《电子商务师》高级练习题库（含参考答案）

《电子商务师》高级练习题库（含参考答案）

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.在爆款运营过程中，产品销量已经在增长，行业中突然出现同品竞争

对手恶意价格竞争，以下应对手段不正确的是？

A、做好商品图片视觉优化

B、针对商品做好人群优化

C、降低商品单价和竞品竞争

D、通过直通车优叱人群标签

正确答案：C

2.电子商务案例分析中，经营风险分析属于（）。

A、电了商务网站背景分析

B、电子商务网站效益分析

C、电子商务网站维护方法分析

D、电子网站建设方法分析

正确答案：B

3.不同的促销共计对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶

段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是O0

A、宣传

B、人员推销

C、销售促进

D、广告

正确答案：B

4.小王店铺的主推产品没有免费流量，直通车投放一直亏钱，通过数据

报表看到产品点击率和收臧加购都很低，同时投产比也很低，以下最有

可能的原因是哪个？

A、产品没有设置购物车营销，导致产品转化率低

B、没有数据化选款测款，直接推广的自己喜欢的产品

C、直通车竞争过于激烈，产品获取不到足够流量

D、没有对直通车车图做优化，导致直通车点击率低

正确答案：B

5.下列描述中，不属于电子货币的主要功能的是()o

A、兑现功能

B、转账结算功能

C、储蓄功能

D、收藏功能

正确答案：D

6.下列不属于互联网时代电子商务安全技术的是()o

A、防火墙技术

B、入侵检测技术

C、病毒技术

D、加密技术

正确答案：C

7.电子商务安全从整体上可分为两大部分：计算机网络安全和()o

A、商务交易安全

B、网上信息安全

C、网上交易安全

D、资金支付安全

正确答案：A

8.()在互联网营销环境下，对不同的消费者提供不同的商品，其顾客

化方式的驱动力是()。

A、最终消费者

B、国外分销商

C、消费导向

D、市场导向

正确答案：A

9.电子现金的优点由匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和

()0

A、可丢失性

B、对软件的依赖性

C、可防止伪钞

D、不可跟踪性

正确答案：D

10.数据传输过程中的丢失、重复或信息传送的次序差异，这是破坏了信

息的()。

A、完整性

B、机密性

C、有效性

D、交易不可抵赖性

正确答案：A

11.新型网络中间商中实现为用户提供网站分类并整理成目录服务的是

()O

A、虚拟商场

B、搜索引擎服务商

C、互联网内容供应商

D、目录服务商

正确答案：B

12.()是人感觉缺少某种东西的状态，因为感觉缺少就会设法去弥补，

是人类经济活动的起点。

A、市场

B、需求

C、需要

D、产品

正确答案：C

13.适用于需求稳定、供不应求、需求价格弹性较小的产品定价方法是

()O

A、目标收益定价法

正确答案：C

18.以下()不属于在线调查的具体步骤。

A、在自己的网站上放置问卷

B、参与度较高

C、在线设计问卷

D、向相关的讨论组发放问卷

正确答案：C

19.()考虑政策因素设置的，是可选的。

A、支付网关CA

B、持卡人CA

C、商户CA

D、地域政策CA

正确答案：D

20.()中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。

A、对称密码体制

B、分组密码体制

C、序列密码体制

D、非对称密码体制

正确答案：C

21.为将路由港当成无线网卡使用，应工作()模式。

A、接入点

B、中继

C、客户端

D、路由

正确答案：C

22.商品页面描述多个发货时间：如24小时发货,30天发货，10天左右发

货;卖家应该在哪个时间内发货？

A、10天发货

B、30天发货

C、72小时发货

D、24小时发货

正确答案：D

23.()涉及了促销策略的分析。

A、营销因素研究

B、经济环境研究

C^市场需求研究

D、用户及消费者购买行为研究

正确答案：A

24.以下在设计网站目录结构的注意要点描述错误的是()o

A、小站点可以不考虑目录结构

B、按模块及其内容创建了目录

C、目录层次不要太深

D、不要使用中文目录名

正确答案：A

25.防火墙采用最简易的技术是()o

A、安装保护卡

B、设置进入密码

C^隔离

D、包过滤

正确答案：D

26.()用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。

A、CA服务器

B、安全服务器

C、注册机构RA

D、LDAP服务器

正确答案：B

27.()是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量。

A、其它网站流量

B、搜索引擎流量

C、邮件回访流量

D、直达产品流量

正确答案：D

28.王五针对所有人群投放了一个无门槛大额度优惠券，请问会拉低下列

哪一个店铺数据指标？

A、转化率

B、访客数

C、客单价

D、下单人数

正确答案：C

29.在网上购物流程中，位于“用户注朋”与“选购产品”之间的步骤是

()0

A、浏览产品

B、送货上门

C、订购产品

D、货到付款

正确答案：A

30.某公司生产三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机，其

产品组合宽带为()o

A、5

B、14

C、3

D、6

正确答案：C

31.网站内容管理方式之一是(),其利用技术从数据库中提取相关数据

生成网站的页面内容。

A、集中更新

B、手工更新

C、利用动态网页技术更新

D、利用内容管理系统更新

正确答案：C

32.交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银

行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的Oo

A、篡改信息

B、信用威胁

C、支付安全问题

D、垃圾信息

正确答案：B

33.()存有CA的私钥以及发行证书的脚本文件。

A、CA服务器

B、安全服务器

C、注册机构RA

D、LDAP服务器

正确答案：A

34.商家出现下面()情况是违反淘宝商城商家销售行为的。

A、买家索取发票时，告知不提供

B、发布的商品，余所选择类目不服：“家居”下的被子，放在了“服饰”

大类下

C、前台商品树立显示与实际不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知

无货

D、未按事先约定赠送或减少赠送相应积分

正确答案：C

35.小李想看看店铺的进店人群和成交人群有没有出现偏差，请问以下哪

个模块能找到他想要的人群数据？

A、店内路径

B、访客分布

C、商品来源

D、访客对比

正确答案：D

36.以下不是中小企业发展跨境电商的关键要素的是()o

A、平台

B、文化差异

C、物流

D、仓储

正确答案：B

37.用户计算机与互联网有线链接的方式不包含()o

A、光纤连接

B、卫星上网

C、同域网网线连凄

D、电话拨号上网

正确答案：B

38.淘宝DSR动态评分描述错误的是()o

A、提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验，提高客户的满意

度

E、在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验

C、多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分

D、提高物流到达的效率

正确答案：C

39.下列关于搜索引擎说法错误的是()。

A、搜索引擎可对关键词进行搜索

B、每个网站都有刍己的搜索引擎

C、利用搜索引擎可以查到相关主题

D、搜索引擎是网站提供的搜索服务

正确答案：B

40.电子商务中，交易的大多都有形商品可以通过()进行配送。

A、网络传输的方式

B、线下物流配送方式

C、电话告知

D、发送信函方式

正确答案：B

41.()比较适合发布“病毒式”商务信息。

A、WIKI

B、SNS

C、第三方电子商务交易平台

D、论坛博客

正确答案：B

42.()是商务网站需求调研时必须面对和解决的问题。

A、界面设计

B、功能设计

C、内容规划

D、网站定位

正确答案：D

43.衡量缺货程度或影响大小的指标的是()。

A、订货完成率

B、订单接受率

C、供应比率

D、缺货频率

正确答案：C

44.假设某公司在没有电子商务网站时的利涧是10万元/年，则它要建立

电子商务网站最合适的服务器解决方案是()0

A、不能确定

B、独立服务器

C、虚拟服务器

D、托管服务器

正确答案：C

45.Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是

一个()。

A、专用网

B、城域网

C、公共信息网

D、外部网

正确答案：C

46.什么样的商品会造成可疑交易的产生？

A、赠品没有放置在赠品类目

B、设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货

C、虚拟商品限制一个id购买一件

D、其余三项均是

正确答案：D

47.卖家可通过()的方式，让供应商主动来联系。

A、货比三家

B、搜索产品

C、发布求购信息

D、单个询价

正确答案：C

48.小黄是某top男装店铺储备店长，在上新时，把原本258的衬衫价格

在设置促销时设置成了58o那么小黄的这个设置错误可能会给店铺带来

什么直接不良后果？

A、造成店铺重大资产损失

B、原本计划周期内的库存被拍完影响接下来的销售。

C、可能被淘客发现推广提升店铺销售额

D、店铺客单价下降

正确答案：A

49.现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这表明()o

A、这些企业原有员工的职业道德品质不高

B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高

C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力

D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经到得到较好的解决

正确答案：C

50.以下不属于阿里巴巴进货的特点的是()o

A、货品品质难以物控

B、信用有保证

C、对进货量没有要求

D、进货途径便捷

正确答案：C

51.从电子商务的结构来看，支付网关属于()o

A、电了商务应用

B、电子商务平台

C、电子商务的社会环境

D、网络平台

正确答案：B

52.以下属于水杯热门属性的是()o

A、舒适

B、陶瓷

C、宽松

D、修身

正确答案：B

53.()如公司的EI常管理情况、会议通知等。此部分信息不在互联网上

公开，只限于企业中层以上人员使用。

A、秘密级信息

B、公开级信息

C、绝密级信息

D、机密级信息

正确答案：D

54.商品质量管理是指在商品质量方面()和组织的协调活动。

A、从事

B、连接

C、领导

D、控制

正确答案：D

55.在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是

()O

A、送货上门

B、浏览产品

C、选购商品

D、用户注朋

正确答案：A

56.小李在学习超级推荐对于免费流量的作用，以下关于超级推荐对免费

流量的作用中，理解不正确的是？

A、超级推荐能帮助店铺的新品快速打标

B、帮助店铺获取更多手淘首页流量

C、超级推荐推广的商品pCRT低于正常推广的商品

D、帮助流量瓶颈期的商品，获取更多流量

正确答案：C

57.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为()o

A、信用卡结算

B、电子结算

C、支票结算

D、现金结算

正确答案：B

58.如果你想要指定的宝贝展现在购物口袋的第一个，且打“热”字标，

应该确保哪个操作必须做到呢？

A、该宝贝前三个上架到购物口袋，是卖的比较好的宝贝

B、该宝贝最后一个上架，且宝贝点击量高

C、该宝贝第一个上架，同时直播间宝贝数量超过6个

D、该宝贝上架以后点击量高

正确答案：C

59.新店长小李近期调整标题后发现手淘数据变差，可以通过什么途径校

正人群？

A、市场-搜索人群

B、流量-访客分析-访客对比

C、市场-行业客群

D、品类-商品360-客群

正确答案：A

二、多选题(共21题，每题1分，共21分)

1.小名是某年销售过亿的电商店铺助理，上级要求检查店铺里的促销是

否会带来风险，以下哪些维度是要重点注意与检查的？

A、报名活动价格是否设置错误

B、优惠券设置额度与其他促销叠加是否造成资损

C、前N活动玩法设置是否错误

D、库存设置是香合理

正确答案:ABCD

2.数字证书的类型有()o

A、软件凭证

B、企业凭证

C、银行凭证

D、个人凭证

正确答案：ABD

3.选品都有()方法。

A、同行店铺参考

B、经验选品

C、工具选品

D、直通车测款选品

正确答案：ABCD

4.新店长小李需要借助DMP做类目行业拉新，请问他国理使用哪几个标

签？

A、相似类目人群

B、奢美拉新人群

C、全网品牌易感人群

D、类目拉新人群

正确答案：ABCD

5.在整合营销玩法的描述中，下列选项有哪些是正确的？

A、整合营销是整合视频、图文、平面广告等多种传播手段，以不同手段

打造只印象，追求同个效果，以达到营销效果最住的目的。

B、电商直播时下正当红，但直播的即时性是一把双刃剑。它真实但信息

传达准确度略低，它互动营销趣味性强，但营销玩法对时效性要求又高。

C、电商直播的局限性，让其他传播手段与之配合，互补不足，可以达到

双赢的效果。

D、整合营销就是打组合拳。比如视频与直播结合；图文与直播结合。取

众家之长，为我所用，创造更大营销效果。

正确答案：ACD

6.A团队大杨安排小杨组人员统筹风险危机，去店铺后台检查中差评，在

检查过程中，小杨发现一条评价是对客服服务质量表达不满，以下哪个

选项可以解决问题？

A、查看一下服务不满意的原因，让该负责人员注意以后不在出现

B、查看服务聊天无录，确认一下是因为什么原因让顾客购物体验不是根

满意的，确定好后原因联系顾客解决道歉

C、核实该负责客服是顾客出现什么问题，没有给解决，根据核实的原因,

制定解决方案，联系该客户，道歉提供解决方案，处理好后，该事件留

档做记录案例分享

D、直接联系顾客沟通解决处理方案，

正确答案：ABC

7.月度销售数据分析包括（（）。

A、引导各区域主市产品销售情况

B、销售明细分析

C、分析区域整体当月销量

D、引导各区域关注商品结构

正确答案：ACD

8.以下影响网购的因素有（）

A、产品的丰富性

B、价格与品质折中考虑

C、网站或者商家信誉

D、商品包裹包装的精美程度

正确答案：ABC

9.商务网站网络架构选型选择把服务器放置在主机服务商处，主要方式

有（）。

A、客户机

B、主机托管

C、独立主机

D、虚拟主机

E、自营主机

正确答案：BCD

10.商务网站安全测试的内容主要包括C。

A、目录权限设置

B、用户登录测试

C、数字证书的调用

D、服务器日志是否正常

E、数字签名的验证

正确答案：ABCDE

11.在进行数据建模时，下述哪些是属于重点流量渠道？

A、搜索流量

B、付费广告流量

C、站外流量

D、手淘首页流量

正确答案：ABD

12.以下属于仓储管理内容的是（）°

A、仓储合理化

B、装卸搬运合理叱

C、包装合理化

D、配送合理化

正确答案：ABC

13.案例：某卖大米的商家新品上架后，运营采用淘客冲量。59.9元8斤

装的大米，运营计划设置佣金：20%,5元券给客户。在设置过程中，运

营助理设置5元券的时候误设置成了50元券。页面库存由于给淘客活动,

库存虚加很多。导致最后淘客走量10W单+,最终店铺无法发货和淘客佣

金损失巨大造成资损。在最后店铺采取不发货的方式，造成重要违规扣

48分关店。请问从哪些维度可以规避上述案例中的过失问题？

A、助理自检

B、提前预知

C、店长检查

D、活动开始后第一时间监测

正确答案：ACD

14.个人办理数字证书需提交的资料有（）。

A、个人证书申请协议书

B、个人证书申请表

C、申请人身份证及复印件

D、承办人的身份证

正确答案：ABCD

15.直播间弹券可建什么优惠券？

A、阿里妈妈推广券

B、单品券

C、全网自动推广店铺优惠券

D、会员券

正确答案：BC

16.供应商管理的原则包括()0

A、目标一致性原则

B、互惠原则

C、持续改进原则

D、合作性原则

正确答案：ABCD

17.小B是某店铺的新店K,在口常的店铺维护中，必须要检查的部分是

哪些？

A、因为输入法误写关键词

B、标题是否写满了60个字符

C、标题中是否有吸限词

D、标题里是否有品牌词

正确答案：AC

18.商家在分析确定店铺内容营销费用预算分配时，需要综合考量店铺自

身预算和内容效果评估分配自主和达人合作内容，以下哪些因素需要考

虑？

A、内容投放预算

B、阿里V任务平均报价

C、达人活动效果和粉丝数

D、店铺渠道历史效果

正确答案：ABCD

19.以下不属于买就送促销活动的是()o

A、情人节购买钻石可享受8.5折优惠

B、买两套西装送正装衬衫一件

C、消费任意金额加1元换购甜筒

D、买钻石送黄金

正确答案：AC

20.产品A点击率好，加购收藏高;产品B点击率好，加购收藏低;产品C

点击率低，加购收藏高;产品D点击率低，加购收藏低;这几款产品那些

具有爆款潜质？

A、产品A

、广叫口BD

C、产品C

D、产品D

正确答案：AC

21.PGP可以提供()等服务。

A^压缩

B、身份验证

C、电子邮件兼容性

D、保密性

正确答案：ABCD

三、判断题(共20题，每题1分，共20分)

1.意见领袖是从属于某参照群体，凭借特殊技能、学识、个性或其它特

征，对他人施加影响的人。

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.使用了数字证书，即使丢失了个人的账户、密码等信息，仍可以保证

账户、资金安全。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.目前手机只有两种不同的支付方式：手机话费充值和绑定银行支付。

A、正确

B、错误

正确答案：B

4.生意参谋中的只有流量分析和商品分析的功能是最有价值的，其他的

对于店铺运营的作用不大，可以不用看。

A、正确

B、错误

正确答案：B

5.移动电子商务是指通过智能手机、平板电施、笔记本计算机等移动通

信设备与无线上网技术相结合构成的电子商务。

A、正确

B、错误

正确答案：A

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