内提供服务；

（3）疾病治疗：甲方应在乙方就诊后，根据病情紧急程度，及时提供服务；

（4）手术操作：甲方应在手术预约后，按照手术计划提供服务；

（5）预防保健：乙方预约后，甲方应在当日提供服务。

乙方应按照预约时间准时到达甲方指定地点接受服务，如需变更服务时间，应提前三日通知甲方，经甲方同意后方可执行。否则，甲方有权按预约时间提供服务，由此产生的额外费用由乙方承担。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任

（1）甲方未按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准的，应退还乙方已支付的服务费用，并按已支付费用的20%支付违约金。若违约行为给乙方造成损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。

（2）甲方在服务过程中，因操作不当或疏忽导致宠物受伤或病情加重的，应承担全部医疗费用及赔偿责任，并按受伤或病情加重的程度，支付人民币XX元至XX元的违约金。若行为构成犯罪的，甲方还应承担相应的刑事责任。

（3）甲方泄露乙方或宠物的隐私信息，应赔偿乙方人民币XX元的经济损失，并承担相应的法律责任。

2.乙方的违约责任

（1）乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一支付违约金。逾期超过十日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方一次性支付全部费用及违约金。

（2）乙方未如实告知宠物健康状况、病史或过敏史的，导致甲方无法提供准确诊断或治疗，乙方应承担由此产生的全部责任及费用。若因此造成宠物病情加重的，乙方还应承担相应的赔偿责任。

（3）乙方在服务过程中，干扰医疗秩序或提出不合理要求的，甲方有权终止服务，并要求乙方承担由此产生的损失。

（4）乙方未按时到达约定地点接受服务，或未按规定配合甲方工作的，甲方有权视为乙方放弃服务，已支付的费用不予退还。

3.不可抗力导致的违约

因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。

4.违约金的限制

双方约定的违约金不得超过本协议总价款的20%，若违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿实际损失。

5.法律责任

若一方违约行为构成犯罪的，应依法承担刑事责任。双方应积极配合司法机关的处理，并承担由此产生的全部费用。

6.争议解决

本协议的违约责任适用本协议争议解决条款，双方应通过协商、调解等方式解决违约争议，协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律变化、疫情爆发及防控措施等。

1.若因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。

2.因不可抗力导致的履行障碍，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应采取措施减少或避免损失扩大。若不可抗力持续超过三十日，双方有权解除本协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应协商处理已产生的费用及财产关系，并按照实际履行情况返还已支付的费用。

3.若不可抗力仅影响部分服务项目的履行，遭遇不可抗力的一方应仅就该部分服务项目的履行责任进行减免，其他服务项目仍应按照本协议约定履行。

4.双方在本协议履行过程中，应尽到合理的注意义务，采取必要措施防范不可抗力的发生。若因一方违约行为加剧不可抗力的影响，该方仍应承担相应的违约责任。

第八条争议解决

1.本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在诉讼期间，双方应暂停争议服务项目的履行，但涉及宠物紧急救治的服务项目除外。双方应积极配合法院的调解工作，争取通过调解方式解决争议。

3.若一方在收到对方争议解决通知后三十日内未采取任何行动，另一方有权单方面向法院提起诉讼，并要求法院裁决。

4.双方应遵守法院的判决或裁定，并按期履行。若一方拒不履行，另一方可申请法院强制执行。

5.在争议解决期间，双方应保护对方的商业秘密和宠物隐私信息，不得泄露或用于其他用途。若因一方违约导致信息泄露，该方应承担全部责任。

6.本协议争议解决条款独立存在，不影响双方在其他法律途径上的权利主张。双方在争议解决过程中，应遵循诚实信用原则，不得滥用权利或拖延时间。

第九条其他条款

1.通知方式

双方在本协议履行过程中，所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式进行，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。通知的送达地址如下：甲方通知地址：XX省XX市XX区XX路XX号；乙方通知地址：XX省XX市XX区XX路XX号。任何一方变更通知地址，应提前三日书面通知对方，否则按原地址送达的通知视为有效送达。

2.协议变更

本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。若变更内容与原协议存在冲突，以补充协议为准。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效，并视为违约行为。

3.协议终止

本协议的终止包括以下情形：

（1）协议期满且双方未续签；

（2）双方协商一致终止；

（3）一方严重违约，导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议；

（4）因不可抗力导致协议无法履行。

协议终止后，双方应妥善处理宠物健康管理服务项目的后续事宜，并按照约定结算费用。