旅游咨询合同

旅游咨询合同甲方（旅游咨询服务提供方）：________________法定代表人/负责人：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（旅游咨询服务接受方）：________________身份证号/统一社会信用代码：________________联系地址：________________联系电话：________________一、服务内容与标准（一）核心服务范围行程规划服务根据乙方需求（包括旅游目的、预算、出行人数、偏好类型等），甲方应在合同签订后5个工作日内提供至少2套差异化行程方案，方案需包含每日行程安排、交通方式建议、住宿推荐、景点组合及游览顺序优化。涉及多目的地串联的行程，需额外提供跨区域交通衔接方案及时间节点控制建议。信息咨询服务提供旅游目的地实时信息，包括但不限于：签证政策及办理流程（含特殊人群附加要求）；当地安全注意事项、风俗习惯及禁忌；景点开放时间、限流政策及门票预约攻略；特色餐饮推荐（含人均消费区间及预订方式）；突发状况应急联络方式（如当地使领馆、紧急救援机构）。预订协助服务应乙方书面委托，协助预订以下项目（相关费用由乙方自行承担，甲方仅收取服务费）：机票、高铁票等大交通票务（服务费按票面金额的3%计算，单笔不低于50元）；酒店住宿（根据房型档次收取10-30元/间/晚服务费）；景点门票及体验项目（服务费为预订金额的5%）。后续支持服务行程执行期间，甲方需提供7×12小时在线咨询响应（每日9:00-21:00），解答乙方关于行程调整、紧急联络等问题；行程结束后15日内，根据乙方需求提供旅游满意度反馈分析报告。（二）服务质量标准所有提供的信息需确保准确性，涉及政策、价格等动态信息的，应注明信息更新日期及查询来源；行程方案需通过乙方书面确认后方可执行，修改次数不超过3次（超出部分每次加收基础服务费的10%）；协助预订的项目若因甲方操作失误导致延误或取消，甲方需承担实际损失（以第三方服务商出具的证明为准）。二、服务费用与支付方式（一）费用构成基础咨询费：人民币________元（大写：________________），包含行程规划、信息咨询及后续支持服务费用。附加服务费：定制化深度调研（如小众目的地文化背景挖掘）：2000元/目的地；多语种行程方案（非中英文）：1500元/套；紧急行程调整（48小时内生效）：800元/次。（二）支付方式合同签订后3个工作日内，乙方支付基础咨询费的50%作为预付款；行程方案经乙方最终确认后5个工作日内，支付剩余50%基础咨询费；附加服务费需在服务启动前一次性支付；所有款项通过银行转账至甲方指定账户（账户信息：户名________，开户行________，账号________________），甲方在收到款项后3个工作日内出具等额增值税普通发票。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利要求乙方提供真实、完整的需求信息（如隐瞒特殊健康状况导致行程无法执行，甲方不承担责任）；拒绝乙方提出的违法或违反公序良俗的服务要求（如野生动物狩猎、未经许可进入保护区等）。义务指派持有国家旅游局认证的中级以上导游证人员提供咨询服务；对乙方提供的个人信息（如身份证号、健康状况）严格保密；因甲方信息错误导致乙方权益受损的，需在7日内退还对应服务费用并承担直接损失赔偿（最高不超过基础咨询费总额）。（二）乙方权利与义务权利要求甲方按约定时间交付服务成果，逾期超过3个工作日的，有权解除合同并要求退还已付款项；对行程方案中的不合理内容提出书面修改意见，甲方应在2个工作日内反馈调整方案。义务及时确认甲方提交的行程方案及相关文件，逾期未确认且无书面异议的，视为默认通过；不得将甲方提供的原创行程方案、调研数据等商业秘密用于商业用途或泄露给第三方。四、保密条款双方应对合同内容及履行过程中获悉的对方商业秘密（如甲方服务定价策略、乙方客户资料）、技术信息（如行程规划算法）承担保密义务，保密期限为合同终止后3年。未经对方书面同意，不得以任何形式向第三方披露保密信息，法律规定的司法调查、政府监管等情形除外。违反保密义务的一方，需赔偿对方因此遭受的实际损失（含维权费用），最低赔偿金额不低于5万元。五、违约责任（一）甲方违约情形提供虚假资质证明（如导游证过期、无实际操作经验）的，乙方有权解除合同，甲方需退还全部已付款项并支付合同总金额20%的违约金；行程方案存在重大疏漏（如遗漏签证办理时间、推荐已停业景点），需免费提供方案修订服务，并补偿乙方因此产生的直接损失（以第三方票据为准）。（二）乙方违约情形无故逾期支付服务费的，每逾期1日按未付金额的0.5%支付滞纳金，逾期超过15日的，甲方有权暂停服务；擅自将甲方提供的定制化行程方案用于商业活动（如转售给其他旅行社），需支付基础咨询费5倍的违约金。六、争议解决与合同生效因本合同引起的争议，双方应优先通过协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（个人按手印）之日起生效，有效期至服务全部完成且款项结清后自动终止。未尽事宜，可签订补充协议，