AI机器人在医院应用实践与展望

AI机器人在医疗行业的应用与展望目录CONTENTS01

AI发展背景多院区信息底座构建AI机器人应用管理实践与展望现代医院运维人才底座构建01 AI发展背景医院高质量发展目标：为人民群众提供优质高效的医疗卫生服务内容：患者满意：

提供更安全、高效、人性化的诊疗体验医护幸福：

减轻事务性负担，提升职业成就感和工作效率管理精益：

实现运营成本的精细化管控和资源的最优配置技术领先：

构建以数据为核心的智能决策和支持能力品牌卓越：

形成医院的核心竞争力和差异化优势医院高质量发展内涵AI+打开新生活DeepSeekAI的快速进展AI系统本质上是一个从输入信息到生成行为的转换系统新一轮

AI

已从简单的弱智能走向更加复杂的通用人工智能（ArtificialGeneralIntelligence，AGI），即具备与人类同等智慧甚至超越人类的人工智能，能够表现出正常人类所具有的所有智能行为 ASI生成式

AI

典型体现在以下几个方面强大的生成能力：AI

通过学习大量的数据，可以自主创造出新的内容，在没有直接人类指令的情况下创作出全新的作品便利的自然语言交互：新的

AI

具备与人类进行自然交互的能力——不局限于简单的命令执行或反馈提供，而是能够更深层次地理解和响应人类的情感、意图和需求。这种能力可在聊天机器人、虚拟助理、更广泛的客户服务和支持，以及心理健康支持和个性化服务等方面得到应用广泛的应用场景：新的生成式

AI

不仅能够理解和生成人类语言，还能执行复杂的推理任务、编写代码、分析数据，自行创作艺术作品，设计领域自动生成图形设计或产品模型；在医疗诊断、金融分析和技术故障排查等领域

发挥重要作用新的

AI

实现了从专才到通才的跃迁生成式AI与传统AI的区别AI的未来展望2024

年

7

月，OpenAI公司向公众披露了其对

AI发展阶段的界定标准，以清晰地理解

AI的安全和未来发展五个级别，从能与人类进行基本对话的人工智能（Level

1）开始，直至能够独立完成复杂组织任务的高级人工智能（Level5）具体等级如下：第一级（Level1），聊天机器人，具有对话语言能力的

AI，如

ChatGPT第二级（Level2），推理者，具备人类的推理水平，能解决人类级别问题的

AI第三级（Level3），代理人，能够代表用户自主采取行动、执行任务的

AI第四级（Level4），创新者，可以协助人类完成新发明的

AI第五级（Level5），组织者，可以完成组织工作的

AI多模型工具对比AI发展的远忧？02 多院区信息底座构建长三角一体化发展示范区儿童医学中心三院区定位泸定院区北京西路院区10㎞青浦院区泸定院区48㎞青浦院区北京西路院区50㎞上海市儿童医院（青浦院区）上海市儿童医院（泸定院区）上海市儿童医院（北京西路院区）北京西路院区高端及优质化服务、品牌学科/学科群泸定路院区全面开展各专业门急诊及核心医疗业务青浦院区以专病中心为主、科创中心、高新技术、区域重大疫情防控救治基地信息系统建设要求—业务协同一体化智慧医院建设——新基建集成先进的技术提升医疗服务效率，确保系统的稳定性和高效性。1智能系统架构利用大数据和算法进行数据分析，辅助医疗人员做出更准确的诊断和治疗决策，提高医疗服务的整体质量。2数据分析与决策智能化技术在医疗服务中的自动化应用，如预约、挂号、检查等环节的自动化管理，减少患者等待时间，提升服务效率。3自动化流程管理4远程医疗技术的应用，通过智能设备和网络平台实现远程诊断和治疗，打破地域限制，为更多患者提供及时的医疗服务。远程医疗支持5智能化技术如何根据患者的个体差异提供个性化的健康管理方案，通过定制化的服务提升患者的满意度和治疗效果。个性化健康服务6智能化系统中数据安全和隐私保护的重要性，介绍相关技术和措施，确保患者信息的安全，增强患者对智能化医疗服务的信任。安全与隐私保护引入先进的数字AI系统提升医疗服务效率信息系统建设要求—三院区定位AI机器人应用实践与展望03AI+打开科技想象的空间人工智能服务机器人的进化运营管理的精细化智慧后勤：

物联网设备监控、能源智能管控、智慧仓储物流（SPD）智慧财务：

全流程成本核算、智能报销与审计智慧人事：

人力资源大数据分析、智能排班综合运营指挥中心(IOC)：

一屏统览全院人、财、物、事实时数据，辅助院长决策核心价值：

提升运营效率，降低运行成本，实现科学决策智慧运维的核心：熵减有序实现“数据驱动、降本增效”的智慧管理维修调度物流中心清洁消毒系统空间管理合同管理运维智能化管理精细化用能科学化安消数智化数据资产化智能预警联动AI人脸及危险源识别智慧停车管理后勤绩效大数据异常事态大数据趋势分析大数据设备状态监测运行优化实时预警故障识别智能运维智慧后勤建设人工智能5G物联网互联网水电气分项计量冷热源群控分时照明管理异常值预警负荷预测安消一体能源管控智慧管理区块链大数据数字化转型建设目标高度集成一站式管理边云协同全流程追溯数智赋能痛点问题解决方案—AI服务机器人系统现代医院运营过程由于高度依赖人工，带来抗风险韧性不足、不良事件率高、院感防控压力大等痛点问题全流程可追溯物流运送闭环管理意外滑到伤害高风险环境因素以“肉眼”

搜索的安防模式医学管理学工程技术学大数据人工智能5G通讯国家卫健委上海市科委上海市卫健委江苏省科技厅上海交大医学院上海市医院协会集中攻关突破机器人在医院多场景应用中的关键技术，构建可复制、可推广、满足医院高强度运营需求的服务型机器人应用体系，有力支撑数字医院智慧运营与高质量发展反推实时坐标和物品信息智慧物流机器人供应链体系：储、配、运”一体化，多场景、多机型协同作业智能安防机器人：基于安消一体化理念，集安全隐患识别预警、可疑人员识别、人机协同等三大功能于一体清洁消毒机器人：符合医院高强度感控需求的，且具备全视野、高精度识别响应能力三大业务场景应用全流程可追溯安全闭环AI服务机器人系统始发地：PIVAS装箱目的地：住院病区取物全过程自动运送医院物流机器人全流程可追溯安全闭环AI服务机器人系统全流程可追溯安全闭环AI服务机器人系统创新构建驼柜式智能物流机器人双机接力模式-------住院药房移动式口服药柜合理利用既有设备，实现完美嫁接机器人选型——驼柜式机器人双机运行流线图智能物流机器人区域运送流程针对保洁、安保基础后勤服务岗位，构建安防机器人、清洁消毒机器人多场景综合应用体系，以降低基础用工、提升运作效率、安全保障、规避意外伤害不良事件率多模融合的清洁消毒机器人安防机器人“行走的移动监控”全流程可追溯安全闭环AI服务机器人系统AI服务机器人系统应用效能集中攻关突破机器人在医院多场景应用中的关键技术，构建可复制、可推广、满足医院高强度运营需求的服务型机器人应用体系，有力支撑数字医院智慧运营与高质量发展未来展望——智慧医院蓝图迈向以人为本的智慧医院愿景：

构建一个“患者体验一流、诊疗技术智能、运营管理高效、创新生态活跃”的智慧医院全面感知：

物联网设备全面覆盖无缝互联：

院内院外、线上线下业务协同高度智能：

AI深度融入核心业务流持续进化：

基于数据反馈不断迭代优化未来人形机器人的进化—康复机器人具身机器人的发展AI机器人硅基——碳基进化愿景：

让人类更智能化脑机融合AI+机器人？人类持续进化 AI辅助开发人类大脑10

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外的剩余空间--