2025年物业管理基本制度与政策考试试题附答案

2025年物业管理基本制度与政策考试试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《物业管理条例》修订版，下列哪项不属于物业管理的基本目标？A.维护物业区域内的环境卫生B.保障业主的人身财产安全C.提升物业的使用价值和经济价值D.限制业主对专有部分的处置权答案：D2.业主大会首次会议召开的条件是已交付的专有部分面积达到建筑物总面积的：A.20%以上B.30%以上C.50%以上D.60%以上答案：C3.前期物业服务合同的最长期限由（）约定，但期限未满、业主委员会与新物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。A.建设单位与物业服务企业B.业主大会与建设单位C.业主委员会与物业服务企业D.街道办事处与建设单位答案：A4.住宅专项维修资金的交存主体是：A.建设单位B.物业服务企业C.业主D.社区居委会答案：C5.根据《民法典》第942条，物业服务企业对物业区域内的安全保障义务不包括：A.对消防设施的日常维护B.对陌生人员的登记盘查C.对业主家中财物的保管D.对公共区域监控设备的运行管理答案：C6.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，所得收益在扣除合理成本后，属于：A.建设单位所有B.物业服务企业所有C.业主共有D.社区公共基金答案：C7.业主拒交物业费的法定情形不包括：A.物业服务企业未按照合同约定提供绿化养护服务B.业主长期未居住使用房屋C.物业服务企业擅自提高收费标准D.物业共用电梯故障超过30日未修复答案：B8.物业承接查验中，建设单位应当在现场查验（）日前，向物业服务企业移交相关资料。A.5B.10C.15D.20答案：C9.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.5B.10C.15D.30答案：D10.实行政府指导价的物业服务收费，具体标准由（）根据规定的基准价和浮动幅度，结合本物业项目情况确定。A.业主大会B.物业服务企业C.价格主管部门D.业主委员会与物业服务企业协商答案：D11.下列哪项不属于业主共同决定的事项？A.选举业主委员会或者更换业主委员会成员B.制定和修改管理规约C.决定物业服务企业的选聘方式D.批准单个业主装修方案答案：D12.物业服务企业将电梯维护服务委托给专业公司的，责任主体是：A.专业公司B.物业服务企业C.建设单位D.电梯生产厂家答案：B13.业主违反管理规约，损害其他业主合法权益的，（）有权要求其停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。A.物业服务企业B.业主委员会C.受侵害的业主D.社区居委会答案：C14.住宅专项维修资金的使用，应当经（）同意。A.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主B.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主C.业主委员会全体成员D.物业服务企业答案：A15.建设单位未售出的空置房，物业服务费应当由（）承担。A.建设单位B.物业服务企业C.已入住业主共同分摊D.政府补贴答案：A16.物业服务合同终止时，物业服务企业未按规定移交物业资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交的，对物业服务企业处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上20万元以下D.20万元以上50万元以下答案：B17.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。A.1/2；1/2B.1/3；1/3C.2/3；2/3D.3/4；3/4答案：A18.下列哪项不属于物业使用中的禁止行为？A.违法搭建建筑物、构筑物B.占用消防通道停放电动车C.在非承重墙上开设窗户D.饲养国家禁止的烈性犬答案：C19.物业服务企业发现业主违规装修，可能损坏房屋承重结构的，应当：A.立即停水停电制止B.报告业主委员会处理C.及时劝阻并报告有关行政主管部门D.自行进入业主家中拆除违规部分答案：C20.因物业维修需要，临时占用消防通道的，应当（）。A.经业主委员会同意B.提前24小时通知全体业主C.设置明显警示标志并在约定期限内恢复D.无需额外手续，维修后恢复即可答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.业主在物业管理活动中享有的权利包括：A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.监督业主委员会的工作C.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权D.决定解聘物业服务企业答案：ABC2.前期物业管理阶段的主要内容包括：A.物业共用部位的承接查验B.制定临时管理规约C.首次业主大会会议的组织筹备D.收取物业服务费答案：ABCD3.物业服务合同终止的情形包括：A.合同期限届满且未续签B.业主大会依法选聘新的物业服务企业C.物业服务企业被吊销资质证书D.三分之一以上业主联名要求解除合同答案：ABC4.住宅专项维修资金可用于：A.屋顶防水工程维修B.电梯控制系统升级C.小区围墙翻新D.业主自用阳台护栏更换答案：ABC5.物业使用中禁止的行为有：A.擅自改变房屋外立面B.在公共绿地上种植蔬菜C.装修时拆除连接阳台的砖、混凝土墙体D.利用房屋从事经营性麻将馆答案：ABC6.业主大会作出的下列决定，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的有：A.筹集住宅专项维修资金B.改建小区大门C.选聘新的物业服务企业D.制定管理规约答案：AB7.物业服务企业的义务包括：A.定期公布物业服务资金的收支情况B.对业主的个人信息保密C.及时处理业主的投诉D.代业主出租空置房屋答案：ABC8.物业承接查验时，建设单位应当移交的资料包括：A.竣工总平面图B.消防验收合格文件C.电梯的安装、使用和维护保养技术资料D.业主名册答案：ABC9.业主委员会的职责包括：A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D.决定使用住宅专项维修资金答案：ABC10.物业纠纷的解决途径包括：A.业主与物业服务企业协商B.向业主委员会申请调解C.向房地产行政主管部门投诉D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.业主大会的成立必须经房地产行政主管部门批准。（）答案：×2.业主委员会是业主大会的执行机构，不具有独立法人资格。（）答案：√3.前期物业服务合同可以约定期限，但期限未满、业主委员会与新物业服务企业签订的合同生效的，前期合同自动终止。（）答案：√4.住宅专项维修资金属于业主共有，专项用于物业保修期满后共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。（）答案：√5.物业服务企业对业主家中财物被盗承担全部赔偿责任，除非能证明自己无过错。（）答案：×6.利用物业共用部位经营的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。（）答案：√7.业主拒交物业费的，物业服务企业可以采取停水停电等方式催交。（）答案：×8.物业承接查验中发现的质量问题，由建设单位负责整改，物业服务企业不承担责任。（）答案：√9.业主大会作出的决定，对全体业主具有约束力，包括未参加表决的业主。（）答案：√10.物业服务费中包含公共设施设备的大修、中修和更新、改造费用。（）答案：×四、案例分析题（共4题，每题10分，共40分）案例一：某小区业主王某以“未实际居住使用房屋”为由，连续2年拒交物业费。物业服务企业多次催缴未果，遂向法院起诉。问题：王某的抗辩理由是否成立？法院应如何判决？答案：不成立。根据《民法典》第944条，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。王某虽未实际居住，但物业服务企业已提供了公共区域清洁、绿化维护、秩序管理等服务，其享受了物业服务的成果，故应全额缴纳物业费。法院应判决王某支付拖欠的物业费及逾期利息。案例二：某小区将电梯间广告位出租给广告公司，年收益12万元。业主委员会认为该收益应全部用于补充住宅专项维修资金，而部分业主主张应按户分配。问题：电梯间广告收益的归属及使用应如何处理？答案：电梯间属于物业共用部位，根据《民法典》第282条，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。具体使用需由业主共同决定，可用于补充住宅专项维修资金，也可用于公共设施改造、抵扣物业费等。本案中，业主委员会应组织召开业主大会，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后，确定收益的具体使用方式，不能擅自决定全部用于维修资金。案例三：某小区电梯因未及时维护发生故障，业主张某被困30分钟后被救出，因受惊吓住院治疗，产生医疗费5000元。张某认为物业服务企业未尽管理义务，要求赔偿。问题：物业服务企业是否应承担赔偿责任？法律依据是什么？答案：应承担赔偿责任。根据《物业管理条例》第35条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。本案中，电梯故障因维护不及时导致，物业服务企业存在过错，应赔偿张某的医疗费、误工费等合理损失。案例四：业主李某未经批准，在自家阳台外搭建玻璃雨棚，影响楼下业主采光。物业服务企业发现后，发出整改通知但李某拒不改正。问题