10月护理管理学练习题库（含参考答案）

10月护理管理学练习题库含参考答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1.标准化管理的根本目的是

选项A、标准化原理

选项B、增进系统个体效能

选项C、提高工作质量与工作效率

选项D、一切活动依据标准

选项E、将标准化贯穿于管理全过程

2.环节质量控制又称为

选项A、后馈控制

选项B、过程控制

选项C、反馈控制

选项D、预先控制

选项E、结果质量控制

3.为收集数据而设计的图表是

选项A、分层法

选项B、因果分析图

选项C、调查表法

选项D、排列图法

选项E、控制图

4.根据马斯洛的需要层次理论，下列属于高层次需要的是

选项A、尊重的需要

选项B、归属的需要

选项C、爱与被爱的需要

选项D、生理的需要

选项E、安全的需要

5.下面不符合护理管理发展趋势的是

选项A、管理方法的科学化

选项B、管理体制的合理化

选项C、管理思想的单一化

选项D、管理手段的自动化

选项E、管理人才的专业化

6.某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人

员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行

夜班巡视、调查病人满意度等。“聘用的护理人员必须经过严格的

面试和操作考试”属于质量控制的

选项A、行为过程评价

选项B、基本素质评价

选项C、基础质量评价

选项D、环节质量评价

选项E、结果质量评价

7.人是具有多种需要的复杂的“社会人”，是生产力发展最活

跃的因素，是以下哪种原理的思想基础

选项A、行为激励

选项B、动态理论

选项C、人本原理

选项D、系统原理

选项E、参与管理

8.某病房患者总数为40人，其中一级护理9人，二级护理16

人，三级护理15人。经测定各级护理中每名患者在24小时内所需

的平均护理时数分别为5.5小时、3小时、1小时。按一个病房40

张床测算一日间接护理所需时间为20小时。如果算上机动编制应实

际配置的护理人员数

选项A、20人

选项B、17人

选项C、18人

选项D、16人

选项E、19人

9.某病房患者总数为40人，其中一级护理9人，二级护理16

人，三级护理15人。经测定各级护理中每名患者在24小时内所需

的平均护理时数分别为5.5小时、3小时、1小时。按一个病房40

张床测算一日间接护理所需时间为20小时。如果该病房的每天都满

员的情况下，护理人员编制约为

选项A、15人

选项B、16人

选项C、17人

选项D、18人

选项E、20人

10.对于全面质量管理的含义描述不正确的是

选项A、改进组织中每项工作的质量

选项B、强烈地关注顾客

选项C、向顾客授权

选项D、持续不断地改进

选项E、精确度量

11.按控制内容的覆盖面不同，控制可以分为

选项A、日常控制、定期控制

选项B、前馈控制、同期控制、反馈控制

选项E、所需人力较多

16.目标管理的执行阶段包括

选项A、协议授权、咨询指导、反馈控制

选项B、咨询指导、调节平衡、奖惩兑现

选项C、协议授权、调节平衡、反馈控制

选项D、协议授权、咨询指导、奖惩兑现

选项E、咨询指导、调节平衡、反馈控制

17.某医院有开放病床1000张，按照卫生部《综合医院组织编

制原则试行草案》的最高要求标准回答下列问题。全体工作人员的

最大编制数约为

选项A、1800人

选项B、1400人

选项C、1500人

选项D、1700A

选项E、1300人

18.“计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现

了计划的

选项A、系统性原则

选项B、组织性原则

选项C、统筹性原则

选项D、整体性原则

选项E、重点性原则

19.被后人称为“管理过程之父”的是

选项A、泰勒

选项B、韦伯

选项C、梅奥

选项D、法约尔

选项E、卢因

20.直线-参谋型组织结构的优点是

选项A、组织适应性好

选项B、联系便捷，管理成本低

选项C、满足统一指挥和严格责任制要求

选项D、直线领导和职能部门职权明确

选项E、组织反应灵敏

21.提出保健-激励理论的是

选项A、弗隆姆

选项B、珀恩士

选项C、赫兹伯格

选项D、亚当斯

选项E、马斯洛

22.期望理论认为某一活动对某人的激励力行VXE,其中E指的

选项A、激励水平

选项B、关联性

选项C、效价

选项D、积极性

选项E、期望值

23.决策的前提是

选项A、确立问题

选项B、组织协商

选项C、拟订方案

选项D、确定目标

选项E、调查研究

24.涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程

序可依的决策属于

选项A、战术决策

选项B、常规决策

选项C、非程序化决策

选项D、团体决策

选项E、战略决策

25.根据范围划分的冲突类型是

选项A、角色冲突

选项B、人际冲突

选项C、破坏性冲突

选项D、过程冲突

选项E、目标冲突

26.接收者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这是

沟通过程的

选项A、传递信息环节

选项B、信息源环节

选项C、解码环节

选项D、编码环节

选项E、反馈环节

27.管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是

选项A、行政方法

选项B、经济方法

选项C、思想教育方法

选项D、法律方法

选项E、社会心理学方法

28.护理目标管理第三阶段是

选项A、制定高层管理目标

选项B、目标实施阶段

选项C、目标制定阶段

选项D、目标成果评定阶段

选项E、协议授权

29.某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人

员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行

夜班巡视、调查病人满意度等。“进行夜班巡视”属于质量控制的

选项A、环节质量评价

选项B、基本素质评价

选项C、效果质量评价

选项D、结果质量评价

选项E、基础质量评价

30.某医院有开放病床1()00张，按照卫生部《综合医院组织编

制原则试行草案》，护理人员的最大编制数是

选项A、540人

选项B、500人

选项C、612人

选项D、740人

选项E、576人

31.按照计划的时间划分，长期计划的时间在

选项A、1年以上

选项B、5年以上

选项C、8年以上

选项D、3年以上

选项E、10年以上

32.属于护理人才类型的是

选项A、基础护理人才、护理理论专家、高级执业护士

选项B、理论人才、实践人才、临床护理专家

选项C、管理人才、教育人才、临床护理专家

选项D、高级执业护士、临床护理专家、护理理论家

选项E、临床护理专家、护理理论专家

33.某病房采用功能制护理，护士长根据护理工作的内容分配每

日护士的工作，一般每项特定任务安排

选项A、不确定

选项B、3〜4名护士

选项C、1〜2名护士

选项D、2〜3名护士

选项E、4〜5名护士

34.领导权力影响力的特点是

选项A、比较稳定

选项B、影响力有不可抗拒性

选项C、下属信服、尊敬

选项D、影响力持久

选项E、激励作用大

35.实行“集中政策，分散经营”集中领导下的分权管理的是

选项A、职能型组织结构

选项B、直线型组织结构

选项C、委员会

选项D、职能-参谋型组织结构

选项E、分部制组织结构

36.组织设计的第三步是

选项A、提出组织结构的基本框架

选项B、划分业务工作

选项C、确立组织目标

选项D、调查一线资料

选项E、确定职责和权限

37.按计划的内容划分为

选项A、区域性计划

选项B、数字化的计划（预算）

选项C、专项计划和综合计划

选项D、时间计划

选项E、战术性计划和战略计划

38.相互作用观点认为

选项A、鼓励冲突

选项B、冲突都是与生俱来的

选项C、冲突都是不良和消极的

选项D、冲突可以彻底消除

选项E、管理者应维持高水平的冲突

39.“上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足，以调

动下级的积极性”指的是领导工作原理的

选项A、命令一致性原理

选项B、直接管理原理

选项C、激励原理

选项D、指明目标原理

选项E、协调目标原理

40.激励的源头是

选项A、满足未满足的需要

选项B、分析需要

选项C、满足需要

选项D、洞察需要

选项E、明确动机

41.管理过程理论在护理上的应用

选项A、强调护理管理者要采取各种激励措施

选项B、强调护理管理者必须承担各项工作的计划，组织，协

调

选项C、强调护理管理者要建立良好的人际关系

选项D、强调护理管理者要提高护士工作的兴趣和责任感

选项E、强调护理管理者要丰富工作内容

42.下列属于非权力性影响力的构成因素的是

选项A、权力因素

选项B、才能因素

选项C、职位因素

选项D、传统因素

选项E、资历因素

43.护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重

要次定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在

具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，

这种沟通的失败主要是因为

选项A、沟通渠道过长

选项B、信息沟通渠道选择不当

选项C、护士长对传达信息的时机把握不准

选项D、护士对信息理解的偏差

选项E、护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容

44.属于执行医嘱不当造成的缺陷是

选项A、言语不谨慎

选项B、护理记录缺陷

选项C、药物名称查对失误

选项D、盲目执行医嘱

选项E、护理人员法律知识缺乏

45.下列不属于控制条件的是

选项A、与组织文化相匹配

选项B、控制人员有较高的素质

选项C、以目标和执行者的积极性为基础

选项D、有明确可衡量的标准

选项E、畅通的信息传递渠道

46.“控制的重点应放在容易出现偏差的地方”体现的控制特征

选项A、控制的灵活性

选项B、反馈的及时性

选项C、战略高度

选项D、信息的准确性

选项E、标准的合理性

47.QUACERS模式重视的是

选项A、精确的度量

选项B、用数据说话

选项C、一切评价以事实为准绳

选项D、强调顾客的需要

选项E、满足工作人员的需求

48.非正式沟通的优点是

选项A、改善人际关系

选项B、易于保密

选项C、内容广泛

选项D、真实性欠佳

选项E、不够灵活

49.护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障

等，这些需要属于

选项A、爱与归属的需要

选项B、自我实现的需要

选项C、安全需要

选项D、尊重的需要

选项E、生理需要

50.不属于绝大多数员工具有的心理需求是

选项A、追求公平的心理

选项B、希望得到承认的心理

选项C、愿意保持一致的心理

选项D、希望充分自由的心理

选项E、渴望获得理解的心理

51.某医院有开放病床1000张，按照卫生部《综合医院组织编

制原则试行草案》的最高要求标准回答下列问题。卫生技术人员的

最大编制数大约是

选项A、1080人

选项B、1152人

选项C、1260人

选项D、1000人

选项E、1224人

52.将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理

方法是

选项A、ABC时间管理法

选项B、区域管理法

选项C、PATC管理法

选项D、PBL管理法

选项E、四象限时间管理法

53.属于组织创新重要来源的是

选项A、倾听

选项B、激励

选项C、反馈

选项D、控制

选项E、沟通

54.有效控制的特征是

选项A、强调例外

选项B、有畅通的信息传递渠道

选项C、与计划相一致

选项D、控制方法应具有科学性

选项E、强调综合

55.评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过

调查进行分析

选项A、组织

选项B、社会需求

选项C、对手

选项D、系统

选项E、服务

56.管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指

挥下属工作而实现管理目标称为

选项A、经济方法

选项B、行政方法

选项C、思想教育方法

选项D、法律方法

选项E、社会心理学方法

57.某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基

础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长,

护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长，愿意

接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种

影响力起作用的因素是

选项A、知识因素

选项B、资历因素

选项C、职位因素

选项D、才能因素

选项E、品格因素

58.满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体

现了沟通的

选项A、管理作用

选项B、创新作用

选项C、控制作用

选项D、激励作用

选项E、联系与协调作用

59.首先提出〃以人为本”的管理思想的是

选项A、梅奥

选项B、法约尔

选项C、泰勒

选项D、韦伯

选项E、霍桑

60.常规器械消毒灭菌合格率属于哪类控制

选项A、前馈控制

选项B、全面控制

选项C、同期控制

选项D、反馈控制

选项E、质量控制

答案与解析

一、单选题答案

1.正确答案：c

说明：标准化管理的根本目的在于通过制定和执行标准，规范各项

活动和流程，减少不必要的重复劳动和错误，从而提高工作质量与工作

效率。标准化原理是标准化管理所依据的理论基础；将标准化贯穿于管

理全过程是标准化管理的实施方式；增进系统个体效能并非标准化管理

的根本目的；一切活动依据标准是标准化管理的基本要求而非根本目的。

2.正确答案：B

说明：环节质量控制又称为过程控制，它是对护理活动的每一个环

节进行质量控制，确保每一个环节的质量符合标准，从而保证整体护理

质量。预先控制侧重于在活动开始前采取措施；反馈控制是根据结果进

行调整；结果质量控制强调对最终结果的把控；后馈控制不是常见的质

量控制类型。所以答案选A。分割后内容为：环节质量控制又称为过程控

制，它是对护理活动的每一个环节进行质量控制，确保每一个环节的质

量符合标准，从而保证整体护理质量。预先控制侧重于在活动开始前采

取措施；反馈控制是根据结果进行调整；结果质量控制强调对最终结果

的把控；后馈控制不是常见的质量控制类型。所以答案选A。

3.正确答案：C

说明：调查表法是为收集数据而设计的图表，通过设计一系列问题

或项目的表格，方便收集、整理和分析相关数据。分层法是将数据按不

同类别或层次进行分类；排列图法主要用于找出影响质量的主要因素；

因果分析图用于分析质量问题产生的原因；控制图用于监控过程是否处

于稳定状态，它们都不是专门用于收集数据的图表。

4.正确答案：A

说明：马斯洛的需要层次理论将人的需要从低到高分为生理需要、

安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要。其中生理需要

和安全需要属于低层次需要；归属与爱的需要、尊重需要属于较高层次

需要；自我实现需要是最高层次需要。本题中尊重的需要属于高层次需

要，所以答案选E。

5.正确答案：C

说明：护理管理发展趋势是管理思想的多元化，而非单一化，所以

选项A不符合护理管理发展趋势；管理体制合理化、管理人才专业化、

管理方法科学化、管理手段自动化均是护理管理发展的趋势，故选项B、

C、D、E不符合题意。

6.正确答案：C

说明：基础质量评价主要是对构成护理工作质量的基本要素进行评

价，包括人员、物资、仪器设备等。聘用护理人员时进行严格面试和操

作考试，这是对护理人员这个基本要素的质量把控，属于基础质量评价。

行为过程评价侧重于对护理人员实际护理行为过程的评价；环节质量评

价关注护理工作各个环节的质量；基本素质评价表述不准确；结果质量

评价是对护理工作最终结果的评价，均不符合题意。

7.正确答案：C

说明：人本原理强调人是管理的核心，人是具有多种需要的复杂的

“社会人”，是生产力发展最活跃的因素，该原理以“人”为中心，重

视人的作用，与题干描述相符。行为激励原理主要侧重于通过各种方式

激发人的行为动机；动态理论强调管理的动态性；参与管理强调员工参

与管理过程；系统原理强调从整体和系统的角度看待管理。这些原理均

不符合题干所表达的以“人”为核心且突出人是生产力发展最活跃因素

这一思想基础。

8.正确答案：A

9.正确答案：C

10.正确答案：C

说明：全面质量管理强调精确度量，以数据为基础进行管理；强烈

关注顾客，满足顾客需求；持续不断改进产品和服务质量；改进组织中

每项工作的质量。而向顾客授权并不是全面质量管理的含义。

11.正确答案：E

说明：控制按控制内容的覆盖面不同可分为专题控制、专项控制和

全面控制。专题控制是针对某一特定问题或方面进行的控制；专项控制

是对某一专项业务或活动的控制；全面控制则是对组织活动的各个方面

进行全面的控制。A选项是按控制对象不同分类；B选项是按控制的时间

不同分类；D选项是按控制的方式不同分类；E选项是按控制的阶段不同

分类。

12.正确答案：A

13.正确答案：B

说明：护理基础质量评价主要包括护理单元设置、仪器、环境、质

量控制组织结构等方面。医护人员比例不属于护理基础质量评价的内容。

14.正确答案：C

15.正确答案：D

16.正确答案：E

说明：目标管理的执行阶段包括咨询指导、调节平衡、反馈控制。

咨询指导是对执行过程进行专业的引导和帮助；调节平衡能确保各项工

作按照目标顺利推进，协调资源和进度等方面的关系；反馈控制则是通

过不断收集信息，对执行情况进行评估和调整，以保证目标的最终实现。

17.正确答案：D

18.正确答案：A

说明：计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划，这体现

的是系统性原则。系统性原则强调从整体上考虑问题，综合考虑组织内

各部分之间的相互关系和相互影响，以实现整体的最优效果。整体性原

则侧重于整体的全面性；重点性原则突出重点；组织性原则表述不准确;

统筹性原则与系统性原则类似，但系统性更能准确体现从组织系统整体

出发的内涵。

19.正确答案：D

说明：法约尔在管理理论方面做出了重要贡献，提出了一般管理理

论，对管理过程进行了系统的阐述，被后人称为“管理过程之父”。泰

勒是“科学管理之父”；韦伯是“组织理论之父”；梅奥通过霍桑实验

对人际关系学说有重要贡献；卢因在群体动力学等方面有研究。

20.正确答案：C

21.正确答案：C

说明：保健-激励理论，又称双因素理论，由赫兹伯格提出。该理论

认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因

素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们

的不满，但不会带来满意感。马斯洛提出的是需要层次理论；弗隆姆提

出的是期望理论；珀恩士提出的理论并非保健-激励理论；亚当斯提出的

是公平理论。

22.正确答案：E

说明：期望理论中激励力M=VXE,其中E代表期望值，是指个体对

自己能够顺利完成这项工作可能性的估计。激励水平主要由激励力体现:

积极性受多种因素影响；效价是V;关联性不是该公式中的E所代表的内

容。

23.正确答案：A

说明：决策的前提是确立问题。只有先明确存在的问题，才能在此

基础上进行后续的一系列决策活动，如确定目标、拟订方案等。调查研

究是为r更全面准确地了解问题，确定目标是基于对问题的认识而设定

努力方向，拟订方案是为解决问题实现目标而采取的具体措施，组织协

商是在决策过程中的沟通协调环节，它们都不是决策的前提。

24.正确答案：C

说明：非程序化决策是指针对那些不常发生的或例外的非结构化问

题进行的决策。这类决策涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可

循、无既定程序可依。战略决策通常涉及组织的长远发展方向等重大问

题；战术决策是为了实现战略决策而做出的具体安排；常规决策是经常

重复发生，有章可循的决策；团体决策是由群体共同做出的决策，都不

符合题目中描述的特点。所以答案是D。

25.正确答案：B

26.正确答案：C

说明：接收者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属

于沟通过程中的解码环节。信息源环节是信息的发出者；编码环节是将

信息进行编码以便传递；传递信息环节是通过通道传递信息；反馈环节

是接收者对信息的回应等，均不符合该描述。

27.正确答案：A

说明：行政方法是最基本的、传统的管理方法。行政方法依靠行政

组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统

和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作。它具有权威性、强

制性、垂直性、具体性、无偿性等特点，是管理活动中常用且基础的方

法。

28.正确答案：D

说明：目标成果评定阶段是护理目标管理的第三阶段。目标实施阶

段是第二阶段；目标制定阶段是第一阶段；协议授权不属于护理目标管

理阶段的内容；制定高层管理目标表述不准确，也不属于护理目标管理

特定阶段。

29.正确答案：A

说明：“进行夜班巡视”是在护理工作过程中进行的监督检查，属

于环节质量评价。环节质量评价主要是对护理活动过程质量进行评价，

夜班巡视能够及时发现护理过程中的问题并及时纠正，保证护理工作的

质量，所以属于环节质量评价。

30.正确答案：C

说明：按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》，护理人员的

编制数二病房床位数X按护士与床位数之比计算所需护士数。一般病房护

士与床位数之比为0.4:1,重症监护室护士与床位数之比为2.5-3:1等。

该医院有开放病床1000张，若按一般病房计算，护理人员最大编制数

=1000X0.612=612人，所以护理人员的最大编制数是＞612人。

31.正确答案：B

说明：长期计划一般是指时间跨度在5年以上的计划，所以答案选

Co长期计划通常涉及到组织或个人在较长时间段内的总体目标、战略方

向等，需要更宏观和长远的规划，5年以上的时间跨度能够较好地涵盖这

些内容，以便有足够的时间来实施、调整和实现相关目标。

32.正确答案：C

说明：护理人才类型包括管理人才、教育人才、临床护理专家等。

理论人才、实践人才表述不准确，高级执业护士包含在临床护理专家范

畴内，基础护理人才未突出护理人才的主要类型特点，单纯的护理理论

专家也不全面，只有管理人才、教育人才、临床护理专家能较为全面地

涵盖护理人才类型。

33.正确答案：C

说明：功能制护理是将工作以岗位分工，以各项护理活动为中心的

护理工作方法。一般每项特定任务安排1〜2名护士。

34.正确答案：B

说明：权力性影响力的特点是：对下属的影响具有强迫性，不可抗

拒性；下属被动地服从，激励作用有限：不稳定，随地位的变化而变化;

靠奖惩等附加条件起作用。选项E符合权力性影响力有不可抗拒性这一

特点。选项A下属信服、尊敬、选项B激励作用大、选项C比较稳定、

选项D影响力持久是领导非权力影响力的特点。领导权力影响力主要

源于职位权力，其具有强制性，下属往往因畏惧权力而不得不服从，所

以有不可抗拒性。而非权力影响力是由领导者自身素质等因素产生的.

能让下属主动信服、尊敬，激励作用大且比较稳定、持久。

35.正确答案：E

说明：分部制组织结构又称事业部制组织结构，其特点是在高层管

理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”

的集中领导下的分权管理。直线型组织结构是最简单的一种组织结构形

式，组织中各种职位是按垂直系统直线排列的。职能型组织结构是各级

行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。职能-参谋型组

织结构结合了职能型和直线型的特点。委员会是为了完成一定的任务而

设置的专门组织。所以实行“集中政策，分散经营”集中领导下的分权

管理的是分部制组织结构，答案选D。

36.正确答案：A

37.正确答案：C

说明：专项计划是针对某一特定项目或活动制定的计划，综合计划

则是对组织整体工作的规划，它们是按计划内容划分的常见类型。时间

计划侧重于按时间顺序安排工作；区域性计划是按地域范围制定；战术

性计划和战略计划主要是从计划的层次和作用划分；数字化的计划（预

算）是用数字形式体现的计划，均不符合按计划内容的划分方式。

38.正确答案：A

说明：相互作用观点认为鼓励冲突，因为适当的冲突可以激发创新、

提高决策质量等，而不是认为冲突都是不良消极的，也不是认为冲突与

生俱来或可彻底消除，更不是要维持高水平冲突。

39.正确答案：C

说明：激励原理强调上级要了解下级需求并合理满足，从而调动下

级积极性，与题目描述相符。指明目标原理主要侧重于明确组织目标；

协调目标原理重点是协调各方面目标；命令一致性原理强调命令的统一;

直接管理原理突出上级对下级的直接管理，均不符合题意。

40.正确答案：D

说明：激励的源头是洞察需要，只有先洞察到员工的需要，才能在

此基础上采取相应措施进行激励，明确动机、满足需要等都是基于洞察

需要之后的步骤，分析需要是洞察需要的一部分内容，满足未满足的需

要表述不够准确和全面，激励是从洞察需要井始的。

41.正确答案：B

说明：管理过程理论强调护理管理者必须承担各项工作的计划、组

织、协调等职能，以确保护理工作的有序进行。B选项强调建立良好人际

关系；C选项强调丰富工作内容；D选项强调提高护士工作兴趣和责任感;

E选项强调采取激励措施，均不符合管理过程理论在护理上应用的核心内

容。管理过程理论注重管理的职能履行，通过计划、组织、协调等工作

来保障护理工作质量和效率。

42.正确答案：B

说明：非权力性影响力主要由品格因素、才能因素、知识因素、感

情因素等构成。才能因素是其中之一，它能使领导者在工作中展现出卓

越的能力，赢得下属的尊重和信任，从而产生影响力。而传统因素、积

位因素、资历因素、权力因素均属于权力性影响力的构成因素。

43.正确答案：E

说明：护士长只是口头传达了决定，未详细说明新表格的具体填写

方法，导致护士不清楚具体内容，沟通失败主要原因是护士长表达模糊,

没有明确表达信息的内容。

44.正确答案：D

说明：盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。在执行医嘱时,

护士应仔细核对医嘱的准确性、合理性等，盲目执行可能会导致不良后

果。而药物名称查对失误是查对环节的问题；护理记录缺陷是记录方面

的问题；护理人员法律知识缺乏和言语不谨慎不属于执行医嘱不当直接

造成的缺陷。

45.正确答案：A

说明：控制的条件包括有明确可衡量的标准、畅通的信息传递渠道、

控制人员有较高的素质、以目标和执行者的积极性为基础等，与组织文

化相匹配不属于控制条件。

46.正确答案：C

47.正确答案：E

说明：QUACERS模式即质量保证、成本效益、危机管理和员工需要

模式，重视满足工作人员的需求。

48.正确答案：C

49.正确答案：C

说明：护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障

等，这些需要属于安全需要。安全需要是指人们需要稳定、安全、受到

保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。护士所追求的这些保障都与安全

需要相契合，能让她们在工作及生活中获得安全感。

50.正确答案：D

说明：绝大多数员工都有愿意保持一致、渴望获得理解、追求公平、

希望得到承认等心理需求，而希望充