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第五章质量管理与安全生产管理（20分）第一节质量与质量管理（1）经济性：顾客和企业关注获得相应质量所需要付出的成本，关注（4）相对性：需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会（4）流程性材料质量特性。流程性材料质量有可定量测量的特性，如强（1）关键质量特性——指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安（2）重要质量特性——指若超过规定的特性值要求，将（3）次要质量特性——暂不影响产品功能，但可能会【单选题】企业的顾客和其他相关方可能对A.经济性D.时效性解析：本题考查质量的相对性：组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同解析：本题考查质量特性的分类管理。按照对顾客满意的影响程度不同，可以将质量特性【单选题】若产品的某项质量特性超出规定的特定值要求，会使产品整体功能丧失，则该质量特性是()。解析：本题考查关键质量特性，是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或包括：制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质2.质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺3.质量方针的基本要求应考虑组织目标、顾客的需求和期望，质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程，质量控制并不局限于生产领域，产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营2.质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段，完善3.质量保证分为内部和外部两种。内部质量保证，即企业向自己的管理者提供A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策
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