2025年5G网络接入服务合同协议

2025年5G网络接入服务合同协议甲方（服务商）：[服务商全称]，注册地址：[服务商注册地址]，统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]，联系方式：[服务商联系方式]。乙方（用户）：[用户全称]，注册地址/经营地址：[用户地址]，统一社会信用代码/营业执照号：[用户证件号码]，联系人：[用户联系人]，联系方式：[用户联系方式]。鉴于甲方拥有并提供5G网络接入服务能力，乙方希望使用该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供基于其5G网络基础设施的无线接入服务。1.2服务接入的5G网络侧元包括：[明确接入的5G网络侧元，例如：5G核心网（5GC）、特定网元或接口等]。1.3服务范围覆盖区域为：[明确服务覆盖的地理区域]，使用频率范围为：[明确授权和非授权频段]，提供的带宽为：上行不低于[数值]Mbps，下行不低于[数值]Mbps，单连接最大时延不超过[数值]ms，支持连接数不少于[数值]个。1.4甲方应确保乙方在服务范围内能够稳定接收5G信号并满足约定的性能指标。第二条服务期限2.1本合同有效期为[期限，如：壹年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。2.2合同期满前[通知期，如：三十（30）]日，如双方无书面异议，本合同自动续约[续约期限，如：壹年]。若需变更续约条款，双方应另行协商并签署书面协议。第三条服务水平协议（SLA）3.1甲方承诺为乙方提供的服务达到以下关键性能指标：3.1.1网络可用性：核心网接口或网络连接可用性不低于99.9%。3.1.2带宽利用率：下行带宽利用率不低于[百分比]%，上行带宽利用率不低于[百分比]%。3.1.3时延：用户终端到网络边缘（如gNB）的单向时延不超过[数值]ms，端到端时延（根据具体应用场景约定）不超过[数值]ms。3.1.4抖动：时延变化范围不超过[数值]ms。3.1.5丢包率：不超过[百分比]%。3.1.6掉线率：用户设备或连接非正常断开率不超过[百分比]%。3.1.7故障恢复时间：核心网接口故障平均修复时间不超过[数值]小时，基站故障平均修复时间不超过[数值]小时。3.2甲方应建立故障告警机制，当服务性能指标低于约定阈值时，应在[时限，如：十五（15）]分钟内通过[通知方式，如：短信或邮件]通知乙方。3.3乙方发现服务问题时，应立即通过书面或指定联系方式向甲方报障。甲方应在收到报障后[响应时限，如：一小时（1）]内响应，并在[处理时限，如：四小时（4）]内开始处理，复杂问题应协商确定处理方案和时间。第四条服务费用与支付4.1服务费用采用[计费方式，如：按带宽包月、按连接数包月、按使用量计费等]方式计算。4.2具体费率标准为：[详细列出费率或计算公式，如：月基本费[金额]元/月，超出[数值]Mbps部分按[金额]元/Mbps计费]。4.3服务费用包含[费用构成，如：接入费、带宽费、运维费等]。4.4乙方应于每月[支付日期，如：十（10）]日前向甲方支付当月服务费用。4.5支付方式为银行转账，乙方指定收款账户信息如下：开户行：[开户行名称]账户名称：[账户名称]账号：[账号]4.6甲方应在收到乙方款项后[时限，如：五个（5）]工作日内向乙方开具等额发票。4.7本合同履行期间，如遇国家政策调整或市场成本变化导致费用发生变动，双方应在[通知期，如：三十（30）]日前协商确定新的费率。若协商不成，按原标准执行。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1按照合同约定和SLA标准，保障乙方5G网络接入服务的可用性和性能。5.1.2负责维护其5G网络侧所有设施的正常运行，承担日常维护和升级责任。5.1.3遵守国家及行业关于5G网络建设和运营的相关法律法规。5.1.4按时向乙方提供约定的SLA性能报告。5.1.5配合乙方进行必要的网络配置和调整，但调整方案需符合网络管理规定。5.1.6采取合理的安全措施，保障网络传输和数据传输的安全。5.2乙方的权利与义务：5.2.1按时足额支付合同约定的服务费用。5.2.2按照合同约定的服务范围和指标使用网络，不得进行任何危害网络安全或违反国家法律法规的活动。5.2.3配合甲方进行网络检测、维护等工作，提供必要的现场条件。5.2.4对其提供的用户信息及通过本服务传输的数据负责，并按需向甲方提供用于合同履行和账单核对的信息。5.2.5不得擅自改变甲方提供的网络设备参数或进行破坏性操作。第六条网络与设施6.1乙方同意自行准备并负责安装、维护其所需的用户终端设备（如CPE、天线、电源等），确保设备符合甲方的技术要求。甲方可根据乙方需求推荐设备型号，但设备采购及费用由乙方承担。6.2甲方负责其5G网络侧基站、核心网、传输网等所有基础设施的建设、维护、升级和运行，并确保网络质量。6.3双方各自负责其管辖范围内设施的变更工作，任何一方进行可能影响对方使用的设施变更时，应提前[通知期，如：三十（30）]日书面通知对方，并说明变更内容及可能产生的影响。第七条安全与保密7.1双方应共同维护网络及系统的安全，采取措施防止网络攻击、病毒入侵、数据泄露等安全事件。双方应对因对方原因导致的安全事件承担相应责任。7.2双方对于在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息等）、合同内容及其他未公开信息承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[年限，如：两（2）]年。非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。第八条违约责任8.1若甲方未能达到合同约定的SLA标准，每发生一次，应向乙方支付[违约金计算方式或金额]作为违约金。累计违约金不超过合同总金额的[百分比]%。若违约行为持续发生或严重影响乙方使用，乙方有权要求降低服务等级、暂停服务或解除合同。8.2若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如：千分之零点五（0.5‰）]向甲方支付滞纳金。逾期超过[天数，如：三十（30）]日，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方一次性付清全部欠款及滞纳金。情节严重者，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。8.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失。8.4任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、禁令）、重大疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[时限，如：七（7）]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条合同的变更、解除与终止10.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件。10.2除本合同另有约定外，发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：10.2.1一方严重违反本合同约定，经守约方书面通知后[期限，如：三十（30）]日内仍未纠正的；10.2.2一方进入破产、清算或解散程序的；10.2.3因不可抗力导致合同目的无法实现的。10.3本合同在下列情况下终止：10.3.1合同期限届满，双方未续签的；10.3.2双方协商一致同意终止的；10.3.3本合同被依法解除的。10.4合同终止或解除后，双方应在[时限，如：十五（15）]日内完成以下事项：10.4.1乙方结清所有未付服务费用；10.4.2甲方将乙方所属的网络配置恢复至初始状态或双方约定的状态；10.4.3双方互归还或确认无需归还的财产（如甲方提供的设备已按约定由乙方所有或已收费，则无需归还；乙方提供的设备，甲方应按约定支付补偿费或予以报废处理）；10.4.4保密条款、争议解决条款、法律适用条款等持续有效。第十一条通知与送达11.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[通知期，如：十（10）]日书面通知对方。11.2双方通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）向对方在本合同中载明的地址发送通知。按照此方式发送的通知，视为已有效送达。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择项，如：一]种方式解决：12.2.1提交[仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.2.2向[法院名称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、约定和承诺。13.2