2025年电子行业超纯水系统服务合同协议

2025年电子行业超纯水系统服务合同协议甲方（服务接受方）：[用户方公司全称]地址：[用户方公司地址]联系人：[用户方联系人姓名]联系电话：[用户方联系电话]乙方（服务提供方）：[服务商公司全称]地址：[服务商公司地址]联系人：[服务商联系人姓名]联系电话：[服务商联系电话]鉴于甲方需要使用超纯水系统进行生产活动，该系统由乙方提供或安装，为确保系统的稳定运行和水质达标，甲方愿意购买乙方提供的超纯水系统服务，乙方愿意提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务标的1.1服务对象为甲方位于[用户方厂区具体地址]使用的超纯水系统，系统主要包括[系统型号、规格，可列举关键设备如反渗透主机、EDI单元、混床、供水设备等]。1.2服务范围涵盖本协议第二条所述的全部服务内容。第二条服务内容与范围2.1乙方在本协议有效期内，向甲方提供以下超纯水系统服务：(1)预防性维护：按照标准操作规程，定期对系统的预处理设备、反渗透主机、EDI单元、混床、纯化柱、控制系统等进行检查、清洁、紧固、校准仪表（包括但不限于电阻率仪、TOC分析仪等），每年进行[次数]次全面预防性维护保养，确保系统处于良好运行状态。(2)故障性维护：在甲方通知故障后，乙方承诺在[时间]内响应，[时间]内到达故障现场，对系统故障进行诊断，并采取有效措施进行维修，力争在[时间]内恢复系统正常运行。故障处理费用按照本协议第六条约定执行。(3)紧急响应：对于可能导致停机的紧急故障，乙方提供7x24小时紧急支持服务，立即响应并派员处理。(4)备品备件供应：在正常维护范围内，乙方需及时供应系统运行所需的备品备件，备件价格按照市场价或双方约定的价格清单执行，费用由甲方承担。(5)技术支持：为甲方指定操作和维护人员提供系统操作、日常维护、故障排除等方面的技术咨询和指导。(6)水质监测：乙方负责每周/每月对系统产水水质进行取样检测，检测项目包括但不限于电阻率（≥18.2MΩ·cm）、TOC（≤10ppb）、硅（≤0.01ppb）、导电率、pH值、细菌总数等，并将检测结果以书面或电子形式反馈给甲方，确保水质持续满足甲方生产要求。(7)系统性能评估：每季度对系统的产水能力、电耗、水耗等关键性能指标进行评估分析，并提供分析报告。(8)操作人员培训：在合同签订后[时间]内，为甲方[人数]名指定人员提供系统操作和基础维护培训，培训内容涵盖系统原理、日常操作、故障判断及应急处理等。(9)备件更换：对于因磨损、老化或无法修复而损坏的部件，按照甲方的申请或乙方的检测结果进行更换，更换备件费用由甲方承担（或根据具体情况约定）。(10)耗材供应：根据甲方需求，供应系统运行所需的树脂、膜元件、滤芯等耗材，价格按照市场价或双方约定的价格清单执行，费用由甲方承担。第三条服务期限3.1本协议服务期限为自[起始日期]起至[终止日期]止，共计一年。3.2服务时间为自[开始时间]至[结束时间]，如需24小时服务，双方另行协商确定。第四条服务标准与要求4.1乙方提供的服务应确保系统正常运行时间不低于[百分比]%。4.2乙方服务人员应具备相应的专业技能和资质，遵守甲方的厂区安全及规章制度。4.3乙方进行的维护保养应使用合格的原材料和处理方法，不得损害系统设备。4.4乙方提供的水质监测结果应真实、准确，并符合国家及行业相关标准。4.5故障响应和维修时间以本协议第二条2.1款及甲方通知为准，特殊情况双方协商解决。第五条费用与支付方式5.1本协议项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。5.2费用包含：[详细说明费用包含的具体服务项目，如年度预防性维护费、基础故障维修费、水质监测费等]。5.3支付方式：甲方应在本协议签订后[时间]内，向乙方支付合同总费用的[百分比]%作为预付款；在服务期届满且乙方完成所有服务后[时间]内，支付剩余的[百分比]%。5.4乙方开具等额发票后，甲方凭发票进行支付。5.5如因乙方原因导致系统停机，每停机[小时数]小时，乙方向甲方支付人民币[金额]元作为违约金，但累计违约金不超过合同总费用的[百分比]%。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量。(2)有权及时向乙方通报系统运行状况及故障信息。(3)应为乙方提供服务提供必要的场所、工具和配合人员。(4)应保证系统运行环境符合设备要求，避免因甲方原因造成损坏。(5)按时足额支付服务费用。(6)对乙方提供的涉及商业秘密的技术信息承担保密义务。6.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)应按约定的时间、标准和范围提供服务质量可靠的服务。(3)应配备足够且具备资质的服务团队和必要的工具设备。(4)应对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(5)应及时响应甲方的故障报告，并尽快处理。(6)应保证所更换的备品备件为正品。第七条保证与承诺7.1乙方保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业规范，并尽力满足甲方生产对水质的要求。7.2甲方保证其提供的系统信息和运行数据真实有效。第八条不可抗力8.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、严重疫情等不可抗力事件，导致乙方无法履行或无法完全履行本协议义务时，乙方不承担违约责任，但应在事件发生后[时间]内通知甲方，并提供相关证明文件。8.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条合同解除与终止9.1经双方协商一致，可以解除本协议。9.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[时间]内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序的。(3)不可抗力事件持续影响超过[时间]的。9.3本协议期限届满，服务费用结清后自动终止。9.4终止或解除后，乙方应完成正在进行的服务工作，并交还属于甲方的资料和物品。双方应结算费用，并处理善后事宜。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条保密条款11.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。11.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议的任何修改、变更，均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后