车票预订协议书

车票预订协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

注册地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主要经营范围涉及互联网技术研发、信息技术服务及智能交通解决方案。基于甲方在日常业务运营及企业差旅管理中的需求，甲方拟通过乙方预订车票，以保障员工出行效率及服务质量。甲方作为车票预订的买方，委托乙方提供车票预订及相关配套服务，双方基于平等、自愿、公平的原则，依据本协议约定履行权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX交通服务有限公司，

注册地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼XX层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专业从事车票预订及交通服务的综合性企业，具备全国范围内的车票代理资质及服务体系，与各大铁路局、航空公司及客运公司建立了长期稳定的合作关系。乙方依托其专业的预订系统、高效的服务团队及丰富的市场资源，可为甲方提供包括高铁票、机票、大巴票在内的多元化交通预订服务。基于乙方的服务能力及市场信誉，甲方选择乙方作为车票预订的服务提供方，双方通过本协议明确合作框架及具体条款，以实现车票预订需求的顺利达成。

双方合作的背景为：甲方在日常运营中需频繁安排员工进行跨城市出差及商务活动，对车票预订的时效性、便捷性及可靠性有较高要求。乙方作为专业的车票服务提供商，具备满足甲方需求的资源及服务能力。为优化双方合作流程，降低交易成本，提高预订效率，双方经友好协商，决定签订本协议，以规范车票预订的合作关系及权利义务。本协议的签订，既是甲方获取车票预订服务的法律依据，也是乙方履行服务承诺的保障，双方应严格按照协议约定执行，确保合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在车票预订服务合作中的权利与义务，确保甲方能够通过乙方高效、准确地预订所需车票，满足甲方员工差旅出行需求。协议范围涵盖车票预订的具体流程、服务标准、费用结算、违约责任等内容。具体涉及事项包括：甲方提供车票预订需求信息，乙方根据甲方需求完成车票查询、预订、确认及送达（或告知）服务；乙方保证所提供车票信息的真实性及预订流程的合规性；双方就车票预订相关费用进行结算；协议履行过程中发生争议时，双方应按照约定方式解决。通过本协议，双方旨在建立稳定、高效、互信的合作关系，保障车票预订服务的顺利完成，为甲方的业务运营提供有力支持。

第二条定义

1.车票：指在本协议框架内，由甲方委托乙方预订的高铁票、普通列车票、飞机票、长途汽车票等公共交通票据。

2.预订需求：指甲方根据自身业务需要，向乙方提出的具体车票预订信息，包括出行日期、时间、出发地、目的地、乘客信息、票种类型等。

3.服务费用：指乙方为提供车票预订服务而收取的费用，包括但不限于预订费、手续费等。

4.确认函：指乙方在成功预订车票后向甲方发送的，确认车票预订信息已生效的书面或电子文件。

5.出行通知：指乙方在车票预订成功后，向甲方提供的车票详细信息，包括座位号、取票方式、检票时间等。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议无法履行或部分无法履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定，提供及时、准确、高效的车票预订服务，并有权对乙方提供的服务进行监督和评价。

（2）甲方有权获得乙方发出的预订确认函及出行通知，并有权根据通知要求取票或参与检票。

（3）甲方应向乙方提供真实、完整、准确的预订需求信息，包括但不限于出行日期、时间、出发地、目的地、乘客信息等，并对信息的真实性负责。

（4）甲方应按照协议约定，按时足额支付服务费用给乙方，逾期支付需承担违约责任。

（5）甲方应妥善保管乙方提供的车票信息及出行通知，并在出行前核对车票详情，确保出行顺利。

（6）甲方如需变更或取消预订，应提前通知乙方，并按照协议约定承担相应责任。

（7）甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事非法活动。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实、完整、准确的预订需求信息，并有权拒绝接受不符合协议约定的预订请求。

（2）乙方有权按照协议约定，向甲方收取服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

（3）乙方应具备专业的车票预订能力，确保所提供车票信息的真实性及预订流程的合规性，并尽力满足甲方的预订需求。

（4）乙方应在收到甲方预订需求后，及时进行车票查询和预订操作，并在预订成功后，及时向甲方发送预订确认函及出行通知。

（5）乙方应保证预订确认函及出行通知的内容准确无误，并确保甲方能够按时获取相关信息。

（6）乙方应妥善保管甲方提供的个人信息及预订信息，并按照国家相关法律法规，保护甲方的隐私权益。

（7）乙方应积极配合甲方处理车票预订相关事宜，并在出现问题时，及时与甲方沟通解决方案。

（8）乙方应承担因自身原因导致的预订错误或延误的责任，并按照协议约定承担违约责任。

（9）乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方信息从事非法活动，并对因乙方原因导致的法律风险承担责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方为甲方提供车票预订服务，按照甲方预订车票的种类、数量及市场行情，另行协商确定具体费用标准。服务费用包含预订费、手续费等必要成本，具体明细可在每次预订时另行确认。

2.支付方式：甲方应通过银行转账、在线支付等方式，将服务费用支付至乙方指定的银行账户或在线支付平台。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，立即开始执行预订流程。

3.支付时间：甲方应在收到乙方发送的预订确认函后，按照确认函中注明的支付期限，将服务费用支付至乙方。若甲方逾期支付，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，直至付清为止。

4.费用调整：如遇车票价格或政策调整，导致服务费用发生变动，乙方应在变动前及时通知甲方，双方根据变动情况协商调整费用。甲方对调整后的费用有异议的，可在收到通知后三日内提出，双方友好协商解决。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.预订周期：甲方应在每年每月的十五日前，向乙方提交下一个月的车票预订需求计划。乙方应在收到需求计划后，及时与票源方沟通，确保预订资源的可用性。

3.预订执行：乙方应在收到甲方具体的预订需求后，三日内完成预订操作，并向甲方发送预订确认函。甲方应在收到确认函后五日内支付服务费用，逾期支付按第四条约定处理。

4.出行时间：车票预订成功后，甲方应按照乙方提供的出行通知中的时间，准时参加检票或取票。如遇特殊情况需变更出行时间，应提前三日通知乙方，双方协商处理。

5.协议终止：如一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担相应责任。协议终止后，双方应妥善处理未完成的车票预订事宜，并结清相关费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期超过十日，乙方有权暂停为甲方提供预订服务，并保留解除协议的权利。

（2）甲方提供的预订需求信息虚假或不完整，导致预订失败或产生额外损失的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于票源损失、人工成本等。

（3）甲方单方面取消已确认的预订，且未按照协议约定支付费用的，应按预订费用的百分之五十支付违约金。如预订已产生实际损失，甲方应赔偿乙方全部损失。

（4）甲方利用乙方服务从事非法活动，一经查实，乙方有权立即解除协议，并要求甲方赔偿全部损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时完成预订操作，导致甲方出行受阻的，应向甲方支付预订费用的百分之二十作为违约金。如因乙方原因导致甲方错过行程，甲方有权要求乙方赔偿全部损失，包括但不限于替代交通费用、误工费等。

（2）乙方提供虚假的车票信息或预订确认函，导致甲方无法正常出行的，乙方应全额退还甲方已支付的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于替代交通费用、误工费等。

（3）乙方在预订成功后，未及时向甲方发送出行通知，导致甲方错过检票或取票时间的，乙方应向甲方支付预订费用的百分之三十作为违约金。如因乙方原因导致甲方无法参与行程，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。

（4）乙方单方面解除协议，未事先通知甲方或未按约定赔偿损失的，应承担相应违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（5）乙方泄露甲方个人信息或预订信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过协议总金额的百分之三十。如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.不可抗力：如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、社会事件（如骚乱、罢工等）以及其他类似事件。

2.影响范围：不可抗力事件可能影响本协议的履行，包括但不限于车票预订的执行、服务费用的支付、信息的传递等。

3.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力事件发生后二十四小时内发出，证明文件应在通知后三日内提供。

4.责任免除：在不可抗力事件影响期间，受影响一方根据不可抗力事件的程度，可部分或全部免除履行本协议的责任。不可抗力事件持续超过三十日的，双方应协商是否继续履行协议或解除协议。

5.损失承担：因不可抗力事件导致的任何损失，包括直接损失和间接损失，双方互不承担赔偿责任。但双方应采取合理措施，减少不可抗力事件造成的损失。

6.协商解决：在不可抗力事件消除后，双方应协商解决因不可抗力事件产生的遗留问题，包括协议的修改、补充或解除。

7.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，本协议的履行应立即恢复。如不可抗力事件导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，并互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，力争在合理时间内达成一致意见。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。

3.仲裁解决：如调解不成，双方应将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应按照该仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由双方协商确定。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁解决，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应以甲方所在地或乙方所在地的人民法院为管辖法院，由双方协商确定。

5.争议处理原则：在争议解决过程中，双方应提供真实、完整的证据材料，并配合争议解决机构的工作。任何一方不得故意隐瞒事实或提供虚假证据，否则应承担相应的法律责任。

6.争议专属：本协议的争议解决应适用中华人民共和国法律，任何一方在本协议履行过程中产生的争议，均应首先通过本协议约定的争议解决方式解决，未经解决前，任何一方不得向其他机构或部门提出争议解决申请。

7.争议解决期间：在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，直至争议解决完毕。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议框架内进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何未经书面确认的变更或补充均无效。

3.协议终止：除本协议另有约定或法律规定外，双方可通过书面协商一致终止本协议。协议终止后，双方应结清所有未了事宜，并按照约定返还或销毁相关资料。

4.保密条款：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后继续有效。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中国法律管辖并受其约束。

6.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

7.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

8.不可转让：本协议的任何一方未经另一方事先书面同意，不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

第十条附则

1.附件：本协议的附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于《车票预订需求清单模板》、《服务费用标准表