2025年电脑硬件维修服务协议

2025年电脑硬件维修服务协议甲方（服务接受方）：_________（个人客户需填写姓名，企业客户需填写法定全称）身份证号/统一社会信用代码：_________联系地址：_________联系电话：_________电子邮箱：_________乙方（服务提供方）：_________（法定全称）注册地址：_________联系电话：_________电子邮箱：_________鉴于甲方需要乙方提供电脑硬件维修服务，乙方同意根据本协议约定提供相关服务，甲乙双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务范围与内容1.1本协议项下的服务限于电脑硬件维修。服务内容包括但不限于电脑硬件的诊断、清洁、部件更换、组装、测试等。1.2可维修硬件范围包括中央处理器（CPU）、图形处理器（GPU）、内存（RAM）、硬盘驱动器（HDD/SSD）、主板、电源供应单元（PSU）、显示器、键盘、鼠标等，具体可维修硬件清单由乙方另行提供或根据实际情况确定。乙方有权拒绝维修已损坏且无法修复或不符合维修条件的硬件。1.3服务方式包括送修服务、上门服务（如特别约定或额外收费）和邮寄服务（如特别约定或额外收费）。甲方选择的服务方式为：_________（送修/上门/邮寄）。第二条服务费用与支付2.1服务费用包括但不限于诊断费、零件费、工时费和运输费。2.2诊断费：免费诊断时限为_________（如免费30分钟或1小时），超出免费时限或确定需维修后，诊断费按每小时_________元收取；或采用固定诊断费_________元/次。2.3零件费用：更换零件的费用为零件成本费加上乙方收取的合理利润，具体费用由乙方在提供维修报价时明确告知甲方。2.4工时费：对于复杂维修，超出诊断阶段的工时费按每小时_________元收取。2.5运输费：送修和取件的运输费用由_________（甲方/乙方）承担，具体费用为_________元/次。2.6费用支付方式：甲方选择以下第_________种方式支付费用：(1)预付费：在送修或接受服务前支付全部或部分费用。(2)维修后付费：在维修完成后支付全部费用。2.7付款地点/账户：甲方应将费用支付至乙方指定账户：开户行：_________账户名：_________账号：_________第三条维修流程与期限3.1甲方送修硬件时，应向乙方提供必要的硬件信息，包括但不限于品牌、型号、序列号、购买凭证复印件以及详细的故障描述。3.2乙方在收到甲方送修的硬件后，将在_________（如2）个工作日内完成免费诊断，并向甲方说明故障原因和预计维修方案及报价。3.3甲方确认报价后，乙方将开始维修。乙方承诺预计维修完成时间为_________（如7）个工作日，自诊断完成之日起计算。因部件缺货、维修难度超出预期等非乙方原因导致的合理延迟，乙方应及时通知甲方，并协商新的完成时间，延迟时间原则上不得超过_________（如14）个工作日。3.4维修完成后，乙方将修复后的硬件交付给甲方，并可能进行基本功能测试。对于上门服务，乙方完成维修并离开前，应确保硬件基本正常工作。第四条免责条款与风险承担4.1乙方不对因甲方提供的信息不实、不完整或错误导致的维修延误或错误负责。4.2因甲方使用不当、操作错误、自行拆解、改装、接触不良、进水、进尘等人为因素或不可抗力造成的硬件损坏，乙方不承担维修责任。4.3乙方不对因软件问题、操作系统问题、驱动程序问题、病毒感染、数据丢失或损坏负责，除非双方特别约定乙方提供数据恢复服务（额外收费）。4.4甲方在送修前应自行备份重要数据，乙方不保证维修过程中或之后甲方数据的绝对安全，不承担因数据丢失或损坏造成的任何责任。4.5甲方理解并确认，电脑硬件维修存在固有风险，可能存在部件兼容性、性能下降等问题，乙方不对维修后硬件的长期稳定性或兼容性作任何保证。第五条保修条款5.1乙方对本次维修所更换的零件和维修服务提供_________（如90）天的免费保修，自维修完成并交付甲方之日起计算。5.2保修范围包括因零件内在质量问题或维修工艺问题导致的再次损坏。保修不包括因意外、人为损坏、客户使用不当、未按说明书操作、自行改装等非乙方原因造成的损坏。5.3在保修期内，如出现保修范围内的质量问题，甲方只需支付零件成本费（如有），乙方负责免费更换或维修。如需乙方提供上门服务或运输服务，相关费用由甲方承担。5.4在保修期内，如因甲方原因导致非保修问题，乙方将按标准服务费率收取相关服务费用。第六条数据安全与保密6.1乙方在维修过程中接触甲方硬件中的数据，负有保密义务，未经甲方明确书面同意，不得访问、复制、提取、使用或泄露甲方数据。6.2如甲方有需求，乙方可在维修完成后帮助甲方恢复原数据，具体服务内容及费用由双方另行协商确定。如甲方要求乙方销毁维修过程中接触到的其数据，乙方应予以配合。6.3双方对于在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息等保密信息负有保密责任，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第七条违约责任7.1若乙方未按约定时间完成维修（非因不可抗力或甲方原因），每逾期一日，应向甲方支付合同总金额_________%（如0.1%）的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的_________%（如10%）。7.2若乙方超出收费标准收费，超出部分甲方有权拒付，并要求乙方退还。7.3若甲方未按时支付应付款项，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项_________%（如0.1%）的违约金。逾期超过_________（如30）日，乙方有权暂停服务或收回维修硬件，并要求甲方支付全部款项及违约金。7.4任何一方违反本协议的保密条款，应承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的生效、变更与终止9.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议在维修服务完成、双方协商一致、一方严重违约导致协议目的无法实现时终止。本协议有效期为_________（如一年），期满后如需继续合作，双方应另行签订新协议。9.4协议终止后，双方应结清所有费用，甲方取回其维修硬件或数据（根据约定），并按约定履行保密义务。第十条法律适用与不可抗力10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后_________（如10）日内通知对方，并提供相关证明，协商解决后续事宜。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就电脑硬件维修事宜达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。11.2双方任何正式通知均应采用书面形式，通过邮寄、传真、电子邮件或双方确认的其他方式送达本协议载明的地址或联系方式。11.3若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商