企业人力资源管理师二级理论知识多项选择题专项强化真题试卷19含答案和

企业人力资源管理师二级理论知识多项选择题专项强化真题试卷19含答案和

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.以下哪项不属于人力资源规划的内容？()A.人员招聘计划B.培训与发展计划C.绩效考核计划D.薪酬福利计划2.企业招聘渠道中，以下哪种方式属于内部招聘？()A.网络招聘B.校园招聘C.内部推荐D.人才市场招聘3.员工培训的目的是什么？()A.提高员工的工作技能B.增强员工的工作满意度C.提升企业的核心竞争力D.以上都是4.以下哪项不属于员工绩效评估的指标？()A.工作质量B.工作效率C.工作态度D.员工年龄5.薪酬体系设计的原则中，以下哪项不正确？()A.公平性原则B.竞争性原则C.可变性原则D.可控性原则6.以下哪项不属于员工关系管理的范畴？()A.劳动关系管理B.企业文化建设C.员工沟通管理D.员工培训管理7.企业进行员工满意度调查的目的是什么？()A.了解员工对企业的看法B.提高员工的工作效率C.降低员工流失率D.以上都是8.以下哪项不属于人力资源信息系统（HRIS）的功能？()A.人员招聘管理B.绩效管理C.薪酬管理D.企业战略规划9.以下哪项不属于员工职业发展路径？()A.职业晋升B.职业转换C.职业发展D.职业规划10.以下哪项不属于员工培训的方法？()A.讲座培训B.在职培训C.网络培训D.职业培训二、多选题(共5题)11.企业招聘过程中，以下哪些是招聘渠道？（）()A.网络招聘B.校园招聘C.人才市场招聘D.内部推荐E.外部猎头12.员工培训的目的是为了提升员工的能力，以下哪些是员工培训的目的？（）()A.提高员工的工作技能B.增强员工的工作效率C.培养员工的工作态度D.适应企业战略发展E.降低员工流失率13.在绩效管理中，以下哪些是绩效评估的指标？（）()A.工作成果B.工作质量C.工作态度D.工作能力E.团队合作14.薪酬体系设计应遵循的原则包括哪些？（）()A.公平性原则B.竞争性原则C.可变性原则D.可控性原则E.可激励性原则15.员工关系管理包括哪些内容？（）()A.劳动关系管理B.企业文化建设C.员工沟通管理D.员工参与管理E.员工离职管理三、填空题(共5题)16.企业进行人力资源规划时，应考虑的内外部环境因素包括：组织内部环境、组织外部环境、17.员工培训的方法包括：课堂培训、在职培训、18.绩效评估中的360度评估法是一种多角度的绩效评估方法，它通常包括：上级评估、同事评估、下级评估、19.薪酬体系设计的原则之一是公平性原则，它要求薪酬体系要符合20.员工关系管理中的沟通管理是建立良好员工关系的重要环节，有效的沟通方式包括：口头沟通、四、判断题(共5题)21.企业进行人力资源规划时，只需要考虑组织内部的环境因素。()A.正确B.错误22.员工培训的目标就是提高员工的工资待遇。()A.正确B.错误23.绩效评估的结果应该对所有的员工保密。()A.正确B.错误24.薪酬体系设计中的竞争性原则是指薪酬水平要低于市场水平。()A.正确B.错误25.员工关系管理中的沟通管理不需要考虑文化差异。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述人力资源规划的基本步骤。27.如何设计有效的员工培训计划？28.绩效评估中，如何确保评估的公平性和有效性？29.薪酬体系设计中，如何平衡内部公平性和外部竞争性？30.员工关系管理中，如何处理员工投诉？

企业人力资源管理师二级理论知识多项选择题专项强化真题试卷19含答案和一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】绩效考核计划不属于人力资源规划的内容，它通常作为人力资源管理的单独模块进行管理。2.【答案】C【解析】内部推荐是指企业内部员工向企业推荐合适的外部候选人，属于内部招聘的一种方式。3.【答案】D【解析】员工培训的目的是多方面的，包括提高员工的工作技能、增强员工的工作满意度和提升企业的核心竞争力。4.【答案】D【解析】员工年龄不是员工绩效评估的指标，绩效评估通常关注工作质量、工作效率和员工的工作态度等。5.【答案】C【解析】薪酬体系设计的原则中，不包括可变性原则。通常包括公平性、竞争性和可控性等原则。6.【答案】D【解析】员工培训管理通常属于人力资源开发与管理的范畴，而不是员工关系管理的直接内容。7.【答案】D【解析】企业进行员工满意度调查的目的包括了解员工对企业的看法、提高员工的工作效率和降低员工流失率等多方面。8.【答案】D【解析】人力资源信息系统（HRIS）的功能主要涉及人员招聘、绩效管理和薪酬管理等，不直接涉及企业战略规划。9.【答案】D【解析】员工职业发展路径通常包括职业晋升、职业转换和职业发展等，而职业规划是员工个人对职业发展的规划过程。10.【答案】D【解析】员工培训的方法通常包括讲座培训、在职培训和网络培训等，而职业培训通常是指针对特定职业的培训。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】企业招聘过程中，常见的招聘渠道包括网络招聘、校园招聘、人才市场招聘、内部推荐以及外部猎头等。12.【答案】ABCDE【解析】员工培训的目的包括提高员工的工作技能、增强员工的工作效率、培养员工的工作态度、适应企业战略发展以及降低员工流失率等。13.【答案】ABCDE【解析】绩效评估的指标通常包括工作成果、工作质量、工作态度、工作能力以及团队合作等多个方面。14.【答案】ABCDE【解析】薪酬体系设计应遵循公平性、竞争性、可变性、可控性和可激励性等多个原则，以确保薪酬体系的合理性和有效性。15.【答案】ABCDE【解析】员工关系管理涉及劳动关系管理、企业文化建设、员工沟通管理、员工参与管理和员工离职管理等多个方面。三、填空题(共5题)16.【答案】经济环境、社会环境、法律环境【解析】人力资源规划需要综合考虑组织内部和外部环境，包括经济环境、社会环境、法律环境等因素。17.【答案】网络培训、工作轮换、案例研究【解析】员工培训的方法多种多样，除了传统的课堂培训和在职培训外，还包括网络培训、工作轮换、案例研究等。18.【答案】自我评估、客户评估【解析】360度评估法是一种全面评估员工绩效的方法，它通常包括上级评估、同事评估、下级评估、自我评估和客户评估等多个角度。19.【答案】外部公平、内部公平、个人公平【解析】薪酬体系设计中的公平性原则要求薪酬体系在外部、内部以及个人层面上都应保持公平。20.【答案】书面沟通、非言语沟通、电子沟通【解析】员工关系管理中的沟通管理涉及多种沟通方式，包括口头沟通、书面沟通、非言语沟通和电子沟通等。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】企业进行人力资源规划时，不仅要考虑组织内部的环境因素，还要考虑组织外部环境，如经济、社会、法律等因素。22.【答案】错误【解析】员工培训的目标不仅仅是提高员工的工资待遇，还包括提高员工的工作技能、增强工作效率、改善工作态度等多方面。23.【答案】错误【解析】绩效评估的结果不应该完全保密，应该与员工进行沟通，以便员工了解自己的绩效情况并制定改进计划。24.【答案】错误【解析】薪酬体系设计中的竞争性原则是指薪酬水平要高于或至少等于市场水平，以吸引和保留优秀人才。25.【答案】错误【解析】员工关系管理中的沟通管理需要考虑文化差异，因为不同的文化背景可能导致沟通方式和理解上的差异。五、简答题(共5题)26.【答案】人力资源规划的基本步骤包括：需求预测、人力资源规划制定、人力资源规划实施、人力资源规划评估。【解析】人力资源规划是一个系统的过程，包括对人力资源需求的预测、制定相应的规划、实施规划措施以及评估规划效果等步骤。27.【答案】设计有效的员工培训计划需要考虑以下因素：明确培训目标、选择合适的培训方法、制定培训内容、评估培训效果、确保培训资源的充足。【解析】有效的员工培训计划需要明确培训的目的和目标，选择适合的培训方法，确保培训内容的实用性和针对性，评估培训效果，并确保有足够的资源支持培训的进行。28.【答案】为确保绩效评估的公平性和有效性，应采取以下措施：制定明确的评估标准、采用多种评估方法、确保评估过程的透明度、对评估结果进行反馈和沟通、定期审查和更新评估体系。【解析】公平性和有效性是绩效评估的关键，通过制定明确的评估标准、采用多种评估方法、保持评估过程的透明度、及时反馈和沟通以及定期审查评估体系，可以确保评估的公平性和有效性。29.【答案】平衡内部公平性和外部竞争性可以通过以下方式实现：进行市场薪酬调查、建立内部薪酬等级结构、确保薪酬与工作绩效挂钩、定期调整薪酬水平。【解析】在薪酬体系设计中，