调退货协议书

调退货协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX贸易有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商业中心XX层XX室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

甲方与乙方于XXXX年XX月XX日在XX市签订《XX合同》（合同编号：XXXX），约定甲方购买乙方提供的XX产品/租赁XX设备/委托乙方提供XX服务。根据合同约定，甲方应于XXXX年XX月XX日前向乙方支付款项XX元，但截至协议签订之日，甲方尚未履行付款义务，乙方亦未按约定交付产品/设备/完成服务。为妥善解决双方争议，维护合法权益，经友好协商，双方达成如下协议，以兹共同遵守。本协议的签订基于双方对原合同存在履行障碍的共识，且双方均确认原合同条款在当前情况下部分或全部无法继续履行。甲方因自身原因未能按时付款，乙方亦因甲方未付款而无法交付产品/设备或提供服务，双方均同意通过本协议重新明确权利义务，并寻求双方均可接受的解决方案。本协议的履行将直接影响原合同的部分或全部效力，双方均应在本协议框架内重新安排后续事宜。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于解决甲方与乙方就《XX合同》（合同编号：XXXX）项下未履行或未完全履行的义务所引发的争议，通过协商一致的方式，明确双方在退货事宜中的权利与义务，促成甲方退还已付款项或乙方返还已交付的产品/设备，并妥善处理相关责任承担问题。本协议范围涵盖但不限于：甲方应按照约定退还乙方部分或全部已付款项；乙方应根据甲方要求返还相应产品/设备；双方就退货原因、退款金额、返还方式、责任承担等事宜达成具体安排；以及双方为履行上述约定所应采取的必要措施和后续处理。本协议旨在通过双方合作，实现争议的实质性解决，恢复双方合作关系至正常状态，并确保各自合法权益得到有效保障。

第二条定义

1.**产品/设备**：指乙方根据《XX合同》约定向甲方交付的XX产品/XX设备，包括其包装、说明书、保修卡等相关附属物品。

2.**退货**：指甲方将尚未使用或未达到合同约定交付标准的产品/设备返还给乙方，并办理相关退回手续的行为。

3.**退款**：指乙方根据本协议约定向甲方退还已收取的款项，包括全部或部分已付款项。

4.**违约责任**：指任何一方违反本协议约定时，应承担的赔偿责任或补救措施。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议无法履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照本协议约定返还已支付款项或接收符合约定的退货；甲方有权监督乙方退货流程，确保产品/设备在返还前保持完好状态；甲方有权根据退货情况要求乙方承担相应的违约责任。

(2)**义务**：

-甲方应按照本协议附件或双方另行确认的清单，将符合退货条件的全部产品/设备及其附属物品返还至乙方指定地点，并确保产品/设备在运输过程中不受损坏（另有约定的除外）。

-甲方应在退货前向乙方提供完整的退货申请，包括但不限于原合同编号、未使用产品/设备的数量及型号、未付款项金额等详细信息。

-甲方应配合乙方进行退货验收，并在验收合格后签署确认文件。如因甲方原因导致产品/设备无法验收，甲方应承担相应责任。

-甲方应保证其退货行为符合《XX合同》及本协议约定，不得以任何不正当理由拒绝履行退款或退货义务。

2.乙方的权力和义务：

(1)**权力**：乙方有权要求甲方提供符合退货条件的完整产品/设备，并有权对退货物品进行检验；乙方有权根据退货情况拒绝不符合约定的退款或退货请求；乙方有权要求甲方承担因违约行为产生的损失。

(2)**义务**：

-乙方应在收到甲方符合约定的退货后，立即启动退款流程，并在双方确认退货无误后XX日内完成退款，退款金额以《XX合同》及本协议约定为准。

-乙方应指定专人负责退货接收及验收工作，并在收到退货后XX日内完成检验，并向甲方出具书面验收报告。如产品/设备存在质量问题或非因甲方原因导致的损坏，乙方应承担修复或补发责任。

-乙方应将验收合格的退货妥善保管，并采取必要措施防止产品/设备价值贬损；如因乙方保管不当导致退货物品损坏，乙方应承担赔偿责任。

-乙方应配合甲方完成退款手续，确保款项及时到账，并保留相关凭证以备查验。如因乙方原因导致退款延迟，乙方应向甲方支付违约金，违约金标准为延迟付款金额的XX%/日。

-乙方有权根据本协议约定要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿因退货产生的直接损失（如仓储费、检验费等）及合理支出。

（注：本部分内容可根据具体业务场景进一步细化，如涉及设备租赁可增加设备恢复原状的责任划分，涉及服务委托可补充服务成果返还标准等。）

第四条价格与支付条件

1.退款金额：甲方同意退还乙方款项人民币XX元（大写：XX元整），该金额依据《XX合同》及双方协商结果确定，具体明细以双方签署的附件或补充协议为准。

2.支付方式：乙方应在收到甲方符合本协议约定的全部退货，并经检验无误后XX日内，通过银行转账方式将上述退款金额支付至甲方以下指定账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX有限责任公司

账号：XXXXXX

3.支付条件：乙方支付退款的前提条件为甲方已完全履行退货义务，包括但不限于按约定返还全部产品/设备、提供完整证明文件，且乙方已对退货物品完成验收确认。若存在争议，双方应协商解决，直至达成一致或根据本协议争议解决条款处理。

4.银行费用：因支付退款产生的银行手续费等费用，由乙方承担。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，至双方就退货及退款事宜全部履行完毕之日自动终止。

2.退货返还期限：甲方应在本协议签署后XX日内，将符合约定的全部退货物品送达乙方指定地点。甲方逾期未返，经乙方书面催告后仍不履行的，视为甲方根本违约。

3.乙方验收期限：乙方应在收到甲方退货后XX日内完成验收工作，并书面通知甲方验收结果。验收期间不计入履行期限。

4.退款支付期限：乙方验收合格后，应在XX日内完成退款支付。如因甲方提供资料不齐或银行处理延迟导致退款延迟，经乙方书面说明，退款期限可相应顺延。

5.关键时间节点：

（1）甲方退货送达时间：协议签署后XX日内；

（2）乙方验收完成时间：收到退货后XX日内；

（3）乙方退款支付完成时间：验收合格后XX日内。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)**未按时退货**：如甲方未能在本协议第五条第2款约定的期限内返还全部退货物品，每逾期一日，应向乙方支付逾期退货总额XX%的违约金。逾期超过XX日的，乙方有权解除本协议，甲方除支付全部违约金外，还应承担乙方因此遭受的直接损失（包括但不限于仓储费、修复费、重新采购差价等），且乙方有权要求甲方赔偿其合理的催告费用。

(2)**退货物品不符合约定**：如甲方返还款项的产品/设备存在使用痕迹、损坏、缺失附件或与约定型号不符等问题，乙方有权拒收或按不符合约定比例扣减退款金额。具体扣减标准由乙方根据实际情况确定，并书面通知甲方。因甲方原因导致乙方无法正常退货或处理的，甲方应承担乙方产生的全部额外费用。

(3)**拒绝退款**：若甲方在乙方完成验收并符合退款条件后无正当理由拒绝接收退款，视为甲方违约，应向乙方支付本协议退款金额XX%的违约金。乙方有权将款项提存，提存费用由甲方承担。

2.乙方违约责任：

(1)**未按时验收**：如乙方未能在本协议第五条第3款约定的期限内完成验收工作，每逾期一日，应向甲方支付逾期总额XX%的违约金。逾期超过XX日的，甲方有权视为验收合格并要求乙方支付全部退款，乙方仍需承担相应的退款义务。

(2)**未按时退款**：如乙方未能在本协议第五条第4款约定的期限内完成退款支付，每逾期一日，应向甲方支付未付退款金额XX%的违约金。违约金上限不超过退款总额的XX%。因乙方原因（包括银行系统故障、账户信息错误等非甲方原因）导致退款延迟的，乙方应在收到甲方书面催告后XX日内完成处理，并承担由此产生的延迟责任。

(3)**验收不当**：如乙方在明知退货物品存在明显质量问题或不符合约定的情况下，故意出具验收合格证明或无正当理由拒绝验收，视为乙方严重违约。除应立即向甲方支付全额退款外，还应向甲方支付退款金额XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。甲方有权要求乙方就验收过程中的不当行为承担连带责任。

3.**不可抗力免责**：若任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力消除后，应立即恢复履行。

4.**损失赔偿**：任何一方违约给对方造成损失的，除支付违约金外，还应赔偿由此产生的直接损失和合理支出，包括但不限于对方为处理违约事宜产生的律师费、诉讼费、差旅费等。

5.**违约金与赔偿金选择**：本协议约定的违约金与赔偿金，违约方应优先选择支付违约金。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方补足差额。双方不得约定违约金低于实际损失，但不得超过实际损失的XX%。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、骚乱、罢工以及其他类似事件。

2.**举证责任**：主张不可抗力的一方应自不可抗力事件发生之日起XX日内，以书面形式向对方提供不可抗力发生的有效证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔证明等。若无法提供证明，应承担相应不利后果。

3.**责任免除**：因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或无法完全履行其在本协议项下的义务的，受影响一方根据不可抗力影响的程度，可部分或全部免除相应的违约责任，但法律另有规定的除外。

4.**通知与协作**：发生不可抗力事件时，双方应立即采取合理措施减少损失，并在XX日内书面通知对方不可抗力事件的发生及其预计影响范围。双方应积极协商，根据不可抗力事件的具体情况，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

5.**不可抗力持续**：若不可抗力事件持续超过XX日，双方应重新评估本协议的履行可能性。如不可抗力事件导致本协议目的无法实现，双方均有权协商解除本协议，并互不承担违约责任，但已发生的费用应按实际发生情况结算。

6.**不可替代性**：不可抗力事件的发生及其影响，不应被视为一方违反本协议的行为，也不应构成单方面解除协议的理由，除非双方另有约定或法律明确规定。

第八条争议解决

1.**协商优先**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，在XX日内尝试达成一致解决方案。

2.**调解协助**：若协商不成，双方同意在协商失败后XX日内，共同选择XX市（或双方书面指定的其他地点）的XX调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。达成调解协议的，双方应签署调解书，调解书经双方签字盖章后具有法律约束力。

3.**仲裁选择**：如调解仍无法解决争议，或双方在协议签署前已明确约定通过仲裁解决争议，则任何一方均有权在争议发生后XX日内，将争议提交至XX（地点）XX仲裁委员会（或双方书面约定的其他仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应自觉履行仲裁裁决。

4.**诉讼途径**：除本条第3款约定外，若双方未选择仲裁，任何一方也可在争议发生后XX日内，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼地点应为乙方所在地（XX省XX市XX区XX人民法院）或甲方所在地（XX省XX市XX区XX人民法院），由提起诉讼的一方选择并书面通知对方。

5.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。

6.**专属管辖**：本协议约定的争议解决方式具有优先性。除非双方另有明确书面约定，任何一方选择仲裁或诉讼后，不得再以其他方式解决同一争议。任何一方就同一争议向不同机构提出主张或诉讼的，该机构无权受理，且该方应承担由此产生的全部法律后果。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮箱。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。

2.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。

3.**可分割性**：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若任何条款被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.**独立缔约**：本协议的各方均为独立缔约方，其行为不受任何第三方的控制或影响。任何一方均无权为第三方利益而行事或约束另一方。

5.**转让限制**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或法院判决进行的转让除外。

6.**文本与份数**：本协议以中文书就，一