【MOOC】《项目管理》(西北工业大学)章节作业慕课答案

【答案】《项目管理》(西北工业大学)章节作业慕课答案

有些题目顺序不一致，下载后按键盘ctrl+F进行搜索第一周第一周单元作业1.针对自己所了解的某一项目列出其利益相关方。要求在介绍项目名称、工期及交付物要求的基础上，列出利益相关者的名单。

答案：【简要说明项目的基本情况，包括名称、工期及交付物要求。列出的单位或个人是否属于利益相关者列出的利益相关者是否全面】第一周单元测验1.单选题：项目管理的方式是（）。

选项：

A、目标管理

B、团队管理

C、组织管理

D、绩效管理

答案：【目标管理】2.单选题：项目管理的体制是一种基于（）的个人负责制。

选项：

A、团队管理

B、目标管理

C、计划管理

D、绩效管理

答案：【团队管理】3.单选题：项目管理的全过程都贯穿着（）的思想。

选项：

A、管理学

B、系统工程

C、组织管理

D、计划与控制

答案：【系统工程】4.单选题：以下不属于项目特征的是（）。

选项：

A、项目的一次性

B、项目的临时性

C、项目的目标性

D、项目的重复性

答案：【项目的重复性】5.单选题：项目生命周期的第二个阶段是（）

选项：

A、概念阶段

B、实施阶段

C、规划阶段?

D、结束阶段

答案：【规划阶段?】6.单选题：项目管理就是以（）为对象的系统管理方法。

选项：

A、项目

B、任务

C、工作

D、活动

答案：【项目】7.单选题：项目是一项有待完成的（），有特定的环境和要求。

选项：

A、任务

B、功能

C、质量

D、技术

答案：【任务】8.单选题：我国项目管理的发展最早起源于20世纪60年代华罗庚推广的（）。

选项：

A、关键路径法

B、统筹法

C、计划评审技术

D、甘特图技术

答案：【统筹法】9.单选题：现代项目管理的理念是项目管理工作必须充满（）的思想。

选项：

A、多赢

B、均衡

C、最优化

D、目标

答案：【多赢】10.单选题：在项目管理的产生阶段，项目实施的目标是（）。

选项：

A、完成任务

B、强调项目的管理技术

C、实现项目的时间、成本、质量三大目标

D、向全方位的项目管理方向发展，追求利益相关者的满意

答案：【完成任务】11.单选题：现代项目管理通常被认为是（）的产物。

选项：

A、第二次世界大战

B、第一次世界大战?

C、美国研制原子弹的曼哈顿计划

D、美国军方的阿波罗登月计划

答案：【第二次世界大战】12.多选题：属于项目管理核心理念的有：

选项：

A、以目标为导向

B、以团队为模式

C、以计划为基础

D、以控制为手段

答案：【以目标为导向;以团队为模式;以计划为基础;以控制为手段】13.多选题：项目管理的管理特征是（）。

选项：

A、优化整合

B、责权结合

C、利益相关者满意

D、保证项目的成功

答案：【优化整合;责权结合】14.多选题：属于项目组成要素的有（）

选项：

A、项目范围

B、项目组织

C、项目质量

D、项目经理

答案：【项目范围;项目组织;项目质量】15.多选题：项目利益相关者可能包括（）。

选项：

A、项目经理

B、客户

C、供应商

D、项目发起人

答案：【项目经理;客户;供应商;项目发起人】16.多选题：下列属于项目的实例是（）。

选项：

A、举办一场婚礼

B、开发一种新的计算机软件系统

C、储蓄所提供的存储金融服务

D、管理一个公司

答案：【举办一场婚礼;开发一种新的计算机软件系统】17.多选题：项目管理的管理方式具有（）的特点。

选项：

A、程序化

B、动态化

C、体系化

D、可视化

答案：【程序化;动态化;体系化;可视化】18.单选题：成功项目管理的目标是“利益相关者的满意”

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】19.单选题：项目管理是追求效率，运作是追求效果。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】20.单选题：“项目管理”一词有两种不同的含义，其一是指一种管理活动，其二是指一种管理学科。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】21.单选题：作业所导致的是对事物产生一些根本性的变革、改观，而项目所带来的是改良性的、渐进性的改变。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】22.单选题：项目是独一无二的，作业是重复进行的。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】23.单选题：日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】24.单选题：项目管理知识体系（PMBOK?）的概念是由美国项目管理会首先提出来的，是指项目管理专业领域中知识的总和。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】25.单选题：传统的项目管理通常被认为起源于第二次世界大战。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】26.单选题：现代项目管理成功的目标是实现项目的时间、成本和质量目标。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】27.单选题：近代的科学项目管理阶段管理的目标是强调实现项目的时间、成本和质量三大目标。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】28.单选题：项目管理的两个层次是指企业层次的项目管理和项目层次的项目管理。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】29.单选题：项目管理的四个阶段和五个过程其实是一样的。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】30.单选题：项目的生命周期可归纳为4个阶段，这种划分通常是固定不变的。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】第二周第二周单元测验1.单选题：对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，最好采用（）组织。

选项：

A、A．矩阵式

B、B.职能式

C、C.项目式

D、D.混合式

答案：【C.项目式】2.单选题：三种矩阵式组织形式中，（）形式中项目经理的权限相对最大。

选项：

A、A.强矩阵

B、B.复合矩阵

C、C.弱矩阵

D、D.平衡矩阵

答案：【A.强矩阵】3.单选题：下列哪种组织形式中，在进行项目工作时几乎没有全职工作人员？

选项：

A、职能式

B、弱矩阵式

C、平衡矩阵式

D、项目式

答案：【职能式】4.单选题：国际项目经理资质认证（IPMP）分为（）个等级。

选项：

A、4

B、3

C、2

D、1

答案：【4】5.单选题：一般认为，（）是针对个人而言建立的，它强调的是对从事项目管理人所具备的能力要素，是一个对人的能力进行综合考核的评判体系。

选项：

A、PMBOKGuide

B、PMP

C、IPMP

D、ICB

答案：【ICB】6.单选题：对于规模较小、偏重于技术的项目，比较适合采用（）组织。

选项：

A、项目式

B、职能式

C、强矩阵式

D、混合式

答案：【职能式】7.单选题：平衡矩阵组织中全职工作人员的比例为（）

选项：

A、85%-100%

B、50%-95%

C、15%-60%

D、0%-25%

答案：【15%-60%】8.单选题：（）是指如何有效地完成一件有待完成的任务的工作能力。

选项：

A、系统的做事能力

B、系统的思维能力

C、工作的计划能力

D、组织能力

答案：【系统的做事能力】9.单选题：我国项目经理的职业化发展最早是起源于（）。

选项：

A、工程建设领域

B、国防工程领域

C、IT领域

D、其它工程领域

答案：【工程建设领域】10.多选题：属于项目式组织主要缺点的是（）

选项：

A、双层汇报关系

B、项目间信息交流不足

C、需要平衡权力

D、成本较高

答案：【项目间信息交流不足;成本较高】11.多选题：强矩阵组织一般由（）任命对项目全权负责的项目经理。

选项：

A、最高领导者

B、客户

C、项目经理主管部门

D、部门经理

答案：【最高领导者;项目经理主管部门】12.多选题：项目式组织的优点是()。

选项：

A、目标明确

B、稳定性好

C、指挥统一

D、项目经理的控制权高

答案：【目标明确;指挥统一;项目经理的控制权高】13.多选题：采用职能型组织结构，可能会出现的情形有（）

选项：

A、人员及设备的闲置成本较低

B、项目实施组织成员更关注所属部门工作，而不是项目的责任

C、对客户需求反应相对迟缓

D、任何一个成员都对每个项目直接负责

答案：【人员及设备的闲置成本较低;项目实施组织成员更关注所属部门工作，而不是项目的责任;对客户需求反应相对迟缓】14.多选题：（）属于影响对项目组织形式选择的基本因素。

选项：

A、项目的规模

B、项目的时间长度

C、激励因素

D、客户类型

答案：【项目的规模;项目的时间长度;客户类型】15.多选题：下列组织形式中需要项目经理（或项目主管）投入精力最多的是（）

选项：

A、强矩阵式组织

B、弱矩阵式组织

C、平衡矩阵组织

D、复合式矩阵组织

答案：【强矩阵式组织;平衡矩阵组织;复合式矩阵组织】16.单选题：本讲所讲到的项目式组织是项目的组织结构。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】17.单选题：各成员国可以自行制定IPMP的能力标准而无需IPMA审核。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】18.单选题：项目型组织中，项目是从公司组织中分离出来作为独立单元的。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】19.单选题：矩阵式组织中，各项目组将长期存在于组织结构中。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】20.单选题：必须允许项目作为一个独立的实体来运行是矩阵式组织的基本原则之一。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】21.单选题：项目式组织按项目所需来设置机构及获取相应资源，这样会造成机构重复设置

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】22.单选题：项目的组织结构是指项目内部的组织设计。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】23.单选题：矩阵式项目组织中，当项目完成时项目人员很少返回原来的职能部门。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】24.单选题：职能式项目组织形式中每个项目都有一名项目经理

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】25.单选题：项目经理的职业化发展是因为项目管理专业化发展的需要。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】26.单选题：IPMP是以个人从事项目管理的实践能力考核为基础，因此分为四个等级。PMP是以从事项目管理所需要掌握的知识考核为基础，因此只有一个级别。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】27.单选题：矩阵式组织中存在着双层汇报关系。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】28.国际上主要的两大证书体系分别是PMI的（）和IPMA的IPMP。

答案：【PMP】29.一个项目一旦确立，首先将面临两个问题：一是必须确定项目与公司的关系，即（）；二是必须确定项目内部的组织构成。

答案：【项目的组织结构】30.没有项目经理，但有一个项目成员扮演项目联络人的角色的项目组织形式是

答案：【弱矩阵】31.在矩阵式组织中，每个项目经理要直接向（）负责。

答案：【最高管理层/最高层管理者】32.强矩阵组织中每个项目都有最高领导者任命的（）。

答案：【项目经理】33.PMI是（）的英文名称的简称。

答案：【美国项目管理协会/美国项目管理学会/projectmanagementinstitute/ProjectManagementInstitute】34.国际上主要的两大证书体系分别是PMI的PMP和IPMA的（）。

答案：【IPMP】35.国际项目经理资质认证（IPMP）分为（）（阿拉伯数字）个等级。

答案：【4】第二周单元作业1.1、请结合实际情况分析你所在的组织中，某一项目实施时适合采用哪种组织结构形式，为什么？

答案：【1、能给出组织的实际情况和项目特点2.组织形式的选择理由符合项目特点】第三周第三周单元测验1.单选题：团队内的领导层次明确，而且结构也比较稳定，并开始出现一定的凝聚力，这是项目团队发展的（）阶段。

选项：

A、组建

B、磨合

C、成效

D、正规

答案：【正规】2.单选题：一般情况下，人都有一种归属于一个群体的需求，这种需求依照马斯洛的需求层次理论，就是（）。

选项：

A、尊重需求

B、安全需求

C、社会需求

D、保障需求

答案：【社会需求】3.单选题：项目经理应当承担（）角色。

选项：

A、综合协调人

B、职能经理

C、直线经理

D、项目承约商

答案：【综合协调人】4.单选题：赫茨伯格把凡是能促使员工产生（）的因素称为激励因素。

选项：

A、不满意

B、尊重需要

C、满意感

D、公平感

答案：【满意感】5.单选题：在项目团队的发展过程中，冲突最大的阶段是（）。

选项：

A、规范阶段

B、形成阶段

C、磨合阶段

D、成效阶段

答案：【磨合阶段】6.多选题：请判断下面哪些行为属于项目经理管理职能中的控制职能（）

选项：

A、对成本、进度及质量进行监控，保证及时报告。

B、指导项目合同中规定的所有工作。

C、参与项目主要监管人员的挑选。

D、与顾客及有关组织保持有效沟通。

答案：【对成本、进度及质量进行监控，保证及时报告。;与顾客及有关组织保持有效沟通。】7.多选题：从管理的基本职能出发，项目经理的管理职能包括

选项：

A、计划

B、组织

C、指导

D、控制

答案：【计划;组织;指导;控制】8.多选题：下列属于项目经理责任的有（）。

选项：

A、与上级沟通

B、保证项目完整性

C、团队绩效考评

D、有效利用项目资源

答案：【与上级沟通;保证项目完整性;团队绩效考评;有效利用项目资源】9.多选题：项目经理的权力包括（）。

选项：

A、项目团队组建权

B、职能部门决策权

C、项目实施控制权

D、项目财务决策权

答案：【项目团队组建权;项目实施控制权;项目财务决策权】10.多选题：项目经理与职能经理一样也要行使（）职能。

选项：

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

答案：【计划;组织;领导;控制】11.多选题：马斯洛认为，人的需求归纳为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。依照马斯洛需求层次理论的观点，请判断下列哪些陈述是正确的。

选项：

A、需求的满足有一个逐层发展的过程

B、获得基本满足的需求就不再是一股激励力量。

C、只有高层次的需求才能够持续地激发人们的工作积极性

D、低层次的需求很容易得到满足，而高层次的需求永远不会得到最终满足。

答案：【需求的满足有一个逐层发展的过程;获得基本满足的需求就不再是一股激励力量。;只有高层次的需求才能够持续地激发人们的工作积极性;低层次的需求很容易得到满足，而高层次的需求永远不会得到最终满足。】12.多选题：项目团队除了成员具有共同的目标和相互信任外，还具有（）特性。

选项：

A、成员个性相似

B、高度的凝聚力

C、合理分工与协作

D、有效的沟通

答案：【高度的凝聚力;合理分工与协作;有效的沟通】13.多选题：下列项目团队的激励措施中，（）是激励因素。

选项：

A、升职

B、培训机会

C、年中休假

D、完成了有一定难度的工作

答案：【升职;培训机会;完成了有一定难度的工作】14.单选题：麦克利兰指出，管理者的需求与一般人的需求内容不同，成就需求、尊重需求、归属需求是最主要的。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】15.单选题：将团队成员尽量安排在同一个办公环境下工作，将促进项目团队成员社会化。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】16.单选题：在成效阶段，团队内部已消除矛盾冲突。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】17.单选题：项目团队的奖惩制度应该由其所在企业制定。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】18.单选题：马斯洛的需求层次论把人的需求由低到高划分为四个层次。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】19.单选题：需要必须要经历动机过程才能产生行为。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】20.单选题：我们通常所说的项目团队的发展过程，是指依次经过的组建、磨合、正规、成效和解散五个阶段。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】21.单选题：项目团队的人事决策权不属于项目经理的权力范围。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】22.作为项目的负责人，项目经理的责任简单来说，就是通过项目管理活动使项目目标实现，使（）满意。

答案：【项目利益相关者/项目干系人】23.依照马斯洛的需求层次理论，企业员工接收并完成有挑战性或创造性的工作，满足了员工的（）需求

答案：【自我实现】24.公平理论认为，人们的工作动机不仅受绝对报酬的影响，还受到（）的影响。

答案：【相对报酬】25.通过消除或削弱令个体不愉快或不希望的刺激，从而使个体的某种行为变得更加可能发生，称为（）。

答案：【负强化】26.目标设置理论指出，目标能把人的（）转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力。

答案：【需要/需求】27.项目经理应具备良好的道德素质，这种道德素质包括社会道德素质，和（）道德素质。

答案：【个人】28.项目经理所拥有的项目财务决策权包括（）；费用控制权；资金的融通、调配权力。

答案：【分配权】第三周单元作业1.请针对如何成为一名优秀的项目经理阐述自己的观点，涉及：优秀项目经理的素质要求优秀项目经理的知识结构优秀项目经理的领导行为

答案：【1.优秀项目经理的素质要求2.优秀项目经理的知识结构3.优秀项目经理的领导行为】第四周第四周单元作业1.针对你所负责或参与过的某一具体项目，利用WBS方法对该项目的范围进行分解，从而编制出该项目的工作分解结果图，进而建立该项目的责任分配矩阵。

答案：【利用WBS方法进行范围分解具体有四种思路：基于功能的分解结构、基于成果的分解结构、基于工作过程的分解结构、基于样板的分解结构。其中，在编制工作分解结构图的过程中需注意如下几个问题：所有项目并不是只有唯一正确的WBS；最底层的工作包之间必须有明确清晰的界面；WBS分解的层次与分配给组织或个人的责任和他们的能力以及项目运行期间收集、监控和管理项目成本数据的能力有关；每个分支不需要分解到相同的层次；第二层次应该包括项目管理活动；包括所有承包商和分包商的所有活动。责任分配矩阵中的行表示组织单元，列表示工作单元，元素表示组织单元在每个工作单元中所承担的角色或责任。其中角色或责任可以用字母或符号来表示，具体根据项目情况而定。建立责任分配矩阵过程中，需注意所有参与者都有责任分派，同时所有的工作包都已经确定了合适的责任承担人。】第四周单元测验1.单选题：项目范围管理活动中通常不会包括（）。

选项：

A、确认和变更范围

B、制定详细的范围说明书

C、定义项目范围

D、编制需求说明书

答案：【编制需求说明书】2.单选题：项目范围变更是（）。

选项：

A、固定的

B、不必要的

C、一次性的

D、全过程全方位都可能发生的

答案：【全过程全方位都可能发生的】3.单选题：（）是客户等项目干系人正式验收并接受己完成的项目可交付物的过程。

选项：

A、范围控制

B、范围确认

C、范围基准

D、里程碑清单

答案：【范围确认】4.单选题：假设某软件开发设项目其中一个工作包所需的时间，乐观估计需要10天，悲观估计需要38天，最可能的估计需要21天，按照PERT方法进行工期估算，该工作包的工期应该为（）。

选项：

A、20天

B、21天

C、22天

D、23天

答案：【22天】5.单选题：（）包含详细的工作包说明。

选项：

A、工作分解结构图

B、项目范围说明书

C、WBS词典

D、项目章程

答案：【WBS词典】6.单选题：工作包是（）。

选项：

A、最低层次工作分解结构的可交付成果

B、具有唯一标识的任务

C、报告的要求水平

D、可以被分配到一个以上组织单位的任务

答案：【具有唯一标识的任务】7.单选题：在项目的环境中，“范围”指的是（）。

选项：

A、产品范围和工作范围

B、产品范围和项目范围

C、项目范围和管理范围

D、项目范围和需求范围

答案：【产品范围和项目范围】8.多选题：影响项目范围变更的因素主要有（）。

选项：

A、项目需求发生变化

B、技术革命

C、项目经理发生变更

D、经营环境发生变化

E、企业战略发生调整

答案：【项目需求发生变化;技术革命;项目经理发生变更;经营环境发生变化;企业战略发生调整】9.多选题：编制工作分解结构（WBS）时可以依据（）进行结构分解。

选项：

A、基于组织

B、基于成果

C、基于过程

D、基于功能

E、基于人员分工

答案：【基于成果;基于过程;基于功能】10.多选题：项目的总目标通常包括以下几个方面？（）

选项：

A、成本

B、进度计划

C、工作范围

D、项目组成员

E、可行性分析

答案：【成本;进度计划;工作范围】11.多选题：项目范围确认生成的主要文件有（）。

选项：

A、项目范围说明书

B、项目章程

C、项目工作分解结构

D、项目工作分解结构词典

答案：【项目范围说明书;项目工作分解结构;项目工作分解结构词典】12.多选题：工作持续时间估计的主要工具和方法有（）。

选项：

A、专家判断

B、类比估计

C、时间序列法预测

D、回归分析法

答案：【专家判断;类比估计;时间序列法预测;回归分析法】13.单选题：在估计工作持续时间时，不应该受工作本身的重要性及项目完成期限的影响，而应该将工作置于独立的正常状态下进行。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】14.单选题：项目范围是为了交付满足客户要求的产品或服务所必须完成的核心工作的总和。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】15.单选题：项目范围变更会影响进度、成本等，因此必须被拒绝。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】16.单选题：在对项目进行范围分解时，WBS分解的层次越详细越好。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】17.单选题：项目启动过程完成的标志是最高决策层核准该项目。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】18.项目范围说明书与工作分解结构图以及工作分解结构词典共同构成了项目的（）。

答案：【范围基准】19.用来描述项目的目标、工作内容、可交付成果和最终产品的文件是（）。

答案：【范围说明书/项目范围说明书】20.项目工作在时间上具有的紧前紧后关系可进一步分为逻辑关系和（）两大类。

答案：【组织关系】第五周第五周单元作业1.某企业进行新产品的研发，投产前工序资料如下表。（单位：天）工序abcdef时间(天)1681213515紧后工序//abc,dd(1)绘制双代号网络图。(2)试确定各结点的最早时间和最迟时间，并找出关键路线及工期。

答案：【网络图绘制的正确性各工作时间参数计算的正确性关键路径及工期是否正确】第五周单元测试1.单选题：一项工作的最早开始时间是第5天，最迟开始时间是第13天，最早完成时间是第9天，最迟完成时间是第17天，该工作（）。

选项：

A、在关键路径上

B、进展情况良好

C、进展情况有滞后

D、不在关键路径上

答案：【不在关键路径上】2.单选题：某项工作的最迟完成时间取决于（）。

选项：

A、所有紧后工作的最早开始时间的最大值。

B、所有紧后工作的最早完成时间的最小值。

C、所有紧前工作的最早完成时间的最大值。

D、所有紧后工作的最迟开始时间的最小值。

答案：【所有紧后工作的最迟开始时间的最小值。】3.单选题：下列关于关键路径的描述中，正确的是（）。

选项：

A、关键路径上所有工作的持续时间加起来就是项目完成的总时间。

B、关键路径上的工作具有一定的时间弹性。

C、关键工作一定在关键路径上。

D、一个项目进度计划中，只有一条关键路径。

答案：【关键路径上所有工作的持续时间加起来就是项目完成的总时间。】4.单选题：计划评审技术（PERT）和关键线路法（CPM）的主要区别是（）。

选项：

A、PERT用于建筑工程项目而CPM用于研发项目。

B、PERT需要估计三个时间而CPM只需要一个时间。

C、PERT只表达时间而CPM还包括了成本和资源可用性。

D、PERT需要计算机解决方案而CPM只需要人工技巧。

答案：【PERT需要估计三个时间而CPM只需要一个时间。】5.单选题：下列关于网络图绘制规则描述中，正确的有（）。

选项：

A、典型网络图是从右到左排列项目活动。

B、只有在所有前置活动都完成后，后续活动才能开始。

C、网络中的箭线表示领先关系和流向，箭线不可以彼此交叉。

D、后续活动的编号可以大于、小于或等于前面某一项活动编号。

答案：【只有在所有前置活动都完成后，后续活动才能开始。】6.多选题：单代号网络计划中（???）。

选项：

A、箭线表示工作及其进行的方向，节点表示工作之间的逻辑关系。

B、一项工作只有唯一的一个编号。

C、节点表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系。

D、节点表示工作，箭线表示工作进行的方向。

E、所有的节点都表示的是实工作。

答案：【一项工作只有唯一的一个编号。;节点表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系。】7.多选题：已知某项目的双代号网络图如下所示，下列描述中正确的是（）。

选项：

A、关键路径是1-2-3-5-7

B、关键路径是1-2-3-6-7

C、关键路径是1-2-4-7

D、关键路径是1-3-5-7

E、工作G的最早开始时间为10

F、工作C的自由时差为3

答案：【关键路径是1-2-3-5-7;工作C的自由时差为3】8.多选题：下列关于项目的虚工作描述正确的有（???）。

选项：

A、消耗时间

B、消耗资源

C、既不消耗时间也不消耗资源

D、既消耗时间又消耗资源

E、表示相邻工作之间的逻辑关系

答案：【既不消耗时间也不消耗资源;表示相邻工作之间的逻辑关系】9.多选题：对某一个项目来说，可能（）。

选项：

A、没有关键路径。

B、只有一条关键路径。

C、有多条关键路径。

D、关键路径会发生变化。

答案：【只有一条关键路径。;有多条关键路径。;关键路径会发生变化。】10.多选题：某项工作有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别是第15天和第18天，该项工作的最早开始时间和最迟开始时间分别是第6天和第9天，该项工作的持续时间为9天。则该项工作（）。

选项：

A、总时差为3天。

B、自由时差为0天。

C、总时差为2天。

D、自由时差为2天。

答案：【总时差为3天。;自由时差为0天。】11.单选题：资源计划矩阵和资源甘特图是编制项目资源计划常用的工具。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】12.单选题：当项目的详细资料难以得到时，对费用估计常采用自下而上估计法，其是专家判断的一种形式。它通常比其他技术和方法花费要少一些，但其准确性也较低。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】13.单选题：费用预算的特征包括计划性、动态性和控制性。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】14.单选题：时间-成本曲线常常呈现为抛物线。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】15.单选题：费用预算的主要结果中费用线将作为度量和监控项目实施过程中费用支出的依据。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】第六周第六周单元测验1.单选题：某大型工程建设项目已经启动。项目发起人和项目经理一起识别出了其他5个项目利益相关者。你刚接受他们的邀请，出任项目管理顾问，你应该给他们提出什么建议？

选项：

A、重新开展识别利益相关者

B、立即编制项目利益相关者管理计划

C、只需要管理这5个利益相关者

D、立即编制项目进度计划

答案：【重新开展识别利益相关者】2.单选题：公司正在研究是否启动一个新项目。应该由以下哪些人来决定对该项目的要求

选项：

A、项目发起人

B、项目利益相关者

C、项目经理

D、客户

答案：【项目利益相关者】3.单选题：利用其他项目实际实施的或者计划的质量结果或项目质量计划，作为新项目的质量参照体系和比照标准，制定新的项目质量计划的方法是（）

选项：

A、基准比较

B、流程图

C、鱼刺图

D、帕累托图

答案：【基准比较】4.单选题：在进行现场检查时，你发现项目的一个重要部件有严重缺陷。你需要立即做哪项工作？

选项：

A、实施质量保证

B、对缺陷进行分析

C、制定质量管理计划

D、跟踪质量

答案：【对缺陷进行分析】5.单选题：项目质量保证包括（）

选项：

A、项目内部质量保证

B、项目内部质量保证和外部质量保证

C、外部质量保证

D、项目各项质量保证

答案：【项目内部质量保证和外部质量保证】6.单选题：以下说法正确的是（）

选项：

A、应对项目可交付成果负主要责任的是项目利益相关者。

B、某商品房开发项目的利益相关者只有业主、施工队、设计所。

C、如果项目实施组织设立了项目管理办公室，它就可能成为一个利益相关者。

D、项目发起人不属于项目利益相关者。

答案：【如果项目实施组织设立了项目管理办公室，它就可能成为一个利益相关者。】7.单选题：下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是()

选项：

A、趋势分析图

B、鱼刺图

C、控制图

D、排列图

答案：【鱼刺图】8.单选题：戴明PDCA循环的四个过程是()

选项：

A、计划-处理-执行-检查

B、计划-执行-处理-检查

C、计划-检查-执行-处理

D、计划-执行-检查-处理

答案：【计划-执行-检查-处理】9.单选题：能够管理项目利益相关者的期望，并且平衡相关者利益的是()

选项：

A、项目经理

B、项目总监

C、业务伙伴

D、项目发起人

答案：【项目经理】10.单选题：下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的因素的方法是（）

选项：

A、PDCA循环

B、控制图

C、散点图

D、帕累托图

答案：【帕累托图】11.单选题：运用质量功能展开表方法确定利益相关者需求的过程第三个步骤是

选项：

A、明确利益相关者的期望

B、用关联关系矩阵确定期望与期望的物化特性之间的关系程度

C、确定利益相关者的期望的物化特性

D、建立期望的物化特性之间的关联关系

答案：【用关联关系矩阵确定期望与期望的物化特性之间的关系程度】12.多选题：项目质量包括

选项：

A、项目的质量

B、项目管理的质量

C、项目利益相关者管理的质量

D、项目人力资源管理的质量

答案：【项目的质量;项目管理的质量】13.多选题：项目利益相关者管理的实现过程是：

选项：

A、识别利益相关者

B、规划利益相关者

C、管理利益相关者

D、控制利益相关者

答案：【识别利益相关者;规划利益相关者;管理利益相关者;控制利益相关者】14.多选题：识别利益相关者，应当

选项：

A、采用滚雪球方法。

B、应该关注所有利益相关者。

C、应该找到对项目有重要影响的利益相关者。

D、应该在整个项目期间一直关注该项目利益相关者。

答案：【采用滚雪球方法。;应该找到对项目有重要影响的利益相关者。】15.多选题：在产品缺陷的投诉中，其中一个问题占67%，另一个问题占15%，为找出投诉的共同原因，不应该选什么工具和技术？（）

选项：

A、控制图

B、趋势图

C、散点图

D、帕累托图

答案：【控制图;趋势图;帕累托图】16.多选题：帕累托图说明（）

选项：

A、在任何一组东西中，最重要的只是一小部分

B、关键的多数和次要的少数原理

C、其余80%尽管是多数，但却是次要的

D、关键的少数和次要的多数原理

答案：【在任何一组东西中，最重要的只是一小部分;其余80%尽管是多数，但却是次要的;关键的少数和次要的多数原理】17.多选题：质量管理计划描述了（）

选项：

A、项目质量控制、质量保证、质量改进计划

B、用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序

C、实施质量政策的方法

D、项目质量系统

答案：【项目质量控制、质量保证、质量改进计划;实施质量政策的方法;项目质量系统】18.多选题：旧城改造项目的利益相关者有（）

选项：

A、项目高层政府、项目所在地政府

B、建设单位、土地整理征收单位

C、被拆迁居民及单位、开发商、施工单位

D、贷款机构、建设管理单位、咨询服务机构、周边社区、新闻媒体

答案：【项目高层政府、项目所在地政府;建设单位、土地整理征收单位;被拆迁居民及单位、开发商、施工单位;贷款机构、建设管理单位、咨询服务机构、周边社区、新闻媒体】19.多选题：以下说法正确的是（）

选项：

A、项目管理不仅要注重质量、成本、进度控制，更要做好项目利益相关者的管理。

B、利益相关者仅指与组织有直接关系的人或团体。

C、一般情况下，政府属于利益相关者。

D、利益相关者的需求可以通过访谈方式了解清楚。

答案：【项目管理不仅要注重质量、成本、进度控制，更要做好项目利益相关者的管理。;一般情况下，政府属于利益相关者。;利益相关者的需求可以通过访谈方式了解清楚。】20.单选题：对项目有负面影响的利益相关者，应该少与他们打交道。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】21.单选题：越是项目早期，项目利益相关者对项目的影响力越小

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】22.单选题：在项目执行阶段，项目经理注意到返工的量越来越多，项目经理接下来应该与客户共同更新质量需求。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】23.单选题：在项目执行期间，发现有一个工作包未达到质量标准，项目经理通过与项目所有相关方开会来分析这种情况。项目经理是在参与质量控制过程。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】24.单选题：供应或合作伙伴提供高质量的产品，将使组织为顾客提供高质量的产品提供保证。这属于质量管理原则中的过程方法原则。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】25.单选题：项目质量计划的实际执行情况是项目质量控制的最基本依据。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】26.单选题：项目质量保证可以按照保证目的分为内部质量保证和外部质量保证。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】27.单选题：管理者对质量负有85%的责任，工人只有15%的责任。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】28.单选题：石川提出了PDCA循环。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】29.单选题：项目启动后，项目利益相关者要求添加可交付成果，但发起人不再给额外资金，项目经理应申请资金。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】30.单选题：项目计划获得批准之前，项目经理应该对利益相关进行分析。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】31.单选题：头脑风暴法不是质量计划工具。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】第六周单元作业1.结合生活与工作实例论述项目质量管理中的PDCA循环原理。

答案：【说明各阶段名称。解释每阶段包含的内容。】第七周第七周单元测验1.单选题：当对项目冲突可能的解决方法进行选择时，项目经理人应该首先

选项：

A、冲突对项目进度、成本和绩效的影响程度

B、考虑是否有协调业主目标与项目计划一致的可能性

C、考虑参考以前项目的经验或教训

D、考虑对所用资源的影响以及该项目的整体资源消耗情况

答案：【冲突对项目进度、成本和绩效的影响程度】2.单选题：“我们为什么不能都让一步来解决这个问题呢？”，请问这是哪类冲突解决方法的体现？

选项：

A、合作模式

B、妥协模式

C、回避模式

D、强迫模式

答案：【妥协模式】3.单选题：在项目冲突认知和人格化阶段，（）是解决冲突的重要影响因素。

选项：

A、情绪

B、收入

C、合作

D、自我肯定

答案：【情绪】4.单选题：下列冲突诱因属于被动诱因的是

选项：

A、信息不对称

B、鼓励冲突

C、组织变革

D、利益冲突

答案：【信息不对称】5.单选题：单项沟通与双向沟通的一个最主要区别是

选项：

A、单向沟通容易产生抗拒心理

B、双向沟通中，发送者和接受者可以互换身份

C、双向沟通信息传递速度慢

D、双向沟通有利于产生良好的沟通基础

答案：【双向沟通有利于产生良好的沟通基础】6.单选题：下列有关沟通论述正确的是

选项：

A、大多数项目经理会花30%的时间去沟通

B、项目经理必须承担主体责任，确保发出的信息有效传递

C、会议、紧密型矩阵结构是有效沟通的方式

D、如果一个项目由12人组成，则存在42个潜在的沟通渠道

答案：【项目经理必须承担主体责任，确保发出的信息有效传递】7.单选题：项目信息是

选项：

A、项目资料的收集

B、项目客观属性的反映

C、项目信息就是知识

D、项目文件报告

答案：【项目客观属性的反映】8.单选题：采购管理计划中包含下列哪个文件内容

选项：

A、合同

B、建议书评价标准

C、采购文件包

D、合同类型

答案：【合同类型】9.单选题：对于项目目标实现影响较大的冲突，应该采取

选项：

A、以维持和谐为重，采取克制的处理办法

B、以双方让步的方式处理，采取妥协的处理办法

C、以目标实现为要，采取正视的处理方法

D、以刻意回避为主，采取隐藏冲突的处理方式

答案：【以目标实现为要，采取正视的处理方法】10.单选题：项目冲突的诊断思考的思路有

选项：

A、解决的人和解决的方法

B、解决的难易程度和解决的方法

C、解决的目的和解决的方法

D、解决的目的和解决的人

答案：【解决的难易程度和解决的方法】11.多选题：对项目沟通效果产生影响的因素，可能来自于项目沟通过程中的

选项：

A、编码过程

B、沟通渠道

C、译码过程

D、反馈过程

答案：【编码过程;沟通渠道;译码过程;反馈过程】12.多选题：项目采购管理过程包括

选项：

A、采购规划

B、招标投标

C、合同管理

D、合同收尾

答案：【采购规划;招标投标;合同管理;合同收尾】13.多选题：招标和投标具有以下基本特征

选项：

A、平等性

B、创新性

C、竞争性

D、开放性

答案：【平等性;竞争性;开放性】14.多选题：采购规划的内容包括采购的数量和时间，以及

选项：

A、是否需要采购

B、谁来采购

C、采购什么

D、如何采购

答案：【是否需要采购;采购什么;如何采购】15.多选题：解决冲突的方法和策略有

选项：

A、回避

B、竞争

C、正视

D、妥协

答案：【回避;竞争;正视;妥协】16.多选题：采购规划

选项：

A、不需要说明是否需要采购

B、需要说明采购的商品满足适用性、通用性。

C、需要说明采购的商品满足可获得性和经济性

D、可以用经济指数模型确定采购的数量

答案：【需要说明采购的商品满足适用性、通用性。;需要说明采购的商品满足可获得性和经济性;可以用经济指数模型确定采购的数量】17.多选题：项目采购

选项：

A、必须体现公平、公正原则

B、必须从系统内部采购

C、兼顾成本和技术

D、不用制定采购计划

答案：【必须体现公平、公正原则;兼顾成本和技术】18.多选题：项目信息管理包括

选项：

A、项目信息收集

B、项目信息传递

C、项目信息加工

D、项目信息使用

答案：【项目信息收集;项目信息传递;项目信息加工;项目信息使用】19.单选题：项目采购合同一旦发生变更，只需要告知所有项目团队成员。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】20.单选题：如果合同中的争议的条款，应由第三方调解。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】21.单选题：凡属于项目规定的任何内容都可以成为项目合同的标的。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】22.单选题：沟通计划可以是正式的、非正式的，也可以是非常详细的，具体如何计划应视项目的需要而定。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】23.单选题：项目沟通管理计划是规定项目未来沟通管理的文件，它一般在项目初期阶段被制订。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】24.单选题：合同提前终止是合同收尾的特殊情况。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】25.单选题：项目采购的方式只有招标采购，因为它体现了公平原则。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】26.经济采购批量分析就是要通过合理的进货批量和进货时间，使存货的总成本最_____（请选择填“高"或"低"）。

答案：【低】27.招标投标应当遵循公开、公平、公正和________原则。

答案：【诚实信用】28.在冲突双方势均力敌、难分胜负时，也许是较为恰当的解决方式。

答案：【妥协/协商】29.项目冲突中的优先权问题有两个方面：一个是工作活动的优先顺序；第二个是的优先顺序

答案：【资源分配】30.冲突的发展阶段可分为潜在的对立或失调、认知和人格化、、行为、后果等阶段。

答案：【行为意向】31.采购质量控制是保证项目所使用的________符合质量要求的手段

答案：【资源】32.项目沟通渠道包括上行沟通、下行沟通和

答案：【平行沟通】第七周单元作业1.什么是项目沟通管理？提升项目沟通效果的方法有哪些？

答案：【定义方法的名称及使用说明】第八周第八周单元测验1.单选题：在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，而且也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经