2025年电商直播技术服务合同（互动系统开发）

2025年电商直播技术服务合同（互动系统开发）甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]住所：[甲方公司详细地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]乙方（委托方）：[乙方公司全称]住所：[乙方公司详细地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]鉴于：1.乙方希望委托甲方提供专业的电商直播技术服务，特别是开发一套满足其业务需求的互动系统；2.甲方具备提供所述技术服务的能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方委托甲方开发电商直播互动系统事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方提出的电商直播互动系统需求，为乙方提供系统的设计、开发、测试、部署及相关技术支持服务。1.2互动系统的具体功能需求包括但不限于：(1)实时弹幕显示与评论管理功能，支持关键词过滤、禁言设置等管理操作；(2)在线抽奖、红包发放及福袋互动功能，支持设置奖品、概率、数量等参数；(3)限时秒杀商品展示与参与机制，支持库存实时扣减与订单自动生成；(4)用户积分累积、等级提升及勋章获取系统，用于增强用户活跃度；(5)一键关注主播/品牌、分享直播间到社交媒体的功能；(6)互动数据（如弹幕数量、抽奖参与人数、秒杀成功率等）的实时统计与展示面板；(7)系统需具备良好的可扩展性，能够方便地对接乙方现有的电商平台系统（如商品库、订单系统）；(8)提供基础的直播互动工具，如电子白板、虚拟贴纸、实时特效等；(9)确保系统在不同主流浏览器（Chrome,Firefox,Safari,Edge等）和移动操作系统（iOS,Android）上的兼容性；(10)系统需达到规定的性能标准，如页面加载时间不超过3秒，互动指令响应时间不超过0.5秒。1.3开发标准与技术要求：(1)系统开发遵循主流Web开发规范和前端框架（如Vue.js,React等）及后端技术（如Java,Python,Node.js等），由双方共同确认的技术方案进行开发；(2)系统架构需考虑高并发场景，具备良好的稳定性和容错能力；(3)系统需符合国家网络安全相关法律法规要求，具备必要的数据加密和防作弊措施；(4)交互设计需简洁直观，符合用户体验原则。1.4服务流程：(1)需求分析：甲方在收到乙方书面需求后[具体天数]日内完成需求分析，并向乙方提交需求分析报告，经乙方确认后作为后续开发依据；(2)原型设计：甲方根据确认的需求，在[具体天数]日内完成系统原型（包括界面流程图和交互说明）设计，提交乙方审核，乙方应在收到后[具体天数]日内反馈意见，如有修改，甲方根据意见进行修改并再次提交，直至乙方确认；(3)编码开发：在原型设计确认后[具体天数]日内开始编码开发，开发期间甲方应定期向乙方汇报进度，并根据乙方提出的合理意见进行调整；(4)测试：开发完成后，甲方需进行全面的系统测试（包括功能测试、性能测试、安全测试），并邀请乙方参与验收测试，乙方应在收到测试版本后[具体天数]日内完成测试并反馈结果，如有问题，甲方需在[具体天数]日内修复并重新提交测试；(5)部署上线：系统通过验收后，甲方负责将系统部署至乙方指定的服务器环境或云平台，并进行上线前的最终配置与联调。1.5技术服务范围除互动系统开发外，还包括：(1)提供系统部署所需的必要环境配置指导；(2)提供系统操作和维护人员的技术培训，培训地点在[地点]，培训时长[时长]；(3)提供为期[时长]个月的系统免费维护服务，内容包括bug修复、已知问题处理、提供必要的技术支持（非远程运维）。第二条服务期限2.1本合同项下的互动系统开发服务期限自双方需求确认之日起至系统通过乙方验收之日止，预计为[具体天数]个工作日。具体起止时间以双方书面确认时间为准。2.2系统上线后的免费维护期为自系统正式上线之日起[具体月数]个月。第三条费用与支付方式3.1本合同项下约定的服务总费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。3.2付款方式如下：(1)合同签订后[具体天数]日内，乙方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]），作为项目启动款；(2)系统原型设计经乙方确认后[具体天数]日内，乙方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）；(3)系统通过乙方验收测试后[具体天数]日内，乙方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）；(4)剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]），作为项目尾款，于系统上线后[具体天数]日内支付。3.3乙方应将款项支付至甲方指定的以下银行账户：账户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]3.4甲方应在收到每期款项后[具体天数]日内向乙方开具等额合规发票。第四条知识产权4.1双方在签订本合同前各自拥有的知识产权仍归各自所有。4.2本合同项下由甲方为履行本合同而专门开发完成的互动系统（包括但不限于系统源代码、设计文档、技术报告等）的知识产权，在甲方交付完毕并经乙方验收合格后，归甲方所有。乙方获得该互动系统的使用权，仅限于在自身运营的电商直播业务中使用，不得对系统进行反向工程、反编译、拆解、修改、复制、许可、转让或出售给任何第三方。4.3乙方在使用该互动系统期间，应对其自身的商标、标识等自有知识产权进行保护，并不得侵犯甲方的知识产权。4.4如因履行本合同需要，乙方需使用甲方提供的软件、技术或信息，则该等使用行为相关的知识产权问题由双方另行协商确定，并另行签订补充协议。第五条保密义务5.1甲乙双方及各自员工、代理人（以下简称“接触人员”）应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。5.2接触人员不得以任何方式泄露、披露或使用保密信息，除非：(1)该信息已非因接触人员的不当行为而成为公开信息；(2)接触人员依据法律法规或有权机构的强制性要求必须披露；(3)接触人员获得对方书面同意；(4)为履行本合同之目的向需要知晓的己方接触人员披露。5.3双方同意，本合同项下的保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为自接触保密信息之日起[年数]年，或自本合同终止之日起[年数]年，以较长者为准。5.4任何一方违反本条保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第六条验收6.1甲方完成系统开发并提交给乙方进行验收时，应向乙方提供完整的测试报告、操作手册和系统维护手册。6.2乙方应在收到验收材料后[具体天数]日内组织人员进行验收测试。验收标准依据本合同第一条约定的功能、性能及双方确认的原型设计进行。6.3乙方验收合格的，应向甲方出具书面验收确认书；乙方验收不合格的，应书面说明理由和改进要求，甲方应在收到反馈后[具体天数]日内进行修复或调整，并重新提交乙方验收。若乙方提出的理由或要求不合理，甲方有权拒绝，并继续按原方案进行验收。6.4若乙方无正当理由逾期未进行验收或多次验收不合格且无合理解释，视为系统通过验收。第七条违约责任7.1若甲方未能按时交付符合要求的系统，每逾期一日，应向乙方支付合同总费用[百分比]%的违约金，但累计违约金不超过合同总费用的[百分比]%。逾期超过[天数]日，乙方有权解除合同，甲方除赔偿损失外，还应支付合同总费用[百分比]%的违约金。7.2若甲方交付的系统存在严重缺陷，经测试无法修复或严重影响乙方使用，乙方有权要求甲方限期修复或更换，并有权根据修复或更换情况相应扣减合同价款。若甲方逾期未修复或更换，或修复/更换后仍不符合要求，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付但未提供合格服务的款项，并赔偿乙方因此遭受的损失，损失赔偿额不超过合同总费用。7.3若乙方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款金额[百分比]%的违约金，但累计违约金不超过合同总费用的[百分比]%。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部款项及违约金。7.4任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币[金额]元（大写：[金额大写]），若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿损失。7.5因一方违约导致合同目的无法实现的，守约方有权解除合同，违约方应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、严重疫情等）而无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供不可抗力的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：人民法院诉讼或[指定仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。9.3选择诉讼的，约定由[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院管辖。9.4选择仲裁的，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担（或双方按责任比例分担）。第十条合同的生效、变更与终止10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3除本合同另有约定外，出现以下情况之一，本合同终止：(1)本合同项下的服务内容完成，并经双方确认；(2)双方协商一致，同意终止本合同；(3)一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方依据本合同解除合同；(4)不可抗力导致本合同无法继续履行。10.