服务网点合作协议书

服务网点合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业发展有限公司，住所地位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层。甲方为一家依照中华人民共和国公司法设立并有效存续的有限责任公司，法定代表人为张明，负责公司的整体运营管理和战略决策。甲方的营业执照注册号为91110108MA01XXXX9，税务登记号为110101123456789。甲方在商业地产行业具有丰富的投资和管理经验，致力于拓展全国性的商业服务网络，提升品牌影响力及市场占有率。甲方的联系方式包括公司总机电电子邮箱info@，主要负责对接本协议项下合作事宜的联系人为王华，职务为运营总监，手机号

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX连锁超市管理有限公司，住所地位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX金融中心25层。乙方为一家依照中华人民共和国公司法设立并有效存续的股份有限公司，法定代表人为李强，负责公司的连锁经营、供应链管理和市场拓展。乙方的营业执照注册号为91310115MA02XXXX6，税务登记号为310101987654321。乙方在全国范围内运营多家连锁超市，拥有成熟的供应链体系、标准化服务流程及广泛的消费群体基础。乙方的联系方式包括公司总机电电子邮箱contact@，主要负责对接本协议项下合作事宜的联系人为赵敏，职务为市场总监，手机号

**协议简介：**

鉴于甲方为拓展其商业服务网络，提升品牌覆盖范围及服务质量，计划在全国重点城市设立若干服务网点，以实现与乙方现有连锁超市网络的战略协同；

鉴于乙方作为国内领先的连锁超市管理企业，拥有完善的门店资源、成熟的运营体系及稳定的消费群体，具备为甲方提供优质服务网点合作的基础条件；

基于双方在商业资源整合、市场拓展及品牌建设方面的共同目标，经友好协商，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供服务网点合作事宜达成如下协议。本协议的签订及履行将有助于甲方快速布局市场，优化资源配置，同时乙方亦可通过合作拓展服务范围，提升市场竞争力，实现双方共赢。双方确认，本协议的签订及后续履行将严格依据中华人民共和国合同法、商业特许经营管理条例等相关法律法规进行，确保合作行为的合法性及有效性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供服务网点合作的具体事宜，通过双方的共同努力，实现服务网点资源的有效整合与利用，扩大甲方品牌的市场覆盖面，提升服务效率与质量。协议范围包括但不限于服务网点的选址、租赁、装修、设备配置、人员培训、运营管理、市场推广等方面的合作内容。甲方负责提供合作所需的资金支持、品牌资源及整体战略规划，乙方负责提供符合标准的门店资源、运营管理经验、培训体系及日常运营支持，双方在协议约定的框架内协同推进合作网点的建立与运营，确保合作目标的顺利实现。

第二条定义

1.**服务网点**：指根据本协议约定，由甲方投资或租赁，并由乙方提供运营管理支持或标准化的门店或设施，用于提供甲方指定服务或产品的地方。

2.**合作期限**：指本协议自双方签字盖章之日起至约定的终止日期之间的时间段。

3.**品牌授权**：指甲方授予乙方在合作网点使用甲方品牌标识、商业秘密及运营标准的权利。

4.**运营管理**：指乙方按照甲方标准及要求，对合作网点进行日常管理、人员培训、市场推广及客户服务等活动。

5.**保密信息**：指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合标准的门店资源或运营支持，并有权对乙方的合作行为进行监督与评估。

（2）甲方有权根据市场变化及战略需求，对合作网点的布局、规模及运营模式进行调整，并通知乙方配合执行。

（3）甲方有义务按照本协议约定向乙方支付合作费用，包括但不限于品牌授权费、管理费、培训费等，并确保资金支付及时、足额。

（4）甲方有义务向乙方提供必要的品牌资源、运营标准及市场数据支持，以帮助乙方有效开展合作网点的运营工作。

（5）甲方有义务保护乙方的合法权益，不得泄露乙方知悉的保密信息，并在合作终止后协助乙方完成品牌标识的移除及运营资料的交接工作。

2.**乙方的权力与义务**

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付合作费用，并有权对甲方的支付行为进行监督与催告。

（2）乙方有权按照甲方提供的品牌授权及运营标准，对合作网点进行日常管理、人员培训及市场推广，并有权对运营过程中发现的问题提出改进建议。

（3）乙方有义务确保提供的门店资源符合甲方的使用要求，并按照甲方标准进行装修、设备配置及运营布局，确保合作网点的品牌形象及服务质量。

（4）乙方有义务建立完善的运营管理体系，对合作网点进行标准化管理，包括人员培训、客户服务、库存管理、市场分析等方面，并定期向甲方汇报运营情况。

（5）乙方有义务保护甲方的品牌形象及商业秘密，不得擅自变更品牌标识、运营标准或泄露甲方知悉的保密信息，并在合作过程中严格遵守相关法律法规及行业规范。

（6）乙方有义务协助甲方处理合作网点运营过程中出现的突发事件及客户投诉，并及时向甲方汇报相关情况及处理结果。

（7）乙方有义务在合作终止后，按照甲方要求完成品牌标识的移除、运营资料的交接及设施设备的归还工作，并确保合作网点的正常运营不受影响。

第四条价格与支付条件

双方同意，根据本协议约定，甲方应向乙方支付以下费用：

1.品牌授权费：甲方为获得在本协议项下合作网点使用甲方品牌标识及商业模式的权利，应向乙方支付品牌授权费人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。该费用为一次性支付，于本协议生效之日起XX日内付清。

2.管理费：甲方应按照合作网点的实际运营收入，按照XX%的比例向乙方支付管理费。管理费按月计算，于次月XX日内支付上一个月的管理费。

3.培训费：乙方为对甲方指定人员提供品牌标准、运营流程等方面的培训，应收取培训费人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。该费用可分期支付，首期培训费于本协议生效之日起XX日内支付，剩余部分于首期培训结束后XX日内支付。

甲方应通过银行转账方式向乙方指定账户支付上述费用。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。任何一方变更联系方式或银行账户，应提前XX日书面通知对方。如因甲方未按时支付费用导致合作无法继续，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。

第五条履行期限

1.本协议有效期为XX年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

2.服务网点项目的具体启动时间、选址、装修、开业等关键时间节点，由双方另行签署的《项目实施计划书》约定。该计划书为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

3.双方应严格按照本协议约定及《项目实施计划书》的要求履行各自义务，确保合作网点的顺利建设和运营。如遇不可抗力或双方协商一致的情况，可对关键时间节点进行调整。

第六条违约责任

1.**甲方的违约责任：**

（1）甲方未按时支付品牌授权费、管理费或培训费，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。甲方逾期支付费用给乙方造成的其他损失，甲方应予以赔偿。

（2）甲方提供的品牌资源、运营标准不符合约定，影响合作网点的正常运营及品牌形象，甲方应负责整改，并承担由此产生的费用。如乙方因此遭受损失，甲方应予以赔偿。

（3）甲方擅自变更本协议约定的合作模式、品牌使用范围或运营标准，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

2.**乙方的违约责任：**

（1）乙方未按时提供符合标准的门店资源或运营支持，导致合作网点无法按计划启动或运营，每逾期一日，应按合同总金额的XX%向甲方支付违约金。逾期超过XX日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金及赔偿损失。

（2）乙方提供的门店资源存在权利瑕疵（如未解决租赁纠纷、权属争议等），导致甲方无法正常使用，乙方应负责解决并承担全部费用。如因此给甲方造成损失的，乙方应予以全额赔偿。

（3）乙方未按照甲方提供的品牌授权及运营标准进行管理，导致合作网点的品牌形象受损或运营效率低下，乙方应负责整改，并承担由此产生的费用。如因此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。

（4）乙方泄露甲方知悉的保密信息，或擅自使用甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并承担相应的法律责任。

3.**双方共同违约责任：**

（1）如因双方原因导致合作网点无法按计划运营，双方应根据各自过错程度，承担相应的违约责任。

（2）双方应相互配合，确保合作网点的顺利运营。如因一方原因导致合作无法继续，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。

4.**违约金的计算方式：**违约金自应付之日起计算，直至实际支付之日止。违约金总额不超过本协议总金额的XX%。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

5.**解除协议的后果：**任何一方违反本协议约定，导致协议目的无法实现的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。解除协议后，双方应相互配合，完成合作网点的清算工作，包括品牌标识的移除、运营资料的交接、设施设备的归还等。

第七条不可抗力

1.**定义：**本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规的变更、政策的调整等）、流行病疫情等。不可抗力事件应自其发生之日起持续XX日内，或虽已消除但已对履行本协议构成实质性影响的，视为对履行本协议构成障碍。

2.**通知义务：**任何一方在本协议履行过程中遇有不可抗力事件时，应立即通知对方，并在XX日内书面提供不可抗力事件的详细情况及影响说明，以便对方判断事件性质及影响程度。如不可抗力事件持续超过XX日，双方应再次进行沟通，协商处理方案。

3.**责任免除：**因不可抗力事件导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任。但受影响方应及时采取合理措施，减轻不可抗力事件可能造成的损失，并应在本协议约定的通知义务范围内履行通知义务。

4.**协议变更或解除：**如不可抗力事件持续影响本协议的履行超过XX日，双方均有权协商变更本协议的履行方式或解除本协议。如双方无法就变更或解除达成一致，任何一方均有权单方面解除本协议，但应及时通知对方，并书面说明解除理由及不可抗力事件的影响情况。解除协议后，双方应相互配合，完成合作网点的清算工作，包括品牌标识的移除、运营资料的交接、设施设备的归还等，并应根据实际履行情况，相互返还已收付款项，或协商确定损失分担方案。

5.**不可抗力事件的持续：**任何一方对不可抗力事件的声明仅具有一次性效力，每次不可抗力事件的发生均需重新履行本条约定的通知义务及责任认定程序。

第八条争议解决

1.**协商解决：**凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，并应尽量在本协议签订地或双方约定的其他地点进行。

2.**调解解决：**如双方协商未能解决争议，可共同选择本协议签订地有管辖权的人民调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、平等、公平的原则，调解达成协议的，双方应签订调解协议书；调解未达成协议的，调解委员会应出具调解终结书，双方可据此向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。

3.**仲裁解决：**如双方协商或调解未能解决争议，应将争议提交至本协议签订地有管辖权的XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，并承担各自的仲裁费用。除仲裁裁决另有约定外，仲裁地点为本协议签订地。

4.**诉讼解决：**如双方选择诉讼解决争议，应向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审判程序，并承担各自的诉讼费用。如一方在收到法院传票后XX日内未应诉，另一方有权申请法院作出缺席判决。

5.**法律适用：**本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中产生的争议，应首先通过协商解决；协商不成的，应按照本条约定提交仲裁或诉讼解决。双方均应遵守本协议约定的争议解决方式，并尊重争议解决机构的权威性。

6.**争议解决协议的独立性：**本协议中关于争议解决的条款是本协议不可分割的一部分，其效力独立于本协议其他条款。如双方对本协议其他条款的效力或解释发生争议，不影响本协议争议解决条款的效力及适用。双方均应受争议解决条款的约束，并通过约定的方式解决争议。

第九条其他条款

1.**通知方式：**本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件或传真发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，送达日（以邮戳或签收记录为准）视为送达。

2.**协议变更：**对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

3.**完整协议：**本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被视为对其他条款的放弃，除非有书面明示。

4.**可分割性：**如果本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全效力。双方应协商替换该无效条款，以尽可能接近原条款意图的有效条款。

5.**转让限制：**未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或双方协商一致进行的转让除外。

6.**保密义务：**除本协议另有约定或法律规定外，双方应对本协议内容以及因履行本协议而获悉的对方商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务。该保密义务不因本协议的终止而解除，应持续有效。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该保密信息，但为履行本协议或法律规定之目的除外。

7.**独立履行：**本协议各条款应被视为相互独立、互不依赖的。任何一方未能完全履行本协议某项条款，不影响其履行其他条款的权利，也不影响本协议的整体效力。

8.**终止后果：**本协议的终止不影响双方在本协议终止前已产生的权利和义务，包括违约责任、保密义务等。双方应在协议终止后，根据约定完成清算工作，并妥善处理合作网点资产及相关事宜。

9.**适用法律及争议解决优先：**本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中产生的争议，应首先通过协商解决；协商不成的，应按照本协议第八条约定提交仲裁或诉讼解决。

10.**文本与语言：**本协议以中文书就，一式XX份，甲乙双方各执XX份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。

第十条附则

1.**附件：**本协议附件包括但不限于《项目实施计划书》、《合作网点选址意见书》、《品牌授权清单》、《运营管理标准》