服务奖励协议书

服务奖励协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司。

甲方地址：北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方是一家经中国工商行政管理总局核准登记设立的房地产开发企业，具备独立的法人资格。公司成立于2005年，主要从事房地产开发、销售、租赁及物业管理等业务。甲方在业内享有良好的声誉，累计开发并交付使用的住宅、商业及办公项目超过50个，总建筑面积超过500万平方米。甲方依托雄厚的资金实力、专业的管理团队和丰富的市场经验，致力于为客户提供高品质的房地产产品和服务。近年来，甲方积极拓展业务范围，与多家知名企业建立了长期稳定的合作关系，并在行业内树立了良好的品牌形象。

甲方此次与乙方合作，是基于甲方在XX市XX区域拥有一处商业综合体的租赁需求。该综合体建筑面积约10万平方米，包含零售商铺、餐饮区域、办公空间及地下停车场等，地理位置优越，周边商业氛围浓厚，客流量大。为提升综合体的运营效益，甲方计划引入优质的品牌商户，并通过乙方提供的专业招商服务，实现快速招租和长期稳定经营。双方基于共同的市场目标和发展愿景，经友好协商，决定签订本协议，明确双方在合作过程中的权利与义务，确保合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业地产咨询有限公司。

乙方地址：上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX金融中心25层。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方是一家专注于商业地产咨询服务的专业机构，成立于2010年，总部位于上海，并在北京、广州、深圳等主要城市设有分支机构。公司主要业务涵盖商业地产招商、租赁代理、市场调研、运营管理及投资咨询等，凭借专业的服务团队、丰富的行业资源和完善的服务体系，已成为国内领先的商业地产服务机构之一。乙方服务客户包括多家国内外知名零售品牌、餐饮连锁企业及房地产开发商，累计完成项目招商面积超过200万平方米，客户满意度高达95%以上。

乙方在此次合作中，将凭借其在商业地产招商领域的专业能力和丰富经验，为甲方提供全面的招商服务。具体包括市场调研、目标品牌筛选、租赁谈判、合同签订及后续运营支持等。乙方团队由多位资深行业专家组成，具备深厚的市场洞察力和实战经验，能够有效对接市场需求，为甲方推荐合适的品牌商户，并协助甲方制定合理的租金策略，以实现招租目标。双方基于对乙方专业能力的认可，以及共同推动项目成功发展的目标，经平等自愿原则协商一致，签订本协议，以规范合作流程，保障双方权益。

本协议的签订，既是甲方实现商业综合体租赁目标的重要手段，也是乙方拓展业务市场、提升服务价值的关键举措。双方将以本协议为基础，建立长期稳定的合作关系，通过充分发挥各自优势，共同推动项目的成功运营。协议的执行将严格遵循市场规则和法律要求，确保合作过程的透明、高效和可持续发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX市XX区域商业综合体的招商服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供专业、高效的招商服务，帮助甲方实现商业综合体的租赁目标。协议范围包括但不限于以下内容：乙方根据甲方需求进行市场调研，分析目标区域商业环境及竞争态势；乙方利用自身资源，筛选并推荐符合条件的品牌商户，包括零售、餐饮、服务类等；乙方协助甲方与目标商户进行租赁谈判，包括租金、面积、租期、物业费、装修支持等条款的协商；乙方负责撰写租赁合同初稿，并协助甲方进行合同审核；乙方提供招商过程中的宣传推广支持，包括线上线下的品牌活动策划；乙方在租赁完成后，为甲方提供必要的后续运营支持，如商户关系维护、市场动态反馈等。通过上述合作，双方共同推动商业综合体的招商进程，提升项目整体价值，实现互利共赢的合作目标。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“商业综合体”指甲方拥有的位于XX市XX区域的商业地产项目，包括零售商铺、餐饮区域、办公空间及地下停车场等。

“招商服务”指乙方为甲方提供的包括市场调研、品牌筛选、租赁谈判、合同支持及后续运营服务等在内的综合性服务。

“目标商户”指符合甲方商业定位及经营要求，经乙方推荐并由甲方最终选定的品牌商户。

“租赁合同”指甲方与目标商户签订的关于商业地产租赁关系的法律文件。

“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。

“服务期限”指本协议约定的乙方提供招商服务的起止时间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务主要包括：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的招商服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据自身经营需求，对乙方的招商方案提出修改意见，乙方应积极配合调整。

（3）甲方有权在招商过程中，根据市场变化和商户反馈，自主决定是否接受乙方推荐的目标商户。

（4）甲方应向乙方提供必要的商业综合体的详细资料，包括建筑平面图、租赁政策、现有商户情况等，以便乙方开展招商工作。

（5）甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用，任何延迟支付均需承担相应的违约责任。

（6）甲方应配合乙方进行招商谈判，提供必要的决策支持和资源协调，确保招商进程顺利进行。

（7）甲方应保证提供的商业综合体符合租赁条件，并依法办理相关租赁手续。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力和义务主要包括：

（1）乙方有权根据本协议约定，向甲方收取服务费用，并要求甲方提供必要的合作支持。

（2）乙方有权要求甲方提供真实、完整的商业综合体信息，如甲方提供虚假信息导致乙方工作延误或损失，甲方应承担相应责任。

（3）乙方有权在招商服务过程中，根据市场情况提出专业的招商建议和方案，甲方应予以充分考虑。

（4）乙方应组建专业的招商团队，投入足够的人力物力，确保招商服务的质量和效率。

（5）乙方应严格保守甲方的商业秘密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露项目信息及租赁条款等。

（6）乙方应在招商过程中，积极对接目标商户，争取在约定时间内完成招商目标，如未能按时完成，应承担相应的违约责任。

（7）乙方应提供详细的招商服务报告，包括市场调研结果、目标商户推荐理由、谈判进展等，并接受甲方的定期检查和评估。

（8）乙方应协助甲方处理招商过程中的法律事务，包括租赁合同的草拟和审核，确保合同条款的合法性和完整性。

（9）乙方在租赁完成后，应继续为甲方提供必要的后续运营支持，包括商户关系维护、市场动态分析等，以帮助甲方实现长期稳定经营。

（10）乙方应确保所有推荐的目标商户符合商业综合体的定位和经营要求，如因乙方推荐不当导致商户经营不善，乙方应承担相应的责任。

（11）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保招商服务过程的合法合规，如因乙方违法行为导致甲方损失，乙方应承担全部赔偿责任。

（12）乙方应积极配合甲方进行宣传推广工作，如品牌活动、发布招商信息等，以提升商业综合体的知名度和吸引力。

第四条价格与支付条件

1.服务费用总额：甲方同意向乙方支付招商服务费用共计人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00）。该费用为固定总价，包含乙方在本协议项下提供的全部招商服务，具体包括市场调研、品牌筛选、租赁谈判支持、合同草拟与审核、宣传推广支持以及后续运营支持等。

2.支付方式：本协议项下的服务费用采用分期支付方式。

（1）首付款：本协议签订之日起十日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币玖拾万元整（¥900,000.00）。乙方应在收到首付款后向甲方开具等额发票。

（2）中期款：乙方完成全部目标商户推荐，且甲方确认首批不少于50%的租赁面积签约后三十日内，甲方向乙方支付服务费用总额的40%，即人民币壹佰贰拾万元整（¥1,200,000.00）。乙方应在收到中期款后向甲方开具等额发票。

（3）尾款：剩余的服务费用，即人民币壹佰壹拾万元整（¥1,100,000.00），在商业综合体的全部租赁面积（指本协议约定招商面积的100%）在乙方协助下于本协议约定的招商周期结束前三个月内签署租赁合同并完成进场交接后三十日内支付。乙方应在收到尾款后向甲方开具等额发票。

3.支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX商业地产咨询有限公司

账号：XXXXXX

4.税费承担：乙方负责开具符合国家税法规定的增值税发票，相关税费由乙方承担。甲方在支付各期服务费用时，有权要求乙方提供相应的发票作为付款凭证。

5.逾期支付：若甲方未能按照本协议约定按时支付任何一期服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期支付超过三十日，乙方有权暂停提供招商服务，并要求甲方一次性支付全部未付款项及累计违约金。因甲方逾期支付导致乙方产生额外费用（如催收费用），由甲方承担。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为十二个月，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.招商周期：乙方在本协议项下的主要招商服务期限为六个月，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。此为乙方努力达成招商目标的核心期限。

3.早期准备阶段：在本协议生效后，乙方应立即组建项目团队，进行初步的市场调研和内部准备，并在协议生效后三十日内提交详细的招商计划和初步目标商户名单。

4.招商目标节点：乙方应在招商周期第三个月月底前，向甲方提交中期招商报告，汇报进展情况及遇到的问题；在招商周期结束前三十日，向甲方提交最终招商总结报告。

5.续约条款：若在本协议招商周期结束前三个月，商业综合体的租赁面积仍未达到总招商面积的70%，经双方协商一致，可续签不超过六个月的招商服务协议，续约后的服务费用及支付条件由双方另行协商确定。如双方未能就续约达成一致，本协议到期自动终止。

6.协议终止：协议有效期届满或双方协商一致终止本协议，乙方应在收到甲方最终应付服务费用后十日内完成所有服务工作的交接，并停止与本项目相关的所有活动。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：如甲方未能按照第四条约定按时足额支付任何一期服务费用，除应按第四条第5款约定支付违约金外，乙方还有权要求甲方立即支付全部未付服务费用及累计违约金。若甲方在支付中期款或尾款前发生严重财务问题或破产清算，导致乙方已产生的工作量无法获得相应报酬，甲方还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于已投入的人力成本、差旅费用等。

（2）提供虚假信息或不配合：若甲方故意向乙方提供虚假的商业综合体信息、租赁政策或隐瞒重要事实，导致乙方基于该信息开展工作并产生损失，甲方应承担全部赔偿责任。同时，若甲方无正当理由拒绝或拖延提供乙方开展服务所必需的资料、权限或决策支持，经乙方书面催告后仍未在合理期限内配合，乙方有权暂停服务，且对于暂停期间及因此延误造成的损失，甲方应承担相应责任。

（3）单方面变更或解除协议：若甲方无合法理由单方面要求变更本协议内容或解除本协议，除应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失外，还应支付相当于本协议约定服务费用总额20%的违约金。该违约金不足以弥补乙方损失的，乙方有权进一步追偿。

2.乙方违约责任：

（1）招商服务未达预期：若乙方未能按照本协议第三条第8款约定，在约定时间内完成招商目标，导致商业综合体的租赁率或租赁面积未能达到双方事先明确的基准水平（例如，招商周期结束时尚未租赁出约定面积的60%），则视为乙方未完全履行核心义务。乙方应退还甲方已支付的服务费用中，对应未完成招商目标部分的30%，即按实际完成签约面积比例退还相应费用。例如，若最终签约面积仅为目标面积的50%，则乙方应退还总服务费用的15%。

（2）服务质量问题：若乙方在招商过程中提供的服务存在重大过失，如推荐的目标商户存在欺诈行为、租赁合同条款存在明显不利于甲方的重大缺陷且乙方未予提示、泄露甲方的商业秘密导致甲方遭受直接经济损失等，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的经济损失、为损失产生的费用以及甲方为减少损失而付出的合理费用。

（3）未按时交付成果：若乙方未能按照本协议第五条第2、3款约定的时间节点提交关键工作成果（如详细的招商计划、中期报告、最终报告），每逾期一日，应按未完成工作项合同价值的千分之零点五向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于本协议约定服务费用总额50%的违约金。同时，甲方有权要求乙方退还已支付的全部服务费用。

（4）违反保密义务：若乙方及其工作人员违反本协议第二条第5款及第三条第11款关于保密的约定，向任何第三方泄露甲方的商业秘密或项目信息，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部直接经济损失，包括但不限于商业机会损失、商誉损失等。若该违约行为给甲方造成难以弥补的损害，乙方应承担无限赔偿责任。

3.不可抗力导致的违约：若任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致无法履行本协议部分或全部义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。但因不可抗力解除协议的，不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。

4.赔偿责任的限制：除本协议明确约定的特殊情形外，任何一方对其因违约行为给对方造成的间接损失、预期利益损失或精神损害赔偿，不承担赔偿责任。但若违约方存在故意或重大过失，则上述限制不适用。双方均应确保其提供的担保足以覆盖其在本协议项下可能承担的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）；战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、征收征用等）；疫情及其防控措施；以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的紧急事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务时，应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，说明不可抗力事件的发生、性质、影响以及预计持续期限，并附有相关证明文件（如政府公告、新闻报道、公证书等）。若不可抗力影响持续超过三十日，双方应再次协商，根据实际情况决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致的一方或双方未能履行本协议约定的义务，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力影响的范围和程度由双方根据事件发生后的实际情况和影响进行合理认定。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务，并应视为其在不可抗力期间已尽到合理注意义务。

4.协议解除：若不可抗力事件持续发生，导致本协议的主要目的无法实现，或双方经协商未能达成继续履行协议的协议，则受影响方有权单方面书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应就善后事宜（如已产生费用的结算、财产返还等）进行协商处理。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任。

5.不可免除的责任：尽管有本条约定，因不可抗力导致的保密义务的违反、因一方过错造成的特定损失（如己方预期利益损失）、以及本协议另有明确约定应承担的责任，仍不适用不可抗力免责条款。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人，就争议事项进行沟通，尝试在合理期限内达成书面和解协议。

2.调解：若双方协商未果，可共同选择一家中立的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、高效的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，其效力等同于书面合同。调解不成的，任何一方均有权采取下一步法律行动。

3.仲裁：若协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁庭的管辖权和程序要求，并承担各自申请仲裁的费用，但仲裁机构认为由一方当事人承担的，除外。

4.诉讼：除上述仲裁条款约定外，任何一方亦有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。法院审理时将适用中华人民共和国相关法律法规，并依据事实和法律作出判决。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方均应遵守法律和商业道德，优先考虑以公平、合理的方案解决争议，避免因争议解决产生额外的费用和延误，并应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议有关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，成功发送后视为送达；通过邮寄发送的，寄出后三日内视为送达。以快递或专人递送的通知，送达时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

3.协议终止：除本协议另有约定（如解除或终止条款）外，本协议在履行完毕所有义务后自动终止。双方应在一方提出终止或协议期满时，进行善后处理，包括但不限于费用结算、资料返还、合作关系结束等。

4.保密义务的持续性：本协议项下的保密义务在本协议终止后仍然有效。即使本协议因任何原因被解除或终止，双方对于在本协议有效期内获知的对方商业秘密、技术信息等仍应承担保密责任，期限为协议终止后五年。此保密