国际航协关于行李协议书

国际航协关于行李协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：国际航空运输协会（以下简称“国际航协”），总部地址位于美国德克萨斯州达拉斯市，是一家全球性的航空运输行业协会，代表全球多数航空承运人进行合作与协调。甲方法定代表人：乔治·福尔曼（GeorgeForeman），联系方式为国际航协官方总机+1-214-363-8000。

甲方作为全球航空运输行业的领导者，致力于推动航空货运与客运的标准化与高效化发展。通过本协议，甲方授权乙方作为航空承运人或相关服务提供方，参与国际航空运输的行李托运、仓储及配送等业务。甲方凭借其在全球航空运输领域的广泛影响力，为乙方提供行李处理标准、技术支持及市场推广等综合服务，确保双方合作的行李运输业务符合国际航空运输协会的规范要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：全球航空货运有限公司（以下简称“全球航空货运”），总部地址位于荷兰阿姆斯特丹，是一家专业的国际航空货运服务提供商。乙方法定代表人：约翰·范德瓦尔（Johnvander瓦尔），联系方式为全球航空货运公司总机+31-20-555-1234。

乙方作为国际航空运输市场的重要参与者，专注于为全球客户提供行李托运、仓储及配送服务。通过本协议，乙方获得甲方提供的行李处理标准、技术培训及市场渠道支持，并按照甲方制定的规范流程，为航空承运人及相关客户提供服务。乙方凭借其在航空货运领域的专业能力与全球网络，确保行李运输业务的时效性、安全性及合规性，满足甲方对行李服务质量的严格要求。

协议简介：

本协议基于国际航协制定的行李处理标准与行业规范，旨在明确甲方与乙方在国际航空运输行李服务领域的合作框架。双方基于平等互利、共同发展的原则，通过本协议约定行李托运、仓储及配送等业务的合作内容、权利义务及违约责任。甲方凭借其在航空运输行业的权威地位，为乙方提供标准化服务流程、技术支持及市场推广资源；乙方则按照甲方制定的规范要求，确保行李运输业务的顺利开展。双方合作的前提条件为：乙方必须严格遵守国际航协的行李处理标准，确保行李运输过程的安全性、时效性及合规性，同时接受甲方的监督与管理。通过本协议的签订，双方旨在构建长期稳定的合作关系，共同推动国际航空运输行李服务行业的标准化与高效化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（国际航协）与乙方（全球航空货运有限公司）在国际航空运输行李服务领域的合作框架与权利义务，确保双方在行李托运、仓储及配送等业务中遵循国际航协的标准化流程与行业规范。协议范围包括但不限于：甲方为乙方提供行李处理标准、技术支持、市场推广资源及监督服务；乙方按照甲方制定的规范，为航空承运人及相关客户提供行李托运、仓储及配送服务，并确保行李运输过程的安全性、时效性及合规性。双方通过本协议构建长期稳定的合作关系，共同推动国际航空运输行李服务行业的标准化与高效化发展。

第二条定义

1.行李处理标准：指国际航协制定的关于行李托运、仓储及配送的标准化流程、技术规范及操作指南。

2.技术支持：指甲方为乙方提供的行李处理系统、设备维护、人员培训等技术支持服务。

3.市场推广资源：指甲方为乙方提供的市场渠道、品牌推广、客户资源等市场支持服务。

4.监督服务：指甲方对乙方行李运输业务的监督与管理，包括但不限于质量检查、合规审查及绩效评估。

5.航空承运人：指从事国际航空运输业务，负责旅客或货物运输的航空公司。

6.行李：指旅客在航空运输过程中托运的行李，包括托运行李、随身行李及特殊行李。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权对乙方的行李运输业务进行监督与管理，包括质量检查、合规审查及绩效评估，并要求乙方按照国际航协的标准化流程提供服务。

（2）甲方有义务为乙方提供行李处理标准、技术支持及市场推广资源，确保乙方在行李运输过程中遵循行业规范。

（3）甲方有权根据乙方业务表现，调整或终止本协议，并要求乙方退还已获得的甲方资源或服务费用。

（4）甲方有义务保护乙方的商业秘密及客户信息，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

（5）甲方应定期向乙方提供行业报告、市场分析及政策更新，帮助乙方及时了解行业动态。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据本协议约定，获得甲方提供的行李处理标准、技术支持及市场推广资源，并按照甲方制定的规范开展业务。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的技术培训、设备维护及应急响应服务，确保行李运输业务的顺利进行。

（3）乙方有权根据业务需求，向甲方提出改进建议，参与行李处理标准的制定与优化。

（4）乙方必须严格遵守国际航协的行李处理标准，确保行李运输过程的安全性、时效性及合规性，并对服务质量负责。

（5）乙方应建立完善的行李处理系统，确保行李托运、仓储及配送的准确性与高效性，并及时处理客户投诉。

（6）乙方有义务保护甲方的商业秘密及品牌形象，不得从事任何损害甲方利益的行为。

（7）乙方应定期向甲方提供业务报告、质量数据及客户反馈，帮助甲方评估业务表现及优化服务。

（8）乙方在遇到突发事件或技术故障时，应及时向甲方报告，并采取必要措施确保行李安全。

（9）乙方有义务按照本协议约定支付相关费用，并按时完成甲方要求的任务。

（10）乙方在业务过程中发现任何违规行为或安全隐患时，应及时向甲方报告，并采取必要措施防止事态扩大。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方的行李运输服务费用将根据国际航协制定的费率表及实际业务量进行计算。甲方应提前向乙方提供费率表，并确保其符合行业规范及监管要求。乙方应根据客户需求及协议约定，提供行李托运、仓储及配送服务，并按照费率表向客户收取相应费用。

乙方的服务费用应于每月结束后十日内，向甲方提交费用结算单，并附相关发票及凭证。甲方应在收到结算单及凭证后三十日内，审核并支付乙方相应费用。支付方式采用银行转账，乙方应向甲方提供正确的银行账户信息。

如乙方未能按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款利息，利率按逾期金额每日千分之五计算。甲方在特殊情况下，有权要求乙方提前支付部分或全部服务费用，乙方应积极配合。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。协议期满前三个月，双方可协商续签事宜。

在协议有效期内，双方应按照协议约定履行各自的权利与义务。乙方应确保在协议有效期内，持续提供符合国际航协标准的行李运输服务，并按时向甲方提交业务报告及费用结算单。

如双方协商一致，可提前终止本协议。提前终止协议的，双方应按照协议约定进行善后处理，并结清相关费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

（2）甲方提供的行李处理标准、技术支持或市场推广资源存在重大缺陷，导致乙方业务损失，甲方应承担相应赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因此遭受的直接损失。

（3）甲方未履行监督服务义务，导致乙方业务违规或安全隐患，甲方应承担相应管理责任，并要求乙方进行整改。若因此造成乙方业务中断或客户投诉，甲方应承担部分赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时支付甲方相关费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权暂停合作或解除协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。

（2）乙方未遵守国际航协的行李处理标准，导致行李丢失、损坏或延误，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应包括行李价值、运输费用及客户索赔等全部损失。

（3）乙方提供的服务存在质量问题，导致客户投诉或索赔，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方进行整改，并限制其业务范围或解除协议。

（4）乙方泄露甲方的商业秘密或客户信息，应向甲方支付违约金，违约金金额为泄露信息价值的一倍。若因此造成甲方重大损失，乙方还应承担赔偿责任。

（5）乙方在业务过程中存在欺诈、伪造或违规行为，应向甲方支付违约金，违约金金额为违规金额的十倍。若因此造成甲方重大损失，乙方还应承担赔偿责任，并解除协议。

（6）乙方未履行报告义务，导致突发事件或技术故障未能及时处理，应向甲方支付违约金，违约金金额为该次事件造成的损失金额的百分之五十。若因此造成甲方重大损失，乙方还应承担赔偿责任。

3.违约金的限制：

双方的违约金总额不得超过本协议总金额的百分之五十。若违约金不足以弥补实际损失，违约方还应承担赔偿责任。

4.协议解除：

若一方严重违约，另一方有权解除协议，并要求违约方承担违约责任。解除协议后，双方应进行善后处理，并结清相关费用。

5.争议解决：

若双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，应提交国际航协指定的仲裁机构进行仲裁。

6.不可抗力：

若因不可抗力因素导致协议无法履行，双方应协商解决，并免除违约责任。

本协议的违约责任条款适用于所有违约行为，包括但不限于合同条款的违反、服务质量的不达标、费用支付的延迟等。双方应严格遵守协议约定，确保协议的顺利履行。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、没收、禁运等）、流行病疫情、社会动荡、黑客攻击、系统故障等。

2.影响：发生不可抗力事件时，双方应立即采取必要措施，尽最大努力减少损失，并应在事件发生后七日内书面通知对方，提供不可抗力事件的相关证明材料。

3.责任免除：因不可抗力事件导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。但受不可抗力影响的一方应在不可抗力事件消除后，恢复履行本协议。若不可抗力事件持续超过三十日，双方有权协商解除本协议，并互不承担赔偿责任。

4.通知义务：双方在不可抗力事件发生后，应及时通知对方，并提供相关证明材料。若一方未能及时通知，导致对方遭受损失的，未能通知方应承担相应责任。

5.不可抗力证明：不可抗力事件的证明材料包括政府公告、法院判决、媒体报道、专业机构鉴定等。双方应积极配合提供相关证明材料，确保不可抗力事件的处理符合本协议约定。

第八条争议解决

1.协商：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则，尽快达成一致意见。

2.调解：若协商不成，双方可以共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后，具有约束力。

3.仲裁：若调解不成，双方应将争议提交国际航协指定的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方总部所在地，仲裁语言为英文。

4.诉讼：若双方在协议中另有约定，争议应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼应适用中华人民共和国法律。

5.适用法律：争议解决适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中，应遵守相关法律规定，不得采取任何非法手段。

6.保密：双方在争议解决过程中，应对争议内容及相关信息进行保密，不得向第三方泄露。但法律规定或仲裁机构要求的除外。

7.费用：争议解决费用由败诉方承担。若双方均有责任，应按责任比例分担。仲裁费用按照仲裁机构的规定执行。

本协议的争议解决条款适用于所有争议，包括但不限于合同条款的违反、服务质量的不达标、费用支付的延迟等。双方应严格遵守协议约定，通过友好协商或仲裁解决争议，确保协议的顺利履行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的任何通知、请求或文件，均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件发送以进入对方电子邮箱时视为送达，信函则以寄出时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。

3.终止条件：除本协议另有约定外，双方可在以下情况下终止本协议：（1）协议期满且双方未续签；（2）一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权单方终止协议；（3）双方协商一致同意终止协议。协议终止后，双方应进行善后处理，包括但不限于费用结算、资料返还、客户交接等，并应继续履行保密等附随义务。

4.独立合同：本协议构成双方之间关于行李服务合作的完整协议，取代双方此前就此事项达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

5.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

6.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应按照本协议第八条的约定解决。

第十条附则

1.附录：本协议附件构成本协议不可分割的一部分，包括但不限于《国际航协行李处理标准》、《全球航空货运有限公司